総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かい要望にも親身になって応えて頂き、とても満足です。本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。
カーセブン江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
投稿ありがとうございます。今後もアフターサービスをしっかりしていきます。
お困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
最初は県外ということで不安もありましたが,電話や書類のやり取りを通して安心して購入することができました。納車前の点検整備もしっかりとしていただきました。価格も頑張ってくれました。満足しています。
販売店の返信
アントンくん様
この度は、クチコミのご返信ありがとうございます。
大変良い評価を頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
ビー・エム・ダブリュー東京 株式会社
BMW Premium Selection 杉並
翠川 敦 (Atsushi Midorikawa)
〒168-0065 東京都杉並区浜田山4-14-1
TEL 03-5307-5781 FAX 03-5307-5782
mailto:atsushi.midorikawa@tokyo.bmw.ne.jp
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて車を購入しました。欲しいモデルを見つけて連絡したところ、当日すぐ試乗させてもらえることに。ほぼほぼ購入を決めて向かったので試乗してすぐ決定しました。そこまでのスムーズさもとても良かったのですが、そこから詳細説明や購入手続きもとても心地良いものでした。扱っている車は店長さんが一台ずつ次のオーナーに思いをめぐらせて確保しているものとのことで購入を決めた時にとても喜んでいてこちらまで嬉しくなりました。対応してくださった店員さんも車についての説明や契約・保険の手続きを完璧にこなしてくださりとても安心感がありました。車を手に入れることと同じくらい買うまでのプロセスも楽しく、嬉しいものだと気づかせていただきました。ありがとうございました!
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
うめちゃん@@@様 この度は遠方からご来店いただき、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただきありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか。是非素敵なカーライフをお楽しみいただければと思います。まずは半年後に点検のご案内を送らせていただきます!何かお困りの際はいつでもお気軽にご連絡ください! 今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
自粛明け間もないので来店しないで購入をする為の安心材料がYouTubeでした。隠さず動画で見れたんで安心して電話とメールのみで決めました。
UNITED BASE/ユナイテッドベース
(東京都・町田市)
販売店の返信
茜ちゃん様。
この度は口コミへのご投稿を頂戴し誠にありがとうございました。まだまだ三密による不安が拭えない日々が続く中でYouTubeのご視聴でご決断を頂き大変嬉しく思います。少しでも安心してお乗り頂けますように、車内を次亜塩素酸水を用いて、徹底除菌クリーニングを施した後ご納車させて頂きますので、どうぞ楽しみにお待ちください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての中古車購入でした。担当の長野さんが誠意をもって相談の乗ってくださり、安心して購入をすることができました。また、数年後、乗り換えの際にはお世話になりたいと思っています。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
メンフィス様!この度は、弊社所有のお車をご検討、ご成約を頂き誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂き身が引き締まる思いです。ご自宅と弊社では大変距離も近いですので、今後のアフターにおいてもお力になれるよう全力で対応して参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します!!この度は、誠にありがとうござました。担当:長野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
契約から納車まで迅速な対応ありがとうございました。
販売店の返信
サンライズー様 この度は数あるディーラーから当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。現在外出自粛等で、お出かけの機会は少ないとは思いますが、是非落ち着きましたらドライブを楽しんでください。アフターサポートは、スタッフ一同全力でお手伝い致します。今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がとてもよく、説明も丁寧で分かりやすかったです。
販売店の返信
タカハラ 様
口コミありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
BMW BPS杉並 高橋寛二
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めての外車購入だったのですが、店員の対応もよく安心して購入することができました!エンジンの調子も良い良いのでこもまましばらく乗り続けたいと思います。ありがとうございました。
カーチス多摩
(東京都・多摩市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!こちらも気に入っていただきとてもうれしく思います。今後とも修理や消耗品の交換等ご相談がありましたらお気軽にお問い合わせください!何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車選びを始めて 最初に訪問したのが こちらのお店でした。
当初は何店舗か見てから決めるつもりでしたが
担当して頂いた営業の宮田さんの説明や質問の答えが明確で その日に契約させて頂きました。今までそれこそ家電から自動車から不動産まで何人も営業の方を見てきましたがこちらの 宮田さんは 素晴らしい方でした。迷ったらこの方から購入すれば
間違いないと思います。
購入した車の方も実に程度も良く満足しております。ひとえに 宮田さんを始めとして
六本木ヒルズ店の皆さんのおかげと 感謝している次第です。
顧客満足度はなかなか本社の方には届かないかもしれませんが ぜひ現場の声が
購入者の声が 届いてこれからも顧客は勿論のこと従業員の方にとっても
よりよいBMWであって欲しいと思います。
BMW Tokyo BMW Premium Selection TokyoBay
(東京都・江東区)
販売店の返信
Cafe Museum様、この度は当社にてBMWをご成約を頂き、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変嬉しく思います。中古車を販売しておりますので車の良し悪しは様々ですが、私の接客では全てのお客様に満足して頂けるよう常に意識をして応対をしております。次回のお乗り換えや、ご友人・知人の方でBMWをお探しの方がいらっしゃいましたら、当店へお声掛けくださいますと大変嬉しく存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。BMW東京㈱プレミアムセレクション プラザ六本木ヒルズ店 宮田直人
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もきちんとされていて、安心して取り引きができました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
トミちん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方地でしたので、直接現車を見に行くことはできなかったのですが、店員さんの丁寧な説明から、購入を決めました。納車後写真では判らない点を見ていきましたが、思っていた以上に良い状態でした。
大切に乗っていこうと思います。
ありがとうございました。
Sunkissed Valley
(東京都・立川市)
販売店の返信
N.N.n.k様
このたびはBMWを弊社よりお求めいただきまことにありがとうございました。
ネット媒体でのご購入がはじめてとのことでしたが安心してご検討いただくことにお手伝いできて良かったです。
今後もより丁寧な商品のご説明からご購入に至ってからご納車アフターフォローを心掛けてまいりますので今後とも
よろしくお願い致します。
BMWのある生活を楽しんでくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで車を探していたらユナイテッドベースさんの車に行きつきYouTubeを見て来店せずに決めました。口コミをみて問題なさそうでしたし、動画で車輛のポイントは分かったので不安はなかったです。BMW専門店というだけあって知識と経験が凄かった。正直他店の営業マンとも話をしましたが、一度も分かりませんと言われなかったです。維持の仕方も教えて頂いて助かります。納車はご自宅までサービスで届けてくれました。本当にありがとうございました。
UNITED BASE/ユナイテッドベース
(東京都・町田市)
販売店の返信
90’様
最近、お客様よりYouTubeを見た。と言って頂けることが増えて大変嬉しく思います。ご検討頂く上で少しでもお力になっれたのなら、本当に初めて良かったと感じております。今後維持されるうえでお困りの事やご不安が御座いましたら、いつでもお声掛けください。末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
地元では見つからず、ネットで全国に広げて探していたらBMW専門店でユナイテッドベースさんが出てきたので、観て見たらユーチューブを動画でみれたのが決め手です。他のお店も動画はあるけど、細かな傷や損傷を紹介する店はユナイテッドベースさんだけでした。店に行くことなく電話で決めました。電話でも弱点や維持の方法も丁寧に教えていただいて好感が持てます。
UNITED BASE/ユナイテッドベース
(東京都・町田市)
販売店の返信
バス釣り好き様
この度は通信販売にてご成約を賜りまして誠に有難う御座いました。最近少しづつでは御座いますがYouTubeからのお話が増え、お車探しのお手伝いが出来たならと思っております。趣味の域を超えたバス釣りにBMWで行かれる夢が叶いましたね。
遠方で御座いましても、しっかりとサポートさせて頂きますので、今後共引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お勧め頂きました車、とても気に入りました。いつもありがとうございます。これからも宜しくお願いします。
カーセブン江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
毎回もご紹介させて頂き有難うございます。初外車ですがメンテナンスをこれからお付き合いいたしますので、安全運転で使用ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2016年式 9500Kmという走行距離も少なく 外装 内装 その他
新車を購入したような満足感です。
購入後 3か月程たちましたが 異常もなくほぼ毎日使用しております。
セダンでありながらスポーティな走りのBMWに大変満足してます。
シンプルなこの車種、Mスポーツでなくても十分満足できるのではないでしょうか。
営業の平野様には購入時 納車時 迅速丁寧な対応をしていただき感謝しております。
Toto BMW BMW Premium Selection 東大和
(東京都・東大和市)
販売店の返信
この度はご購入、また投稿有難うございます。セールスコンサルタントの平野です。BMWのスポーティな走りにご満足いただき私も嬉しいです。今後共、末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
人生初の車購入には絶対BMWと学生のときから決めてた。店に行くことが出来ずネットで見ていたらユナイテッドベースさんをを見つけました。YouTubeで動画をみて、行く必要が無いと判断できたので即決しました。私のように地方に住んでてお店に行けない人は絶対お勧めです!良いとこばかりでなく、キズや凹みも詳しく正直に出していて好感が持てました。口コミで評判も高く、土居さんの顔と声も聞けて更に安心です。
UNITED BASE/ユナイテッドベース
(東京都・町田市)
販売店の返信
プレジ31様
この度は有難いお言葉を頂戴しまして誠に有難う御座いました。プレジ31様のように遠方にお住まいでご来店が難しい方のためにYouTubeに「論より証拠」動画を始めました。観て頂けて大変嬉しく思います。写真では判断出来ない部分が動画により詳細に鮮明にご確認頂けると幸いです。丁寧に整備を進めて参りますので、ご納車まで楽しみにお待ちになってください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急なお願いにもすばやくレスを頂き、臨機応変さに大変助かりました。
満足のいく対応だったと感じています。今後の整備のお付き合いもお願いしたいと思っています。
Toto BMW BMW Premium Selection 東大和
(東京都・東大和市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
今後とも点検、整備についてもご案内させて頂きます。
また、当社企画のイベント等も積極的に行っておりますので、
ご参加お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
ちょうど良い大きさのスポーツカーを探していたところ出会ってしまった(笑)
とにかく安く買えたんで満足!!
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ku-pe213様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けて大変嬉しく思います。 ご納車後もメンテナンスや車検等お気軽にご用命くださいませ! 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
単純に判断すれば、良い方の部類に入るのかなとは思います。
大きな買い物ですので、ある一定以上のサービスが求められ、尚且つ知識を求められるジャンルですが、サービスに関しては可もなく不可もなくだと思います。
気になる点としては、本当に近くに住んでいて、いつでも見に行ける人以外ですと、掲載画像や各画像のコメントを見ながら判断すると思いますが、傷などの細かい部分の掲載がされていないなどがあるので、実際に見てみたら…という部分が見受けられるので、その辺りを改善するとまた違うのかなと思いました。
今後、それら本来ならマイナス要素になりそうな部分も掲載し、それらを踏まえた形での販売だよという形にした方が、個人的には買う側としては納得しやすいのかなと。
接客態度などは担当の方によりけりだとは思いますが、私のご担当をして頂いた方は話しやすく、丁寧な感じでした。
但し、何度かやり取りしている中で、メールで名前の字を間違えていたのはほんの少しマイナスポイントかな。(大して気にするまではないと思いますけど、一応。)
在庫が豊富だったり、チェーン系なので、他地域の店舗からも取り寄せが可能なので、その点は単一店舗よりは良いと思います。
また、納車時に受けたサービスはそれなりの規模の店舗だからだと思いますが、新しくオーナーになる身としては嬉しかったです♪
今後の期待を込めて、少し辛口の評価とさせて頂きましたが、概ね満足はしておりますし、次回も同様の車種の場合はこちらにお願いしたいと思っています。
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
2Lターボ様
この度はご成約を頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中、丁寧な口コミを頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました掲載画像や各画像のコメント、傷などの細かい部分の掲載について、購入されるお客様の目線に立ち掲載を行える様、改善出来ればと思います。また、メール連絡の際に、お名前(漢字)を間違てお送りしました事、お詫びいたします。大変失礼致しました。
ご納車時にお渡ししましたスパークリングワインはお飲みになりましたでしょうか?ご納車後6か月点検の際に、お会いできるのを楽しみにしていますので、新しいお車の感想なども含め、お聞かせ頂ければと思います。
また、弊社からお住まいまでは少し距離がありますが、保証含めアフターメンテナンスに力を入れておりますので、お気軽に弊社をご利用頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
人生初の車を買います。20代でBMWに乗りたくて探してました。見た目のカスタムや社外ナビに惹かれお得感もあり行ったその日に決めました。口コミどおりのお店でした。押し売り感がまるでなく、この人に頼みたいと思える方でした。
UNITED BASE/ユナイテッドベース
(東京都・町田市)
販売店の返信
ナイスです。さん
この度は、貴重なお休みの一日を頂戴して誠に有難う御座いました。未だ20代前半のお若いご年齢でBMWにご興味を持っていただけたこと、大変嬉しく思います。当社では低年式でも状態が良く、更にBMWを専門にしておりますので、メンテナンスに自信が御座います。最新のコンピューター診断機を駆使しまして、きめ細かな整備を進めます。
お約束のお仕事先にも必ずお邪魔させて頂きます。その際はどうぞ宜しくお願い致します。
この度は、このような有難い励みとなるお言葉、痛み入ります。
今後共、車検・オイル交換など全て私にお任せください。
