総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客、対応が親切で良かったと思います!
ガリバー 柏沼南店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
あて様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
購入時も、ただ丁寧というだけでなく、率直で信頼できる印象。
こちらの要望に対して、明快な答えがすっすっと戻ってくる。
しかし、本当に良いと思ったのは、購入後のトラブル時。
親切&迅速な素晴らしい対応をしてもらい、とても助かりました。
車って買って終わりじゃないから、こういうところが一番大事なんだと改めて。
トラブルは、購入してから半年程のこと。
エンジンの警告灯がつき、エンジンが苦しそうな音をたてるようになってしまう。
アフターサービスに申込みはしていなかったが、とりあえず担当の川島さんへ電話にて相談。すると「近所のディーラーに持ち込むと高くなるだろうから、ひとまずこちらで見てみますよ」と言ってくれる。
本当にすぐに見てくれて調整後、自宅までわざわざ届けてくれたし、預かり中も、ちゃんと電話で状況を説明してくれて、フォローアップも丁寧。
買って半年でもうトラブル~!と最初はへこみイライラしそうになってた自分でしたが、担当の方の落ちついた、丁寧な対応にとても助けられました。
そして、結局かかったお金はロードサービスの若干距離オーバーした3000円のみでした。
購入時に「なにかあればいつでもお電話ください」と言ってはくれたけど、本当にここまで迅速に丁寧に対応してくれるとは思っていなかったので、すごくありがたく嬉しかった。
中古車購入の経験が豊富なわけではないので比べられないが、お店が良いのか、たまたま良い担当者(川島さん、ありがとうございました!!!)に巡り合ったのか。。
いずれにせよ、また次に買う時にはこちらで、と思えるお店です。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
いいじままま様 この度はこのような口コミを頂き、私も大変嬉しく思っております。ありがとうございます。少し遠方なのでなかなか頻繁にはお会いできませんが、近くに巨大ショッピングモールも出来ましたので、お近くにお立ち寄りの際は是非店舗まで足をお運びください! 今後ともご期待に沿えますよう、努力させて頂きますので何かお困りのことが御座いましたらいつでもご連絡ください。これからも宜しくお願い致します。カーチス千葉 川島
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
担当の吉田さんが話しやすく、とても感じの良い印象を受けました。店内もきれいで、接客も丁寧でした。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座います。担当者を含めお褒めのお言葉を頂き有難う御座います。今後は更なるサービス向上を目指し精進してまいります。これからのお付き合いも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
年明け早々に契約をさせて頂きました。
店長さん並びに社長様もとても雰囲気の良い方で信頼して契約をしました。
之からも末永くお付き合いをさせて貰いたく、他の方にのおすすめがしたい
販売会社さんでした。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ゆきぼ様、この度はキングモーターの初売りをご利用頂き誠にありがとうございました。とても気持ちの良いご商談が出来てうれしく思います。なるべく、ご希望の納期に間に合うようお手続きさせて頂きますので、もうしばらくお待ちください。納車後も末長いお付き合いが出来るよう、全力でバックアップさせて頂きますのでよろしくお願い致します。P.S.ご紹介もお待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
半年前からゴルフRを探し始め、やっと希望の車に巡り合えました。遠方からの購入で不安もありましたが、店長さんを始めスタッフさんの対応も良く、安心して購入することができました。末永くお付き合いしたいショップさんです。
AUTO Produce NOW
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
雪山遊び様 この度はご成約頂きまして誠にありがとうございます。 弊社のゴルフRを雪山遊び様に選んで頂けた事を誇りに思います。 本当のお付き合いはこれからと思っております。 お近くにお越しになった際には、是非とも遊びに来てください。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応してもらい購入しました。また、次回もお願いしようと思います
CAR TRIP
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
ゆう46様このたびはゴルフのご購入ありがとうございました。
これからも社員一同色々とフォローしていきたいと思いますので、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
2005年式ゴルフGTXを購入しました。納車後、スペアキーの間違いやスピーカーの交換等
いくつか問題がありましたが、しっかりフォローしていただけたので大変満足しています。
今後ともよろしくお願い致します。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社は喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。
この度は喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
出迎えから見送りまで良く対応してくれたのでとても良いお店だとおもいます。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度はお車のご購入を頂きまして誠に有難う御座いました。 また、素敵なコメントまで頂きとても感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。 カーチス千葉 飯尾
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車好きな人も、そうで無い人も楽しめますよ(笑)
ガレージエニシング
(千葉県・鎌ヶ谷市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
専門のスタッフが自社整備してくれるのでアフターが安心!
営業トークがなくある意味無愛想です。
ガレージエニシング
(千葉県・鎌ヶ谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての電話による問い合わせなのに、いい所だけではなく、欠点などまで説明してくれたところがとても大きな信頼につながった。
ガレージエニシング
(千葉県・鎌ヶ谷市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
今回、父親の車を任され探していたのですがメーカーや車種もなかなか決まらず5~6件見て回っていた時期にたまたま仕事で千葉に行き帰り道近くにあったトーヨコ自動車販売さんに立ち寄りました。
それまで見た車屋で2台気になっていた車があったので正直こちらではゴルフという車がどんなもんなのか見せて頂こうという位の気持ちしかなかったのですが当日中に購入を決めていました。
私が昔、友人の車屋を手伝っていた事もありある程度の事はわかっているつもりなのでトーヨコ自動車販売さんには申し訳ありませんが今回購入させていただいた車は私自信は気に入ったというより妥協のが大きいですし、同じ車種で探すと程度・装備・アフターサービス等は他の車屋でも同じようなものやそれ以上のものもかなりあると思います。
ですが店の雰囲気と店長さんはじめスタッフの方々の誠実かつ媚び過ぎない対応(わかりづらいですが誉め言葉です)に信頼感を得て「この車屋さんなら信用してみよう」と直感と勢いで購入させていただきました。
同じような車は山ほどあると思いますが山ほどある車屋でトーヨコ自動車販売さんと同じ感じの店はそうそう無いと思ってますのでアフター等、今後ともよろしくお願いします。
トーヨコ自動車販売
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
息子様
この度は、カーセンサーNET クチコミにて僭越ながら高評価を頂きまして誠にありがとうございました。
フォルクスワーゲン専門店として、ご購入を頂きましたお客様にとって当店でお車との出会いが素敵なカーライフのスタートになりますよう精神誠意対応させていただくことをモットーに創業から50年以上運営してまいりました。
長い歴史で培ってきた、ノウハウを元に今後も頑張って営業してまいります。
息子様もぜひ、お近くにお越しの際は遊びにいらしてください。今後もよろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。 トーヨコ自動車販売 社員一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
昨日納車です。大阪にあった車を購入しましたが、実車を見ないで契約したのに、バンパーのへこみ、ヘッドライトの傷などを納車整備で直していただきました。また、納車直前に判った故障の前駆症状(液晶の照度の低下)もコストがかかるにも関わらず自発的に対応してくれました。お店も駅近、車種豊富で雰囲気が良く、気持ちの良い接客でした。納車までもこまめに連絡を頂き、安心して待っていられました。車自体も良く整備されていましたが、まだ200キロしか走っていないので、アフターサービスに関してはコメントできません。ただ、保証期間中は各地にネットワークがあるようで、いざというときも安心できると思います。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店の車両お選びいただき誠にありがとうございました。
より良いカーライフを送っていただけますよう、可能な限りバックアップさせていただきたいと思っております。 保証にもご加入頂いていますので、気になる所や、ご相談ごと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
平成8年に出会ってからからずっとお世話になり、今までにワゴンRワイド、ライフ、モビリオ、ゴルフ、ハイエース、アクティ等購入させていただきました。いつも気さくに応対してくれる担当のSAさんの巧みな説得力のある話術にはまってしまい(^_^;)買おうかな?と思って来店した日には、必ずその日の内に即決してしまいます。中古車ですから、それなりに軽微なトラブルは発生しますが、その都度、納得の対応と心憎いサービスをしていただくので、他店で購入することは考えられません。既に家族ぐるみのお付き合いで、オイル交換の時などには、SAさんと自分の子どもの成長の話や仕事の悩みなど、意気投合して、いつの間にか長時間話し込んでしまいます(^_^;)営業妨害かな?・・・本当に頼りにしているので、今後も末永くお世話になります。よろしくお願いします☆
ツチヤ自動車 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
BASSMAN様
いつも当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また本日、お立ち寄りの際には通算7台目のお車『マークⅡ』をお選びいただきありがとうございます。今回はとっても普通のお車になりますので乗っていただければじわじわその車の良さがご実感いただけるのではないかと思います。今後も何かございましたらすぐにご相談お待ちしております。
追伸 毎年ご家族の写真が入った年賀状いただきましてありがとうございます。営業マンとしてはそういうのが一番うれしく思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新人営業マンの今瀬さん一生懸命の接客好感がもてます
フォローしてくれた店長さん親切 丁寧 わかり易い説明ありがとう御座いました
スタッフの皆さんありがとう御座いました
ゴルフR32 4WD毎日元気イッパイ快適に走ってます
機会があればまたお世話になりたいです。
ありがとう御座いました。
BUBU MITSUOKA 柏ショールーム
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご成約有難うございました。これから楽しく、充実したカーライフを送っていただける様、1ヵ月点検やシーズンインチェックの際にはご連絡させていただきます。人数は少ないですがスタッフ一同しっかりサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いします。お近くにお越しの際は是非遊びに来て下さいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
乗っていたGTIのエアコンが壊れ、新たなゴルフ4を探していたところ、この店に出会いました。
社長、スタッフの方がとても親切で良い車を購入したと思っております。
ゴルフ(特にGTI)を探している方がいたら一度、来店し相談してみたらいかがでしょうか?
ガレージエニシング
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
Tさま
この度はご契約、口コミ評価ありがとうございました。また高い評価に社員一同感謝と御礼申し上げます。
ご評価に負けずこれからも切磋琢磨、かゆいところに手の届き親しめるお店であること誓います!
Yちゃん
また遊びに来てくださいね!うちの営業部長の「そら」も胴を長くして待ってます。
GTX共々末永くよろしくお願いします。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
お店までの距離が遠かったので見に行けませんでしたが、電話で車の状態を細かく教えてもらいました。
小さな傷や革シートのしわなどもきちんと説明があったので信頼できました。
諸費用も明確で分かりやすいしとても安くて良心的だと思いました。
実際に車が届いてビックリ!本当に綺麗な車で感激しちゃいました!
保証の内容も細かく説明してもらえたので、安心しています。
なにかあった時は頼りにしていますので、宜しくお願い致しますね。
HAPPY
(千葉県・野田市)
販売店の返信
KN-STAR様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にご連絡ください。
お近くにお立ち寄りの際は是非ご来店くださいね。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
個人営業の為アフターフォローが心配でしたが、登録、車検のスピーディーさに感心し
それが信用となりました。社長もザックバランで大変気持ちよく契約できました。
REGALO
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
ムーンリバー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また、納車までに当方の不手際により大変ご迷惑をお掛けしました事を、
この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお気づきの点等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
また、カーナビやETCの取付等の体制も整えましたので、
その際はご用命いただければ幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
