総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入は何かと不安だが、このお店からは以前も購入しているので、安心して購入できた。
販売店の返信
前回に引き続き当社クラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。遠方からのご来店でお時間もかかり大変だったかと思いますが、当社保証は全国対応となりましたので、山梨県にお住いのお客様も安心してお乗り頂けます。気になる事等御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後も末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10万キロという走行距離は本当に不安でした。ですが、担当してくださった藤田さんの話を聞き、不安は解消され、対応の良さと、感じの良さで、こちらのお店で購入したい、と思いました。外装の仕上がり・ガラスコーティングは新車の輝きでした。新品の本革にもビックリで、今この車での1番のお気に入りポイントです。また保証の内容も素晴らしく、納得のいく説明をして頂きました。
CSオートディーラーさんはほんとうに素晴らしいお店だと思います。担当の藤田さんには感謝の気持ちでいっぱいです。いろいろとわかりやすく説明していただき、ありがとうございました。中古とは、そして10万キロ走っているとは思えない乗り心地で、娘たちも、この車、すごくいい!! と満足してくれています。
販売店の返信
櫻島様、この度は当社にてクラウンをご成約頂き誠にありがとう御座いました。また、アンケートでは沢山のお褒めの言葉を頂き大変光栄に思います。
当社では『中古車なのに新車の様な』をコンセプトに様々な試みをしております。その中でも『外装の仕上がり、ガラスコーティング、本革シート張り替え』には当社でも最も力をいれている取組で御座います。それらに対し、櫻島様よりご満足のお言葉を頂き大変嬉しく思います。
現状で満足する事無くより多くのお客様に、櫻島様と同様にご満足頂ける様、日々努めて参りたいと思いますので今後共当社を宜しくお願い致します。
改めまして、ご来場・ご成約と共に貴重なご意見を頂き誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仲間に紹介していただき幸せです今までの中では最高の販売店トムキャツト様です!
他では騙されぼったくり被害!生涯の付き合いがしたいし車の購入はトムキャツト以外では考えられません3台購入満足しています人間性も良く最高です!また購入際には宜しくお願いします
(株)トムキャット
(千葉県・成田市)
販売店の返信
マッシエル様
この度は有難いクチコミを頂きありがとうございます!
ご紹介頂きましたお客様のご期待にもお応えできるよう努力して参りたいと思います!
また今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同ご来店お待ちいたしております!
いつでもお立ち寄り下さい!
ありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入で、実際に車両を見ることができず、不安でしたが、外装及び内装の細かい所までの写真をたくさん送ってくださり、それを見ることで安心できました。担当してくださった加藤様の大変丁寧な対応が素晴らしかったです。車の状態もとても良く、ドライブに行くのがとても楽しいです。加藤様が担当で、本当に良かったです。
対応は勿論良かったですが、とにかく問い合わせに対しての返信がとても早い!また、遠方でも使える保証も充実していて、、もう他の車屋さんでは買えないですね!
販売店の返信
T.A様、この度はご遠方より当社のクラウンにてご成約を頂き誠にありがとう御座います。当然実車をご覧になれない不安もある事を承知で、私自身も詳細な画像等にて車輌状態をご案内させて頂きました。その結果、安心して下さり、『加藤様が担当で、本当に良かったです。』とお褒めのお言葉を頂きました事、心より嬉しく思います。
ご遠方のお客様でもリピーターになって下さるお客様が多くいらっしゃいますので、是非T.A様も末永くお付き合いを頂ければと思います。改めまして、この度はご遠方よりご成約誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車なのでいろいろと不安はありましたが、加藤さんの対応がとても良く、不安はほぼ解消できました。凄く丁寧に対応して頂いたので、ぜひまた加藤さんから購入したいな、と思います。
みなさんも最初は不安あると思いますが、店員さんの対応が本当に良いので安心して購入できますよ。
販売店の返信
ゆーや様、この度は栃木県よりご来場・ご成約誠にありがとう御座います。また、私の対応に安心して下さり、お褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく思います。どんなお客様でも中古車や販売店に対して不安をお持ちかと存じます。そんな不安を少しでも解消し安心・ご納得を頂ければ幸いに思います。今後とも何か御座いましたら何なりとご相談下さいませ。この度は当社にてクラウンをご成約頂き誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長に最高の気配りをして頂き、クラウンを購入しました。初めて保証をつけますが、満足できると保証内容であると期待してます。今後もお世話になりまーす。
CARACキャラック/JU中販連認定適正販売店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
キャラックのファン様。いつも大変お世話になっております。店長の齊藤です。キャラックのファン様とは今まで非常に長いお付き合いをさせて頂いておりますが、今後も変わらぬお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。いつでもお気軽にご相談ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分は岐阜県なので来店して車が見れない分、担当の加藤さんが、細部まで写真を撮り細かく資料を送ってくださったため、かなりの部分まで理解でき、不安は無くなりました。非常に対応の良い、いいスタッフさんですね。こういう人は会社の宝ですよ。
料金は購入の大切なファクターですが、無事故車で低走行車が自分はおススメです。少し高めの金額になってしまいますが、必ず満足できますよ。このお店は、オールペイントや新品の革張り等、他のお店では買えない商品が充実しています。トータルで考えると、かなり安く、メリットも多いと思いますよ。
販売店の返信
親分様、この度はご遠方にも関わらず当社のクラウンにてご成約を頂き誠にありがとう御座いました。また、『会社の宝』と最高のお言葉を頂き非常に嬉しく思います。親分様におかれましては、実車を見る事が出来ない事で多大なご不安もあったかと思いますが、私の説明や対応にてご安心頂けた事に嬉しさが込み上げて参ります。今後ともご遠方のお客様と多くのお付き合いをさせて頂くつもりでおりますが、今後とも同様の安心を皆様に感じて頂ける様に、引き続き精一杯ご対応させて頂きたいと思います。改めましてこの度は、ご遠方より通信販売によりご成約を頂き誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古なのでどこかしら不具合はあるだろうと思っていたが、よく整備されていて何の心配もいらなかった。エンジンルームもとても綺麗だった。通販で購入するのは初めてで不安もありましたが、担当の加藤さん、五十嵐さんが、親切丁寧に教えて頂き、とても助かりました。ありがとうございました。ガラスコーティングはやらないつもりでしたが、加藤さんに奨められ、仕上がった車を見たときはとても綺麗で驚きました。購入後雨の中走りましたが、次の日全然汚れてなくて、ほんとに驚きました。やって良かったです。
車も担当者も信用できますし手続き等の詳細も分かり易く説明してくれるので安心して相談できるお店です。
販売店の返信
T.T様、この度は通信販売にてご成約頂き誠にありがとう御座いました。通信販売でのご購入と言う事でご不安も多々あったかと思いますが、当社や私を信頼しお付き合いさせて頂き誠に嬉しく思います。また、外装ガラス系コーティングに関しては非常にお喜びを頂き安堵しております。今後とも何か御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。この度はご成約誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知り合いから紹介をして貰い既に4台購入していますが、満足度は申し分ありません。私も知人などにサクマオートを紹介しているくらいです。特に社長の人柄が良く、車以外のことについても談笑出来ます。是非足を運んでみて下さい。
サクマオート 本部今井橋店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
sgw様
この度はご貴重なご意見を頂き有難うございます。
今後も御乗換えや御紹介をいただけますよう、アフターサービス・メンテナンス等、
スタッフ一同御満足いただける対応を行っていきます。
また、お車に関する御相談等も迅速に対応させて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に丁寧で親切なサービス
サクマオート 本部今井橋店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。
お客様に御満足頂けるように一生懸命やらせて頂きますので、これからもよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
希望していた車を購入しました。
車内も綺麗で、1年経ちましたがトラブルもなく乗っています
千葉トヨタ自動車 アレス船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
ホヌホヌ様
その節はご購入いただきまして誠にありがとうございました。当時担当させて頂いたスタッフは転勤になってしまいましたが、今後もホヌホヌ様にご満足頂けるような対応をスタッフ一同心がけております。
また、点検整備のご予約も頂き有難うございます。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡、お立ち寄り頂ければと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
千葉トヨタ アレスさんでの購入は今回で2回目ですが、スタッフの方々の対応が非常に気持ち良く、色々な質問に対して速やかに回答をいただいています。売りっ放しで無いアフターフォローも十分満足しています。また次の3台目もお願いしたいです。
千葉トヨタ自動車 ギャラリー東総
(千葉県・匝瑳市)
販売店の返信
おいら様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車である以上故障の不安はあったが地元ディーラーで受けられる長期かつ広範囲な保証があり、これによって、今後の不安は充分解消されました。外装を綺麗に仕上げてあることと、ガラスコーティングによって知人からも新車と間違われるほどの美しさがあり、大満足です。
どこの販売店でも整備やクリーニングは行っているのは当然ですが、外装・内装・整備・保証を合わせて、より新車に近い満足感と安心感を得られたのは、CSオートさんが初めてでした。納車時も、何かあったら何でもご相談ください、と言って頂けて、その気遣いに感謝です。お店選びを間違えなければ中古車でも安心できます。
販売店の返信
この度は当社のクラウンロイヤルサルーンをご購入して頂き誠に有難うございます。またお褒めの御言葉有難う御座います。今回ボディーコーティングを大変満足して頂いているとお伺いしまして非常に嬉しく思います。今後も皆様からご満足頂けるよう、内外装の仕上げに関しましては最新の注意を払い新車時同様でのお渡しが出来ます様心がけますので、今後とも当社を宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お客への対応もしっかりとしており、こちらからの質問への対応もしっかりとしていて好印象であった。外装も綺麗に仕上げられていて、車内も綺麗にクリーニング済みの状態で引き渡し完了。長距離はまだ走っていないが、これならおそらく問題ないと思われます。
販売店の返信
この度は当社のクラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座います。大変嬉しいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。中古車ではありますが、てつ様から頂けたお言葉が今後も様々なお客様から頂戴出来ますよう心掛けますので末永くお付き合いいただけましたら幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の品質から、接客、アフターサービスまで、完璧な、お店でした。
千葉トヨタ自動車 アレス若松
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
購入を決めた最大のポイントは、店員さん(藤田さん)の対応です。女性だと、買うお客だと思ってもらえず、どこのお店に行っても、どうせ買わないんだろう、というあからさまな対応をされ、いつも不愉快でしたが、藤田さんはしっかり向き合ってくれて本当に気持ちよく買うことができました(嫌な対応だったら、すぐ帰ろうと思っていました。)車のほうは、保証がしっかりしていて安心だったし、革の張替え、とってもいいです!ボディーカラーは黒が人気なんでしょうけど、パールやシルバーがもっとあったら嬉しいかな。ガラスコーティングは、もう少し綺麗だと良かったかな。
中古車ということで様々な不安はありましたが、藤田さんの丁寧な対応で購入することを決めました。保証の内容はもちろんですが、ささいなことでも聞くことができるお店の雰囲気、藤田さんの雰囲気なので本当に安心です。次の車も、CSオート藤田さんで購入したいです。
販売店の返信
S.Y様
この度は改めまして当社のクラウンロイヤルサルーンをご成約頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄に思います。
コーティングの件は大変申し訳ございませんでした。
先程お電話にてお話させて頂きましたが、改善等は何時でもお受けさせて頂きます。
ご都合の良い日が年末頃との事でお伺いしておりますので、御越し頂く際はお気をつけてお越しください。
お客様のご来店を心よりお待ちしております。
また、お客様のご貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。ご参考にさせて頂き、私からも仕入担当に提案させて頂きます!
お車の事などでご相談等御座いましたらお気軽にお申し下さい。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
故障した場合の保証加入等、詳しく説明してくれて、安心して購入できました。登録関係の費用は少し高いかな、と感じました。
是非CSオートで購入するべきと思います。五十嵐様、そしてキャプテン加藤様、ありがとうございました。とても満足です。
販売店の返信
S.T。。様、この度は東京都よりご来場・ご成約誠にありがとう御座いました。また、アンケートでは『保証加入等、詳しく説明をしてくれて、安心して購入出来ました。』とお言葉を頂き誠に嬉しく思います。当社では中古車を安くお求め頂く事だけがお客様にとって本当の特になるとは考えておりません。高級車を維持されていくうえでのアフターメンテナンス等、トータルでご検討を頂くべきだと考えております。何かのご縁で当社にてご成約を頂いたお客様だからこそ販売~納車して全てが終わりだとは考えておりません。
登録費用に関しましては、率直なご意見を誠にありがとう御座います。早速次回の当社定例会議にてお客様の生の声として発表させて頂くつもりでおります。
今後とも末永くお付き合いを頂ければと思いますので引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身になって相談に乗っていただきました。
千葉トヨタ自動車 アレス市原
(千葉県・市原市)
販売店の返信
なかむらま様
お世話になっております。
クチコミありがとうございました!評価いただき誠にありがとうございます。近くに来たときはぜひ寄ってください。今後とも宜しくお願いいたします。 担当 関。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
200系クラウンを探していました。展示車も多くて年式(価格)で並んでいたので比較が楽でした。最大のポイントは、敷地内の試乗でした。セールスコメントに無いので、小さな声で言います アスリートとロイヤルを比べる事がその場でできました。乗り心地で210系ロイヤルサルーンに決めました。アフターに関しての説明も充分で安心して購入する事ができました。まだ日が浅くアフターの評価はありませんが、直営店らしいサービスを受ける事ができました。これからも宜しくお願い致します。
千葉トヨタ自動車 アレス若松
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
仙太郎様、今回はこのような高い評価をいただきまして社員一同心から感謝しております。また近くをお通りの際はお気軽にお立ちよりくださいお待ちしております。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 アレス若松店社員一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
中古車購入は自分の購入する時期と欲しい車の在庫とのめぐりあわせるタイミングです。前回は希望する車種がなく、購入を断念でしたが、今回はちょうどいいタイミングで希望の車種グレード仕様を見つけることができました。過去に購入してから定期的な点検やイベントなどのお知らせも購入する判断となりました。今回、購入希望車を遠方の他店より運んで近場で見ることができたほか、アフターサービスなども丁寧に説明いただけました。また、欲しいオプションも満足できるかたちで納入できたいへん満足しています。八日市場店は規模こそ小さいですが、欲しい車種を見つけたら運んできてもらえるスピード感はさすがです。中嶋さんありがとうございました。あえてアレスさんに注文つけるならインターネットは各家庭で普及はしていますが、早くつながる環境を導入してください!!
千葉トヨタ自動車 ギャラリー東総
(千葉県・匝瑳市)
販売店の返信
ふなさん様
この度はご購入有り難うございます。今回はこの様な高い評価をいただき私はもちろん店長も感謝しております。今後もがんばって行きますので、宜しくお願いします。 中嶋
