総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございます
メルセデス・ベンツ浦安 サーティファイドカーセンター
(千葉県・浦安市)
販売店の返信
T様 この度は、数ある販売店の中から、弊社在庫車にお決めいただきまして、誠に有難うございました。この度、距離を乗られ荷物が積める、且つ燃費が良いお車として、GLBをご提案致しました、低走行距離の為、タイヤの溝も残っておりますので、安心してご移動いただけるかと存じます。多数のメルセデスにお乗りいただいてこられたので、よくお分かりかとは思いますが、SUVタイプは新鮮かと思います。ゴルフやお仕事での移動の際も、是非お楽しみいただければと存じます。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。また次回もよろしくお願いいたします。
担当:山田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方の対応、完璧だと思います。 親切、丁寧に教えて頂いてます。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
山ちゃん様この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、本日は遠いところからお越しいただき誠にありがとうございました。
山ちゃん様がご希望の車両をご案内できまして大変うれしく思います。
今後もより良いメルセデスベンツカーライフをお過ごしいただけるよう精一杯サポートさせていただきます。
宜しくお願い致します。 担当:瓜生
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お盆休み中に営業しており、担当者さんのきめ細かでとても丁寧かつ温かな対応にとても満足し気持ちの良い買い物が出来ました。
ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
幸ちゃん様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 書類など、お早いご対応のおかげでスムーズにご納車まで進める事ができました。誠にありがとうございます。 マイカーのご購入のお手伝いをさせて頂けた事、誠に光栄でございます 今後のメルセデスライフを全力でサポートさせて頂きます。 こちらこそ引き続きよろしくお願い致します。担当:瓜生
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
オンライン商談から現車確認まで、納車までの対応は言うこと無かったのに、納車時に運転席ドアエッジに塗装欠けが発覚。当然、契約前には無かった傷で、納車準備期間にスタッフがドアパンチしたものであると思われるが、5メートル離れたショールームのガラス越しからでもすぐに気付くレベルであるのに、そのまま納車の寸前まで進んでいた。
一歩でも店を出ればこちらの責任になるであろうものを知らぬ顔で納車しようとしていたと思うとゾッとしてしまう。
ぶつけたスタッフも、当然自覚があるはずであろうに、終始しらばっくれていたことになる。スタッフの教育、士気が低すぎように思える。
妻と休みを合わせて伺ったが、とんだ仕打ちで妻も唖然としていた。
終始対応頂いた営業マンは当然必死であったが話をよく聞いてくれた。
しかし、上長と言われる人間は、こちらが2度店に伺う機会があっても、別途電話で繋ぐよう伝えても、1度も声も、顔も出さず。会議中、外出中、の繰り返しであった。
結局、別車輌への代替となったが、前車の諸経費のみはこちら負担となり、こちらがほとんど折り合いを合わせる形で終わった。
残念であり、悔しくもあり、悲しいに尽きる。
車を購入するという一大イベントが台無しであった。
代替車輌に非は無いので大切に乗ります。
メルセデス・ベンツ葛飾 柏サーティファイドカーセンター
(千葉県・柏市)
販売店の返信
待望のご納車の際に本当に申し訳ございませんでした。Tom様とは何度もなんとか歩み寄れる方法で解決策はないかとお話させていただきました。結果別車両への代替えになってしまいました。新たな車両大切にお乗りになっていただければ幸いです。今後ともアフターケアはしっかりご案内させていただきます。何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめて自動車を購入しましたが、きめ細かくサービスしていただき安心して購入、納車までできました。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
ぺぺぺ様 この度は、数ある販売の中から、弊社GLBをご購入いただきまして、誠に有難うございました。 初めてご購入のお車にメルセデス・ベンツをお選びいただき、大変光栄です。 操作方法や機能まで、複雑な部分はございますが、きっとすぐに慣れていただけるかと存じます。どうか安全運転でお楽しみくださいませ。 次回お会いできる日を楽しみにしております。 今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。 担当:瓜生
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
メルセデス・ベンツGLBを購入しました。
元々は国産の3列シートSUVを購入予定だったのですが、家の周りの道が狭く、駐車場に高さの制限があったので選択肢が限られていました。たまたまGLBの存在を知り、実物を見に行こうとなって見てみたら、国産の新車と同じぐらいの価格で非常に程度の良い中古車だったので購入を決めました。
担当してくださった飯田さんの対応がとても良く、操作の説明なども丁寧にしてくださってわかりやすかったので、国産車からの乗り換えも安心できました。また機会があれば飯田さんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
US様
この度は弊社でお車のご購入誠にありがとうございました。
US様のご協力のおかげでスムーズに登録・納車が行えました。
素敵なメルセデスライフを送って頂けますように今後もお手伝いをさせていただきます。
お車に早く慣れていただき、ご家族皆さんでドライブを楽しんでいただけると幸いです
今後ともよろしくお願いいたします 担当:飯田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初めての中古車販売店での購入
以前は基本的にはディーラーの新車、中古車で探していたが昨今のインフレの事情で中古車販売店で良いタマがあったので購入を決意しました。
店の外観内観などは落ち着いた高級店な佇まいであるが、販売員が若いところもあったが知識が浅く、基本的には車両本体+オプションベタ付での売り方(二昔前の携帯販売時代)のような売り方でゲンナリしたのを覚えてます。
またそのオプションが正直高いです。
ユーザーの希望をしっかりヒアリングしつつ店の格好に恥じない物売りだけで終始終わる事なくまた来たい行きたいこの人に色々お願いしたいと思わせるような接客方針を持って欲しいと願うばかりです。
LIBERALA リベラーラ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
皆さんの口コミ通り、素敵なお店でした。
安達さんに担当していただきましたが、接客態度や人柄もよくプライベートな話までたくさんさせていただきました。契約から納車までの期間のやり取りなども無駄がなく、スムーズに納車までサポートいただけました。
個人的には下取りが他店と比べてもいいと思ったので、今後もお付き合いしていきたいと思えました。
この度はありがとうございました。
コーリンオート テクニカルセンター
(千葉県・野田市)
販売店の返信
K.R様、この度は数ある車両の中から弊社のお車を選んで頂き誠に有難うございます!また身に余る賛辞のお言葉誠に有難うございます。スタッフ一同大変励みになります。K.R様のお人柄もあり私自身もとてもスムーズに、気持ちよく案内が出来たと実感しております!そんな中でK.R様にも喜んで頂ける案内が出来ていたのならば大変嬉しく思います!またお車の事は勿論、それ以外の事でもお役に立てることであればお気軽にご連絡下さい!宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめて中古車を観に行き大変気に入り即決断しました。ユニバース千葉北店の担当の覚張さんとても親切に対応して頂き色々とご配慮頂き感謝しています。ありがうございました
ユニバース 千葉北
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は数ある販売店から当店にてお車のご契約ありがとうございました。安心してお車に乗っていただけるようにサポートしていきますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
アウトレットに入っている店舗です。
展示されている車両も豊富で見ているだけで楽しいです。
スタッフの方の対応もみなさんとてもよいのですが、特に販売担当者さんは細かな質問等にもとても迅速かつ丁寧にご対応いただき、大変気持ちよく納車を迎えることができました。
ありがとうございました!
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
さー様、この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。今回は、さー様がお探しの車両をご案内出来まして大変うれしく思います。操作方法等でご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。今後もさー様のより良いメルセデスベンツカーライフをお過ごしいただけるよう精一杯サポートさせていただきます。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。担当:瓜生
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の展示とカフェが併設されとても良い雰囲気です
メルセデス・ベンツ浦安 サーティファイドカーセンター
(千葉県・浦安市)
販売店の返信
かず様 この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。今回は、かず様がお探しの車両をご案内出来まして大変うれしく思います。かず様のピッタリの1台でした。最新装備満載のお車になっておりますので楽しみながらご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。今後もかず様のより良いメルセデスベンツライフをお過ごしいただけるよう精一杯サポートさせていただきます。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。担当:與那嶺
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
若いけどしっかりしてる。
他店に入った車を見に行ったけど、遠方まで付き合ってくれました。
メルセデス・ベンツ浦安 サーティファイドカーセンター
(千葉県・浦安市)
販売店の返信
Pingu様
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントを頂戴いたしまして重ね重ね御礼申し上げます。
迅速な、書類のご対応を頂きましたおかげでスムーズなご案内ができました。
ご納車時、Pingu様の喜ばれている姿を見れて大変光栄でございます。
運転していく中で、操作等でご不明点などが出てくるかと思われます。
今後、ご不明点などございましたらご気軽にお申しつけください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。 担当:岩谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の橋本さんには親切丁寧でいつもスピーディに連絡をいただき、詳しく説明してもらい、安心して購入することが出来ました。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
さくや様
この度は弊社でのお車のご購入誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉までいただけて大変光栄でございます。
ご希望日にご納車ができたことはさくや様のご協力があってこそです。ありがとうございました。
さくや様にとってのメルセデスのカーライフがより一層素敵なものになるよう全力でサポートしてまいりますので今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。
担当:橋本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カフェが併設された明るく開放的なお店で雰囲気がとても良いお店です。
担当のかたの対応もよく、気持ち良く買い物をすることができました。
メルセデス・ベンツ浦安 サーティファイドカーセンター
(千葉県・浦安市)
販売店の返信
ミニー様 この度は、数ある販売店の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございました。そして嬉しいお言葉ありがとうございます。 今後もお車の事でご不明な点がございましたら何なりと御連絡を頂けますと幸いです。 素敵なメルセデスベンツライフを送って頂けるようしっかりとサポートさせて頂きますので引続き宜しくお願い致します。 担当:野木
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
親切な対応で助かりました
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
h.i様この度は弊社でのお車のご購入誠にありがとうございました。
貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後も、お車の事で、ご不明な点がございましたら何なりと御連絡を頂けますと幸いです。
より良いカーライフを送って頂けるよう全力でサポートさせていただきます。
引き続き宜しくお願い致します。
担当 飯田
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
問い合わせに対して丁寧に対応頂きました。
ありがとうございます。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
8様この度は数ある販売店の中から当店のGLBをお選び頂き誠にありがとうございました。 8様にピッタリなお車をご案内出来て大変嬉しく思います。操作等ご不明な点がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。今後とも点検等で末永いお付き合いを宜しくお願い致します。担当:瓜生
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外車で分からない事ばかりでしたが丁寧説明していただきました。
対応良すぎて驚きます。服部さんありがとうございました!
メルセデス・ベンツ浦安 サーティファイドカーセンター
(千葉県・浦安市)
販売店の返信
イチ様 この度は、弊社サーテイファイドカーセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。少しでもご不安なくお乗りいただけていれば私共も大変うれしく存じます。 GLBはとても使い勝手の良いお車です!ぜひ、いろいろな所へ連れて行ってあげてください!素敵なメルセデスライフをお送りください! 担当:服部
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業部長が担当して頂きとても良くして頂きました。
こちらの要望も聞いて頂き今後共にお付き合いいただきたいと思います。
エクシア リースパートナー千葉営業所
(千葉県・野田市)
販売店の返信
口コミ評価頂き誠に有難うございます。
他車と検討させている中弊社在庫GLBご購入頂き有難うございました。
また、別件車両での板金修理ご依頼も頂き感謝しております。
素敵なカーライフができるお車ですので引き続きお付き合いの程
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初の輸入車購入でしたが、丁寧な接客をして下さり、各種プランの説明や他のおすすめの車の紹介もあって、安心して車選択と購入が出来ました。
ありがとうございました。
ユニバース 千葉北
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。 ご納車後の整備含めて、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
電話対応の丁寧さ、質問をしても迅速・正確に対応、手続きも神レベルの速さで購入に至りました。メルセデスベンツ葛飾・柏サーティファイドカーセンター・シュルテン葛飾の吉田さんの全てに感謝しています。本当にありがとうございました。私は吉田さんのような方に出会えて大変満足しております。また、吉田さんから車を購入したいです。
メルセデス・ベンツ葛飾 柏サーティファイドカーセンター
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ベンベン様
この度は誠にありがとうございました。
嬉しいコメントに満足することなく今後も精進致します。
GLBでメルセデスライフをお楽しみ下さい。
何かお困りの際にはいつでもご連絡下さいませ。
引続き宜しくお願い致します。
