総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
引退した父の初めての自動車整備工場と同じくらいの、かなり小さなお店だが、丁寧な応対と親身な対応が好感度大。
kontrast コントラスト
(千葉県・野田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人にも車にも親切丁寧で、とても誠実な従業員の方々でした。車も、値段が安いのに、とても満足な仕上がりで受け取りました。
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
S2様 この度は心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応だけでなく、車の仕上がりにもご満足いただけたとのことで、大変励みになります。
当店では、お客様に安心してお任せいただけるよう、丁寧で誠実な対応を大切にしておりますので、
その点を評価していただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの喜びです。
今後もお客様のカーライフをしっかりサポートできるよう努めてまいりますので、
点検やご相談など、どうぞお気軽にお声がけください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
アジア出身の明るい方でした。物(商品)を見るなら人から、を違わない誠実な態度は好感が持てました。車を頂いて帰る道々その誠意が感じられ得心致しました。
kontrast コントラスト
(千葉県・野田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商品知識が豊富で親切丁寧に教えていただきとても買いやすくてよいです
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
アヒルちゃん様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
今後スタッフ一同、日々精進させていただきます。
より良いカーライフを送って頂けるよう全力でサポートさせて頂きます。ご不明な点がございましたら何なりとお申し付け頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当:飯田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初、コールセンターに問い合わせた際の仕様の説明を受けたが、その後店舗の方からその仕様について改めてお電話頂き、丁寧に説明頂け購入を決めました。
ユニバース 千葉北
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中より、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今後とも整備含め末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も丁寧で、知識も豊富で、ニーズを汲み取った提案をしてくれました!
決断後の契約や書類準備も丁寧かつスピーディーに対応いただき、
納車も早く迎えられたので満足です。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
りょうすけ様 この度は当店でBクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車後何かご不明点やお気づきの点がございましたら今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ユニバース千葉柏 吉住
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
飛び込みで訪問しましたが、希望に合った車種を丁寧に紹介、説明していただき納得して選べました。納車までの手続きなども分かりやすく進めていただきました。親切な対応で納得の購入です。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
アクセル様 この度は当店でBクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 吉住
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今後の人生をより豊かにするためにマイカーを欲しいと思っていましたが、カーシェアで事足りるなと一度検討を辞めているなか、アウトレットに来た際寄ってみたのがきっかけです。
一言お声かけいただき、乗車させてもらいました。
今まで検討していた車よりデザイン性等夫婦共々気に入り、改めて検討させていただき購入を致しました。
レスも早く飯田様には納車までご丁寧に対応いただきました。これからのカーライフがとても楽しみです。
引き続きよろしくお願い致します。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。
書類など、お早いご対応のおかげでスムーズにご納車まで進める事ができました。誠にありがとうございます。
マイカーのご購入のお手伝いをさせて頂けた事、誠に光栄でございます
これからは、ゴルフ、奥様とのドライブなどお車と楽しい思い出を作っていただけると嬉しいです。
今後のメルセデスライフを全力でサポートさせて頂きます。
こちらこそ引き続きよろしくお願い致します。担当:飯田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本来はMINIやBMWを探していたのですが、必要な機能を全て手に入れた上で、最も安くメルセデスベンツを買うことができました。対応された方の誠実さを感じましたので、突然の来訪ではありますが、決めました。安く買えた反面、外車ゆえ保証サービス費用がたくさんかかってしまったのは残念ですが、トータルで見ると欲しい物が安く買えました。
ユニバース 千葉北
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中より、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。 今後とも整備含め、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
本日納車でした。
車両の説明など詳細にして頂きました。
これからもアフターサポート等をお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ヨシカズ様 この度は当店でBクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 渡邉
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切な対応をして頂き決める事ができました。
ありがとうございました
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
パリ様 この度は当店でBクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車まで少々お時間をいただきますが、しっかりと仕上げさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 小松
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
昨年11月にこちらの店舗でBクラスを購入しました。小規模な会社ということで多少の不安はありましたが、丁寧な対応を信じて契約しました。
購入前の試乗時に後部から異音があり、指摘したところ部品交換などの対応をしていただき、異音が解消されたことを確認して購入に至りました。しかし納車後すぐに今度はエンジン周辺から異音が発生。再度店舗に足を運びましたが、訪問時には症状が出ておらず、「異音が確認できないので対応は難しい」との回答でした。
異音が発生している動画も見せましたが、特に対応はされず、最終的には「メルセデスのディーラーに相談してください」と案内されてしまいました。保証期間中であるにもかかわらず、店舗としての対応はここまででした。
また、下取り車の自動車税還付についても、事前の説明と実際の対応に食い違いがあり、後日確認したところ「還付金は買取価格に含まれている」との説明を受けました。最初の説明と異なっており、残念に感じました。
契約時の対応は丁寧でしたが、購入後のアフターサポートには不安を感じる結果となりました。私の体験が、これから購入を検討される方の参考になれば幸いです。
エクスマート ロープライス千葉稲毛店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
てつ様
口コミありがとうございます。
【保証修理について】
弊社にお持ちいただいて、何度も点検いたしましたが症状が確認できませんでした。
動画ではなかなか音や箇所が特定できないのが実際のところです。
これ以上の点検は弊社では難しいため、メルセデスディーラーさんでの点検がご安心かと思い、
ディーラーでの保証対応をご案内させていただきました。
エクスマートでは全国に販売していますので、保証期間内は全国のディーラーでの保証対応が
可能です。
【自動車税の還付について】
弊社では下取り車に関しては、自動車税の還付の有無をご説明し、契約書にも明記させていただいています。
下取価格に込み、月割りでの還付などがあり、すべてのお客様に契約書でご提示しています。
ご信頼頂いてご購入いただきましたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車についてよくわからない私に、辛抱強く親切に対応して頂きました。次回もお願いしたいと思います。
ユニバース 千葉北
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は当店にてお車のご契約からご納車までありがとうございます。迅速にご対応いただきご納車までスムーズに行わさせていただけました。アフターフォローについてもしっかりとご対応させていただきます。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い状態の車、丁寧な接客をいただき、ついつい笑、即決してしまいました。納車までの対応もスピーディーで安心でした。
これからのカーライフ楽しみにしております!
カーミニーク 松戸店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度は数あるお車から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。スムーズなご納車の流れはtb様のご協力があってのものです。自社整備工場付きの店舗ですので、今後のメンテンナスも是非お任せください!引き続き宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10年以上自家用車を持たずにきましたが最近になって不便を感じるようになり、中古車を探していた所こちらで購入を決めました。探していたW246も一目で気に入り即決しました。外車も多く販売されているようなので何かあれば相談に伺おうとおもいます。
オートバンク 松戸二十世紀が丘店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度はありがとうございました!ご満足いただけたようでとても嬉しいです。
機械ものですので、万が一何か不具合等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかったBクラスを発見し、その場で購入を決めました。
予定よりも早く納車されて満足です。
ガレージR 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
こうゆう様
この度は当店にてメルセデスベンツ Bクラスのご購入を頂き誠にありがとうございました。またこのような高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。念願のお車でたくさんの場所に出掛けて、たくさんの思い出を作ってください。またのご来店心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外車購入で分からないことだらけでしたが、基本的なところから懇切丁寧に教えていただきました。
本当にありがとうございます!
CARINC インポートセレクション
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店より弊社、在庫車輌にてご成約いただきまして誠に有難うございました。 この様なお言葉いただけました事、大変うれしく思います。 今後、お困りの際はお気軽にご連絡いただければと思います。 末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客、車両状態ともに良好でとても満足でした。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
鈴木様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。
Bクラスでご家族との思いで作りのお役に立てますと幸いです。
より良いメルセデスライフを送って頂けますよう全力でサポートさせていただきます。
今後ともよろしくおねがいいたします。 担当:飯田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の品質や状態の説明はもちろん、受付→商談→契約→納車まで良い意味でシステマチック。中古車購入に対する不安を徹底的に排除していこうとされてるように感じました。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ごう様 この度は当店でBクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 西海
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
敷居が高いと思っていましたが、無事に購入することが出来ました。担当の営業さんはとても好意がもてます。これからもよろしくお願いします。
メルセデス・ベンツ浦安 サーティファイドカーセンター
(千葉県・浦安市)
販売店の返信
ひげじいさん様
この度は、弊社にてB200dをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なコメント頂戴致しまして重ね重ね御礼申し上げます。
書類のご準備など、迅速に対応していただけた為、スムーズなご案内ができました。
初めてのメルセデスだとは思いますが、お車で沢山思い出を作って頂けますと私も幸いでございます。
操作等、ご不明点などございましたらご気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。 営業担当:岩谷
