総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
念願の乗用車が来て、家族全員喜んでおります。
営業の方もとても気さくで商談の最中も笑いが絶えず楽しみながら決めさせて頂きました。
ただ、内装で外れていた部分や配線の再固定などはしてくれず、自分で直すしかないのかな?と考える場面が・・・
ナット無しで浮いてる内張はサイズの合うナットで直るし、両面テープが剥がれてたのも張り直せばいいだけだったので、車内清掃の時点で気付けたと思うのは考え過ぎでしょうか?
その為、最高評価は控えさせて頂きました。
それ以外は大変満足していますので、限りなく最高評価に近い☆☆☆☆と言ったところでしょうか。
ツチヤ自動車 本社市川
(千葉県・市川市)
販売店の返信
あおいパパ様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。ご家族皆様で喜んでいただけて、心より嬉しく思います。またご指摘いただいた点、今後徹底してまいります。ご不便おかけいたしまして、申し訳ございません。そして貴重なご意見をいただけたこと感謝いたします。当社ではオイル交換など無料のアフターサービスも充実させておりますので、お気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
修理履歴有りの車でしたが、見積りでの修理箇所の丁寧な説明と対応でぜひ見学してみたくなり、遠方でしたが行かせていただきました。実際現車を見させていただき、内装外装など見積りでの説明以上に状態が良い◎のとそれ以上にスタッフの対応・印象が非常に良かったので、ほぼ即決でした!。他店の車もいろいろ見学しましたが、車は良くても購入までの決断に至っていませんでしたが、この店なら買いたいと感じたのがゲットさんでした。購入を決める上での安心感のようなものがゲットさんには感じられました。納車はまだ先ですが、非常に楽しみです。対応していただきました金濱さん、大変お世話になりました!今後とも宜しくお願い致します。
ゲット
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
しーぶ様
この度は、遠方からお越し頂き、当店のMPVをご契約して頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにて高評価をして頂きまして従業員一同、心から感謝しております。
しーぶ様のように、お客様が安心して頂けるよう、対応や車両説明がもっと出来るようスタッフ一同
工夫を重ねていきたいと思います。
ご納車まで、もう少しお時間を頂戴したします。もう少々お待ち下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても寒く夕方からの来店にも関わらずとても親切、丁寧な対応で気持ち良く決断できました!車の状態も良く次に嫁の車の購入もこちらでお願いしたいと思います
Value One バリューワン 千葉店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
眞様、先日は、MPVのご購入ありがとうございます。また、この様な高評価を頂き誠にありがとうございます。
納車までは、若干、日にちがございますが、楽しみにお待ちください。必要書類等、ご不明な点がございましたら、お気軽に、ご連絡ください。
奥様のご購入の際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
10日に都内から電車で近くの駅まで行き、駅から愛宕タクシーで店まで向かいました。
目当ての車が商談中になっており、違う車を探し店員さんを呼んだら、売約済みの貼り紙も無いのに、この車は売約済みなんですとの事。
せっかく都内から野田市まで来たのだからと思い色々な車を見て、その日の内に内金を入れ必要書類を速達郵便で送付し納車日に仕事を休み、車を取りに行ったら、実話 エンジンの吹き上がりが悪く こちら側で修理してからの納車になります。と担当者の方に言われましたが、当方は事前に電話連絡頂ければ仕事も休まずにすみましたが。
納車整備費用9万2千円も取られているのに、納車日に急に車の吹き上がりが悪くなどと言われても論外。
代わりにボロの代車を借り当方の車は23日に 店が終わってから自宅に届けますのでとの事。
この店で買って後悔したと同時に皆様方も車を買う時は焦らずユックリ中古車を購入して下さい。
21日の納車が23日に当方の車は納車日変更になりましたが、高い買い物をしました。
私の様な失敗をしない様、皆様方も慎重に中古車店を選ぶ事です。
EURO WING(ユーロウイング) 野田店
(千葉県・野田市)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
装備品のDVDプレイヤーのリモコンが無いために使用できません(リモコン以外では操作できないそうです・・・正規ディーラー談)。後部座席にモニターが付いていることも条件に探していたので、使えないなら候補から外していたのに(付いていないのと同じでしょ)。
販売店からの回答は「現状販売ですので」って、そんな現状だなんて一言も説明無かった。
というか、そんな現状だという認識があったのでしょうか?作動確認はされたのですか?(リモコンがないのにどーやって?)そもそも担当の方がこの車について何の知識もなかったように思います。
口コミなども参考にお店を選ばせていただいたのですが、とてもよい評価はつけられません。購入した車自体には非常に満足していますので、とても残念です。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
shin83様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
フリップダウンモニターの件に関して、こちらからの説明が不足していたことから、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。作動に関しては、お車が当店に入ってきた段階でチェックさせて頂いておりますが、フリップダウンモニター自体の再生が可能な事は確認しておりました。
ただ、その時に使用しましたのが「チャプター機能(メニュー画面)の無いDVD」でした。
今回お電話の方でご指摘にありました「DVDのメニューから進む手段がない」というのも「チャプター(メニュー)有のDVD」を再生時の事だと思われます。その点につきましては、shin83様の仰るとおりでチェックが行き届いておりませんでした。申し訳ありません。今後、ご指摘頂いた事が二度と起こらないよう、従業員一同努めさせて頂きます。
また、今回この評価を頂いた事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。失礼致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
とても良い買い物ができたとおもいます。年式、価格とても満足です。担当者のかたも親切にわかりやすく説明していただき、下取りもがんばってくれました。家から少し離れていましたが行ってみて良かったです。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ymyk様 この度はMPVをご契約いただきましてありがとうございます!ご満足いただくお買い物になったようで大変嬉しく思います。これから整備、ポリマーと責任を持ってご準備させていただきますので、今しばらくお待ちください。これからこのMPVでご家族の皆様とステキな思い出を作っていってくださいね! 担当山本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
ついてまず驚いたのが車の多さでした!
沢山同じ車種があったので目当ての車を見つけることができました!
また保証もついているので安心して購入することができました!
ありがとうございました!
next.
(千葉県・柏市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
1年間の保証に有料でプラス2年間、計3年間の保証がつけられるのはディーラーの利点だと思います。店内はベビーベットがあったりとファミリーにWelcomeな雰囲気でGOOD!!です。店員も皆さん親切でした。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
アロ-様!クチコミ投稿ありがとうございます!トヨタ車以外のお車でももちろん保証をしっかり付けて販売いたしております。ご安心してお乗り頂けると思います。またお客様が少しでも快適に過ごして頂けるようなお店作りを目指しております。お気づきの点などがございましたら是非おっしゃって下さいませ。この度はご購入誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車の都合でわがままを言ったのですが、希望通りの日に間に合わせていただき助かりました。社長さんが対応してくれたのですが、親切で話しても面白く、色々と相談にまでのって頂き有難う御座います。これからも宜しくお願いします。
オートディーラーファースト
(千葉県・白井市)
販売店の返信
ジュンやん様。この度はご契約頂き誠に有難う御座います。
ジュンやん様とは初めてお話させて頂いた際、お車のご商談より世間話しに話しが盛り上がってしまい、あまりお車のお話をする事無く、ご契約して頂いたのを覚えております。
是非お話の続きを、お酒でも飲みながらさせて頂ければと思います。
お時間がある際はいつでもお店にお立ち寄りくださいませ。
今後とも株式会社ファーストをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
修復歴有りにいささかの不安を感じながらも、お店の人の対応がすごい良く購入を即決させていただきました。
車両自体も値段の割にはよかったように感じます。
タカハラさん、ありがとうございました。
ゲット
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
八木橋様 この度はユーザーレビューに御投稿頂きまして誠に有り難う御座います。
また、高評価を頂けて嬉しい限りです。
この度のMPVに限らず、価格と品質のバランスによる「お買得感」の高さには自信を持って販売させていただいておりますので、その部分を評価いただけるのは嬉しい限りです!
また、納車後の保証も1年間付帯しておりますので、もしも万が一お困りの際にも「最寄りのディーラー」での修理が可能ですので、きっとお力になれると思います。
その他にも部品のお取り付けや車の事で分からない事がありましたら是非お気軽にご相談下さい。
今後とも八木橋様と末永いお付き合いが出来ましたら幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
仕事の都合により納車の時間を21時で依頼したところ、快く対応してくれました。
千葉マツダ 流山店
(千葉県・流山市)
販売店の返信
先日はありがとうございました。
何か気になる点などありましたらご連絡下さい。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
年明け早々に、気になっていた車種で、条件を満たしていそうなのをネットで見て、実際に行ってみましたが、即日契約しました。そして本日納車でした。
展示場も広く、店内もきれいで、、居心地もよかったです。
アフターもかなり充実しているようですし、初めての中古車購入でしたが、安心して購入できました。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ats-ut様
この度は、ご来店即決頂きまして誠にありがとうございました。
初めての中古車購入との事でしたが、当社の展示車は安心して乗って頂ける在庫と自負しております。
今後のアフターもお任せ下さい!!無料オイル交換、点検のご来店もお待ちしています。
カーチス千葉 恩田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
レガシィB4からMPVへの乗り換えです。
子供が生まれたのを機に、広くてゆったり乗れるファミリーカーを探していました。
初めはノア・ヴォクシーを検討していましたが、走行距離が多い割に、
値段の高い物が多く、中古での購入に魅力を感じることができませんでした。
また、全幅が狭い為、レガシィB4よりも左右の圧迫感があるところもイマイチでした。
そこで他のメーカーを検討していたところ、マツダのMPVとの出会いがありました。
3列目までバッチリ使えるところ、運転席の周りが広々しているところ、
両側パワースライドドアが装備されているところ、
そしてトルクが太く、走りにこだわって作られているところなどが好印象でした。
ディーラーに装備が充実した中古車があったことも良いタイミングでした。
マツダのディーラーは初めてでしたが、評判通りの丁寧な対応でした。
また、中古車ですが、納車前の点検をしっかりとやってくれまして、
消耗・劣化した部品類を、細々したところまでほとんど交換してもらえました。
納車時に交換部品の説明を聞きながら、品質がわからない中古車だからこそ、
信頼できるディーラーで買うメリットが大きいのだと思いました。
これから長くMPVで楽しみたいと思います。ガッシリとした良い車です。
千葉マツダ 柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
THE MPV 様、クチコミ投稿ありがとうございます。お車の調子はいかがでしょうか。仰るとおり品質がわからない中古車だからこそ安心してご検討・ご購入いただけるようにご案内させていただいております。しかしながらそれだけでは伝わらない、伝わりにくい点もあろうかと思います。私自身がお客様の気持ちになって、自分がその車を買う時には何が満足で何が不満なのかを振り返りながら、ご納得いただけるよう努力させていただいております。中古車の購入に関してはタイミングが非常に大事ですが、ご希望のお車に出会えたのも何かのご縁だと思っております。何かございましたら遠慮なくお申し付け下さい。今後とも良いお付き合いができますよう、スタッフ一同努力致します。この度は本当にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
有難うございました。本当に親切で安心なお店です。始めは中古車のこと何も分からなかったけれど、カーセンサーや中古車の雑誌等で色々勉強して沢山のお店を回り、法定整備付や整備付なら安心かな?と思い回ってみたのですが、私の聞き間違いか、法定整備と記載しつつも認証工場で法定整備をしないなら値引きするとか、今はやってないとか色々ありました。その様な中でオートステーションさんは整備に関してもちゃんとした整備工場、ほかの放射能の測定など安心して購入出来ました。口コミなので、中古車を何か一つ思い悩んでいる人がいればオートステーションに行ってみればいいと思います。書類等も含めて分かりやすく女性にも分かりやすく説明してくれます。
株式会社オートステーション
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度は有難うございました。私共もカナメアイ様にご購入して頂いたことは勿論のこと、車検整備付や整備付でこの価格!という事を御理解頂き共感して頂いたことが本当に嬉しく思います。また、家族、女性に優しい正直なお店です。と書いて頂きましたが、確かにご来店時はカナメアイ様のお子様含めてご家族様、お子様が多かったですね。色々お褒めのお言葉を頂きましたが、これからが当社とカナメアイ様とのカーライフを通じたお付き合いの始まりです。またよろしくお願い致します。この度は有難うございました。
皆様も参考までにホームページを御覧ください。 http://www.mpv-station.jp
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
最初は希望に合う中古車が見つからず新車の見積もりを作っていただいたりし、話が二転三転してしまいましたが、いやな顔ひとつせずにいろいろな見積もりをいただきました。
希望に合う中古車入荷し車が決まった後も、ローンの支払い方法についても相談にのってくれアドバイスもいただきました。
親身になって相談にのってくれましたので満足して車を購入出来ました。
千葉マツダ 柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ふくちゃん!! 様、クチコミ投稿ありがとうございます。2台目のご購入・お付き合い、本当にありがとうございます。ご購入の際には色々と心配な事があると思いますが、無事にご希望のお車をご紹介でき、本当に良かったと思っております。今度とも良いお付き合いをお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車も満足だが、販売店の対応が素晴らしかった。ちょっとしたトラブルにも迅速に対処してくれて、大変満足した。
Net One 柏インター1号店
(千葉県・柏市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車も比較的綺麗だし、トラブルの対応も早く満足しています。
Net One 柏インター1号店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております!
オイル交換から「車検/修理・鈑金」までクルマに関する事は何でも行っておりますので何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身になって相談にのってくださり、希望の車を見つけることが出来ました。
店舗もきれいで清潔感がありました。
スタッフの方々も笑顔で対応してくださって好感が持てました。
いろいろとお世話になりありがとうございました。
ガリバー 柏沼南店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
pennko様♪
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お客様に喜んでいただけるのが一番の喜びです!♪
また何かありましたらお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
私の質問に対する回答や保証内容、手続の進め方などすべてにおいて説明が明確でわかりやすかったです。マツダの車でしたが、トヨタの距離無制限3年保証も付けたので安心して3年間乗ることが出来ます。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
amazonkazz様!ご投稿ありがとうございます。
中古車というとまだまだお客様には分かりにくいところがたくさんあるかと思います。
他メ-カ-のお車でもしっかり力を入れて販売しております!
明確で分かりやすく、安心してご購入頂けるように今後も努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
この車の購入を決めた時期にちょうど旅行の予定があり、なんとかこの車で行きたいと考えてました。
しかし日数的な余裕があまりなく、だめもとで担当の営業の方に相談したところとても迅速に対応していただき、旅行に間に合わせることができました。
素早い対応で感謝しています。
千葉マツダ 柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ふくちゃん! 様、いつもお世話になります。ご旅行のお話が出たときは日数的に厳しい状況でしたが、ふくちゃん!様のご協力もございまして無事にお納めさせていただいたのを覚えております。早いものであれから3年のお付き合いをさせていただいておりますね。点検や車検でお会いすることもございますが、より良いお付き合いをさせていただきますよう、スタッフ一同精一杯頑張ります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
