総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくれた藤田さんの対応が素晴らしかった。いろいろと詳しく説明してくれて安心できたし、また、車も、WEBに掲載されている通りのもので、来てよかったなと思えました。納車後の万が一に備えた保証も充実していて満足です。
販売店の返信
この度は、当社のレクサスLSをご成約頂き有難うございました。
また、アンケートでは、沢山のお褒めのお言葉を頂き、他店様を複数件回られたとお伺いしておりますが、その中でのお褒めのお言葉は本当にうれしい限りで御座います。
私よりご案内させて頂きましたガラスコーティングに関しては、これから数年が本領発揮で御座います。数年後には今よりさらにやっていてよかったと実感して頂ける事と思いますので、これからのカーライフを是非楽しみながらお過ごし頂ければ幸いで御座います。
また、今後も、ネット掲載車輌等、嘘偽りのない取組を前提に専門店スタッフとしての豊富な知識を活かした接客と専門店としての豊富な在庫量は勿論の事、その車輌の品質も当社のコンセプトとしている【中古車なのに新車の様な】を下により多くの御客様に安心とご満足を頂ける様務めて参ります。
数年後にお乗換えを頂ける際には、この度以上のサービスをご提供できますよう私自身精進して参ります。
今後も当社共々、末永くお付き合い頂けば幸いで御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の電話対応から、実際の接客まで、とても親切で、ここにきて良かったなと思えました。車もカッコよくカスタムしてあるだけでなく、内外装とも綺麗で、新車みたいで大満足です。あと、他では見られないような保証制度も良かった。
これなら本当にCSオートさんが言うように、車も保証も中古車なのに新車みたいです。
販売店の返信
KA様、このたびは当社のLSをお買い上げいただき誠にありがとうございました。大変気に入っていただけたことがわかるコメントを頂戴いたしまして、とても嬉しい限りでございます。これからもKA様のカーライフを支えさせて頂きますので、何でも結構でございます、いつでもご相談ください。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
合計4社の販売店様を巡りました。正直な感想として、対応のスピード、担当者の熱心さが最も伝わったのがCSオートディーラさんでした。日曜日という事もあり他のお客さんが多く驚きました。
違うお店では待ちぼうけをくらいましたが、ここの販売店さんは担当者が走り回り対応してくれ気持ちよく対応してくれました。お若い担当者でしたが、自身が気にしていた納車後の保証については自分の立場になって親身に説明をしてくれ、年間2万キロ以上乗る私にとってはとても心強い制度であり、良き担当者に出会えました。
周りにいた営業さんたちの話もとても熱心に話されていて、良い販売店だと率直に感じました。
納車からまだ日が浅いですが、定期メンテナンス等もお願いできるとのことでしたのでこれから先に安心と期待の気持ちでいっぱいです。
子供にもここで買わせたいと思います。その際は色々と宜しくお願いします。
販売店の返信
高木KT様、この度はとても嬉しいご意見を頂き誠にありがとうございます。弊社全社員が心がけております姿勢が伝わったことがなによりで御座います。
多くのお客様が中古車に対し、納車後のメンテナンスやトラブルに対しご不安を抱かれている中、少しでも安心のカーライフをお過ごし頂く為に設立した制度で御座います。
業界でも最大級の3年300項目以上の制度となり、高木KT様に内容の良さであり安心感をご理解を頂けるよう御案内をさせて頂きました次第で御座います。まだまだ未熟者の私で御座いますが、高木KT様からの御言葉は何よりの力となります!!ありがとうございます。
今後のメンテナンス等に関しましてもカーライフアドバイザーとして高木KT様のこれからのお車生活をサポートさせて頂ければ幸いで御座います。
高木KT様の期待にこれからも全力で応えられる様、精進して参ります。
これからの末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後とも私共のお付き合いの方どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
自分の場合、法人使用でかなりの距離を走るため、購入時の良好な状態をどう維持するか?が最も大きな不安点です。
定期点検の時事やオイルの銘柄、交換時期の選定、整備はどのような工場でやるべきか?など、不安点は尽きません。
CSオートディーラーさんの対応は、それ自体は悪くありません。しかし、ユーザーに対して先を見越した点検の案内などが充分か?と考えると、不足を感じてしまいます。購入時に保証制度など充分に説明頂きましたが、その場で全部覚えられるものでもないので、WEBでもう少し詳しく参照してもらえるようなサービスが欲しいです。
販売店の返信
itabashi/様、このたびは当社のLSをお買い上げいただき誠にありがとうございました。また、私の対応の至らなかった点ご指摘頂き、ありがとうございます。仰る通り、先を見越した当方からの提案等、不足していたと思います。御納車後に、たくさんメールのやりとりをさせて頂いた中で、ほんの少しは、御不安を解消できたかな?と思っておりますが、いかがでしたでしょうか?本当のお付き合いはこれからだと思っておりますので、いつでもどんなことでもご相談いただければ幸いでございます。足りない点、不満に思う点など、どんどんご指摘くださいませ。ご不安なく、末永くお乗りいただけますよう、精一杯努めさせていただきますのでよろしくお願いいたします。このたびはご意見本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
やっぱり中古車なので故障した際の対応が気になっていましたが保証会社の存在とその手順方法を詳しく説明して頂いたので安心できました。
長く乗っていく為には4年目以降の保証対応があるともっと安心できますので、難しいと思いますが可能にしてほしいなと思います。
販売店の返信
11月のご納車から、この度は大切なご意見、とても嬉しいアンケートを頂き誠にありがとうございます。
やはりご納車後のトラブルにご不安を抱くお客様は大変多く、MYLS様と同じように感じているお客様に少しでもご不安を無くすためにはどうしたらいいのか・・・と弊社としてできることはなにかを考えた結果が、3年間走行無制限保証に辿り着きました。
この取り組みにより、不安から安心に変えられた事、何よりうれしい事で御座います。
MYLS様のおっしゃられる通り、安心はできたが長く乗る為には?を考えたとき、やはり4年目以降の保証制度はとても大切なポイントであると私も考えております。
会社全体として、お客様の貴重なお声を形に出来ますよう、日々精進して参ります。
MYLS様に今後良きご報告が出来ます様、スケールアップして参ります。
現在さらなるカスタムを施工しているとお伺いしておりますので、お力になれる事が御座いましたらお気軽にご相談頂ければ幸いで御座います。
この度は大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
悪くは無いお店だと思います。高い買い物なのでいろいろな面で不安にはなると思うけど、ここなら大丈夫です。
販売店の返信
この度は当社にてお車をご検討・ご成約頂きまして誠に有難う御座いました。また今回、ご予定よりお早めの納車が出来ましたのもお客様のご協力を頂けたからで御座います。お忙しい中色々とご協力頂きまして有難う御座いました。その中でご希望に添えることが出来、またお客様のご安心に繋がった事に関しましては大変嬉しく思います。誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いくらレクサスとはいえ14.7万キロという走行距離は不安でしたが、CSオートディーラーの会社実績を事前に調べて信用していたし、実際に手にした車を野田から郡山まで運転してみて、整備点検をしっかりとされていることが分かり安心できました。また担当の宇尾さんが仰っていた「質の悪いものは最初から置いていない」という言葉も実証できたと思います。担当して頂いた宇尾さん・五十嵐さんはとてもきめ細かに対応してくださるので安心して購入できましたが、何より安心だったのが、3年間の保証ですね。これが無かったら14万キロの車はやはり買えなかったと思います。さらに奨められたガラスコーティングも最高です!ワックスかけの手間も省けるし。大満足です。
中古車販売店はどこにいってもありますが、それぞれが欲しいと思う車種・グレード・装備・色まで絞っていくと、例えば私が欲しかったものは、郡山市内はおろか、福島県内に1台もありませんでした。
一方CSオートディーラーには、たぶん常時100台くらいのLSが並んでる。これだけ多くのLSを展示してある販売店は全国を探しても、おそらくCSオートディーラー柏店くらいだと思います。とても魅力のある販売店ですので、安心して車探しをしてみてください。
販売店の返信
この度は当社にてお車のご購入誠に有難う御座いました。またお褒めのお言葉まで頂戴致しまして誠に有難う御座いました。コーティングの効果も今後より一層体感頂けるかと思います!!今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
中古車を買うのは初めてでしたが、担当者が休みの日でもしっかりと連絡をくれるなど、とても対応の良いお店で気持ちよく購入できた事、感謝致します。
購入させて頂きました車はしばらく乗りますが、また機会がありましたら是非利用させて頂きます。
販売店の返信
カズマー様、この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
ご満足いただけた事が私共にとって1番嬉しい事で御座います。中古車でも良いのあるんだねとおっしゃって頂けましたが
当社がテーマとして掲げている【中古車なのに新車みたり】の取り組みを更なる高みを目指し、今後も取り組んで参りたいと思います。
数年先に、またお乗換えを御検討頂ける様、会社全体としてもスケールアップしていきたいと思いますので、今後ともどうぞ末永くお付き合い頂ければ幸いで御座います。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客等の対応もよく、とてもいい車を購入させて頂きました!
自社ローン専門店じしゃロン 八千代店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
ハルさん!様 この度はご購入ありがとうございました。
何度もご来店、お付合いしていただき、ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
走行距離が多い車だったが、とても良く整備されていて、何の問題もありませんでした。安い!キレイ!距離が関係ない3年保証で安心!これで文句がある人は、中古車買わない方がいいですね。カスタムの相談にも乗ってくれてとても助かりました。
中古車の購入は博打的な要素が強いと思っている人が多いでしょうがCSオートディーラーの3年保証ならばどんな車でも新車同様の手厚いケアが受けられるので安心して気持ちよく乗れるかと思います。
気になる車両があるなら、ぜひ一度見に行くべきです!基本、自由に見せてくれるので気兼ねなくじっくりと自由に見れますよ。
販売店の返信
この度は大変嬉しいアンケートを頂きありがとうございます!!新しいフォルダ様のお車への知識の多さに驚かされました。御納車の際にはテンション上がり過ぎてやばいですという何より嬉しいお言葉を頂き嬉しい限りで御座いました!!特別保証によりトラブルのご対応は当社にお任せください!!またご注文頂きましたコーティングはこれからが本領発揮ですので末永くお楽しみ頂けるかと思います。カスタムの事や今後のお車のメンテナンスに関してもご相談頂けるとの事でございましたので、どうぞ末永くお付き合い頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の皆さんとても親切で分かりやすく説明していただけましたので、その日に決めました
よろしくお願いします。
アスク 勝田台店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで、しんせつに対応していただきました! 最初に不具合がありましたが、直ぐに対応してくれました。
カーライフオート ファーストライン
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。その節は御心配お掛けしてしまいましたが、その後は大丈夫そうで良かったです。また何か御座いましたらお気軽にお声がけください。これからも末長くお付き合い下さいます様宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
少し走行が多めでしたが、実際に乗ってみたらエンジンの調子も良く内装も外装も綺麗でした。また保証もしっかりしているので安心できます。ガラスコーティングの効果は大満足ですが、車内にあったメンテナンスキットの説明が無かったのが少し残念です。実際にお店に行ってみて、現車をみると程度の良さが分かり安心できます。
販売店の返信
この度は当社のレクサスをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。車の状態にご満足頂けましたら様で誠に光栄です。メンテナンスキットの件ではご案内が漏れており大変申し訳ございませんでした。説明書で分かりにくい点など御座いましたらお気軽にご連絡頂けましたら幸いです。また、お車の事で何か御座いましたらすぐご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一流企業の取り扱い車という安心と信頼で購入を決めました。中古車購入という不安を解消させるサービスと保証に満足です。
オリックスU-car 柏インター店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ザッキーさん2525様。 この度は数ある販売店の中から当店を引き合いいただき、またオリックス認定中古車をご購入いただきありがとうございました。 納車の日は晴天で気温も上がり荷物の入替えが大変そうでしたね。グレーの車両にコーティングは初めてでしたがとても深い艶が出てデモカーのようでした。とても満足の柏インター店、若松です。安心と信頼とのお言葉ありがとうございます。中古車とはいえ新車に近い状態にして納車がしたいと思っております。いろいろ回られたみたいで当店に決めて頂き光栄に思います。品質に関しては自信があります。そして高評価をしていただきありがとうございます!! レクサスLSは現時点で最高峰の技術ガ詰め込まれたセダンであの分厚い取り扱い説明書の機能を是非使いこなしてご活用下さい。万全を期す為いろいろ交換させて頂いたので当面は何の問題もありませんが何かあればすぐにフォローをさせていただきますので、そのときはお気軽にご連絡をいただければと思います! この度は誠にありがとう御座いました!! 今後ともよろしくお願い致します。 あと奥様にもよろしくお伝えくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、愛車を高く買い取って頂きありがとうございました。気にいった車も見つかり、担当の方も親切でとても良くしてもらい気持ち良く買い替えが出来ました。これからも何か有りましたらよろしくお願いします。
カーセブン松戸中央店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
なかゆき様
クチコミご投稿いただきましてありがとうございます。
ご購入いただきましたお車も気に入っていただけたようで嬉しく思います。
これからもできる限り、なかゆき様のカーライフをサポートして参りますので、これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応をしてもらいました。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
【評価が低いクチコミ】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細部まで綺麗に仕上げられたボディーを確認させて頂き、納得です。また保証も充実していて安心して購入できました。本革シートの新品張替えなんて、他社では絶対にまねのできない、CSオートディーラーの絶対的な魅力だと思います!外装はピカピカでも内装はへたっている中古車とは違います!!
販売店の返信
お世話になっております。この度は当店にてレクサスLSをご購入頂き誠にありがとうございました。そして非常に高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。 CSオートの絶対的な魅力とお褒めのお言葉も頂戴しまして、大変恐縮です。ご納車後も全国対応最長3年保証をはじめ、全国のお客様にご安心してご購入をいただけますように努めております、今後とも邁進してまいりますので、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットで見ていて、意を決して実際に車を見に行き、まず販売士さんの丁寧な対応に感動しました。とても親身になっていろいろ車を探してくれました。その中の1台を気に入り、その場で即決!そして車が来るのを心待ちし、ついに車を手にして、乗ったところ、またまた、感動!! ガラスコーティングでピカピカに磨き上げられた車体、そして走りに!! 販売士さんの対応には感心しました。とても丁寧で分かり易い説明をしてくださり助かりました。ガラスコーティングは奨められた通り施工をお願いしましたが、大正解でしたね。感動ものです。あの輝きは、走ると、皆振り返ります!遠方の方は難しいでしょうが、まず実際にお店に行ってスタッフの対応と車を見るべきでしょう。実は自分も、ネットの口コミを見て、決心をし、見に行ったわけですから。でもそれが一番良い結果をもたらしてくれると思います。
販売店の返信
この度は当社LSをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。大変嬉しいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄に思います。今後もお客様にお褒めのお言葉を頂戴出来る様努めさせていただきたいと思いますので、ご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。今後も末永くお付き合いいただけます様宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
範囲の広い保証制度は大変安心できて良いと思います。また、車両説明も、良いところ、悪いところを明確にしている担当者の説明が、とても分かり易く非常に良かったと思います。
自分の予算や希望車種がハッキリしていれば、優先順位を付けて車両を選んでいく・・CSオートさんのように、在庫量が豊富なお店なら、それが可能だし、担当者が正直に対応してくれるので、とても良いです。
販売店の返信
M.T様
この度は当社のレクサスLSをご購入頂き有難うございました。
私もM.T様の御車探しでお手伝いをさせて頂き、ご希望の条件にあったお気に入りの一台が見つかり大変光栄に思います。
今後も御車の事でご相談などが御座いましたらお気軽に私へご相談頂ければともいます。
また、アンケートでは沢山のお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
今後も専門店としての豊富な在庫量だけでは無く、その御車の品質も【中古車なのに新車の様な】をコンセプトに様々な取組を行って、より多くのお客様にご満足頂ける様、精進して参りますので、今後とも当社を宜しくお願い致します。
改めましてこの度は当社にてレクサスLSをご成約頂き誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からのネット購入だったので、現物が見れずに不安だったが、届いた車を実際に見て、大きな傷も無く、とても綺麗だったので、安心できました。
また、地元のレクサスで受けられる保証があるのは、とても安心です。
契約確定までのスタッフの対応が良く、何よりも、お値打ち価格で台数も多いので、こちらのCSオートディーラーなら必ず欲しい車が見つかると思います。いろいろお得なキャンペーンもやっているので、さらにお得です!!
販売店の返信
この度はご遠方より当社のレクサスLSのご成約を頂きまして誠にありがとう御座いました。
ご納車させて頂きましたお車に「とても綺麗だった」とのお言葉頂きまして、私も嬉しい限りで御座います。
安心の保証制度につきましては寿命の把握できない電装部品を含め320項目を3年間走行距離無制限で全国のディーラー様にてご対応が可能となります。今後のカーライフも万全の態勢でサポートさせて頂きますのでどうぞ御安心下さいませ。
当社では在庫の多さはもとより、商品の質の高さ・価格にも自信を持っておりますので、今後とも多くのお客様にご来場・ご検討頂ければと思います。お車で何かお困り事が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。
改めまして、この度は有難う御座いました。
