総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が丁寧で好印象でした。
チャンス 四街道51号店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
mikaponn様
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
今後もオイル交換、メンテナンスなども是非ご利用ご来店頂ければと思いますので是非今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらから「こうしたい」などを言えば素早い提案、対応など対応が柔軟でレスポンスが速い誠実な対応に感謝します。
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
チバニャン様この度は、チャンス佐原店をご利用いただき有難うございました。 またこのような評価を頂き従業員一同とても感謝しております。 今後もオイル交換やお車に関することなど、お気軽にお問合せ下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
購入後に異臭発生のトラブルがあり、今後購入される方の参考になればと思いレビューします。
2021/8/11(水)以下のメールを送信しました。
ここからーーーーーー
いつもお世話になります。
先日、N-BOXカスタムを購入しました**と申します。
納車後、かなりの異臭が発生しています。
・試乗したときは芳香剤の臭いを感じました。(後で考えるとペット臭を消すためだとわかりました)
・納車時に営業の方から「窓を開けておきました」と言われ、何故窓を開けておくのか不思議でした。
営業の方も臭いを感じていたからの行動です。
・その後、販売店から自宅まで購入車で帰宅するときに異臭を感じるようになりました。
自動車関連会社に見てもらったところ
「臭いますね。ペット(猫)&芳香剤でしょう。毛を見ると猫です。爪カキ傷もありますね。車内全体に毛がありますのでペットキャリーを使用していたわけではないようです。」とのこと。複数人がペット臭だと感じています。
よく見ると天井やシートに細かい毛(1cm程度)がありました。
現車試乗時も納車時もペットの同乗歴の説明がありません。
①この件についてのご対応
②車両状態説明書の送付
顧客目線の対応をお願いしたいと思います。
以上、お手数をおかけしますがご連絡のほどよろしくお願いいたします。
ここまで-------------------
その後、
8/12 木更津店長より電話あり
お互い歩み寄りに向け相談しましたが最終的には、
・顧客が芳香剤臭の根本原因(ペット臭がありそれをごまかすための芳香剤)を見抜けなかった。(自分にも非があります)
・現車試乗時も納車時もペットの同乗歴の説明がない。
・取引のあるクリーニング業者で25,000円で実施できるとの提案あり。50,000円のメニューで半分販売店、半分顧客負担。作業内容を聞く限り50.000円の作業内容ではないし取引業者なので金額は操作可能、実際には店側負担はないと考え断りました。
・取引がない業者で実施する場合の負担はない。→販売店側は負担するつもりはない。
・②の車両状態説明書(販売時にどのような車両なのか記載された資料)については「ない」との回答。
仕入れ時(オークション)の情報はあり(店頭で見せることはできる、遠方の場合は難しいですね)
以上、今後購入検討される方の参考になればと思いレビューさせていただきました。
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
yasu101様
ご意見有難う御座います。説明不足にならないようにお車ご紹介の中で匂いの詳細までご説明しお客様に寄り添ったご提案ができるよう努めて参ります。このようなことが無いように社内でも共有致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでの対応でしたが親切に対応してくれた!
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
イナバ★★様 遠方からのご来店誠にありがとうございました!その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
即決で購入したが、とてもいい感じでよかった!
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
オクチャン様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
N-BOX(黒ターボ)を探していたところ、ネットでたまたま見つけ、即営業マンさんにお電話し、即決しました。それ以来のおつき合いになります。走行距離が少なく、オプションも多く付いていた優良車でした。お店の雰囲気もよく、スタッフの皆さんもとても親切丁寧です。良い車と、良いお店に出会えて、おかげさまでとても満足のカーライフを満喫できています。
ホンダカーズ習志野 U-Select美浜
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
デーモンです様
いつもお世話になってます。
N-BOXがいつも綺麗なので、大事にお乗り頂いているのが伝わり、
営業マンとして嬉しい限りです。ありがとうございます。
安心のカーライフをより満喫出来るようにお手伝いしますので、
今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
また新型情報出ましたらお伝えしますね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り心地最高です!!
ホンダカーズ千葉 U-Selectちはら台
(千葉県・市原市)
販売店の返信
ジュン,.様
この度はN-BOXカスタムをご購入頂き誠にありがとうございました。
お気に入りいただき楽しくお使い頂けているようで嬉しく思います。
今後もアフターフォロー含め末永くお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業さんも気さくで、話しやすかったです。金利も3.9%で回ったお店の中で一番低金利で最高!在庫も豊富で選び放題!いろりろ目移りしちゃいました。
フェイバリット16号店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はNBOXのお買い上げありがとうございました。あたたかいお言葉もありがとうございます。当店は軽自動車の専門店のため、高年式を中心に品揃えも重視しています。金利も当店より低金利はあまり見ないと思います。トータルで程度の良いお車をお安く提供を心がけています。購入後も何でも相談して下さいね。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で感じが良い。
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
mae-aki様 この度は当店でのご購入、誠にありがとうございます。数多くのHONDA車をお乗りいただけて、私たちスタッフもうれしい限りです。今回のN-BOXはいかがでしょうか?お使いいただきまして、気に入ってくださればうれしいです。今後も丁寧なご対応を心掛けて参ります。どうぞこれからもよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
テキパキと対応して下さり、スムーズに購入することが出来ました。
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
taka-hiro1様 この度は当店でのご購入、誠にありがとうございました。おクルマには慣れて頂けましたでしょうか?当店の対応について、お客様に高評価をいただけて大変うれしく思っております!今後はアフターサービスについても、さらに満足いただけるよう、努力して参ります。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思った以上に良い車でした。
ホンダカーズ千葉 U-Select習志野
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
ひろ8608様、この度は当店にてN-BOXのご購入誠にありがとうございました。 お車にご満足頂けたとのこと、嬉しい限りでございます。楽しいカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。お車に関したお困りごとやご相談事などいつでもおっしゃってください。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車もお店の対応も良く、即決買いました。
大変満足しております。
ホンダカーズ千葉 U-Select習志野
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
まこと1574様、この度は当店にてN-BOXのご購入誠にありがとうございます。また、高評価を頂きましてありがとうございます。大変励みになります。お車についてお困りごとやご相談事がございましたらいつでも遠慮なくおっしゃってください。末永いお付き合いが出来ましたら幸いでございます。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
予算オーバーでしたが営業さんにおススメされたのでお試しでコーティングを付けました!
想像以上にピカピカで感激です!
キレイを維持するのが大変そうだけど頑張ります(笑)
CARINC 佐倉軽専門店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から、弊社にてご契約いただき誠に有難うございました。
今後も、お車でお困りの際は、是非ご連絡頂ければと思います。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
カーインク佐倉軽専門店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ディーラーを何店舗も回って、こちらに来店しました。
店員さんの接客もとても親切で、金額もかなり頑張ってくださいました。
大満足です。
軽届出済未使用車専門店 オニキス八千代店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ゴツ美様、この度はN BOXのご成約ありがとうございました。
また、高い評価をいただきスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
弊社は販売だけではなく、アフターサービスにも力を入れておりますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
営業さんとは長~い、つきあい。親子共々お世話になっている。一家で10台近くお世話になっているホンダセンシングを使う為、今回更新した。安全第一と考え、追従機能が気に入っている。
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
tsuzi様 ご家族様といつもご利用いただき、うれしい限りです!そして、ホンダセンシングを気に入ってくださり、誠にありがとうございます!優秀なサポート機能ですので、tsuzi様のドライブをさらに安全に、そして安心してお車を使っていただけたら幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前、こちらのお店でミラココアを購入させて頂きました。営業さんも対応も良く、車検、修理なども快く受けて頂き、安心してお任せ出来ました。
今回はちょっとかっこよい車が良いなとNBOXカスタムにしました。ナビの件など、いろいろわがままにも対応して頂き、ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
フェイバリット16号店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はNBOXのご購入ありがとうございました。下取らせて頂いたミラココアもまた当社に戻ってきてうれしく思います。
また大切に乗って頂ける方に販売させてもらおうと思います。ココアを大切にされていたように、NBOXも大切に乗っていって下さいね。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
期待以上の購入ができました。
中古でしたが、新車みたいにキレイで得した気分です。
お店も気楽に相談できるし、対応もスムーズで大満足でした。
ホンダカーズ千葉 茂原北店(認定中古車取扱店)
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿ありがとうございます。このような高評価を頂き誠にありがとうございます。ご期待に応えられるようご対応させて頂きますので、これからも末永くお付き合いお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のアドバイス、ローンのアドバイスを色々して頂いて助かりました。契約から納車まで迅速な対応をして頂きました。
チャンス 四街道51号店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
み ー ちゃん様、この度はチャンス四街道店にてNBOXカスタムをご購入頂きありがとうございました。最高の5ツ星評価を頂き大変嬉しく思います。さらにお褒めの言葉も頂きありがとうございます。これで終わりではなく、購入後のアフターサービスにも力を入れ、わかりやすく親切で迅速な対応を心がけて参ります。ご不明な点等御座いましたら何なりとご相談くださいませ。み ー ちゃん様のまたのご来店、ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
N-BOXを探していてカインドさんを見つけました。
お店の雰囲気も良くこれから車のことで何かあったときはお願いします。
販売店の返信
ふhumie様 この度は、カインドアウトレット山武成東店でお車を購入頂き誠に有難うございます。また、数ある車屋の中当店をお選び頂き大変嬉しく思います、当店は自社工場併設の車屋となっております。オイル交換、車検などご利用の際はお電話、またはLINEにて承りますのでお気軽にご連絡下さい。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもよかったです。またご利用させていただきます。
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ユメ5様
この度は当店でご購入いただき、また高い評価をいただけて全スタッフうれしく思っております。おクルマは気に入って頂けましたでしょうか?ぜひ、N-BOXと素敵な思い出を作って頂けたらと思います!今後とも当店のご利用を心よりお待ちしております。誠にありがとうございました!
