5
件
最初
1
最後
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろとご対応し頂きありがとうございました。
今度何なありましたらご相談させてください。
ガレージR 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
たくや様 この度は当店のTTRSクーペをご成約いただきありがとうございます! 無事納車させていただくことができスタッフ一同大変うれしく思っております。 また何かありましたらお気軽にご連絡ください!
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
注文したコーティングと異なる施工証明書が入っておりました。問い合わせすると業者で間違えて記入したと施工証明書を修正したものを送られました。業者施工後にこちらのお店では施工状態等確認しなかったのかと不信感が湧きました。洗車する際にボディーを確認しましたがとても22万円のクオリティでは無かったです。磨いてあればないはずの小傷がボディー全面にありとても認定された職人が施工したとは思えませんでした。最後の最後にとても残念な気持ちになりました。
グルック 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は、当社にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら確認不足から、さか様には大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
当店ではコーティング施工後のお車は、ご納車前に確認も含めまして専用のシャンプーにて洗車をし状態を確認させていただいております。その際は新しいクロスを使用し拭き上げをおこなっております。コーティングをしていただく過程で、下処理はしっかりとしていただいておりますが、お車のボディ状態によっては研磨作業を深くできないこともございます。塗装面のクリアーが剥がれてしまう恐れもございますので、その際にはその状態にあった最善の下処理をしていただいております。
ただしお客様にご満足いただけなかった事実には変わりありません。
今後このようなことがないよう十分留意してまいります。
重ね重ねとなってしまいますが、大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切・丁寧な素晴らしい対応に感謝です。納車まであっという間で全てに大満足です。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
nuevo様、この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。今後もメンテナンスや車検などでお力になれればと思いますので、何なりとご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
接客も車も満足、満足。
どうもありがとう!!
ガリバー 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
くまちゃんさん 様 今回は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今後も宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オプションをいろいろお願いしても、快く、対応して頂きました。
車の品質は、申し分ありませんでした。
次に乗り換える機会が、あればトップランクさんにお願いしようと思います。
納車は、まだですが、これからもよろしくお願いします、、、m(_ _)m
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は、数ある自動車販売店の中から弊社の車両をお選び頂きまして誠に有難う御座いました。 今回、S様のご対応をさせて頂いた中内です。 ご購入頂いたお車は、現在ご納車に向けてご納車整備を行っております。アフターパーツの取付もご要望頂き、さらに魅力的なお車へと仕上がる事間違い御座いませんので今暫くお待ちください。車両品質やご商談内容にもご満足頂けてたご様子で、対応させて頂いた営業マンとしても非常にうれしく思っております。誠にありがとうございます。 納車後もS様のご期待に添えるよう、社員一同誠心誠意ご対応させて頂きますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 この度は誠に有難う御座いました。
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