総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2度車を購入させていただきましたが、いずれも滞りなく満足のいく接客でした。
埼玉トヨペット U-carランド一平 与野店
(埼玉県・さいたま市中央区)
販売店の返信
本日は寒い中、ご来店ありがとうございました。
また、点検もお任せいただき重ねてお礼申し上げます。
「満足」というお言葉でお褒めいただき、感謝と共に大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただけるよう努力をいたします。
これからもよろしくお願いいたします。
店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回が初めての車購入でしたが、購入から納車までの手続き説明などスムーズで丁寧親切なご対応で安心できました。ありがとうございました!
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
Diddy様
このような高評価を頂きまして誠にありがとうございました。今後もメンテナンスで宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても明るい雰囲気のお店でした。営業さん(原さん)もニコニコ明るく接客していただき楽しく車を購入することが出来ました。大きな画面で車を選ぶ事が出来てスピーディーで良いですね!キッズスペースもとても充実しており、孫も飽きずに待つ事が出来ました。
これからもよろしくお願いします。ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 鴻巣店
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
わかたら様
この度は誠にありがとうございます。 クチコミも大変高評価頂き誠に有難う御座います。 引き続きご安心してご利用頂けるように店舗一丸となり全力でカーライフのサポートをさせて頂きます。 お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。 今後共末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どの店員さんも親切丁寧で、何でも気軽に相談できました。信頼できるお店だということを肌で感じました。トヨタの中古車を考えている方に胸を張っておすすめします!
トヨタカローラ埼玉 羽生BASE
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
エース様
本日はご来店頂きまして誠にありがとうございます、また高い評価も頂きまして誠にありがとうございます。
当店はトヨタの販売店ですので、お車の様々なご相談が出来ます。
トヨタのディーラーですので安心と考えるお客様は多いと思います、我々もお客様の期待に応えられる様努力してまいりますので、何か御座いましたら遠慮なくお申し付けください。
特に私共のお店は羽生に誕生してようやく2年生になるお店です、まだまだ未熟な面もありますので是非お気づきの点がございましたら教えて頂けたらと思います。
ではこれからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の状態もよかったです。
親切に対応していただけ、安心して購入できました。
埼玉トヨペット 熊谷支店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
お車も気に入っていただき、私どもも大変光栄です。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1から丁寧に教えていただきました!アフターケア等も手厚く、ありがたいです!
チューブ BCN所沢三ケ島店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は、トヨタ ルーミー ご購入誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております 誠にありがとうございました。 弊社ではアフターフォローに力を入れております。 kame8man様とはこれからも長いお付き合いをさせて頂けますよう心を込めて アフターフォロー等頑張りますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
普段、自家用車でお世話になってて車の買い替えの相談しにお邪魔したところ、ちょうど探してた車が入庫して、ご説明頂き即決しました。まさに運命でした。お世話になりました。
株式会社with leaps【JU適正販売店】
(埼玉県・川越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
少し入りづらい雰囲気がありましたが、行ってみてよかったなー!と思っています。
担当者さんの説明がとっても丁寧で安心して車を乗り換えることができました。
トヨタカローラ新埼玉 坂戸マイカーセンター
(埼玉県・坂戸市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
顧客にとても親切
埼玉トヨペット 北本支店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
クッキー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で不安だったのですが、とても丁寧な接客で安心して満足できる車を購入できました!
ありがとうございました!
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾西
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ポニョ様
この度はお車のご購入ありがとうございます。
しっかりとサポートをさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
素敵なカーライフをお過ごし下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
中古車を買うのは初めてだったのもありますが、中古車であるからこそ「売って終わり」ではなくアフターメンテナンスやサポートが重要だと思っています。
こちらは埼玉トヨタなのでそれらが手厚く、認定中古車ともなればロングラン保証など安心できる要素が多くありました。
車両検査証明書に記載されている傷も「傷、どこ…?」というような本当に小さい傷まで細かく記載されており、丁寧にチェックがされていることがうかがえ、大きな安心と信頼に繋がりました。
担当のUさんや店長さんをはじめ、スタッフの方々の対応もすばらしく、最初から最後まで親切かつ丁寧で気持ちよくやり取りができました。
ちょっとした質問にも分かりやすく答えていただき、タイヤや一部気になった内装に関する相談にも乗っていただき感謝しています。
今後も定期点検などでお世話になると思います。
埼玉トヨタ自動車 浦和マイカーセンター
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
HAL様 この度はルーミーをご購入いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後のメンテナンスもしっかり作業させて頂きますので末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入して10日目エンジンストップしました!その時の判断で新品バッテリーに交換。それで安心しきって乗ってたら、数週間後、バイパスの車の激しく走る所で突然の走行中のエンジンストップ。すぐ後ろに車が走ってたら大事故になってたし、命にも影響があったかもしれません!結局は、角センサーが原因だったみたいなのですが、なぜ一度目にしっかり点検してくれなかったのか…?命がなくなってからでは遅すぎます! トラウマでどんなに修理してくれても乗れないので返品を希望!車体価格だけは戻ってはきましたが、初めから不具合のある車を販売しておきながら、頭金、10年保証の代金、ほどんど代車しか乗ってないのに、約50万ほど、もどしてくれませんでした!
会社の規約があると言う頭の硬い判断で、こんな状況なのに、ローンのキャンセル料まで請求される!信じられません!
ガリバー 吉川美南店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
この度はご納得のいく結果とならず、大変申し訳ございませんでした。
まず対応の中で、走行中にエンジンが止まったという事象を再現できないことで原因を迅速かつ正確に突き止める事ができなかったこと、一時的に返却する際に経過観察の意図で返却するという旨が伝えられていなかったことがこちらの対応の不備と考えております。
二度目の預かりの際にコンピューター診断にて原因が明確になり保証修理をしましたが、直ったとしてもそのお車に対して不安が残るということでお乗り換えを希望というご意向という流れであったかと思います。
ガリバーでは返品サービスを用意しているため今回は返品での対応となりましたが、サービス規約上お支払いいただいた全額がお手元に戻る形とはいかず、その点がご納得できない点だということは理解しております。
今後は対応品質の向上と致しまして、修理時にお客様へより細かい情報共有がなされるように社員教育を徹底してまいりたいと思います。今後もしのこ様の耳にガリバーの話が入る時には、良い噂としてお話が入ることができるようにサービスの品質向上に努めてまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての車購入の為、わからないことも多く不安でしたが、丁寧に対応してくださったので助かりました。アフターサポートも手厚く、ここにしてよかったです。
ネッツトヨタ埼玉 富士見マイカーセンター
(埼玉県・富士見市)
販売店の返信
oghs 様
この度はお車ご購入本当にありがとうございます。
これから初めてのお車で楽しみだと思いますのでなるべく
早く納車出来る様に頑張ります。
これからお車で不明な事等が御座いましたら遠慮なく
どんどんご連絡を下さい。
それではこれからもよろしくお願い致します。
ネッツトヨタ埼玉 富士見マイカーセンター 北川浩輝
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧でとてもわかりやすく説明していただきました。質問にも的確に答えていただき、納得できる車選びができました。
埼玉トヨペット U-carランド一平 川越店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店またご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
店舗・スタッフへも高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当店では丁寧な接客を心掛けております。
店内などは快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
遠方とは思いますが、
これからのカーライフのお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のことに関して詳しくない女性一人でも気軽に相談、購入できるお店です。担当の方はこちらの大まかな希望をくみ取って最適な1台を紹介してくれました。乗り始めてまだ一月足らずですが、快適です。また次の機会があればぜひお願いしたいと思っています。どうもありがとうございました。
トヨタカローラ新埼玉 坂戸マイカーセンター
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉ありがとうございます。口コミ入れていただき感謝です。楽しくお話ができました。良いルーミーをタイミングよくご案内でき嬉しく思っております。是非今回のルーミーも長く愛用して頂き、次回もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの皆さん明るくて車の知識も抜群だったので、安心して車選びができました。料金も明瞭でした。
カープロデュース ゴラッソ~Golazo~
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
ルーミーのご購入ありがとうございました 今後も何かございましたら何でもご相談ください 口コミ投稿ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも何から何までありがとうございます。今回も大満足な買い物が出来ました。品質、スピード、接客、全て満足です。次回も必ずお願いします。よろしくお願いいたします。
PIT IN NEGISHI
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
ながっち様 この度は数ある店舗の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。また、今回はこのような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。今回2台目のご購入誠にありがとうございます。納車後の車検、整備もお任せ下さい。また、今後のカスタムも後日お打ち合わせをお願いいたします。当店でお手伝い出来る事があれば是非ご相談下さい。何かあればお気軽に何でもお問い合わせ下さい。今後とも、ながっち様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますのでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車のご説明から手続きなど、詳しく話して
くださり安心して購入できました。
お店の雰囲気などもよかったです。
Jネットカーズ 越谷レイクタウン店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
アキ様、この度は当店にて【トヨタ ルーミー】をご成約いただきまして誠にありがとうごいました。ご納車までしっかりと準備を進めておりますので、当日を楽しみにされてくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車がきれいで、整備点検も細か
くされていて安心しました。
トヨタカローラ埼玉 吉川店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
まめ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両状態はもちろん、担当者さんの誠実な対応に満足です。はじめから決めたいとは考えてましたが、中古車なので不安もあり、色々と相談しているうちに気持ちよく決心できました。これからもよろしくお願いしますね。
カープロデュース ゴラッソ~Golazo~
(埼玉県・新座市)
