トヨタ(埼玉)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車の購入で利用させて頂きました。 こちらの要望をきちんと汲み取って頂けたと思います。納車前のタイヤ交換や、フロントガラスとバッテリーを新品にして頂いたり、ライトのクリーニングまでプレゼントして頂けて、満足いく状態で納車頂けました。 毎回飲み物や子供にお菓子を用意して下さったり、なるべく待たせないようにしたり気を遣って頂けたのも良かったです。 信頼出来る販売店です。

遠方からメールのやり取りのみで購入しましたが、担当者の副店長氏がとにかく連絡が遅い・薄い・少なくて、納車までの４５日間ずっと不安な気持ちでした。 自動車という単価の品を売買するにあたり、対面販売ではない相手に現在の進捗状況の詳細説明もできないとは如何なものかと思います。 基本整備なしで車両を横流しするスタイルの店舗ですが、なぜかとても時間がかかっているように感じます。 板金塗装費用を含まない明細書が先に届き、「板金費用を含んだ明細ができ次第送ります」と言っていたが、全く送ってくれない状況のまますっかりその事を忘れ、期限を切って残額入金の連絡だけは送ってくるって大変失礼だと思います。 さらに陸送会社に納車日を伝え忘れたようで、私が仕事中に「今から納車に向かいます」と陸送屋さんから連絡が入り驚きました。 その時私自身で「販売店からは、納車日指定の連絡は受けていません」と、陸送屋さんの受付担当に方から説明を事前に聞きました。 副店長に問いただすと「連絡したのは自分ではないので…」と言い訳する始末で、こちらからすれば担当は貴方なのだから、たとえ同僚が連絡ミスをしたとしてもそれもあなたの責任として素直に認め相手の怒りを収める必要があるのではないでしょうか。 あ、そういえば頼んでもいないのに、「陸送屋に連絡がしっかり届いていたか再度確認してみます」って言ってましたが、結局その結果の連絡もやはり来ませんね、結果を知っているので期待もしていませんが。 店舗や他のスタッフさんの実力の全てを知らずに、このような評価をするのは心苦しいのですが、私の心中を察してください。

気のいい外人のおっちゃんって感じです、ちょっと身構えてたけどめっちゃ親身に話聞いてくれて好印象でした。 あとお腹減ってる？って言って近くのカレー屋さんご馳走してくれました、とってもおいしーです

以前、こちらで中古車を購入し、接客が素晴らしかった。しっかりと整備頂いていたので、不具合なく乗ることができた。今回、二度目の購入となったが、変わらず接客が丁寧で、素早く整備いただいたので大変満足です。

はじめての車購入でしたが、スタッフの方が丁寧に説明して下さいました。 気に入っていた車種が思ったよりも安く手に入ったことにも満足しています。

ずーっとステキな笑顔で対応している姿は好感度が持てる、対応が気持ちが良かった。アフターフォローも万全にやってくれる、これからもずーっとお付き合いしていきたい、車やさんでした。知り合いにも絶対紹介したい車やさんでした。

担当の鷹野さんの対応が素晴らしく、こちらから質問する前に傷や修復歴の有無、そしてクルマについても的確に答えてくださいました。納車後すぐにヘッドライトのトラブルが出ましたが、迅速な対応で直してくださり、問題なく乗ることができています。トヨタならではのロングラン保証も加入でき、トータルで考えると安くて良い買い物ができたと思っています。広いピットも併設されており、安心してカーライフを楽しみたい方にお勧めしたいお店です。

車がよかった

スタッフさんの対応がとても良いです。急なイレギュラーや要望にも迅速かつ丁寧に対応して頂けます。オススメです。

迅速に最高の車を提案してもらいました。大満足です。もし、次の車を買うとしても必ずこちらのお店で買わせてもらいます。ありがとうございました。

丁寧でした ありがとうございました

こちらの都合にて急ぎで車を探してもらい、年式や色もこだわりがあり、また古い車でなかなかオークションでも出てこない中、迅速な対応をしていただき、思っていた以上に早く希望していた状態に近い車を見つけていただきとても感謝しています。 納車後も色々と相談に乗っていただき、対応も素早く丁寧で安心して頼れる良い店舗です。

見にいった車とは違う車両を購入しましたが、車の用途を担当の営業さんに話すと親身に相談のってくれたので、とても良かったです。

満足のいく車が買えました。ありがとうございます。 友達にもオススメしたい店舗です。とても、対応もよく車種もたくさんあってよかった。

価格が安く、状態も良い車があり、即決で決めました。 担当の方の対応も非常に良かったです。 ありがとうございました。

知人からの紹介で今回お願いしました。 とても丁寧かつ迅速な対応をしていただき、本当にありがとうございました！ 書類関係も的確に教えてくださり、大変助かりました。 またぜひお願いしたいです！

よかった

「JU適正販売店」とは、何を基準にしているのでしょうか？ 契約書の内容・金額については、細部まで確認することが良いと思います。 不信感を抱いたのは「自動車税」の請求額でしたが、定められた基準では“登録の翌月から納付”にもかかわらず、契約時からの請求金額でした。 問合わせると「当社での規定で」との回答でしたが、車検付き車両で月割りならば納得できるのですが、中古新規登録の車両なのに契約時からの請求は不当に思います。 店舗での契約時には「保証プラン」で契約したのですが、内容の細部を確認してところ割高と判断し解約し、再度「基本プラン」で契約しました。 残念ながら記載されている「法定整備」の内容と、実際とでは相違がある様に思います。 車両の確認時に、ドアミラーウインカーのレンズ割れが気になったのですが、確認時には「交換して納車します」と言ったにもかかわらず、交換されていませんでした。 店長は「現状販売で契約しているので…保証プランでの契約なら交換しました」と…　当方は「口約束かもしれないが交換してくれるとの事では？」と…　（多少の口論になりました） また、契約から納車まで期間が長いことで、１か月も要したことです。 当初から「年末は混雑しているので」とのことでしたが、再契約後さらに半月後の納車とあり、当方から苦情を入れました。 ＊掲載されなくて結構ですが、自動車税の件など現状を伝えます。 　このような販売店が存在していることを、とても不満に思います。 　この販売店は二度と利用しません。

お店や接客の雰囲気も良く、質問にも的確な答えが返ってくるので、話がスムーズに進みました。

来店の当日に最初希望していた条件の車両が先約されてしまいましたが、似た条件の車両を紹介いただきました。納車までもスピーディーで大変助かりました。