総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買ってから納車まで早く助かりました。対応も良く次の車もまたここで買おうかなという気持ちになりました。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社でお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
ぜひ次回のお乗換えの際もご相談頂ければと思います。
今後とも当社のご利用をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
熱心に対応して頂きまして、ありがとうございます。
一回はあきらめたのですが担当者さんの気合でローンも通ったので感謝です。
これからのお付き合いのほどよろしくです!
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
ちゃんしま様 この度はご契約ありがとうございました。アフターはもちろん何かございましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの接客が良く、お店の雰囲気も良かったです。
このお店で買えて良かった。
カーバンク
(埼玉県・さいたま市見沼区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
契約から納車までとてもスピーディーで、購入車両への自分の意見を十分に聞いてくれる担当者でした。色々考えていた不安もすべて解消されたし、とても分かりやすい案内でした。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社ヴェルファイアをご購入頂きまして誠に有難う御座いました!クチコミでは嬉しいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。
お車を購入する時は、特に中古車の場合には絶対的に不安があると思います。 その不安を少しでも少なくする為に、私はその車両に関してメリットもそうですが、デメリットもお伝えさせて頂いています。デメリットを知る事でその車両と長く付き合える事が出来ると思いますし、一番はお客様との信頼関係に繋がると思っています!
ご納車に関しましても、私一人の力ではなく、お客様のご協力があって最短でのご納車が可能となりましたので、
こちらことありがとう御座いました!
お車の事でお困りの事やご質問等が御座いましたらお気軽にご連絡・ご来場頂けましたら幸いです。
今後も末永く宜しくお願い致します!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
ヴェルファイアのエグゼクティブラウンジを購入しました。
車自体は非常に状態が良くて、快適に乗っています。唯一エアコンのにおいが少し気になるくらいです。
ただ、総合的にガッカリな感じでした。
まず、スマートキーが1本欠けていて、そのことを口頭で事前に説明いただけませんでした。
注文書には「スマートキー1本」とだけ書かれていて、本来あるべきスマートキーが欠けていることは納車まで理解できていませんでした。
それに対して納車時に質問すると「注文書に書いてあります。必要であればディーラーで作ったらどうですか?中古車なんでそういうものなんです」とのことでした。
注文書にスマートキー1本と書いてあるというのは正当性があると思う一方で、我々のようなエンドユーザーに対しては、欠けているものがあるのであれば、その旨、書面及び口頭でしっかりと説明すべきじゃないでしょうか?親切ではないと感じました。
また、担当の営業の方も、初めて伺ったときから納車まで違和感が多々ありました。
車両購入にあたって、手続きの窓口を私の運転手にしてほしい、できる限り私の把握できるようにメールで連絡してほしいと伝えていましたが、私にガンガン電話してきたり、メールで内容をもらえなかったり、いまいち話が伝わりませんでした。質問に対してもピントのずれた回答だったり、接客の質はお世辞にも高いものではありませんでした。
今回たまたまハズレだっただけで、販売店の全てがそうではないと思うので、また機会があれば利用させていただきたいとは思ってます。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
you0314様
この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして有難う御座います。
まずはじめに、ご指摘頂きました点、ご説明ご案内不足がありました点、誠に申し訳ございません。
またご注文後のご連絡方法、窓口についてご要望を頂いており、出来る限りメールでご案内をさせて頂いていた意識では御座いましたが、you0314様のご要望とは異なる結果となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
本日ご投稿を頂きました内容を真摯に受け止め、今後同じことが起きないように私自身改めて見直しをさせて頂くことをお約束致します。
お車については非常に状態が良くととても嬉しいお言葉を頂き本当にありがとうございます。
私のご対応につきましてはお詫びのお気持ちばかりでございますが、エアコンの匂いの件につきまして、是非改めまして私共の方でご協力をさせて頂ければと思います。
お時間ございます際にご対応をさせて頂きますので、ご多忙な中誠に恐縮ではございますが、ご都合等ご予定が空きました際は是非とも私へご連絡頂戴できれば幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。そして、今後ともお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もよくスムーズに納車できました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変綺麗な車でした
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのお店で初めて車を購入しましたが、スタッフの対応も車の品質も良く、次回車を購入する時もこちらで購入を考えています。今後とも宜しくお願い致します
ナカジマ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トキ様 この度はトヨタヴェルファイアのお買い上げを頂き、またこの様な高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。これからはアフターになります。保険のご加入も頂きましたので、もしもの時は何なりとお申し付けください。スピーディーに対応いたします。ナカジマ越谷店一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スピーディーかつ丁寧にご対応頂き大変感謝しております。走行距離の多いヴェルファイアを購入しましたが、しっかりとしたメンテナンスをして頂き、とにかく状態良く納車してもらいました。
スタッフの方がみんなしっかりとしていて色々と説明と丁寧な案内をしてくれるのでCSオートディーラーさんで不明点はとにかく聞くと良いと思います。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
KY様この度は当社のお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います!
アンケートでは多くのお褒めのお言葉を頂き光栄に思います。私としましても、KY様の為に予定よりも一日でも早くお届けできるように最善を尽くさせて頂きましたが、結果として、うれしいお言葉も頂けて幸いに思います。
また、一日でも早くお届けする事は絶対であり、納期を急ぐが故にメンテナンスが損なってしまっては、もってほかでございますが、当社の取り組みとしてある販売前の事前整備【展示前点検】を実施している事で、お車の下準備が整っている事もあり、納車前の整備もスムーズに進み、納期は勿論、お車を万全な状態でお渡しする事ができました。
今後も、より多くのお客様にご満足を頂けます様、精進してまいりますので、何かお気づき頂ける事がございましたら、当社の成長の為にも、そのご貴重なご意見を頂けますと幸いでございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特に不満などなく普通に購入できた
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
a様 この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。 また、口コミにて高評価を頂き大変嬉しく思います。 お車でご不明な点が御座いましたらご連絡下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
価格が何と言っても魅了でした。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当ありがとうございました。
値段も安く乗れサービスまでもして頂きうれしいです( `ー´)ノ
フラット7 オニキス三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当店でご成約いただきました誠にありがとうございました!その後お車がいかがでしょうか?何かございましたら遠慮なく当店のスタッフにお声がけくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は台風による影響で急遽車を乗り換えることになりましたが、事情等を聞いていただいたうえで、素早い対応をしていただきました。また、接客や電話での対応も良く安心できるお店でした。
今後とも宜しくお願いいたします。
カーミニーク 北本店 JU適正販売店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
地獄の皇太子様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はご納車までお待ちになっていただいたのにも関わらずこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後も何かございましたらいつでもご相談下さい。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 カーミニーク北本店 スタッフ一同。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
楽しくお話しすることができました、なにかあったらすぐに電話します
店長さんも営業のSさんも感じがよかったので、ここならいい車選びができると思います
フラット7 オニキス三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当店でご成約いただきました誠にありがとうございました!その後お車がいかがでしょうか?何かございましたら遠慮なくお声がけください。対応させていただいた二人が今後も全力で対応させていただきます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応すべてにおいて満足です
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
IK様 この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。 また、口コミにて高評価を頂き大変嬉しく思います。 お車でご不明な点が御座いましたらご連絡下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相談にもとても親身に聞いてくれたことが嬉しかった!
希望の車も迅速に探していただき感謝しています!
何でも相談できとても親切に対応してくれる車屋さんです♪
一度足を運ぶ価値アリです!!!
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
こうさん
この度は遠方からのご来店・ご成約ありがとうございます♪
こうさんのお乗り換えのきっかけがこの前の台風で
車が水で流され壁に激突したと聞いてすごくびっくりしました!
ただお怪我とかはなかったとのことなので良かったです!
こうさんもゴツイ感じでベルファイファもイカツイので
すごくお似合いでした♪
「知り合いとかいたら紹介するよ!」ということだったので
ご連絡お待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの対応がとてもよかった
また、車の方も状態がとてもよく
カッコいいお車ばっかりです
ENDEAVOUR エンデバー
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は弊社にてお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました!ご納車までのやり取りを終え少し寂しく思いますw綺麗なお車ですので大切にして頂ければ私共も嬉しいです!この度は本当にありがとうございました、少しばかり距離がございますが今後共末永いお付き合いをお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧に対応して頂き、ありがとう
ございます。自宅からは遠いですが、それ
でもまた行きたい!と思えるサービスをして
くださるお店です。
今後ともよろしくお願い致します。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ウッディバズ様この度は車検のご入庫並びにこの様な高評価なクチコミまで頂き誠に有難うございます。営業担当の沼倉でございます。ご自宅が遠いのにいつも当社にご入庫頂き大変感謝しております。お子様も会う度に成長されてお会いできるのが楽しみです。今後ともご利用頂けるよう頑張りますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ヴェルファイアのみで購入を考えており、インターネットで専門店という事を知り迷わず見に行こうと思いました
担当の中村さんと同じ年という事もあり親近感が沸き、訪問当日に即購入をさせてもらいました。色々とわがままを言ってしまいましたが、いやな顔せず対応をして頂きとてもありがたかったです。
新車と違い中古車は販売店がどれだけちゃんとメンテナンスをして自信をもって売り出しているかがポイントだと思います。なので購入を考えたい・・・でも不安だ・・・という方がもしいるなら、
しっかりと打ち明けて解消してくれるお店選びが重要だと思います。
CSオートディーラーさんのように数少ない車種専門店はその車に整備部門も特化しており不安は解消されやすいと思います。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社ヴェルファイアをご購入して頂き誠に有り難う御座います。Y・Hさん様がご納得して頂ける車輌をご紹介出来、大変嬉しく思います。コーティングによりピカピカなお車を今後共大事にお乗り頂ければと思います。お褒めの言葉も大変多く頂戴し、嬉しい限りで御座います!些細な事でも構いませんので、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。この度は誠に有り難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで探していたところ手頃なミニバンが多数ありお店に伺ってみました。
親切な対応で丁寧に接客してくれたので安心出来ました。
口コミ通りで安くて接客対応も良くとてもフレンドリーなスタッフさんが印象的です。
これから大切に乗りますね、いろいろありがとう!
カープロジェクト 弐番館~オールスタイルプロshop~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から当店をご指名頂きまして誠にありがとうございます。
またこのような高評価を頂き大変嬉しく思います。
当店スタッフは全スタッフ話しやすく皆様に安心して本音を言って頂ける接客を目指しており
ますのでお客様にも気さくに話していただけるのが特徴の一つでそこから本題の車選びを親身に一緒に考えます。
今回も最高ヴェルファイア様にも気に入って頂き本当に良かったです。
これから楽しいカーライフが送れるよう切に願っております。
P.S 冷え込む時期になりましたのでお体をお自愛くださいませ。
担当者より
