総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車し、数日後に洗車をし、助手席ドアの上あたりから大量の水が入り込みました。
すぐに、担当していただいた方に連絡し、後日、対応してもらいました。
片道1時間半、往復3時間かけてお店まで行きました。整備工場で水の侵入を確認してましたが、やはり室内に水が大量に入り込みシートやマットまでビッショリになりました。
修理することになり、車を預けることになりました。
車を預ける際、シートなどビショビショのままで、タオルなどできちんとふき取る様子もなく、預ける際、そのままかとても不安でした。
(シミにならないかと、質問したら水道水だから心配ないという回答で、きちんとふき取ります。とう言う回答がほしっかたです)
それから、代車がガソリンの給油警告灯がついたままで、帰るときにガス欠で止まるぐらい少ない量しか入っておらず、帰宅途中にスタンドにて給油しました。(前日に、代車を借りることは連絡済みで)
納車前までとても親切な対応でしたので、納車後の対応にガッカリです。
修理後、車がきちんと治っているといいですが・・・
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、弊社でのご成約誠にありがとうございます。
ご納車までに、しっかりとお車の管理が行き届いておらず、申し訳ございません。
また、お客様にもご迷惑をおかけしてしまった事を深くお詫び申し上げます。
お客様にご納車後、不具合が出ないよう整備をするという事は、日々弊社の課題であります。
今後、各営業含め、整備士も一人一人意識を強く持ち、日々務めてまいります。
虫の良いお話ではございますが、また何かご不明な点等ございましたら頼って頂ければ幸いでございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてお店に行きましたが、すぐに担当していただいたスタッフの方が声をかけてくれ、こちらの要望の車を選んでくれました。親切、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、弊社でのご成約誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。とてもうれしいです。
お客様にて決めて頂いた一台です。
是非大事に乗って下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
購入後一年経過し、約25000キロ走行しましたが故障も無く快調です。
購入時、担当の方が販売実績から指摘した「ウォーターポンプ」の故障については、リコールになり無償修理となりました。納入時の清掃も非常にきれいでした。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、ご成約ありがとうございます。
お客様にて選んで頂いた一台です。今後共、大事に乗って頂ければ幸いでございます。
何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後共、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前よりプリウスを乗ってみたいと思ってましたので、室内の広さや、経済性など大変満足しております。
埼玉トヨタ自動車 杉戸店
(埼玉県・北葛飾郡)
販売店の返信
この度は、ご購入大変ありがとうございました。このような高い評価をいただき社員一同心よりお礼申し上げます。
今後とも定期点検はもとより、アフターサービスに万全の体制で取り組んでまいりますので、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:1
贅沢は言いませんが、もう少しまともな販売員が居てくれたら良かったのになぁ。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
オチ様
口コミありがとうございます。ご指摘を真摯に受け止め、各営業の指導を行いたいと思います。また何かありましたらご連絡をお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
下取り価格をもっと高くしてほしい。高く購入したのだから。
埼玉トヨタ自動車 所沢マイカーセンター
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
はっぴいしげちゃん様 この度は弊社でプリウスをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な御意見を頂き、社員一同今後の参考にさせて頂ければと思います。
今後とも何かございましたら、お気軽に御相談下さい。宜しくお願い致します。
埼玉トヨタ㈱ 所沢マイカーセンター 粕谷 高志
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
やっと希望してた車が見つかり大変満足してます。
埼玉トヨタ自動車 浦和マイカーセンター
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
とても丁寧な対応で、引き渡し時には、新車の様に説明してくれ、嬉しく思いました
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンター
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
teru.fuuchan.様
お世話になってます。クチコミの投稿いただきまして、ありがとうございます。お車の調子は、いかがでしょうか。
お車の取り扱い、点検整備など、不明な事が有りましたら、ご説明させていただきます。
お時間が、ありましたら、ぜひお立ち寄りください。
よろしくお願い申しあげます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当スタッフの和久井さんには大変お世話になりました細かいアドバイスなど色気として頂き安心して購入する事が出来ました。次に代替えの時も、和久井さんから是非お願いしたいとV(^-^)V思います。
埼玉トヨタ自動車 川越マイカーセンター
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
和子さん
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。スタッフ全員でお待ちしております。
今後とも川越マイカーセンターを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
ネットのカーセンサーで探して、実車を見て購入しました。担当の森田さんもとても安心丁寧な対応をしてくれて、無理な注文も嫌な顔一つしないで対応してくれました。次の買い替えも、欲しい車があれば、お願いしたいと思います。
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンター
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
藤山享重様
この度は、クチコミを頂きまして、ありがとうございます。お車の調子は、いかがでしょうか。点検など、いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お時間が有りましたら、ぜひ、お立ち寄りください。
よろしく、おねがい申しあげます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
プリウス欲しくて訪問。ネットでチェックした赤を見てほぼ決定と思いきや、隣のブロンズを営業さんから提案され・・・年式・装備・走行距離と全てが良かったんですが、色で迷っていると妻が「コレにしよ!」と一言。今では通勤にレジャーにと大活躍です。
結果大変良い提案をしてもらい、感謝しています。
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンター
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
にゃろ様 その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。当初のご希望のお車よりお薦め車お選び頂きまして、重ね重ね御礼申し上げます。今後より一層社員全員でお客様満足を向上したいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方々は皆、明るく挨拶もきちんとしてくれるので心地よいです。クルマも隅々までキレイだったのとスタッフさんの説明もわかりやすく、購入を決めました。まるまるクリンの説明も細かくしていただき、ひとつひとつが、作業も説明も丁寧でまた次のクルマもここで買いたいと思いました。ありがとうございました。
埼玉トヨタ自動車 所沢マイカーセンター
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
たくぞー丸 様 お世話になっております。またご投稿頂き、誠にありがとうございます。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では高品質なお車をお客様に見て頂きたく、T-valueブランドを最大限に生かし綺麗な展示車を常に心掛けております。これからも継続してご対応させて頂きますので何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入する際、車種やグレード・装備品・燃費など、選択項目は数え切れないが、担当スタッフや店長より親切丁寧なアドバイスをもらい、目指していた一台を選び現在愛車とすることができた。くわえて、何度かお店に伺った時には、店長をはじめスタッフの方々の「あいさつ」「笑顔」がとても良く、私の中で愛店として印象に強く残っている。また、車を変える事があれば、一番に伺ってみたいと思っている。
埼玉トヨタ自動車 所沢マイカーセンター
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
じゃがじゃが 様 お世話になっております。先日は無料点検ご入庫頂き、ありがとうございました。今回この様な評価を頂き、店舗スタッフ一同心より感謝申し上げます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。じゃがじゃが様のご来店お待ちしておりますので、お気軽にお越しください。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の決断は、店長をはじめスタッフの対応の良さでした。
契約後の実感は
良い(品質)早い(リードタイム)安い(値打ち)でした。
今後も良いお付き合いを継続したいと考えております。
埼玉トヨタ自動車 所沢マイカーセンター
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。このような高い評価いただき、スタッフ一同
感謝しております。また、近くにお越しの際は是非、お立ち寄り下さい。お待ち申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
良い車を購入する事が出来ました!
良い販売員のお陰ですね!
クルマ選びに迷っている方にはオススメのお店ですよ!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
オチ様口コミありがとうございます。お客様に満足頂ける様に日々心がけております。ご不明な点などございましたらお気軽にお電話下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
carsensor.netから在庫確認メールを依頼して、その丁重な文章を読み、埼玉トヨタの系列店であるということからくる安心感もあり、何回かメールをやり取りした後、店に伺いました。
初めてのハイブリッドカーということで、操作やアフターに不安もありましたが、この店なら大丈夫かなっと感じ、価格の安い他の店ではなく、この店舗で購入を決めました。
埼玉トヨタ自動車 所沢マイカーセンター
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
ウラリン 様
この度は、プリウスのご契約を頂きまして有難うございました。その後のお車の調子はいかがでしょうか?
ウラリン様からこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。
プリウスを長く大切にお乗り頂きたいと思い、アフターサービスに関しましても誠意を持ってご対応させて頂きます。
今後のメンテナンスや、取り扱いなどご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーnetを見ていたら、価格・装備など自分の希望に合った車が掲載されていました。店舗のHPでも確認後すぐに現車確認に行き、ほぼ即決で契約しましたが、程度が良く、ディーラー系販売店ということで延長保証が付けられる、大きな安心感がポイントでした。
担当していただいた方も車の説明、下取り車の査定、契約、購入後のアフターまで親切に対応いただき感謝しております。もちろん、購入後も不具合は無く、大満足しています!!
埼玉トヨペット 久喜支店
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
キングコングさま
その後お車の調子が良いということで私たちも嬉しいです。もうすぐ半年点検になりますのでお待ちしております。
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
新車のプリウスを検討したのですが、中古も見てみようということでカーズさんに行きました。
新型のプリウスが新品のエアロ、アルミがついてとても安かったので即決しました。今もとても快適に走ってます。また店長さんも優しく丁寧に色々と教えてくれました。有難うございます。お勧めのお店です!
カーズ122埼玉・蓮田岩槻バイパス店 200系ハイエース中古車専門店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、当店でプリウスをご購入頂きまして誠にありがとうございました。しかもこのような高い評価まで頂き光栄です。ジローラモ様は新車のプリウスをご検討されているとの事だったので、ノーマルのプリウスをご紹介させて頂いても印象が薄くなってしまうと思い、当店のカスタムカーをお勧めさせて頂きました。もちろん新車でもカスタムカーは存在しますが、当店ではカタログではなく現車をご覧頂けたのが即決の決め手になったと思います。中古車と言いましても現行モデルで走行距離がわずか3,000kmですし、カスタムパーツ及びオーディオ関係は全て新品なのでご安心ください。私自身も通勤でプリウスを使用しているので、ジローラモ様がプリウスの説明に対し真剣に耳を傾けてくれた事にとても感謝しております。今後も全力でジローラモ様のカーライフをサポートさせて頂きます。お近くに来られた際は、お気軽にお立ち寄りください。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
今回、遠方からの購入のため、車を見ないでの購入になってしまったが、スムーズに納車に至れた。ただ、パンパー部の線キズなど、比較的目立つキズが数多くあったので、良いとこだけではなく、デメリットもアナウンスして欲しかった。商品を見に行けないのだから…。ただ、購入後など、自分から質問メールをしてるのですが紳士的に解答いただけてるので助かってます。
車買取・委託販売 A-Line
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ととちゃんさま。クチコミ投稿いただきありがとうございます。当店から750km離れたところから、最終的にご信頼を頂き、ご購入くださり本当にありがとうございました。現車を確認できない中でも安心していただけるよう、掲載写真であったりコメントなどを工夫しながら、検討される方の気持ちを汲んで車両情報をお届けしているつもりでしたが、まだまだデメリットがしっかりと伝わっていなかった点、申し訳ない気持ちです。追加の写真情報の提供など、メールやり取りなどに、さらに繊細な気持ちを持って対応していきます。ご指摘いただき、本当にありがとうございました。ご購入後のお付き合いに関しては、同じように大切な部分だと考えています。これは、業者任せに陸送してしまうのではなく、できるだけ自分でお届けし、一度でも実際にお顔を拝見させていただいておくことによって、遠方のお客様であっても、ご来店いただいたお客様と同じように対応ができるのではないかと実践しています。ご実家は埼玉県とのこと。愛車でお帰りなった際には、是非、店舗の方にお立ち寄りください。改めてお会いできますことを楽しみにしております。引き続き、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プリウスが欲しくてネットで検索していたら、気になる車両を数台発見!
ピックアップして実際に車両を確認して決めようと思い、1件目にCARS122さんにお邪魔しました。車を見せてもらいましたが全く問題がありませんでした。それ以上に店長さんの対応が良く、親切に説明してもらい、初対面だというのにすぐに意気投合してしまいました。
本当は他のお店にも行く予定だったのですが、この店長さんなら購入後でもいろいろと相談にのってくれると思い、即決しました。
今度はカミさんの軽自動車でも相談に乗ってもらおうと思っていますので、その時はまた宜しくお願いしますね。
カーズ122埼玉・蓮田岩槻バイパス店 200系ハイエース中古車専門店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、当店でプリウスをご購入頂きまして誠にありがとうございました。しかもこのような高い評価までして頂き、大変恐縮です。ぷりぷり様の人柄がとても良く同年代だったこともあり、お車の説明よりも他の話題で盛り上がってしまい商談に余計なお時間を使わせてしまったことを深く反省しております。ですが、他店に行く時間を当店に提供して頂いたと思って今後の対応も精一杯させて頂きます。もちろん、奥様のお車の件に関しましても全力でサポートさせて頂きます。お近くに来られた際は、いつでもお立ち寄り下さい。今後もカーズ122を宜しくお願い致します。
