総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態も良く、お店の担当の方も感じが良かったです。まだ納車されて間もないのでメンテナンスの時はよろしくお願いします。
NetOne 草加店 ハイエース/レジアス専門店 JU適正販売
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
けだま様 この度は数ある中古車店より当店にてソアラをご成約頂きまして誠に有難う御座います。お忙しい中のご来店ありがとうございました。調子が良いとのお話も聞けて安心しております。もしお車の事でお困りの際はいつでもご連絡下さい^^今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
どうしても欲しい車があり見に行ったが、予算を若干オーバー。
困っていると、社長さんはウルトラCともいえるあらゆる手段(もちろん良い意味で)を用いて、こちらに有利な条件を提示。お店が赤字になってしまうのではと、こちらが心配するような配慮をして下さり、購入を決めました。客の声を本当に親身になって聞いてくれる、珍しいくらい親切なお店でした。こんなお店ばっかりなら中古車業界ももっと活気がでてくるのでは。
カーコング
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
minkyon様 この度はご契約頂き誠に有難うございました。ただ今納車に向けて、準備をしております。当店も出来上がりをお楽しみにしておりますので、もうしばらくお待ち下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
売却しましたが親切丁寧に対応していただきました。本当にありがとうございました。買取も本当に良くしていただいたと思います。
CARMATE SUCCESS(カーメイト サクセス) 川口本店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ソアラとセルシオ様、今回は買取ですがクチコミ頂きしかも高評価、誠にありがとうございます。これからもきっといいアドバイスが出来ると思いますのでお車の事であれば何でもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、大変お世話になりました。非常に状態の良い車を良心的な価格で提供して頂き、大変満足しております。中古車購入は、自分にとって初めての経験だったので色々と不安な部分もありましたが、今回オートプラネットさんで購入して、本当によかったと思っております。大事にに長く乗っていきたいと思っています、ありがとうございました。
自動車整備士の中古車販売店オートプラネット
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
Eさま。この度はお買い上げいただきましてありがとうございます、スタッフ吉田です。
良き友人としてこれからも末長いお付き合いよろしくお願いしますね!
お近くですので車の整備などもお任せ下さい。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
以前より探していた車で、状態も良かったため、遠方で多少不安はありましたが購入を決めました。
トヨタなので対応は安心できるだろうと思っていましたが、正直なところ対応には非常に不満をもっています。 客との約束を何度も忘れるのはどうかと思いますし、それを指摘されたら変な言い訳をせずに素直に謝ってください。言い訳だらけで話が矛盾してくるので、嘘だとすぐにわかります。 客を馬鹿にするな。
車自体には満足しているだけに、販売店の対応は非常に残念です。
埼玉トヨタ自動車 所沢マイカーセンター
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
430SCV様
この度は、度重なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め改善に取り組みます。
今後の取り組みとして、『報告・連絡・相談』を確実に実行し
偽りの無いお客様対応が出来る様、徹底的に改善していきます。
今、私達に必要な貴重なご意見を頂き、有難うございました。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
所沢マイカーセンター
店長 菊池真悟
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
今回、予算の関係で別の車両を考えていましたが、修復歴ありということもあり、とても安く購入することができました。実際に車両を見に行くことができ、購入前提での試乗もできたので、納得しての購入でした。また、購入からの手続きや、頭金、ローンなどの相談にも丁寧に説明してくださり、納車までこまめに連絡をいただいて、安心でした。この度は、ありがとうございました。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は御成約ありがとうございます。
ご自身で選んだ選りすぐりの一台ですね!!
是非大事に乗って頂ければ嬉しいです。
今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入時気になるところを細かに告げると時間はかかりましたが全て修理していただけたのは感謝しています。またこちらの都合で部品もずっと探していただけました。(結局見つかりませんでしたが)そしていざ納車になりお店を後にしようとしたとき左ドアミラーが動作不良が発覚しましたが当方遠方のため後日敏速に部品を送っていただき直すことが出来ました!既にこの車が17年選手なので不具合箇所も多いのは仕方ありませんがここまでしっかり対応してもらい尚且つ全車1ヶ月保障がついているのは凄いことだと思います!ただ唯一残念だったのは内外装の掃除が試乗したときとほぼ変わらない状態(納車前しっかりやりますといっていましたが・・)だったところ。しかし今までの中古車屋さんより安心して購入できました!
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
あちゃぽ様
この度は遠方よりご購入頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中、カーセンサーへも口コミ投稿頂き、大変有難うございます。
納車時のご不便、ご迷惑、大変申し訳ございませんでした。
お時間を頂いての整備でしたが見落としをしてしまい、ご不便をお掛けした事を、深くお詫び申し上げます。
重ねて、あちゃぽ様のご納得頂けるクリーニングに仕上がっていなかった事も、合わせてお詫び致します。
あちゃぽ様のご指摘を、真摯に受け止め、社員一同、改善、向上をして参ります。
遠方かと思いますが、お近くにお越しの際は是非、遊びにお立ち寄り下さい。
この度は本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから納車まで店主様、社員様の親切丁寧な対応、そして仕事に対する情熱、ハンパじゃないと思います。
おかけで、憧れの車を購入出来ました。今後もお付き合いさせて貰いたい車屋さんです。
サカエオート
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
909様
この度は当店をお選び頂き、ご来店・ご契約、またこのような高い評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。弊社、社員一同としても嬉しい限りでございます。不手際がございまして納車の際、お時間をお掛けしてしまい、ご迷惑お掛けしましたが、今後このような事が無いよう努力して参ります。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際、また何かでお困りの際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
