総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納得のいく中古車を見つけて頂きました。
状態も良くて、価格も満足です。
手続きもスムーズに対応して頂きました。
埼玉トヨペット U-carランド一平 川越店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度はシエンタのご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
また担当スタッフそして店舗へ高い評価も頂き重ねてお礼申し上げます。
当店では丁寧でスムーズな対応を心掛けております。
これからのカーライフのお手伝いも頑張っていきますので、
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の対応がスピーディーかつ丁寧ですごく良かったです。
トヨタユーゼック ネットストア埼玉幸手
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
この度は当店でシエンタのご購入、誠にありがとうございました。
ご満足下さいましたようでありがとうございました。
大変ありがたいお言葉をいただき恐縮する限りではございますが、この度のお言葉に不足の無いような店舗作りをスタッフ全員で心がけて参りたいと思っております。
また、多くのお客様にご満足いただけるようまい進してまいりますので今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な接客ありがとうございました。
ただ、キッズスペースのプレイマットの汚れが目立っていて、利用しづらいなと感じました。
トヨタカローラ埼玉 MP北本 Web Garage
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
ひなちーず様 この度はご成約いただきましてありがとうございます。お車の事で何かご不明な点があればお気軽にスタッフまでお問い合わせください。これからも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから購入決断まで1日という非常にスピーディーな取引でしたが、メッセージや現場でののやり取りなど、非常にスムーズかつ親切に対応いただきました。良い車を購入できて満足しております。ありがとうございました。
トヨタユーゼック ネットストア埼玉幸手
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
rk様
当店のご利用誠にありがとうございます。お車の状態と当店の対応にこのような評価を頂き、大変うれしく思います。kl.様は少しご遠方でしたが購入頂ける点は当店の強みでもあると思っております。今後もお客様の期待に添える対応ができる店舗として精進いたします。一ヵ月点検、12か月点検・車検のご連絡も行わせて頂きますので末永くお付き合い宜しく願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
在庫確認や契約まではメールなどでスムーズだったので良かったし何より欲しい車があったので即購入を決めました。が、メールでやりとりしてた頭金について最終契約でなぜか勝手に変更されててローン審査通して購入後に急に連絡きて支払ってくださいと…。さすがにこちらのミスではないので話し合いで解決したが、そもそも納車日約束してた時間に行ったが担当者が休みとかで「今日のお約束でしたか?」と。わざわざ休みとって来たんですが。
確認しますとのことで待たされて、結論まだ点検整備から戻ってないからと2時間待たされた。
普通販売店なら何かサービスするよね、それも特になし。
で、今度は名義変更がうまくできておらず車検証原本が渡せないと。後日郵送になるとのことだったがこちらにも事情があるのでなるべく早くしてほしいこともありそれもわざわざ店舗までとりに行ったが特に何もなし。ここまでミスが続いたら普通なんかあるだろと思ったけど文句も言わずにいたが、その後契約書でミスがあり一方的に頭金いれろと言ってきたのでさすがに頭にきてメールで文句言ったが言い返してくるばっかりで謝罪一切なし。最終のメールには返信もせず無視。担当が悪かったのか店舗が悪かったのか分からないが二度と行かないと思う。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ゆゆゆ様
この度はご購入いただきありがとうございました。
こちらの手違いで不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように気を付けてまいります。
ご購入ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
接客してくれた人の感じは良いが、無愛想な方もいたので人によるのかなと思う。アフターサービスや品質に関してはまだ、わからない。
不満点は必ず4月中にお渡しできると説明があったが、約束を守られなかった点。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご不満に感じさせてしまったことお詫びさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことは二度と起こらないように今後に生かしていきます。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
従業員皆さん、よく教育されていて、気持ち良く説明してもらい、車見るだけのつもりが、当日に決めてしまいました、後で部品が無いのがわかり連絡するとすぐに対応してもらい助かりました、残念なのは、引き取り後、家で色々取り付けた時外装の汚れが気になったのが残念です。
ネクステージ 新座店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
たろ様 この度はご納車おめでとうございます。
数ある中古車屋の中からネクステージをご利用いただきありがとうございました。
納車時の外装状態申し訳ございません。今後納車時の状態に関しましてしっかりと指導してまいります。
今後のアフターサービスも含めしっかりサポートしてまいりますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
パティオ 所沢コンパクト店の小林さんには、
大変親切にして頂きました。
前車の車検切れギリギリの飛び込みに対して、
最短納車に間に合う様に対応頂きました。
希望車種について、数台の在庫車の中から、
希望に叶う条件で紹介して頂けました。
もう1台の買い替えも、またパティオの小林さんに、
お願いしたいと思いました。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
高評価いただきありがとうございます。数ある在庫の中からご希望に合うお車をご案内できて本当に良かったです。
引き続き当店をご利用頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
シエンタを、探していて、目に止まるものがあったので来店しました。
接客も丁寧で、対応も早くとても満足いく買い物が出来ました。
車屋には良いイメージがありませんでしたが、払拭してくれました!これからも利用させていただきます。
宜しくお願いします!
リヤナ・インターナショナル
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
キング様 この度は当店をお選びいただきありがとうございました。 また、お忙しいなか口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで当店も非常に嬉しく思います。3か月保証とオイル交換1回無料のサービスもございますので、またいつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もすごく良く契約時も楽しく契約出来ました
埼玉トヨペット U-carランド一平 与野店
(埼玉県・さいたま市中央区)
販売店の返信
本日はご来店ありがとうございました。
お褒めのお言葉まで添えていただき、本当に嬉しく思っています!
今後も努力をいたします。
これからもよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が決まってから、書類などがすぐに用意できれば、トントン拍子に納車になりました。
対応が早く助かりました。
ネクステージ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
GTD BI様
この度はご契約とご納車ありがとうございました。
今後お車のメンテナンス等ありますのでご不明点等ございましたらご連絡ください。
草加店一同全力でサポートさせて頂きます。
今度ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご対応していただいた、女性の方に、しっかり説明していただき、分からないところも丁寧に教えていただき、安心して購入することができました。
ありがとうございました。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾西
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度はシエンタをご購入していただきありがとうございました。
操作方法など慣れないこともあるかと思いますが、お手伝いできることがございましたらお気軽にご相談いただければと思います。少し遠方となりますが、今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
購入検討中の段階で事前なしで伺いました。
急な来店にも関わらず親切に対応いただきました。
展示車がとても気に入りその場で購入を決定し、手続きに進みました。購入にあたっての請求金額の内訳やオプション等について丁寧に説明くださり、安心して購入することができました。アフターサービスの充実度や車の品質は納車後に判断できると思いますので不明と3点にさせていただきました。
ネッツトヨタ埼玉 富士見マイカーセンター
(埼玉県・富士見市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。
アフターサービスもお任せください!!
ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車両数多く良いです。担当者も一生懸命で好感良い
ガリバー 新狭山店
(埼玉県・狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車両を手に入れることができました。対応が親切で安心して購入することができました。
埼玉トヨペット 深谷支店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
のぶ様
この度はご納車ありがとうございます
引き続きお取引宜しくお願い致します
埼玉トヨペット㈱
深谷支店
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
いろいろと相談にのっていただきました
わかりやすく、親身になっていただけてとても助かりました
ガリバー 新狭山店
(埼玉県・狭山市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
予約せずに行きましたが対応していただきました。
契約の際も、ドラレコの取り付けなどなるべく安く済むように色々と提案してくれ、大変ありがたかったです。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
よう様、この度は数ある販売店の中から当店在庫車両をご購入頂きまことにありがとうございました。
ご案内までお時間が掛かり、お待たせして申し訳ございませんでした。ご質問・ご相談等あればお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
希望する車が見つかった。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
イダコムギ様を担当させていただいております斉藤です。本日はシエンタハイブリッドのご成約誠に有り難うございました。イダコムギ様とはもう30年以上のお付き合いになりますね。いつも車検・点検・代替等当社をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。今回のお車は安全装備も充実しており今後のカーライフにお役に立てると思います。今後もアフターには力を入れて参りたいと思いますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです。
埼玉トヨペット 北本支店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
ブルー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
先日は、長いお時間を頂き誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に良かったです。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾西
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は、シエンタご購入ありがとうございました。
マンサンには、長い間当社をご利用いただきありがとうございます。
今後も、精一杯ご満足いただける様に対応させていただきます。
これからもよろしくお願いします。
