総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
シエンタを購入しました。接客態度は良かったです…やな顔一つせずに最後まで対応してくれました。値引きは無かったですが、最後中古タイヤの程度の良いタイヤを履かせてくれました…とても嬉しかったです。
ただ販売店としての保証がありませんでした、程度の良い車がたくさんあるのにとても勿体無いと思います。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車の購入でしたが、スタッフの方が丁寧で安心でした!
カーテンダー埼玉
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
たわしメンマ様
この度は数ある中古車店の中から当店にてお車をご購入頂き、ありがとうございます!
また、この様な高評価まで頂きスタッフ一同感謝申し上げます。
初めてのお車という事で今後も色々と不安な点など出てくるかと思いますが
お気軽にお問い合わせください!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんがとても親切にしてくれて感謝です。
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
本日はご購入いただきまして誠にありがとうございました。スタッフ対応へのコメントに大変感謝申し上げます。ご納車まで、もう少しお時間を戴きますが楽しみにお待ちくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
昨年より10系シエンタの購入を考え探していた所こんな近所で出会えるとは・・・
それも思っていたグレード多少予算オーバーでしたがこの出会いを逃したら・・・
即決しました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
ホイズミオート
(埼玉県・秩父郡)
販売店の返信
mori-様
この度は弊社でシエンタをご購入いただきましてありがとうございます! 素敵な出会いのシエンタをご案内出来てよかったです! 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大変親切、保険等ナイスアドバイス。伺った販売店の中で一番良かった
埼玉トヨペット U-carランド一平 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
マサ様
今回はこのような高い評価をいただきまして
一平春日部店スタッフ一同心から感謝しております
評価に恥じぬよう日々研鑽に励んでいきたいと思います
何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車選びから納車までご丁寧に対応いただきありがとうございました。
人生4度目の車替えにして、初めての中古車購入。流れとしては、【①ネットで目ぼしい車を見つける②店舗に電話(中古車は一刻の争奪戦です。本気ならフォーム問い合わせより電話で)③翌朝一に店舗訪問④購入】です。
新車でないことへの不安や、欠陥を隠して騙されたらどうしよう…などネガティブな気持ちのまま店舗へ向かったのですが(笑)、中古車のメリットもデメリットも忌憚なく教えていただき納得した上で購入することができました。
心配性な私の質問にも最後の最後まで丁寧にお答えいただき、とても付加価値の高いサービスを提供されていると感じます。
車は安い買い物ではありません。改めて担当者との信頼関係も大切だと思いました。
中古車購入で悩まれている方、店舗へ行くことが可能なのであればぜひ足を運んでください。
とことん疑問をぶつけて納得のいく買い物ができるといいですね!
その際は「北川さん」を指名することをおすすめします。
スタッフの皆さん、引き続きよろしくお願いいたします。
ネッツトヨタ埼玉 新三郷マイカーセンター
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
123 様 この度は、私共よりお買い求め頂きまして誠にありがとうございます。私も消費者の立場になる事があります。その際、期待と不安な気持ちが入り混じりますが「自分が買うとしたら」の気持ちを忘れずに対応させて頂きました。もしかしたら、お客様は「分からない所が分からない状態」だと「買う・買わない」を決まられないかとも思っています。この上ないお褒めのお言葉を頂戴致しましたが、今後も「お客様に寄り添う気持ち」を忘れずに、取り組ませて頂きます。また、メンテンス点検・整備はご近所の店舗でサポートさせて頂きますが、三郷方面にお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄り下さい。スタ風一同、お待ちしております。アフターフォローの中で、至らない点も多々あるかと存じますが、末永いお付き合いの程をどうぞ宜しくお願い致します。ご投稿、ありがとうございました。ご主人様にも宜しくお伝え下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車まで、丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たか様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また雪が降る寒い中ご来店のご納車ありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今回頂いた評価に満足せず今後も社員一同精進してまいります。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても細かく親切に対応していただきました。
ありがとうございました。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
きみよ様を担当させていただいております斉藤です。本日はシエンタの納車にご来店いただきまして誠にありがとうございます。このシエンタは走行も3000キロと非常に少なく装備も充実しており大変お買い得な一台です。これからきみよ様のカーライフに大活躍してくれることと思います。また何かご不明の点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約してから素早い納車を手配していただき助かりました。
迅速かつ親切でサービスもとてもよかったです。
また機会がありましたら是非お願いしたいと考えております。
HKファクトリー
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
ヒロ様 くちコミ頂きありがとうございます
遠方のお取引なのに書類の手配などとても早くて
こちらこそ非常に助かりました。
車両も気に入っていただけて何よりです
お仕事でお近くまで来ていると伺っていますので、
また、何かあれば気軽にお立ち寄りください
この度は誠にありがとうございました
担当小堀
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーにて今回購入の車を発見。
すぐに連絡して店舗に伺いました。
担当様の親切丁寧なご対応に感動しました。
車の状態や今後のことなども真摯にご説明頂きました。
こちらの店舗に出会えて本当に感謝です。
ありがとうございました!
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
yt様この度はこのような高評価を頂き誠にありがとうございました。今後もメンテナンスを含め何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
お店の雰囲気も良く、親切な対応をしてくれました。アフターサービスもお願いしたいと思います。
埼玉トヨペット 戸田支店
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
わうら様
この度はご契約をいただきまして、誠に有難うございました。
今後とも精一杯サポートして参りますので、末永いお付き合いを御願い致します。
お気づきの点がありましたら、気軽に御相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
狙った車は売却済でしたが、親身になって色々捜してくれました。
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。ご納車のお写真もぜひご自宅で飾っていただければ幸いでございます。これからのカーライフがより良くなる様に全力でお手伝いをいたしますので、何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。クチコミの投稿ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
見積から納車までスムーズに購入することができました
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンター
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
このような高評価を頂き誠にありがとうございます。
ご希望のお車を見つけるお手伝いできて大変光栄でございます。
お乗り頂いている間も何かございましたらいつでもご連絡を頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
気になったことなどをわかりやすく教えて下さり、助かりました。
ありがとうございました。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は、ご利用いただきありがとうございました。
新規でお車をお探しで、お気に召していただけた1台をご契約いただきました。
整備のグレードアップや追加の保証と、よりご安心してお乗りいただけるプランもご案内させていただきました。
これからご家族で新しいお車と一緒に楽しんでいただけると幸いです。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
面白い店員さんが、車に詳しくない自分に、丁寧に説明してくれました。
納得いくお買い物ができて、中古車購入が初めてでしたが、安心してお取引できました。
ありがとうございました。
カーチス川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
瑠璃ママ様 ご来店&ご成約有難うございました。真面目なつもりでしたが面白かったですか。ご納車時またお会いできることを楽しみにしています。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
担当のかたに安心してお任せできると感じた。
車両もちょうどよく満足できる契約でした。
埼玉トヨペット U-carランド一平 上尾店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店を選んでお車をご成約頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、2度ご来店を頂き、重ねて御礼申し上げます。ご満足を頂けるご契約となり、大変有難く幸いでございます。 ご納車まで今しばらくお時間を頂きますが、それまで楽しみにお待ち下さい。これから末永くお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。埼玉トヨペット株式会社 U-Carランド一平上尾店 店長 西井
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
中古車購入のため来店。店内はとても綺麗で、ベビールームもあり、赤ちゃん連れでも助かりました。店員さんの対応もとても良かったです。
トヨタカローラ埼玉 羽生BASE
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
みみ様
この度はご来店有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。
当店は昨年2月にオープンしたお店です、従来のトヨタのイメージを払拭する遊び心の詰まったデザインのお店です。
赤ちゃんをお連れのお客様も多くお越しいただきますので、お母さんも安心して来れるトヨタが良いですよね♪
まだやっと2年目の店舗ですので、何かありましたらご意見ください。
納車まで楽しみですね、末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
店舗で納車の時に「すぐにバッテリーを交換して下さい。半年も、もたない」と言われました。
ガソリンも、ほとんど空っぽで残量警告灯が点灯してました。
「(遠方に帰宅するので)ガソリンをすぐに入れて下さい」と言われました。
見積もりから、契約をするときに1円も値引きを、しませんでした。
契約書には、ガソリンの量は記載してませんでしたが、ほとんど空っぽで、せっかくワクワクしながら納車を楽しみにしていた気持ちが、そんなにセコいのか、と、悲しくなりました。
株式会社ポイントエフ 本店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
浪速のスナフキン様
この度は当店にてシエンタをご購入頂きありがとうございました。
ご指摘を頂きました件ですが、ご納車時のガソリンにつきましてはすぐにガス欠する事の無いようエンプティランプが点灯している車両は5リットル程度給油してからお引渡ししておりますが、遠方にお帰りになるので高速に乗る前の給油をおススメさせて頂きました。
バッテリーに関しましてはいつまで持つとお約束出来る物では無く、現状販売保証無しでのご契約で、バッテリー交換をおススメ致しましたがご納車後にお客様の方で交換されるとのお話しでしたので、ご納車時にお早目の交換をおススメさせて頂きました。
また、お値引きに関しましては皆様にお安くお買い求め頂けますように車両価格、諸費用共に努力しており、正直な販売を心掛けております。
浪速のスナフキン様に喜んで頂けるように誠心誠意ご準備させて頂いたつもりでしたが、ご満足頂けなかった事を反省点として改善していけるようにしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
重ねてになりますが、遠方より当店にてご購入頂き誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
店舗が広いので少しなら試乗ができるのはとてもいいです。
車が多いので緊張しますが...
あとはキッズルームが増設してあり子供が商談時間に飽きないです。
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はシエンタのご購入、大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。これからの店舗運営にしっかりと取り入れて参ります。お使いの際に気になる点等がございましたらお気軽にお知らせ下さいませ。今後も末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
綺麗な車でした
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
