総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
もっと、客目線で、客の気持ちになって、顧客の立場になって、応対・対応・連絡を希望します。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
中古車購入者様、この度は当社でお車をお買い上げいただきありがとうございました。また、当社スタッフの対応についてご指摘いただき有難うございます。ご指摘いただいた経緯ですが、中古車購入者様にお車をご契約いただいたのが9月1日の事でした。その後、登録に必要な書類を揃えていただいたのが9日で、書類を当店まで持ち込んでいただきました。そこから納期まで約2週間お時間をいただく旨と、ディーラーでの保証継承も依頼されておりましたので、ディーラーの混み具合によっては納期より2~3日お待ちいただく場合が有る事もご説明致しましたが、この時中古車購入者様がその当時乗っていたお車を納車の予定が立たないうちに他店様へ手放してしまったという事情で、「超特急で納車をしてくれ」という事でした。当社としても出来る限りの対応はさせていただき、約1週間早い17日には当社の手元に車検証とナンバーが届くように段取りをさせていただきました。名義変更後の車検証でないとディーラーでは保証継承の受付が出来ないので、名義変更後の車検証到着後、ディーラーへ入庫連絡をしたのですが混雑しており予約が出来ず、何とかディーラーに調整して頂き持ち込んで保証継承手続きが完了したのが26日、その翌日の27日にご納車させていただいた、というのが経緯でございます。この最後の保証継承完了までの間に、担当者からの連絡が不足していた事については大変申し訳ありませんでした。ただ、ご契約日が9月1日で、ディーラー保証継承まで完了させたご納車日が27日ですので、当社のご納車までのサイクルで言いますと決して遅れてはいないという事をご理解下さい。中古車購入者様のご都合や、「超特急で納車をしてくれ」というご希望のお力になれなかった事は大変申し訳ないと思っております。出来る限りの努力はさせていただきましたが、これ以上に中古車購入者様のご都合を優先して当社の納車サイクルを大きく崩してしまうと、それ以前にお車を購入していただいたお客様の納期も遅れてしまい、多くのお客様にご迷惑をかけてしまう事にもなります。担当者からの連絡不足や連絡遅れの面もありましたので、ご指摘のあった通りお客様の立場に立って連絡、対応するようさらに厳しく指導していきます。中古車購入者様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
コーティングをサービスしてくれて車はピカピカ、値段も大満足、いい買い物が出来ました。とても親切で顧客思いのいいディーラーさんです。
関東マツダ 狭山ユーカーランド
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
この度はウイッシュのご購入そして、とっても良い評価を頂きまして、心より御礼申し上げます。
私なりに、頑張ってきれいにしてみましたが、ご満足頂けまして本当に有難うございます。
今後のアフターサービスもお気軽にお声をかけて頂ければと思います。
少し、遠いかもしれませんがお伺いも致しますので、是非、ご利用頂ければと思います。
私のコーティングはいつでもやりますので、お声をかけてくださいね!
宜しくお願い致します
この度のご購入あらためて有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もよく車も距離のわりに状態もよく大変満足してます!!
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
アツシ ウィッシュ様
この度は即決のご契約頂きまして、誠にありがとうございます。従業員一同心をこめてご納車の準備をさせて頂きました。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。クチコミの高いご評価誠にありがとうございました。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。また安心のカーミニークEGS保証も320項目プレミアムプランご加入頂いておりますので、万が一のお車トラブル時もお任せ頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
重ね重ね、この度は誠にありがとうございました。
株式会社スマイルランド
カーミニーク桶川店
店長 藤井 啓之
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
おまかせして安心できます。オススメです。ありがとうございます。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、ご成約ありがとうございます。
御家皆様で楽しいカーライフをお過ごしください!
今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
免許を取って、早く自分の車を購入したかったですが、初心者だし、うちの車庫も狭いし、やっぱり中古車を検討したいです。最初は2代目のウィッシュを見ましたが、値段的にやや高いと思って、初代の後期型を検討しました。関東マツダ草加ユーカーランドでウィッシュ2.0Gと出会い、店員さんから丁寧な説明のおかげで、車を購入することができました。納車の日に、自分で車を取りに行きまして、単独的に車を運転するのは始めてですので、ものすごく緊張感が持ちました。家に辿り着いてから、店員さんから無事に着いたかどうかの電話が掛かってきまして、感動的です。ということで、関東マツダ草加ユーカーランドでいい車に出会えました。
これからもよろしくお願いします。
関東マツダ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、当店ウィッシュ20Gのご購入を頂きまして、誠にありがとう御座いました。
初めてのお車のご購入を当店にて、ありがとう御座いました、お帰りの際のボーウ様の
緊張感が伝わり、心配にて確認のお電話をさせて頂きました。
任意保険も当店にてご加入頂きましたので、何か御座いましたら私の携帯でも結構です、お気軽にご連絡下さい。
多少遠方とはなりますが、これよりも末永いお付き合いを頂ければ幸いです。
関東マツダ 草加店
佐藤 和利
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車を購入できて満足です。担当して下さった営業の方はフレンドリーで話しやすかったです。細かいお願いを聞いてくれてありがとうございました。これから購入を考えている人にはオススメできるお店だと思います。
カープロジェクト 弐番館~オールスタイルプロshop~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
m3665様 この度は、当店の『ウィッシュ』をお選びいただき誠にありがとうございます。 並びに、この様な高評価を頂きまして誠にありがとうございます。 お住まいが少し離れていますが、何かご相談からでも大丈夫ですので、お気軽にご連絡ください。 この度は、当店をお選びいただきまして誠に有難う御座いました! 担当 田中
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもよかったです
K-STYLE (株)フリースタイル
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
だいてぃん様に喜んで頂けた事がスタッフ一同とても嬉しく思います。納車後のメンテナンス、各種取り付け、カスタムなども行っておりますのでお気軽にご来店下さい。またのご来店心よりお待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
電話した時の対応からとてもイィ印象でした。
実際お店へ足を運ぶと笑顔で出迎えて下さり
事細かに丁寧に説明してくれました。
我儘まで聞いてくださり冷たくあしらわず
温かく接して下さり対応がすごくよかったです。
今回初めての購入ですが
長くお付き合いさせていただきたいです。
リピ決定です!
ASPカスタムカー専門 浦和美園本店 (株)オートステップ
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ちいちャン様 担当の鬼頭です。この度はトヨタウィッシュX-Sパッケージをご成約頂きまして誠にありがとうございました。 『電話した時の対応からとてもイィ印象でした。 実際お店へ足を運ぶと笑顔で出迎えて下さり 事細かに丁寧に説明してくれました。 我儘まで聞いてくださり冷たくあしらわず 温かく接して下さり対応がすごくよかったです。 今回初めての購入ですが 長くお付き合いさせていただきたいです。 リピ決定です!』 対応良かったとのお言葉大変嬉しく思います。私どもとしてはごく自然にご対応させていただいたつもりです。 こちらこそ長くお付き合いいただけるようにこれからも頑張りますので宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
県外からの購入で少なからずある不安を解消しようという雰囲気が感じられなかった。連絡も基本こちらからで親身にという感じはない。車両が良いものだけに残念です。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
カワナ様この度はお車のご購入誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
ご購入者のご不安を解消出来なかった点、ご連絡が後手になっている点その他大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように努力してまいります。またご質問などございましたら遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えしたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
「とりあえず見てみるか!」くらいの気持ちでコチラのお店に向かったのですが、思った以上に展示数が多く、希望に沿ったクルマが見付かり購入を決めました。
接客もゴリゴリ押してくる感じもなく好感が持てました。
引き取りに際しては、内外装共にキレイにしてもらって、気持ち良く乗って帰れました。
中古車なのでいずれは不具合が出るかもしれませんが、その際のお店の対応にも期待出来そうです。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
t20様 この度は弊社でお車のご購入有難うございました。 ご希望のお車探しのお手伝いが出来た上、お車を気に入って頂けた様で大変嬉しく思います。 今後とも末永くお付き合いの方を宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。4号BP店・担当:高橋
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
見た目で買いましたがかって損はなかったですぜひオススメです
Accessオート ウェルス店
(埼玉県・熊谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
安いとどうしても外装が汚かったりするものですが、カーフリークさんの車はどれもキレイです!
色々な相談にも親身になって答えてくれます。
これからもよろしくお願いします!
カーフリーク
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
バッシィ様
いつもお世話になっております。この度は、3台目もご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では出来るだけ低価格で高品質のお車をお客様に見て頂きたく、厳選した仕入れを行っております。バッシィ様が快適なカーライフをエンジョイできますようにサポートさせていただければ幸いです。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 P.S.ナビなどの取付けの際にはご相談ください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スタッフの対応や展示車は良いと思う。展示車の数も多く、探している車が見つかる可能性は高いかもしれません。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
サトータクー様、この度は当社でご購入いただきましてありがとうございました!また、口コミの投稿にご協力いただきましてありがとうございました!当店の在庫車両は常時200台以上ございますので、サトータクー様に気に入っていただけるお車があって本当によかったです!サトータクー様からいただいた高評価に恥じないアフターフォローをさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いをお願いいたします!サトータクー様のまたのご来店をお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ウイッシュを購入して、納車1週間前に営業さんから電話がありました。
営業さんが最後の点検でナビの音声が不具合がたまに出てるとのことで、修理をしてくれました。その電話を頂いた時に、本当にしっかり見てくれていると思い安心しました。
本当、このお店で買って良かったと思います。
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
グレーウイッシュ様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
納車前にナビの音声が不具合が起きてしまい、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが
その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
消費税が上がる前に車の買い換えを検討していました。ネットなどでどんな車にしようか迷っていて以前の車購入の時にお世話になったナカジマ自動車さんへ行ったら気になっていた車を見つけて担当についてくださった方といろいろお話をさせていただいたところ、ただ車を売ることだけを目的とせず、気になっていた車の良いところと希望に沿っていないところもきちんと説明してくれました。車の保険面でも、私達の負担が少しでも軽くなるようないい保険を教えてくれたりと本当に親切でアフターサービスも素晴らしいお店だと思います。これからも長いお付き合いができればいいなと思ってます。
ナカジマ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
コイズミックス様
この度は、ウイッシュのご契約を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のニーズに合った車選びのお手伝いが出来て、うれしいかぎりです。
前回も当社でご購入頂いておりますので、これからも長い付き合いで、
よろしくお願い致します。 担当:矢島 社員一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
地元の新潟では金額が高いうえに機能性の低い中古車が多々ありますが、関東は金額も機能性も納得できますし、特に埼玉の中古車屋は自分の理想に限りなく近いです。エバーグリーンオートさんは、自分が購入した車以外にも良い車がたくさんありました。オススメです!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
みっさん3様、この度はご納車おめでとうございます!また、新潟県からご来店いただき、有難うございました!パールホワイトのウィッシュは現在凄く人気があって仕入れが追い付かない状況ですので、最後の一台をご購入いただいたみっさん3様は凄くラッキーだったと思いますよ!ご自宅は少し離れていますが、保証は全国対応の全部位保証が付いており、不具合があった際でもお近くのディーラーで保証修理が受けられますのでご安心下さい!少し離れた埼玉県から、みっさん3様のカーライフをサポートさせていただきますので、今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもとても素晴らしく!!こちらのわがままを聞いてくれて納車までとてもとても早く納車のときの車の状態も素晴らしく対応も丁寧でした!
ASPカスタムカー専門 浦和美園本店 (株)オートステップ
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
_0512様 この度はトヨタウィッシュをご成約頂きまして誠にありがとうございます。 また最高評価まで頂きまして最高に嬉しいです。 『とてもとても素晴らしくこちらのわがままを聞いてくれて納車までとてもとても早く納車のときの車の状態も素晴らしく対応も丁寧でした』なにか読んでるこちらが恥ずかしくなるくらいのベタ褒めで困ってしまいますがとにかく喜んでいただけたようで良かったです、今後もなにかございましたらお気軽にご相談下さいませ。 この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明と納車までの対応、その後のアフターも気軽に相談できて、安心しました。
車の調子も良くて楽しいカーライフをおくっています。
ASPカスタムカー専門 浦和美園本店 (株)オートステップ
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
タイジ様 この度はASPにてトヨタウィッシュをご購入頂きまして誠にありがとうございます、また最高評価までいただき本当にスタッフ一同喜んでおります。 『丁寧な説明と納車までの対応、その後のアフターも気軽に相談できて、安心しました。』 丁寧に出来ていたとのこと良かったです、タイジ様のウィッシュはスピーカーなども交換させていただきましたので快適なこと間違いなしと自信があったのですが喜んでいただけて良かったです。 『 車の調子も良くて楽しいカーライフをおくっています。』 ウィッシュの調子が良いというのも非常に嬉しいです、これからも楽しいカーライフを送っていただけるように頑張りますのでASPをよろしくお願いいたします。 この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネットで物件を見つけ見積もり依頼をしました。
すぐに実際に店頭でいただけるような見積書のコピーしたものを送っていただきましたので費用等が一目瞭然で大変助かりました。
後日実車確認→すぐに契約となりましたが色々な業界情報(?)を教えて頂とても楽しい時間と安心を得られることができました。
家から近いということもあるのでこれからも点検等お世話になりたいと思います。
今回はとても良い買い物ができました、ありがとうございました。
CARMATE SUCCESS(カーメイト サクセス) 川口本店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
WISH川口様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
何よりもお客様に安心してお車選びをして頂きたいと思っております。
弊社はお車を販売したら終わりということは無く、ご購入頂いてからが始まりと考えておりますので末長いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
又、お気軽にお立ち寄りください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応が迅速で良かった。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、WISHのご契約誠にありがとうございました。
初めてのお客様でも分かりやすく、丁寧にご説明をさせていただくことを
心掛けておりますので、Furuya様にもご満足いただきまして、
非常に嬉しく思います。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
