総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
1週間前にスペーシアカスタムを購入しました。
町の車屋さんとか、大手中古車のお店とか何店舗か回りましたが、値段はかなりリーズナブルだったと思います。
車を今まで買ったことがなかったので色々不安でしたが、快く回答してくれたので安心できました。
納車当日は、駅まで車で迎えにきてくれるとか、車見に行ったときにお茶出してくれたりとか、気配り心配りができてるのも良かったなと思う点です。
無知すぎていろいろ聞きましたが、オイル交換くらいなら家の近くとかでやってもそんな金額変わらないのでとか、売上重視じゃないのもよかったです。
ここからは改善して欲しい点と言うか、より良くなって欲しいので記入します。
お店を実際に見てみると雑多な感じがして人によっては不安になるかなと思います。大手さんくらい綺麗にする必要はないと思うけど、見栄え良くした方がお客さんの心象が良くなる気がします。
例えば、費用対効果に合うかわからないけど、お店の手前に看板作るとか。
あと、納車時に外見はすごく綺麗にしてくれてたんですけど、車内はゴミが落ちてたりしました。
当たり前かもですが、言ったら綺麗にしてくれたので、自分としては問題なしなんですが、
家に帰ってから気がついて、でも持ってくのはめんどくさいって思う人だったら、たぶん利用しなくなっちゃうので、より一層気をつけて貰えたらなと思います。
例えば、ダブルチェックを徹底するとか。
改善点を2つ記載しましたが、個人的にはまたお世話になりたいと思ってますし、車検とかもお願いしようかなと思ってます。不安に思う他の方も、希望に合う車があれば、是非とも検討してみてください!!
AUTO BASE JAPAN
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
タマ様
この度はスペーシアカスタムご購入頂き誠にありがとうございました。
初めに車内にゴミが落ちていた件申し訳ございませんでした。
また内容の濃いクチコミを頂きありがとうございます。
ご指摘頂いた箇所、スタッフ一同参考にし、今後改善できる様勤めて行きます。
車検や整備などがある場合お気軽にお声掛けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても良い雰囲気で購入出来ました
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
購入とクチコミありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
夫婦で頑張っている車屋さん。
娘さまの為にも一生懸命仕事をしています。
どんなトラブルでもプラスになるように頑張ってくれています。
また購入します。
SAKURA MOTORS
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からSAKURA MOTORSをお選びいただきありがとうございます。 また、大変良い評価を頂きありがとうございます。このような口コミは大変励みになります。 今後とも良い車をご提供できるよう努力していきます。 また何かありましたら、よろしくお願いいたします。 この度はご成約ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入検討の際に
ご丁寧な説明と対応で安心して
購入することが出来ました
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入と口コミのご投稿有難う御座います。今後もよろしくお願いいたします。何か御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
今回買い替え予定でお伺いしました。
今乗っている車を去年車検に出し1年点検の連絡を貰ったのですが丁度買い替えを考えていたので見積もりをしてもらい良かったので思い切って契約に至りました。
担当は二方さんで分かりやすい説明をして頂き好感が持てました。
納車までは3ヶ月ほど掛かるみたいですが宜しくお願いします。
アフターサービス、車の品質に関してはまだ納車前なので不明、星少なめにしました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
整備の知識が豊富
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
よっちゃん様
この度は当店でのご購入有難う御座いました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車しました
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
迷っていてもじっくりゆっくり車選びに付き合ってくださいました!車の状態も丁寧に説明してくださって、とてもたすかりました。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
つっかー様 ご契約早々での口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。ご家族皆様運転をされるとのことで、色々なご意見があったと思います。私たちは『この車に決めて良かった!』と思っていただけるお手伝いが出来ていましたら幸いです。納車後のカーライフも全スタッフでサポート致しますので、よろしくお願いいたします。営業担当 田中幸男
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お店の雰囲気と担当者の対応が素晴らしかったです。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々変更ばかりで、飯塚さんにはご面倒をお掛けしました。
きちんと要望を聞いていただいて大変助かりました。
有難うございます。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客してくれた方がとてもいい感じの方でした
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんも車も清潔感があり、親切な対応をしていただきました。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
くちこみと購入ありがとうございます。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で二回目のスペーシアです。
販売店、車両ともに大変満足しています。
スズキアリーナ春日部東
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は、スペーシアカスタムの新型車へお乗り換え頂き、誠にありがとうございます。
新しい装備もついておりますので、ご不明な点がありましたら、いつでもお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
予約なしで突然伺いましたが、たくさんの車の中から希望条件の車を見せていただきました。
初歩的な質問にも答えていただいて車を決めることができました。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
おゆんちゃん様こちらこそ購入頂きありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
お盆休みを利用し車を見に伺いました。
希望にあった車が運よく店舗にあり、
★実際に車内の装備を見ることができたこと★
★担当の方がやれることは精一杯全力でやっていただけるとのこと★
で不安が減り購入にいたりました。
無事に納車を終え、新しい車との生活が始まります。
購入や納車の期間は一瞬ですが、購入した車と生活をしていくうえで、この先困りごとなどおきた際には最大限のご協力をよろしくお願いいたします。
頼りにしております。
WECARS(ウィーカーズ) 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
しゅう様
この度はご縁ありWECARS春日部店にてご契約いただき誠にありがとうございました。
ご納車後も、しゅう様のカーライフをサポートさせていただきますので、今後ともご利用お待ちしております。
お車で何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
現状販売だったが現状でダメなところを聞きましたが
目だったボディーの傷以外は問題ないという事で現状での購入でした
車を引き取り乗ったところハンドルが戻らない
ハンドルを切った方向から戻らず
危なく事故をするところでした
足回りの点検をしていないのでわからなかったという事でしたが
車をオークションで買えば必ず動かしているはずです
ハンドルに異常があれば気が付かないはずがない
その事を連絡しても有料なら修理を引き受けるという言い草
挙句に翌日にはもうスライドドアが閉まらない
ドアのカーテンは巻き取らない
夜間は後方確認できないので外したまブラブラしたまま走らなければいけない
こんないい加減な自動車屋は初めて見たせこい商売してると
いつか痛い目にあいますよ
気をつけて
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
タカヤマ様。先日はありがとうございました。またご不便をお掛けしました事は誠に申し訳御座いません。
ハンドルが戻らないということですが、当店ではお車の展示前に入庫チェックや走行テストを実施しております。その際は特にハンドルや走行などは特に問題は御座いませんでした。ご納車後になり今現在どのような状態になっているか不明となります。
パワーステアリングなどの電装品は突然壊れてしまう場合もございますのでご心配でしたら一度ご入庫して頂ければと思います。また、『スライドドアが閉まらないやドアのカーテンは巻き取らない』ともありますがご連絡を受けておりませんので併せてお電話にてご相談ご入庫をして頂ければ幸いです。
誤解されても困りますのでご説明させて頂きますが、『こんないい加減な自動車屋は初めて見たせこい商売してる』とありますが、ご契約時にも口頭・書面にてご説明をしておりますが中古車になりますので内外装や電装品は現状販売となります。またご納車前に整備できるプランやご納車後の保証プランもありタカヤマ様にご説明をしましたが不要との事でしたので名義変更のみの現状販売というご契約になりました。なので心苦しいですがご納車後は通常のお客様よりもお安く修理のご対応となります。新車ではなく中古車になりますのでご理解をして頂ければ幸いです。また何かあればお電話にてご相談お電話ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
購入させて頂いた車両は1.600Km台のまだまだ新しい車両でした。屋根に凹みがあるとの事でしが実際に届いた車両は指摘されていた箇所以外にも凹みがあり、ルーフレール部分に関しては屋根の接続部が剥がれ穴が空いていて、地元の車屋さん3件に確認して頂き修理しないと雨漏りする様な状態と言われました。実際に車屋さんに電話もして頂きましたがもう引き渡しので対応出来ないとの返答。しかも責任が取れる方との話し合いをしたいと言っても担当者が責任者との事で全く取り合って貰えず。カーセンサーにも相談しましたが販売店からは全く返答もなし。実際に見て購入するならいいかも知れませんが、こちらの販売店での通販での購入はお勧めしません。過去何度もカーセンサーを利用しておりますがこんな対応は初めてでしたのでびっくりしました。安い買い物ではないの気をつけた方がいいです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
購入者様
この度は当店でスペーシアギアをご契約頂き誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせた事は申し訳ございませんでした。
お電話でもご説明させて頂いておりますが、一部誤解をしている事があるので再度ご説明させていただきます。
当店ではご契約前段階でお客様へ車両状態を口頭の説明・細部の写真でご確認をしていただき、現状での引き渡しになる説明をさせて頂いた上でご契約させて頂いたと思います。
「ルーフレール部分に関しては屋根の接続部が剥がれ穴が空いていて、地元の車屋さん3件に確認して頂き修理しないと雨漏りする様な状態と言われました」
とありますが、お客様もご承知の通り今現在特に雨漏れはしていません。その上で当店に修理費用を半分負担してくれなど相談頂きましたが、当店での外装のへこみに関して修理してのご納車のご契約ではないので、申し訳ございませんが当店で費用の負担は出来ません。今回ご契約前にへこみを説明させて頂いた時に、へこみ・傷は有料にはなりますが修理しますか?と確認しましたが、お客様が板金は不要と言われてご契約しています。
申し訳ございませんが、再度ご契約内容などご確認頂ければと思います。
ご不明な点など御座いました担当迄ご相談頂ければと思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
先月購入させて頂きました時は大変お世話になりました。下取車も納得の金額で感謝申し上げます。納車してから1ヵ月程経ちますが毎日調子良く乗っています。しっかりとプロの整備士さんが点検をしているからこそ安心して乗れています。機会があればまたよろしくお願いします。
カーマンテック
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
kazu様
先日は貴重なお休みの中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗って頂きたいと思いアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂いております。お客様にあったお車のご提案とその後のお車のメンテナンスを引き続き行いさせて頂きます。今後ともお気軽に弊社にお越し下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から夫婦共々大変お世話になっており、今回の購入の際もお世話になりました。こちらのいろいろな要望にも快く対応してくださり、大変感謝しております。今後もお世話になりたいと思っております。
チューブ 北本店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
この度は、スペーシアのご納車有難うございます。
お褒めのお言葉もいただき有難う御座います!!
お車の使い方等でご不明点は無いでしょうか?
長いお付き合いになりますね!引き続きこれからもどうぞ宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
何社か見積もりをしに行きましたが、一番好感がもてました。
出来ること、出来ないことの提示もしてくれたし、丁寧に対応してくれました。
値引きも大きくとても満足しています。
納車が待ち遠しいです。
諸々の手続きなどはこれからですが、対応が良いことを期待しています。
WECARS(ウィーカーズ) 坂戸店
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
のすけ 様 この度はスペーシアカスタムをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
