スズキ(埼玉)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

まいかい　くるときは　スタフ　の　かた とても　おもてなし　です。

いい車を買うことができて、満足しています。

修復歴ありでも年式が新しく、低走行距離だった事を理由にソリオを購入しました。工賃のみ無料になる保証をつけましたが、○年間は修理無料、のような年数による修理保証契約はつけませんでした。 しかし納車され一週間もたたないうちに、 助手席エアバックのカバーが浮き上がる 少し走るとフロント部分からカタカタ異音がする などの問題がおきました。 少し様子を見ましたが上記の症状が悪化するばかりだった為、お店に連絡し、あらかじめ日時を設定し来店すれば見てくれるとのことだったので、指定された時間に行くと「担当者は休みです　他の者は何も話を聞いていない。次の出勤もわからない」との事。 これには怒りを通り越して呆れてしまいました。 幸い別の担当者が対応してくれましたが、「修理するには○万円かかります。詳しいことは担当に聞いてください　私に言われてもわかりません。とりあえず、また連絡します」と言われ、車を預け帰宅しました。 その後5日ほどたっても連絡がないため、こちらから連絡すると、本来の担当者が電話にでたものの、 「ピットが混みあっているので詳しく見ていない。型番を調べて対応できるか確認しているが、まだ調査中です。正規品の物がついてた場合はごめんなさい　になってしまう　会社の方針です」 と全くこちらには理解できない言葉。納車後に正規品以外なら対応できる、そうでないなら対応できない、など一言も言われていませんでしたし、まずは当日、約束していたにもかかわらず、不在だった事の謝罪をすべきだと思いましたがそれについては一言もありませんでした。 いつ確認できるか？聞いても、わかりません　一週間後くらいには見てもらえますか？と聞いても　それくらいだと思います。　との返答。 そんな対応です。私を含めて普通の客は、販売員さんの言葉を信じて買います。点検しましたが異常はありませんでした　と言われたらそれを信じてしまいます。解体して、エアバッグが大丈夫か内部まで隅々確認なんてしませんし、できません。 中古車なのだから、多少の異常は仕方ないと思います。しかし誠意ある対応はできるのではないでしょうか。 約束した時間に店にいる 車が持ち込まれたならできるだけ早急に点検する 迷惑をかけたなら、謝罪をする いつまでに車を返せるかスケジュールを組み、連絡する 対応がひどかったので、もうこのお店には任せられないと思い、点検をキャンセルしディーラーに有料で見てもらう事にしました。 あくまで個人的な意見ですが、このお店では二度と購入しません。 一個人の意見ではありますが、お店の対応改善や、今後購入される方の参考になればと思います。

納車有り難うございました。

納車までの期間ありがとうございました。 納車の時車がピカピカで良かったです。

接客もとても気持ちがよく安心して購入できました。

購入からメンテナンス・車検と お世話になっています。 毎回、親切・丁寧に対応して いただき、ありがとうございます。

サービスも良く納得のいく車が購入できてとても満足です。ありがとうございました。

特に問題無く使用しております。

車の、ローンに不安があったけれども、担当の人が頑張ってくれて無事にローンが通り、購入する事ができました。 車もかなり限界にきていたので、助かりました。 ありがとうございました。

親切・丁寧で対応してくだり、とても感じが良かったです。

親切な対応でした。

ありがとうございました。

体様がすごく良いです

店員さん感じ良くてマジ良かった！ 車も第一候補のやつだったしすげー満足！

営業の方に大変お世話になりました。 当初は漠然とした車選びの中、良い品を購入出来ました。 ディーラーと違いどのメーカーも購入出来るのが良いです。 また宜しくお願い致します。

昨日納車しましたが、とても対応が良く気持ち良く買い物ができました。 接客していただいた方も丁寧でたくさんわがままを聞いてもらいました。 修復ありですが今のところ問題なく乗れています。 また、機会があればお店に行きたいとおもいました。

2回目の購入です。前車の時もとても丁寧かつ親切にして頂きました。なので今回もこちらでの購入となりました。これからもお世話になると思いますので宜しくお願いします。担当の関さんも良かったです。

スムーズに納車までありがとうございました

とても親切でいい店です。