総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
営業担当の方には、最初から最後まで丁寧に対応していただき、安心して購入することができました。説明も分かりやすく、事務手続きもスムーズで、特に不安を感じることなく納車まで進められました。
店内も広く清潔感があり、落ち着いて相談できる雰囲気でした。
何より、状態の良い車を購入することができ、とても満足しています。購入後も安心してお付き合いできそうな販売店だと感じました。ありがとうございました。
スズキ自販西埼玉 U’s STATION朝霞
(埼玉県・朝霞市)
販売店の返信
ソリ男様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
ご来店時にはお足元の悪い中、日程調整の上当日にご来店いただきありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
ソリオバンディットを、購入しました!使い勝ってが良い車で、気に入ってます!店長も親切丁寧に対応していただきました。良い販売店です!
スズキアリーナさいたま中央
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
この度はソリオバンディットをご購入いただき、誠にありがとうございます!
使い勝手の良さを気に入っていただけて、大変嬉しく思います。また、店長の対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも安心してお乗りいただけるよう、スタッフ一同サポートしてまいります。お車の操作やメンテナンスなど、気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽の来店にも関わら親切丁寧にご対応頂きありがとうございました。感謝感謝でいっぱいです。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ坂戸
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
からしれんこん様このような大変高い評価をいただきありがとうございます。ご納車までしっかりとご準備をすすめて参りますので、楽しみにお待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今乗っている車が故障し、その買換えを検討する中で初めて訪問しました。担当さんの話術が素晴らしく、下見のはずがその場で契約することになりました。こちらの要望に寄り添っていただき、さらに希望以上の条件で購入でき大満足です。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 川越店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度はお車をお任せいただきありがとうございます。
お客様のご希望を叶えるお手伝いができたこと、私共も大変嬉しく思っております。
お客様の大切なお時間を尊重し、最善のご提案をすることを心がけておりますので、当日のご成約という形で信頼をいただけたこと、心より光栄に存じます。
今後は、ご契約時にいただいたご期待を裏切らぬよう、アフターサービスを含め誠心誠意努めてまいります。
何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、乗り換えを検討している中でカーチス川口店様にお世話になりました。
禁煙車など色々と要望をお伝えしたところ、親身になって探してくださり、
希望以上のお買い得な車を見つけていただき、購入させていただきました。
店長さんのオススメでガラスコーティングをお得な価格で施工していただきました。
また、今まで乗っていた車も高いお値段で買い取っていただき、大満足です!
大事に乗りますが、また乗り換えのときにはよろしくお願いします!
カーチス川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
カーチス川口店をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。ご購入頂きましたお車のことでご不明な点などございましたら、お気軽にご相談ください。スタッフ一同お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
2012年式スズキ・ソリオMA15S型を購入しました保証の詳細などは契約書に記載なし。
走行600kmほどで、CVT ミッションをLレンジに入れた際に車体が激しく振動し、警告灯が点灯する不具合が発生。その以前から加速が怪しかった。
店に連絡すると奥さんから「直すから持ってきてほしい」と言われ預けましたが、修理後に細かく尋ねてもミッションの中の小さい部品との曖昧な回答だけで、何をどのように修理したのかの証明や明確な説明はありませんでした。
修理前にCVTを開けて部品交換するならば、直した後にしっかり確認できるまである程度時間をかけたい。また、保証を延長する旨も了承してほしい」と伝えて修理後初期の保証と同条件をつけることの承諾を得ていましたが、引き取り後に60-70kmほどテストドライブして自宅に着いた途端、再び警告灯が点灯しました。
修理箇所と同様の不具合であるため即座に対応を求めました。店側に腹を割って話そうと伝え、そちらの会社はいくらまでなら修理するつもりなんだと伝えて「追加修理費が10万円以下なら直す」との回答。こちらは、CVTの重大な問題なのだからディーラーに持ち込んで確証を得た上でディーラーできちんと直してほしいと要求しました。
結果として、返金になりましたが、
返金に際しては車検代がかかったから7万円を払えと請求されましたが、車検代いくらかかったのか聞くと10万円というので10万円かかったなら折半が妥当と伝えました。また本当にそれだけかかったのか領収書や証明書を提示してほしい」と伝えました。代車がないため自腹でレンタカーを借りており、これ以上の遅延は負担が大きいため、金額の証明がないまま最終的には5万円を払い車を返却しました。
経営全般は奥様が担当しており、旦那様と直接やり取りしても決定権がない体制のようです。
【総評】
低価格の中古車であっても、保証をつけて安心感をつける以上、ミッションという駆動部分の重大な問題が発覚した際には誤魔化しの修理ではなく、正規の修理を行うか、すっぱり返金対応するのが商売人としての筋だと思います。
こんなに細かいお客は初めてだと、最後は奥様に逆ギレされてしまいましたが、保証期間内でありながら、不誠実な対応には正直怒りすらわかず、呆れてしまいました。
客商売としての対応は不誠実極まりないと言わざるを得ません。
自分の意見を強く主張し、問題を曖昧に済ませない気概がなければ、こうした中古車を購入するべきではないと痛感させられた一件でした。
商売をするならば、長続きできるように一本、筋の通った商売を行ってほしいものです。
SAKURA MOTORS
(埼玉県・行田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お値段も店員の方もとても親切でした。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 川越店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度はご成約ならびに温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
弊社スタッフのご案内が、お客様の納得のいくお車の購入に役立ったのであれば幸いです。
今後も、ご納車時までにいただいた信頼を裏切らないよう、アフターサービスを含め誠心誠意努めてまいります。
何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
感じの良い接客でした
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はお車をお任せいただきありがとうございます。
接客を高く評価していただいたのは、担当スタッフにとってこれ以上ない励みになります。
お客様の大切なお時間を尊重し、最善のご提案をすることを心がけておりますので、当日のご成約という形で信頼をいただけたこと、心より光栄に存じます。
今回いただいたお言葉を糧に、より良いご案内ができるようスタッフ一同努めてまいります!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかくご対応いただいた方の接客が丁寧で、わからないことを一つ一つクリアにしていただいていたので大変助かりました!
また、状態の良い車ばかりですごく悩みましたが、
最後自分がこれがよい!と思える車を見つけていただいたので、大満足です!
またなにかあったら利用させてください!
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
お客様から心温まる素敵なご感想をいただき、大変嬉しく思います!
担当スタッフの丁寧な接客や車両の状態にご満足いただけたことは、私たちにとっても大きな励みとなります。じっくり悩まれたうえで、お客様ご自身が「これがよい!」と心から思える特別な一台に出会うお手伝いができたこと、本当に光栄です。
ご納車までまだお時間を頂きますが、引き続きご納車に向けて精一杯務めさせていただきます。
よろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
店長さんや店員さんがとても丁寧に接客してくださって良かったです。
米沢オートサービス
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿までありがとうございました。中古車につきましてはどうしてもタイミングがございますので、今回いろいろな状況が重なって当店のソリオをご購入いただけて本当に良かったです。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいね。スタッフ一同またのご来店お待ちしております。本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
一度実際に見てみたいと思い来店予約して伺いました。
遠方からでしたが、やはり実際に目で見て確かめられて良かったと思いました。
担当してくださった方の印象もとても良かったです。
状態もネットに出ていた評価や写真と比べる事が出来、納得いく状態で良かったんです。
色が希望色ではなかったので、
今日は見るだけで良いかなあとも思い、即決に悩みましたが、
タイミングを逃したら同じ様な条件の車両には出会えないかも!?と、付き添ってくれた息子からのアドバイスもあり、見積もりしていただく事に。
購入可能と分かり、それでも悩みましたが、トントンと話が進み購入を決めました。
きっと良いご縁だったのだと思います。
納車はまだこれからです。
お世話になります、よろしくお願いいたします。
CARMATE SUCCESS(カーメイト サクセス) 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
お世話になっております。
遠方からわざわざ足を運んでいただき、誠にありがとうございます。
実際にお車をご覧いただけたこと、大変嬉しく思っております。
やはり実物をご覧いただくと、実際にご自身が乗っている姿や、これからのお車との生活もイメージしやすくなるのではないかと思います。
お車とのご縁は、まさに一期一会だと思っております。
数あるお車の中から今回のお車を見つけていただき、これから生活を共にする大切なお車とのご縁を、私どもが仲介できることを大変嬉しく思います。
納車まで今しばらくお待ちください。
ご納車までにしっかりと整備を行い、安心してお乗りいただける状態でお渡しできるよう準備を進めてまいります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
営業のスタッフさんは若いのに礼儀正しく頑張ってくれました。変に営業独特の圧迫感がなくてよかったです
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はお車をお任せいただきありがとうございます。
新人スタッフのご案内となりましたが、礼儀正しく、圧迫感のない案内といった評価をしていただき、非常に嬉しく思います。
今回いただいたお言葉を糧に、より良いご案内ができるようスタッフ一同努めてまいります!
お車のことでご質問やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
新車、新古車、中古車それぞれの説明と、シミュレーションをしてもらい納得のいく形で検討ができました。キッズスペースが広く、お菓子や飲み物、おもちゃもたくさんあり、待ち時間退屈する事なく過ごせました。担当の方が、とても丁寧で安心して購入できました。
WECARS(ウィーカーズ) 坂戸店
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
この度はソリオをご購入いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
新車・新古車・中古車それぞれの違いやシミュレーションを通じて、納得のいくお車選びのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。また、キッズスペースについてもお褒めいただき、お子様にも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
担当スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後もお客様とご家族皆様に安心してご利用いただけるお店づくりを心掛けてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
違うスズキ販売店に向う途中に立ち寄り、スズキソリオを購入しました。
新人さんと2人ついてくれましたが、親切だし、良い車が購入できました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はご成約ならびにスタッフの接客・対応を高く評価いただき誠にありがとうございます。
満足頂ける車両と巡り会えたとのことで、私共としても嬉しく思います!
今後も、お車の点検やメンテナンス等、万全の体制でお手伝いさせていただきます。
何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当のスタッフさんがとても優しくて車を気持ちよく手放す決意ができました。ありがとうございました。
トップモーター
(埼玉県・越谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
日曜日に予約無しで訪問させていただきましたが、親切にご対応していただきました!また店舗在庫に目当てのカラーのソリオがなかったのですが協力店にご相談していただき、その日に契約できました!
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はご成約ならびにスタッフの接客・対応を高く評価いただき誠にありがとうございます!
希望通りの車両と巡り会えたとのことで、私共としても嬉しく思います。
今後も、お車の点検やメンテナンス等、万全の体制でお手伝いさせていただきます。
何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
坂戸から遠路訪問、丁寧でわかり易い説明と当方の希望(納車日や場所)に柔軟に対応して頂き、その人柄と併せ感服仕切り。
目的物件とは別のものになりましたが、ほぼ即決状態でした。
車の品質への満足度は納車前故3点としました。
納車日が楽しみです。
カープラザルマン
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
この度は遠い所ご来店、ご成約誠にありがとうございました。
当店のご利用にご満足頂ければ幸いです。
ご納車の日までお車をさらにご満足頂けるようクリーニング、整備等して参りますのでもう少々お待ち下さい。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入、売却共に満足しております。
WECARS(ウィーカーズ) 浦和美園店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
パパ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
またこの様な高評価いただきありがとうございます。アフターサービスにも力を入れておりますので、何かお困りの事が御座いましたら是非お気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
想定より大分費用も抑えられて
保険の話なども親身になって相談に乗っていただき
気分よく話ができました
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
練習用として手頃な価格の車をこちらで購入しました。予算重視で選んだため走行距離は多めでしたが、スタッフの方がしっかりと状態の良い個体を提案してくださり、おかげさまでノートラブルで快適に乗れています。丁寧な接客と的確なアドバイスのおかげで、安心して購入することができました。
DOUBLE K GARAGE
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
まに様
ソリオのご購入誠にありがとうございました。
過走行専門店らしさ満点の走行距離だったかと思いますが、前のユーザさんの頃から当店できっちりメンテナンスさせていただいておりました。これからもまだまだ大活躍でできるお車だと思います。
お困りのことが起きましたら、遠慮なくまたお問い合わせ下さい!
今後ともよろしくお願いします。
