総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車両の状態と接客評価が高いお店と出ていたので購入しましたが正直期待はずれでした。
車両は新古に近い状態なので良いと思いますが、接客頂いた担当者からは車両に関してや見積書の内容などに詳細な説明もありませんでした。
こちらが質問しないと話が進まなかったり、こちらの要望にはその場で答える事もなく後日こちらから電話して確認すると返答がある(要望は通りませんでした)という始末。
納車を急ぎたい旨は購入時に伝え、こちらは最速で書類を揃えましたが満足のいく結果にはなりませんでした。
その後も事後で説明される事がチラホラと見受けられ説明責任の薄い担当者だと感じました。
挨拶や愛想は接客をする上では必要最低限の評価だと思います。懇切丁寧か否か、説明責任が果たせているか否かが良い接客だと私は思うので個人的には接客は最低評価です。
アフターサービスについてはどのようなものがあるのかも担当者からは聞いていないので評価のしようがありません。
OFF-CROSS(オフクロス)
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
口コミの投稿ありがとうございます。
この度は数ある車屋の中から選んでいただいたにも関わらずご希望に沿った対応が出来ず大変申し訳ございません。
今回頂いた内容を真摯に受け止め個人としても会社としても改善していこうと思います。
説明不足・接客サービスにおいてこの様なご意見を大切にし今後の対応に繋げていきたいと思っております。
今回の件では大変ご迷惑をお掛けしましたがまた、点検や整備などの機会がありましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少し遠方から伺いましたが、応対、車の質、お店の雰囲気どれも素晴らしいと感じました。
車も大変気に入りました。
買取額も満足出来るものでした。
ありがとうございました。
また宜しくお願い致します。
ガリバー 羽生店
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
あいちゃん様 ガリバー羽生店でございます。 この度は、当店をご利用いただき、また大変あたたかいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。 全てのお客様にご満足いただけますよう、引き続き精進してまいります。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者の青山さんありがとう!
とてもいい車を購入できました!
別荘で使う用途でシエラを購入しましたが街乗りでもいいかなと揺らいでいます
今まで車は何回も購入していますがこのお店はお勧めしたくなります
OFF-CROSS(オフクロス)
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
keiさんありがとうございました!
別荘でも街乗りでもじゃんじゃん乗ってください!
ご友人にも紹介してください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
欲しい車種に色々オプションが付いている状態で多少の事情はありながらも良い値段で買うことができました。ありがとうございました。
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ゆう様この度は、弊社にてご成約頂き誠にありがとうございました。このような評価・クチコミを頂けましたことあわせてお礼申し上げます。遠方では御座いますが今後カーライフの中でご不明点などございましたら出来る限りのサポートが出来ればと思いますのでお気軽にご連絡頂ければと思います。今後ともホリエオートを末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業担当の方の対応等、車も大変満足です。
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
モヒ様 この度はジムニーシエラのご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一から丁寧に説明して頂き、安心して車の購入が出来ました!
ガリバー 新狭山店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
の様
この度はガリバー新狭山店をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、カーセンサー口コミの高評価頂き、お褒めの御言葉ありがとうございます。 ガリバー新狭山店は工場併設店舗となっており、ご納車後のアフターサービスにも力を入れさせていただいております。 お車のことでご不安な点や、お困りなことがございましたら、いつでもご連絡ください。 この度はガリバー新狭山店をご利用頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
あまりの低走行、フル装備に、かえって猜疑心を持って見に伺いました。お店の方に話をお聞きしたら、直接前オーナーから買取したとのこと。素性の分かった車を納得して販売したいというお店の方針を知り、安心して購入できました。申し分ない品質で良い車が手に入りました。また、私の車の買取もして頂きありがとうございました。遠方から足を運んだ甲斐がありました。
START LINE Produced by TOSAI
(埼玉県・さいたま市浦和区)
販売店の返信
トザンイキマス様
この度はご遠方から現車のご確認、ご納車と2回もご来店を頂き誠に有難う御座いました。
ジムニーシエラも気に入って頂けたようで私も営業マン冥利に尽きます。
身に余るお褒めのお言葉にも感謝申し上げます。
買い取りをさせて頂きましたお車もビックリするほどのハイクオリティで大切にお乗りになられて
いたことが良くわかりました。
ご納車からが本当のスタートで私の仕事であると思っております。
ご遠方にはなりますが私でお手伝いできることが御座いましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
担当の姫野さん、連絡もまめにいただき安心してお取引できました。ありがとうございます。
ネクステージ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は当店からジムニーシエラをご購入いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮です。引き続きカーライフのサポートさせていただければ幸いです。
よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
洗車整備点検すべてにおいて満足です!ありがとうございました♪
Step up
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご成約いただきありがとうございました。お褒めのお言葉もありがとうございます!お車にご満足いただけたようで良かったです!今後も長く乗っていただけると嬉しいです。今後もなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までスムーズに出来ました
不具合があれば対応しますとの事で安心しております
販売店の返信
りぃ様
この度は当社でお車をご購入いただきありがとうございました!
カスタムのご相談など、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永くお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
電話での対応からお店での対応を通じて、丁寧で適切な応対をしていただきました。
スズキ自販西埼玉 U’s STATION朝霞
(埼玉県・朝霞市)
販売店の返信
OneStory様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ご納車までしっかりとご準備させていただければと思いますので、楽しみにお待ちいただければと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました。ご担当の営業様、店長様、他の従業員様のご対応には大変満足致しました。ぜひ知人にも紹介したいと思います。
ネクステージ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
メイメイ様
この度はネクステージにてお車のご購入誠にありがとうございました。
ご満足いただけて私達も嬉しい限りです。
また気になることがあればいつでもお問合せ下さい。
今後のメンテナンスもネクステージに是非お任せください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めから車を決めていたのもあって話がスムーズに進みとてもよかったです
ガリバー 吉川美南店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またこのような評価をいただき大変うれしく思います。 当店では、アフターサービスも充実しておりますのでご安心してカーライフを楽しんで頂けますようスタッフ一同サポート致します。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
何事においても素晴らしい対応で大変満足しています。
Pokal AUTO
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます!!
販売させていただいたお車を大事にこだわっていただくうれしさをM様(名前出せないので(笑))から心より感じました!!
引き続きなにかとご相談ください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
若い女性営業さんの接客、説明が爽やかで最高でした。岩上さん、ありがとうございました。
ネクステージ 新座店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
Mac様
この度はネクステージ新座店をご利用いただき誠にありがとうございました
また、このような評価をいただきありがとうございます。
今後ともメンテナンス等含めてMac様のカーライフをサポートさせて頂きますので
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Instagramがきっかけで、もう何台もお世話になっております。毎回良い買い物ができて大満足です。今後ともよろしくお願いします。
mrc,Inc.(JU適正販売店)
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
カンクロー様
ここの度はご契約いただき誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからもお客様に選んでいただけるお店づくりを考えながら日々精進してまいります。またどんな些細なことでもお気軽にご相談ください。よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
問い合わせへのレスポンスも早く、
現車確認もスムーズ
お店への到着が遅れてしまった時も、気持ち良く対応して頂きました。
また、下取り価格も頑張ってもらいました。
ありがとうございました。
書類関係のやり取りもスムーズで、
大変 気持ち良く取引が出来ました。
担当の方 含め とても良い販売店です。
また機会があれば、是非利用させて頂きたいと思います。
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
ワタル様。 この度は当店にて愛車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。今回ご納車させて頂いたジムニーの未使用車も長く愛して頂けたら嬉しいです。また、非常に高いご評価を頂きまして、担当だけでなく店舗全員の励みになります。今後も気になる事が有りましたら小さな事でもお気軽にお声掛け下さいませ。お買い上げ、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自宅からは遠く、地元の販売店もあるのですが、購入店でもあり、落ち着いてサービスを受けられるのでお気に入りです。
おすすめの販売店です。
スズキアリーナ春日部東
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
いつもご利用頂いており、誠にありがとうございます。
エブリィとジムニーシエラをご購入いただいており、今後ともお役に立てるようにお手伝いさせていただきたいと考えております。
宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かゆいところに手が届く、至れり尽くせりの対応。
親身になって話を聞いてくれ、初めてのマイカーを安心して買うことができました!
店内も清潔感があり、静かで、落ち着いて話ができました。
Jネットカーズ 越谷レイクタウン店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
タマモチャンゴー様
この度は数多い中古車店から当店を選んで頂きありがとうございます!とても嬉しい評価をありがとうございます!憧れのお車だったという事で長く大切に乗って頂ければと思います!また、初めてのマイカーという事で今後もご不明な点が出てくると思いますのでその都度お気軽に相談ください!今後もよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店全体が非常にキレイで清潔感があり入りやすい。
スズキアリーナ春日部東
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
こうちゃん様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
このような評価をしていただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより一層満足していただけるよう取り組んでまいりますのでよろしくお願いいたします。
