スバル(埼玉)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

最初の訪問は、予約もしないで突然に伺ったにも関わらず親切に対応頂き、2回目の訪問で購入を決定、納車までとてもスムーズに対応頂きました。 社員の皆様もご親切でとても感じ良い店舗です。 ありがとうございました。

BRZtsを購入しました！ ネット掲載されてすぐに問い合わせし、それから納車まで本当に良くしていただきました。この車がどのように管理されていたか、どんなオーナー様が乗られていたのか、今後のメンテナンスやカスタムなどについてもたくさん相談に乗ってくださり本当に親切に対応していただきありがとうございました。 車もそうですが、スタッフの方々の対応の素晴らしさで購入を決めさせていただきました。 今回Familiar Autoさんで購入して本当に良かったと心から思います。知人や家族にもぜひ紹介したいお店です。 またメンテナンスやカスタムなどについて、今後もよろしくお願いします。 この度は本当にありがとうございました！

一品ものの中古車なので完全に希望と一致する車を見つけるのは難しく、かつ全く同じ車もないので、枠に収まる車を何台か見つけて足を運び、実車と販売店を見て決めました。 こちらの販売店さんは、事前のアポの時から丁寧で、訪問・実車確認・説明・交渉の際もこちらの希望に耳を傾けて聞いてくださりました。 実車をみて気になる箇所（気に入らない箇所）についても、出来る範囲のことではあったと思いますが、全て改善してくださり、私的にはほぼ完全な状態になりました。 契約から納車の間も、保険契約に必要な情報の提供や納車日の調整の際も速やかにお返事を頂け、わがままな希望にも最大限応じていただけました。 引き渡しにあたっても、点検に加え一部の消耗品も交換していただけ、電車で引き取りに来た私を駅まで迎えに来て下さいました（雨が降っていたので大変助かりました）。 中古車がゆえに見えない・短時間ではわからない不具合がないか？など、心配になりがちですが、そんなことはないと思わせて貰える対応で、終始安心して取引が出来ました。 大事に乗っていこうと思います。 本当にありがとうございました。

内外装とても綺麗で対応もすごく丁寧でした！

遠方からの購入となったため、車の状態等が分からず不安だったが、担当の方が詳しく教えてくださったほか、質問等にも丁寧にお答えくださったので、安心できた。

無理に営業される事なく気持ちよく購入できた

同様の条件の相場よりかなり安く掲載されていたため、どうかな？と半信半疑で見に行きました。オーナーさんは外国の方で、奥さんと２人で経営しているようでした。店舗はちょっと不安になりそうな佇まいでしたが、オーナーさんは気さくな方で、とても丁寧に接客してくれました。 いささか不安はありましたが、価格が安く、状態も良かったので購入を決めました。日本語は話せますが、書類のやり取りやメールの内容によっては、少し時間がかかりますが、特に問題なく納車されました。 その後、ハンドルとブレーキの調整をお願いしましたが、快く引き受けてくださり、きちんと整備してくださいました。 今回のように丁寧に対応いただけるのであれば、これからも応援したいなと思いますし、これからもっと良くなっていく店舗かなと思っています。

お店にお伺いしたところタッチの差で狙っていた車が売れてしまいましたが、オークションから良い車を見つけて下さり購入する事が出来ました。 丁寧に説明もしていただけたので安心して納車まで至りました。 また機会があればよろしくお願いします。

電話対応から何まで色々わがままな所を親身に接してくれたので大変有難かったです。

購入するにあたり価格も分かりやすく車両の状態説明も有り対応良く即決しました。

8/29に送金・書類提出済ませ、10/15の今日でやっと車検通ったかな？でまだまだ納車前。 契約締結までは親切に対応してくれるが、締結してからは報連相皆無で音信不通。放置。電話して折り返すって言われても、連絡来ず。翌日改めてかけたら担当者が折り返しガン無視してお休み等。繰り返し、繰り返し。 現金一括払いで支払って、同時に必要書類も送ったが、「入金確認取れた」やら「書類問題無しだった」など、わざわざ電話しないと何も確認の連絡がない。 進捗も、自分から電話しないと何の報告もない。 ほんと週一電話することになり、毎回毎回「あぁそうすねちょっと前に返ってきて今これやってますわ」って落ち。であれば、連絡するべきでないか？とは思う。 また、何よりも仕事が遅い。地域的には立て込むとは言え、整備→塗装直し→車検→名義変更ってほんと一ヶ月以上かかるもんか？ はじめ説明受けた時はおよそ3週間、遅くて9月末までにと言われたが、月末にまた電話したら(当然先方から連絡は無し)「そすね、名義変更と整備をこれからやるので、10月の1週目すかね。まだなんとも言えないす」と。ごめんなさいもなく。それも守れず、結局、事故車でも状態の悪い車でも無く、大した作業が発生していないただの普通の中古車でも納車まで7週間と、倍以上かかってるという。 6週間経った時点で電話したらやっとこれから車検通すとのことだったが、バッテリー上がっちゃって車検通せなかったとのこと。発注してまた整備に出してからになるとのこと。金もらって6週間も経って車検すら通せていないというあり得ない事実はさておき、車見に行った時点でバッテリーあがってるのわかってたし、交換すると言われた。していないんじゃないか。笑 そもそもバッテリーが死んでエンジンかからない状態で車検に出すための整備できるか？本当にやったか？はすごく疑問に思うんだけど。 やっと終わりが見えたと思いきや、次は送金してすぐに取った、必須書類の一つでもある車庫証明が切れちゃって名義変更ができないとのこと。明らかにこの店は仕事が遅すぎるせいだけど、その旨もまたわざわざ電話するまで伝えてもらえず、時間かかり過ぎて切らしちゃったお詫びも無く。 そして、取り直していただけますか？代わりにすることもできるけどって言われる。あり得ない。こいつらのせいでまた申請書作り直して仕事休んでタクシー代も払って遠く離れてる警察署までまた2回往復しろってのが話題に上がってる時点でおかしすぎて笑いたくなる。 結論から言う、全くおすすめできません。 偉いお金払って、忘れた頃のある日に突然「車できましたよ」みたいな塩対応でも構わない方は大丈夫だと思いますが、でかい買物だからこそちゃんと報連相するのは当たり前だと思うし、この店だけは絶対やめて下さいってしか言えません。

契約から納車まで丁寧にありがとうございました。 大事に乗っていきます！

今までの中で1番感動させていただける応対でした。 車も良かったですが、店長の応対は素晴らしく即決させていただきました。 ありがとうございました。

丁寧で親しみのある接客が好印象でした。

要望多く恐縮でしたが誠実に対応頂き大変感謝しております。今後とも何卒宜しく御願いします！

初めての車の購入で色々な不安なことがあったけど、店員さんの説明も分かりやすくLINEでのやり取りもスムーズでとても安心して購入が出来ました。

購入から納車までとてもスムーズに進めて頂き、ありがとうございました。 担当して頂いた伊藤さんもとても丁寧で、親切な接客でした。 今後ともよろしくお願いします。

今回の車とは最高の出会いでした

対応が非常に良く作業も丁寧にやって頂けました。とても良いお店です。

他と比べて、いい車を安く購入することができました。ありがとうございました。