総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車の下見から乗り出しまで丁寧に接客いただき、おおむね満足でした。
欲を言えば、問い合わせに際しもう少し早めの回答を希望します。メールでの問い合わせに関してレスポンスが少し遅かったです。
埼玉スバル カースポット大宮
(埼玉県・さいたま市北区)
販売店の返信
goshi様
口コミありがとうございます。
これからの季節には大活躍のフォレスターを可愛がってあげてください。
ありがとうございました。
ご指摘に際しては適宜、努力していきます。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
の希望を重視してくれ、ある程度の希望はとても頑張ってくれました。
対応の速さ、丁寧さは満足のいく仕事ぶりでした
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は、フォレスタ―のご契約、誠に有難うございます。さらに、このような高い評価を頂き、私としましても非常にうれしい限りでございます。今回は、ご遠方からのお問い合わせ~ご契約でしたので、お会いすることはできませんでしたが、千葉方面にお越しの際は、是非遊びにお越しください。たつまま様より頂いた評価を裏切ぬように、今後とも精一杯ご対応させていただきます。気になる点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと思います。今後とも、末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
気になる車が展示されている事を知り、家族で見に行きました。
店長様の誠実な対応がきっかけで、思わず車を購入することになりました。
いろいろな質問事項にも、丁寧に回答していただき家族も納得することができました。
埼玉スバル カースポット北本
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
ドングルコロリ様
この度は多数の候補店舗の中から当店をお選び頂きありがとうございました。
このような高評価のクチコミを頂き所員一同感謝いたします。
ご検討の際のご質問でもご家族皆様車好き、車に対するご希望、ご要望がたくさんある
事がよくわかりました。
購入後のアフター、点検整備もご相談ください。
末永く、楽しく、快適なカーライフがお送り頂けるフォレスターをいち早くお届け出来るよう
心がけます。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧 は 当然だとは思いますが、、 営業担当の金谷さんの人柄の良さ!店内の明るい雰囲気! なんといっても スタッフさん一同 フレンドリーで 温かい^_^ 購入決めてしまいましたょ。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
kennypapa様
この度は、当店のお車にご契約をいただきまして誠にありがとうございます。
また、今回このような評価の高い口コミもありがとうございます。
店舗の雰囲気はもちろん、スタッフひとりひとりの対応までお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからも kennypapa様のように、ひとりでも多くのお客様に気持ちよく購入していただけるような店舗作りを心がけていきたいと思います。
本当にありがとうございました。
担当 金屋
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
20年前にインプレッサWRXに乗っていた事がありましたが、事情によりスバル車から離れていました。
動画サイトを閲覧しているとFORESTER LIVEを発見!あとはゲレンデタクシーを見た瞬間に購入を決めました。近場での購入を希望していたところ、欲しい色の車両がこちらの店舗にある事がわかりました。また20年前にお世話になったセールスの方がいらっしゃったのも何かの縁でしょうか。実際に店舗を訪問してみると店舗内に購入希望の車両が置いてありました。初めは新車の購入も勧められましたが、目の前に実物があると物欲が抑えられず契約となりました。購入から1カ月程ですが、これほど乗り回した車はインプレッサ以来初めてです。オイル交換等で寄らせて頂きますので、これからもよろしくお願いします。
埼玉スバル カースポット岩槻
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
有難う御座います。
今後とも、御贔屓で宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
2月末の寒い中、わざわざ遠方まで納車して頂きありがとうございました。現車を確認せずに購入しましたが、おっしゃっていた通り、程度も良く快調です。対応も非常に良く、感謝しております。私が訪れた中古車店の中でも最上位に入るかと思われます。取引も非常にスムーズで、また機会がありましたらお願いしたいと思いました。この度は、ありがとうございました。
久喜マイカーセンター
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
abekki様、この度は当店の車をご購入していただきまして、誠に有難う御座いました。また、当店へのご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。このような高い評価のクチコミを頂き、大変嬉しく思います。
遠方ということで納車まで実車をご覧頂くことはできませんでしたが、ご満足いただけて何よりです。日常の整備等は当店での対応は難しい距離ですが、何かございましたらお気軽にお問合わせ頂ければと思います。また、注文販売も行っておりますので、次回お探しになる際は是非一度お声をかけていただければご希望の予算、車種を厳選してお探しいたします。お仕事大変でしょうが、お体に気をつけて頑張ってください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
目当ての車があり訪問したのですが、その車以外にもこちらの希望にあった車をいくつか紹介して頂きました。
どの車の説明も丁寧でたいへんわかりやすい説明でした。
聞けば、MT車にこだわっていて在庫が多いとのことで自分の希望に合う車が複数台ありました。
その日に即決はしなかったのですが、後日メールでもとても丁寧に質問に答えていただき、購入までスムーズに決められました。
納車日は自転車にて来店し(電車で来店しても最寄駅まで迎えに来てくれるようです)自転車を購入した車に積んで帰ったのですが、
車の中にブルーシートを敷いてくれました。
対応していただいた店員さんは、車が大好きでいい意味で商売っ気が薄いような感じで、好感のもてる店員さんでした。
プロトカーズ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当店のフォレスターを御成約頂きまことにありがとうございます。さらに遠方からの購入ということで不安もあったかと思いますが、このような高いクチコミ評価とお褒めの言葉を頂けて、対応をしたスタッフと共に大変嬉しく感じております。また、カーセンサーアフター保証(3年間)にもご加入いただきまして重ねて御礼申し上げます。とても良い内容の保証となりますので、お車に万が一の事がございましたら是非ご利用下さい。まだまだ寒い日が続きますので無理をなさらないよう、ご自愛下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車の購入に際して書類作成等不明な点については、何回も問い合わせしましたが、毎回丁寧な対応をして頂いたおかげでストレスなく車購入の準備をすることが出来ました。
納車の際も以前に見た時にあった飛び石の傷も綺麗に補修!ツヤも出ていてグッと綺麗に仕上がっていて気持ちよく購入する事が出来ました。
また機会があればプロトカーズさんにお願いしたいですね^^
プロトカーズさんの車は個性的で、他にはない自分だけの車が欲しい人にもお勧めですよ^^
プロトカーズ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当店のフォレスターを御成約頂き誠に有難うございます。また、遠方からの購入ということで不安もあったかと思いますが、このような高い評価とお褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。長期アフター保証にもご加入頂いておりますので万が一の際は是非ご利用下さい。購入後も何かご質問等ございましたらメール、電話にて遠慮なくお問い合わせ下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変お世話になりました。納車まで分かり易い対応でした。ボディコーティングまでサービスしていただいて、とても満足しています。
エアコンの吹き出し口をきれいにしてくれていたら満点でした。
プロトカーズ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当店のフォレスターを御成約頂き誠にありがとうございます。お車の仕上がりで至らない点があったにも関わらずこのような高い評価を頂けて大変嬉しく感じております。お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、よりサービスの向上に繋がるよう、役立てたいと思います。また、カーセンサーアフター保証(3年間)の加入も重ねてお礼申し上げます。遠方からの購入ですが、近所のディーラー等にて保証修理を受けられますので、万が一の時は是非ご活用下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせから現車を見に行った際の店舗スタッフの方々の親切な応対に安心して
車両購入を決めました。大変感謝しています、有難う御座いました。
関東マツダ 桶川店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
もぐらー様 この度は、ご購入頂き誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き大変うれしく思います。楽しんで乗って頂いていることと思います。いつでもお気軽に遊びに来て下さいね。スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
妹夫婦の車探しを、以前からお世話になっている柿沼自動車さんにお願いと相談をしているうちに、自分の車も調子が悪くなり、無理言って探していただいた車です。
営業の方は、技術的な事等も熟知されていて、安心して車を購入することが出来ました。
車の整備も、自社工場をお持ちの所なので、今後のメンテナンスも安心して依頼できますし、不具合箇所も包み隠さず、正直に教えてくれる、私にとって、信頼の置けるお店です。
前に乗っていたミニバンは、某最大手自動車メーカーのサービスで修理をしてもらっていましたが、「メーカー基準値です」の一点張りで治してもくれなかったのですが、柿沼自動車さんは嫌な顔一つせずに、短時間で修理してくれました。
こういうお店とお付き合い出来てホント良かったです。
これからもよろしくお願いいたします。
柿沼自動車
(埼玉県・南埼玉郡)
販売店の返信
KINGTUNDORA様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。こちらこそいつもお世話になっています。10万の車でも300万の車でもやはりお客様には楽しく、長く乗ってもらいたいので満足していただけるような車輌を販売できるよう日々がんばっています。
中古車ですと車によっては仕入れの段階で不具合を抱えているものもあります。当然走行に支障をきたすものは修理となりますが、数多い中古車屋の中には不具合を曖昧にして売れたら知らんぷり・・・なんて悲しいお店もあります。
車を購入していただいたお客様は多い方は毎日車に乗るわけですし、その生活の中の車に不安な要素が無いように当社は点検整備もきっちり行い、修理箇所や問題点などがあった場合はお客様にお伝えしております。また万が一のトラブルの際にも対応できるよう可能な限りの体制を整えていますのでご安心ください。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
フォレスターを購入させていただきました。
見積りや教えてもらいたいことなど電話・メールで丁寧に迅速に対応していただきました。
店長さんの人柄もとても良く好感を持ちました。
どうもありがとうございました
プロトカーズ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当店にてフォレスターを御成約いただき誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂き作業に携ったスタッフと共に大変嬉しく感じております。提携している自動車工場は、点検や車検が出来る認証整備工場なのはもちろん、鈑金工場も併設されていますので、キズやヘコミの修理も可能となっております。お車の事で何かご入用の際は遠慮なくお声掛け下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから始まり、納車に至るまで、とても丁寧に対応して頂きました。
押しつけがましい営業もなく、「このお店にある車なら安心だな」と思わせる、極めて自然な安心感が漂うお店でした。これまで20台以上の車を別々のお店で購入してきましたが、対応の良さと安心感では一番と言って良いほどのお店です。
今回購入した車も、年式の割には非常に程度が良く、楽しくドライブさせてもらっています。
身近に車を購入を検討している人がいたら、是非おすすめしたいと思います。
御礼状も頂き、オーナーの人柄を思わせる温かい文面に、改めて感謝しています。
貴店の発展を心よりお祈り申し上げます!
ジャンプアップ
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
フォレ7890 様 こんにちは ジャンプアップの丸山です。お気に召していただき、本当に嬉しい限りです!その後、奥様のご反響はいかがでしょうか?フォレ7890様にとりましてこちらのフォレスターが思い出深いおクルマとなりますことを心から願っております。この度は身に余るような高評価をいただきましてありがとうございました。いただきましたお言葉を原動力にこれからもお客様のためにがんばってまいります。今後ともフォレ7890様とのご縁を大切にしてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
もともと欲しかった車種だったので、何店が探しているうちにこちらのお店に出会いました。
車はもちろんですが、商品説明も丁寧で、誠実に仕事をしていただけるという印象を受けたので購入を決めました。
また、遠方からの購入だったのですが、登録方法等わかりやすく説明していただき、スムーズに手続きが行えました。
よい車に乗り換えられて大変満足しています。
ありがとうございました。
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
nk_f様 この度はフォレスターをご購入頂き、誠にありがとうございました。 条件が良い車が他の販売店にあったにも関わらず、戻ってきて頂き感謝しております。陸送費を抑えるためにご自分で陸運局に持ち込んでいただきましたが、登録も無事に終わったようで何よりです。遠方になりますが、何か有った際も対応させて頂きますので、今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
中古車の購入は初めてでしたが、丁寧に対応して頂き、満足のいく買い物が出来ました。ありがとうございました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ジロリアン様
この度は数ある中古車店より当社にてフォレスターをご契約頂きまして誠に有難う御座います。お褒めのお言葉も頂き有難う御座います。当社でもジロリアン様のお車探しのお役に立てる事が出来大変嬉しく思っております♪今後も何かお車の事でご不明な事が御座いましたら遠慮なくご連絡、ご相談下さい^^今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
初めての中古車購入で分からない事ばかりで、毎日のように電話しましたがその都度説明してもらい、良かったです。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ギビー様
この度はユーザーレビューへ投稿いただき、誠に有難うございます!
ご納車後にこのような評価をいただき嬉しく思います^^
今後も、ご質問、ご不明な事がございましたら、お気軽にご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
山口という遠方からでしたが車の状態、電話やメールでのやりとりなど不具合の感じることなくスムーズに購入できました
納車もきれいにしていただき満足のいく買い物だったと思います
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
遠方より、ご成約を頂きましてありがとうございました。
また、高評価を頂きましてありがとうございます。
お客様のお住いが遠方の為、メールやお電話での対応となりましたが、スムーズに対応して頂きましてありがとうございました。
ご納車させて頂いたお車も気に入って頂けたようで何よりです。
今後、御乗換えの際などは、また当社にお声をかけて頂ければと思いますので、今後とも
どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ついこないだスバル車を購入しました。
率直に言って車はいいが、対応がよろしくない。
このお店は車両代金を業者オークションでの値段をそのままにする代わりに整備費用や代行で儲けてるとのことでした。
そのため最初に60,000円を支払って納車を待っていました。納車後、自分で点検してみたところ、冷却水、ウォッシャー液が入っていない状態でした。販売店に確認してみたところ、整備をし忘れたとのこと。忙しいから60,000円の返金を求めるが、それはできないとのこと。なら車を取りに来いと言ってもそれはできないとのこと。仕方なく持っていき、整備をさせてあげたが、もちろんこちらの要求ものんでもらいました。その中でガソリン満タンを要求したら、ハイオク車にレギュラーいれてやがった。考えられません。言うてももうお客さまの車ですよ?
これに気付いたのが取りに行った際だったのだが、その時担当が居なく別の人に対応してもらい、担当に文句言っとくよう頼んだものの、謝罪の連絡もなかったので、メールをしたが返信もなし。
ひどいですね。
ここで買うなら、多少車の事を知っといて自分である程度の点検し、欠陥を見つけられるようにしといた方が賢明です。
車の事を知らない方にはオススメできません。
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
すけたん様
この度は当社でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。
今回ラジエターからの水漏れがありまして多大なるご迷惑をお掛けしました。
当社で点検時は水が入っていないと言う事は御座いませんでした。ですが初期不良との事ですので
新品のラジエターと直ぐに交換させていただきました。法定点検整備には項目の無い、4輪アライメント
もご要望でしたので今回行わせて頂きました。
点検整備をしていない訳ではなく、初期の故障になりますのでご理解頂ければと思います。
ですが不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は担当者、整備への指導を強化し、
、すけたん様のご指摘を深く受け止め、今後このようなことが無い様徹底します。
重ねまして、この度はすけたん様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
接客に関しては丁寧で良かった印象を受けました。が、アフターフォローに所々不満な点がありました。
購入するにあたって、納車時に洗車をしておくのが条件だったはずなのに洗車した形跡なし。バックモニターを修理したと言ってたが、時々映らない時があったり。
正直、販売したらあとの対応はどうでもいいのかな…と思ってしまいました。
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
昴さま このたびはフォレスターをご契約いただきありがとうございました。ご不満を感じさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。今後、お客様にご納得していただけるようなサービスを心がけ、今回昴さまにご指摘いただいた点を真摯に受け止め、最善の努力をしてまいりますので、今後ともご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。 プラネット山本
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入時から手放すまで、ずっと担当者が付いてくれたので安心できました。担当者が変わった時もきちんとあいさつのハガキが届きました。また、購入後はよくオイル交換を格安で行っていただいておりました。ありがとうございました。
CARMATE SUCCESS(カーメイト サクセス) 川口本店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
その節は数あるお店の中からサクセスを選んでいただき誠に有難うございました。 またこの度の投稿及び評価を頂けた事をとてもありがたく思います。いつかまた車が必要になった際には是非サクセスを思い出していただき、
カタヤンさんの印象が更にアップするよう今後も「お客様第一」の姿勢で頑張っていきますので宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
