総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットで見つけた車を、見るだけのつもりで来店予約もせずに行きましたが、すぐに対応して下さり、車の程度や装備が良かったので、その場で購入を決めました。
担当して下さった三浦さん。ありがとうございました。
埼玉日産自動車 U-cars東大宮
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
pom×2様この度はエクストレイルご購入いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 ご紹介も随時受付しています。(担当Mより)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
各種のローン審査方法があり、自分にあった支払い方法を提案していただき、口コミを見たのと在庫数が多くあったのが理由です。
株式会社プラウド(PROUD) 川越店 お手頃中古車専門店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
りょんた様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致しま
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
気になっている車両の在庫があり、企業名を知っていたから。
また、アフターサービスや納車時のメンテナンスが充実していた。
株式会社プラウド(PROUD) 川越店 お手頃中古車専門店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
ピンチヒッター様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
価格が安く、接客がよかったです。
株式会社プラウド(PROUD) 川越店 お手頃中古車専門店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
みないみない様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
急遽、車を用意しないといけなくなり、ご縁があり、遠くから購入させていただきました。
時間もなく、コロナ禍ということもあり、実物を見ずに購入となりましたが、対応がとてもよく、安心して納車を迎えました。
日産の中古車店というだけあり、フォローもしっかりしています。
ありがとうございました。
日産サティオ埼玉北 のりもの市場
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして感謝しております。
何かお困りの際はお気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
納車後200キロ弱走行でエンジンチェックランプランプ点灯、エンジンがかからなくなりました。保証対象外(納車前の1年保証の説明無し)
その他納車時の右ウインカー内水滴、マスキングテープの剥がし忘れ、塗装後のキズ等がありました。
Smoky Rain/スモーキーレイン
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
スモーキーレインから購入いただいたのに不快な思いをさせてしまいまして謝罪いたします。申し訳ありませんでした。遠方のお客様にも安心してご購入していただきたいと思い保証や整備などしっかり行なっておりますが、中古車の特性上、トラブルは回避できないこともございますので、お客様との信頼関係の構築を大事にスタッフ一同心がけております。今回は当初より信頼関係が全く築けないお取引でしたので、契約を取り消したい旨を何度かお伝えしましたが、キャンセルはしないとのことで、トラブル回避の為に消費者センターを通して頂きました。LINE上のご連絡でも現実的ではないご要望や、スタッフや会社の批判等もございました。大切なご連絡も一切電話には出られず、消費者センター経由でのご連絡にもなりましたね。その際にも注意事項等をお伝えし、今後トラブル等が起きた場合の事をお伝えしました。また、ご納車前にも整備はしっかりやりますが、中古車なので不具合が起こる可能性はあるので、何かあった際にはすぐにご連絡下さいとお伝えしました。ご納車後チェックランプが点いてしまったとの事でしたので、遠方の為、お近くの整備工場様やディーラー様で点検に出して下さいとお伝えさせて頂きましたが、連絡もコミュニケーションも取れない状態では解決することができません。Gooやカーセンサーの口コミやわざわざアカウントを取得してまでInstagramまでクチコミを入れていただける方なのに、当店としても残念でございます。これからも全てのお客様を大切にしていきたいので、過度の我儘や値引き交渉には応じることはございません。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもよかったです。
株式会社プラウド(PROUD) 川越店 お手頃中古車専門店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
てんてんわ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
とにかく見た目で購入しましたがやはり格好いい車でした!
ただ現状販売で仕方ない事かもしれませんが、納車日に運転席側のパワーウインドウのオート機能が壊れてました(^^;
ちょっと残念でした
販売店の返信
この度はエクストレイルのご購入ありがとうございました。
説明不足があった点申し訳ございませんでした。
今後はもっと細かくお伝えするなどして、安心してご購入頂けるよう努めていきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
狙ってた車がお得に買えました
初売りフェアもやっていてホントに良かったです
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
遠方よりご利用いただきました。
4WDのエクストレイルご納車です。
趣味で使われるとの事でしたので
これからの時期が楽しみですね
ご利用いただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初見積依頼をさせて頂いた車は商談前日に売約となってしまいましたが、商談当日即座に別の同型のもので見積対応して頂くなど誠にありがとうございました。また、契約後も納車まで最短で手配して頂くなど誠心誠意ご対応して頂きとても満足のいく取引でした。自分自身の周りの人々にも「もう納車されたのか」と驚かれる事が多いくらいの様子でした。今の車と出会えて良かったと心から思えました。本当にありがとうございました。
埼玉日産自動車 U-cars熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は、クチコミの高評価を頂きありがとうございました。
お車の商談時私のご連絡が不十分だったにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただき
ありがとうございます。
大変嬉しく思います。
今後の営業活動の励みになるお言葉をありがとうございました。
長いお付き合いをさせて頂き、安心してエクストレイルをお乗りいただく為の
サポートをさせていただきたいと思っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車前日に保険手続きの不備に気付き連絡したところ、すぐ対応して頂きました。
これからもアフターケア等長くお世話になりたいと思っています。
素晴らしい販売店さんです。
トヨタカローラ新埼玉 本庄マイカーセンター
(埼玉県・本庄市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早急に納車までご対応いただきました。
スタッフさんの対応も素晴らしかったです。
ネクステージ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
NICTKT様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかった
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
迅速な対応で納車までスムーズに行えました。ありがとうございました。
埼玉日産自動車 U-cars熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
高評価を頂きまして誠にありがとうございます。Y-2様にスムーズに納車まで行えたと感じていただけたのでよかったです。今後も安心してお乗りいただけるようサポートさせていただきますので、お困り事がありましたらご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
迅ありがとうございました速な対応で納車までスムーズに行えました。
埼玉日産自動車 U-cars熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
高評価を頂きまして誠にありがとうございます。Y-2様にスムーズに納車まで行えたと感じていただけたのでよかったです。今後も安心してお乗りいただけるようサポートさせていただきますので、お困り事がありましたらご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入でしたが、担当の方は、手続きについてや車のことについてなど、丁寧に教えてくださいました。私が、不慣れなこともあり、何度も電話したりとご迷惑をおかけしましたが、そのすべてに丁寧に対応してくださいました。また、12月中旬の商談だったにも関わらず、私の希望通り年内に納車できるよう、手続きや納車作業を短期間でやっていただきました。とても感謝しています。
もちろん車自体の質もよく、とても満足しています。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
きっしー1様
この度は弊社在庫のエクストレイルをご成約頂きまして誠に有難うございます。またこの様な高評価を頂き大変恐縮です。
初めてお車をご購入とお伺いしておりましたので、きっしー1様にとって最初のお車をご提案させて頂いた事に私と致しましても大変嬉しく思います。ご遠方ではございますがお車の事などご相談などございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ホームページでの感じと社長の人柄、対応、スタッフの方々の対応の良さで決めさせて頂きました。細かい要望に対しても丁寧に対応いただいてありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
Smoky Rain/スモーキーレイン
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
kane.1様、この度はスモーキーレインでのエクストレイルのご購入、ありがとうございました!ホームページやスタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しいです!ありがとうございます。こだわりがつまったエクストレイルと一緒に、キャンプ楽しんでくださいね♪車に関してはもちろんですが、先日のようにキャンプに関しましてもご相談ください!笑 ぜひまた遊びに来てください。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかった
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ありがとうございました。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は当店にてお車のご購入をしていただき誠にありがとうございました。また、このような高評価なクチコミを頂きましてありがとうございます。お客様に満足のいく車選びをして頂く事が出来てとても良かったです。今後も良きカーライフが送れるように及ばずながらお力になれればと思いますので、何かわからない事や不安な事など御座いましたらお気軽にお電話、ご来店ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
こちらの要望へ、一つずつ丁寧にご対応いただきました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
ペケトレ様 この度は日産エクストレイルをご購入頂きまして誠にありがとうございます。以前、ご家族様がお乗りになって
愛用していた思い出のあるおクルマと同じ車種だということで私も感慨深いものがございます。アフターサービスは、お住まいのお近くのサービス工場で、1ヶ月点検がございますので何かございましたら何なりとご相談ください。また、当店のお近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄りください。今後とも宜しくお願い申し上げます。
