総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
年式も状態も良く何の問題もないとの説明を受け、相場よりも安かったので購入契約をすることにしました。
すると契約時に、さっきは程度が良い車と勧められたのに、今度は機械が壊れる可能性があるから有料のアフター保証の加入をした方が良いと言い出し、有料のアフター保証を断ると態度がそっけなくなり適当に対応になった。
それでも車の状態と金額から購入契約をしました。
引き取り時になってブレーキがキーキー鳴るが何の対応もできないと言い出されましたが、すでに車庫証明もナンバーも取得済みですので泣き寝入り。
実際の車は、ドリンク置きが破損していたり、後方モニターのリモコンが使えなかったりと、マイナス点は現状渡しの一言で片づけて追加料金のアフター保証を強く勧めてくる、セールス優先で客満足二の次の業者。
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
karyfdb様。この度は厳しいご評価・ご意見を頂き誠に申し訳ありません。アフター保証の加入に関してはどんなに良いと思っているお車でも中古車を取り扱っていますので絶対故障しないと言うことが言えませんのでご納車後により安心してお乗りになって頂きたいと言う思いからご加入をお勧めさせて頂きました。ご加入頂けないと言うことで、そっけない態度に思われてしまったのであれば大変申し訳ありません。また、ブレーキに関してはブレーキパットの残量が無いと言う危険性のある症状ではなく、ブレーキパッドの角が出てのブレーキ鳴きでしたのでそのまま乗っても問題ないと言う意味でお引渡しさせて頂きました。ご納車後にドリンクホルダー破損個所や後席モニターのリモコンが使えないと言う件に関しては私の方でも細かくまで把握できていなく、事前のご案内ができなく大変申し訳ありませんでした。どの件に関しても、事前確認や細かい気遣いや細かなご説明などが行き届かなかったことが原因だったととても反省しております。karyfdb様としても大変ご不満かと思いますが今後は、気になる点やお困りな点がありましたら、中古部品などの取り扱いもありますのでご連絡・ご相談頂ければ出来る限りの対応をさせて頂きたいと思います。また、今後他のお客様も含め同じようなことが無いようにできる限り細かなところまでご説明・ご案内ができるように努めさせて頂きたいと思います。この度は大変申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
以前違う店舗ですが、日産ユーカーズさんでセレナを購入し、良かったのでこちらで目当ての車種があったのもあり、見学に行きましたが店内清潔感があり、コロナ対策もしっかりされていて担当してくださった方もこちらの要望を色々聞いてくれて安心感があり購入決めました。
ありがとうございました!
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
ゆりまる1208様 この度は、おクルマご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
総合評価五つ星を頂戴しまして大変光栄です。今後とも、ご満足いただけるように、精一杯ご対応させていただきますので、これからもよろしくお願いします。何か、ご不明な点がございましたら何なりとお気軽にお申し付けください。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良かったです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
また機会がありましたら宜しくお願いします。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
お世話になりました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです、どうもありがとうございました
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろんな車がある中で自分の好みの車を買うことが出来ました。対応も満足です。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車ということでわからないことや不安もある中でお店の方に丁寧に接してもらい、結果として満足いく来るまを買うことが出来ました。ありがとう
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を買うのは初めてで不安もありましたが、お店の方の対応も良く、車も満足いくものを買うことが出来たと思います。ありがとうございました
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入店の対応が良かったです。
また、手続き含め迅速に対応頂きました。
埼玉日産自動車 U-cars東松山
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿していただきまして誠にありがとうございました。お客様の声を励みに、スタッフ一同努力してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで欲しかった車種がみつかり遠かったのですが、見に行きました。営業の方もいろいろと相談にのっていただき、購入に至りました。購入後の対応もよく満足してます。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗換を検討していましたが,乗り換えも視野に入れずっと迷っていました。
担当の方が分かりやすく説明してくださったので、購入に踏み切ることができました。 納車の日時も調整して頂いたので、とても助かりました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
中古車なんでキズはあるのは当たり前かなと思ったんですけど、きれいにしてくれて良かったです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ相談に乗って下さりありがとうございました。
大変満足しています。
VIRKINディーラー直販センター JU適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。また5点満点のご評価も頂きまして、重ねてお礼を申し上げます!今後ともお客様のカーライフのお役に立てれば幸いでございます!どうぞ今後とも弊社VIRKINをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車の買い換を検討している中、意中の車の案内があり連絡いたしました。
早速、見積りを返信してくださり実車を拝見。
多少のキズは有りましたが状態が良く購入即決しました!
担当の方も丁寧な対応とご説明をしてくださり、更に安心感と、信頼感が持てました。
納車の日が楽しみです。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
shumeik様
クチコミへの投稿ありがとうございます。
とても良い評価をいただき感謝いたします。
近い距離ではなかったと思いますがご来店いただき、
すぐに決めていただきありがとうございました。
しっかりと整備をしてお渡しいたしますので
納車までもう少しお待ちください。
これからも整備等お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
営業の方の説明が丁寧で、対応が良かったです。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
チャムスス様
この度は『セレナ』のご購入ありがとうございました。この様な高い評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。今後はアフターフォローに努めて参ります。『セレナ』は日産の先進技術を多く搭載しております。ご使用方法等ご不明な点がございましたら、お近くですのでお気軽にお越し頂けたらと思います。末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧で分かりやすい説明で、当日購入を決めました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
やっと希望の条件をみたす車に出会えました!
購入に至ったのは、金額、車両状態、接客対応のいずれも満足できたからです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
中古車を探していて要望に合う車を一生懸命探してくださりありがとうございました。
埼玉日産自動車 U-cars所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
ツカケン@ 様
このたびは当店よりセレナをご購入頂き、誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿で高い評価を頂き、ありがとうございます。
ツカケン@様のご要望に沿うおクルマをご案内できましたこと、とても嬉しく思います。
今後は定期的に点検や車検のご案内をさせて頂きますので、是非当店をご贔屓頂きますよう、宜しくお願いいたします。
