総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：‐
- アフター：1
- 品質：1
遠方より購入です。8月26日の夕方納車し、暗くて確認できず、後日晴天の日に確認するとフロントガラスに3カ所チッピング傷、リアガラスには無数の傷、マルチセンシングフロントカメラのカバーは取れており市販の両面テープで止めていただけでした。フロントガラスの傷１カ所は運転席の目の前で特に目立ち運転に集中出来ないので、何とかしてほしいと担当者に連絡しました。(その間車は走行していません。)10日も過ぎて、1か月点検の案内のついでに傷は対応できないと説明がありました。その後お客様相談センターに連絡したところ、店長より連絡があり、「1か月点検の時にディーラーで確認します。点検日はお客様の都合で構いません。」と連絡がありました。後日1カ月点検に持っていくと、リペアすると今より傷が目立つようになると言われ、対応してもらえず、販売店に連絡すると、「走行距離を確認させてください」と言われ確認すると「走行されてますし、納車時の確認書にもサインされていますので対応できません」と断れました。(納車時の確認書はすでにディーラー側でチェック項目は記入されており、サインしてくださいとしか言われてません!!)
走行距離と言われても最初に連絡した日から何日もたっているのに距離が延びるのは当たり前でしょうが!!
点検が終わり再度、お客様相談センターに連絡すると「フロントガラスの傷は保証外なので、対応せずに処理してます」との事。
保証外の前に納車時から傷があるのに、保証がどうこう関係ありますか?きちんと整備はしてくれていますか?購入前に車体の傷等確認したときに、ガラスの傷は何も言ってくれませんでしたよね!!
ディーラーだと思って信頼して購入した自分が愚かでした。
対応に誠意が全く感じれず、上っ面の対応に感じられました。どうにか対応できないか上層部とも掛け合ってくれている感じもなく、お客様の事より利益優先のようです。
10年ぐらいは乗る予定で購入したのですが、運転する度に対応の悪さに腹が立ちとても10年は乗れそうにありません。早々に売却し、他社の車にしようと思います。高額を払って購入したのにこんなに気分の悪い買い物をしたのは初めてです!!
埼玉日産自動車 Ｕ－ｃａｒｓ所沢
(埼玉県・所沢市)
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
急な来店とこちらの細かい要望に丁寧に対応していただきました。子供を遊ばせるスペースもあり、安心して車選びに専念できました。今回は中古車の購入でしたが、新車の購入時もスリークロスさんで検討しようかと思います。
自社ローン埼玉 スリークロス埼玉東松山インター店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
イッツー様☆この度はスリークロス埼玉東松山インター店にて
★ニッサン セレナ★をご購入いただきまして、誠にありがとうございました(*^^*)
お車ご購入のお手伝いをさせていただくことができ、ご満足をいただけましたこと、スタッフ一同とてもうれしく思っております(o^^o)
今後も、イッツー様の快適なカーライフを精一杯サポートさせていただきます！
末永いお付き合いを、よろしくお願い致します(*^^*)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お店の方の対応がとても良く、安心してすべてを任せられました
車も良かったですが、それ以上にお店の方との出会いに”感謝”です
カープロデュース ゴラッソ～Ｇｏｌａｚｏ～
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
セレナのご購入ありがとうございました 満点評価もありがとうございます
ステアリングの件もご用意出来次第ご連絡いたしますので、気を付けてまたご来店ください
口コミ投稿ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車もとても気に入りました。またよろしくお願いします。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
セレブラ様
その後お車の調子はいかがでしょうか？
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いつも面倒見てくれてありがとうございます。今回も色々とおせわになりました。ありがとう！
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
３台目です様
その後お車の調子はいかがでしょうか？
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今後とも宜しくお願い致します！
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
サレ・ジーニョ様、この度はご納車おめでとうございます！また、このような大変貴重なご意見、評価を頂きありがとうございます！
私も様に最良のお車をご提案出来て嬉しく思っております。ご無事にご納車出来たのは幸いですが、お付き合いはこれからと考えております！
アフターに関しても車検や整備、鈑金塗装等お車に関する事なら何でもお任せ下さい！！
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい！これからも宜しくお願いします！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切で、手続きも早く、担当の方も気さくで飽きません！楽しくお買い物が出来ました。ありがとう！
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
おけいちゃん。様、この度はご納車おめでとうございます！また、このような大変貴重なご意見、評価を頂きありがとうございます！
私も様に最良のお車をご提案出来て嬉しく思っております。ご無事にご納車出来たのは幸いですが、お付き合いはこれからと考えております！
アフターに関しても車検や整備、鈑金塗装等お車に関する事なら何でもお任せ下さい！！
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい！これからも宜しくお願いします！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
以前もこのお店で購入したのですが、事故で急な入れ替えになりました。保険もこのお店で加入していたのもあり、本当にスムーズに最短で乗り換えることができました。しかも今の生活に合わせ進めていただいたセレナが本当に良くて、長いおつきあいの担当さんは本当に私たちのことを考えてくれているなと実感しました。これからもよろしくお願いいたします。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ホテルマン様、この度はご納車おめでとうございます！また、このような大変貴重なご意見、評価を頂きありがとうございます！ 私も様に最良のお車をご提案出来て嬉しく思っております。ご無事にご納車出来たのは幸いですが、お付き合いはこれからと考えております！ アフターに関しても車検や整備、鈑金塗装等お車に関する事なら何でもお任せ下さい！！ 何かございましたら、お気軽にご連絡下さい！これからも宜しくお願いします！！
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
希望してた色よりも子供が気に入った色があったのでそちらを選びました
在庫がいっぱいあってよかったです
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
森のくまさんぷー様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めての車購入だったのですが、とにかく丁寧に教えて頂きありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ｓｅｋｉｋｉｋｉ様、この度はご納車おめでとうございます！また、このような大変貴重なご意見、評価を頂きありがとうございます！ 私も様に最良のお車をご提案出来て嬉しく思っております。ご無事にご納車出来たのは幸いですが、お付き合いはこれからと考えております！ アフターに関しても車検や整備、鈑金塗装等お車に関する事なら何でもお任せ下さい！！ 何かございましたら、お気軽にご連絡下さい！これからも宜しくお願いします！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
希望の車を購入でき大変満足しております。
接客も良く、お店もキッズスペース・ドリンクコーナーもあり
非常に良かったです。
特にアフターケアが充実していて素晴らしいです！
ガリバーＷＯＷ！ＴＯＷＮ 大宮
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
タクジ様この度はご契約頂き誠にありがとうございます。
ご納車後も是非キッズスペース等のご利用だけでも遊びに来て下さい。
お車の事でお困りの際は何なりとお申し付け下さい。
今後とも末長いお付合いをどうぞ宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：5
子連れでぷらっと立ち寄ったにもかかわらず、親切に対応いただきました。契約手続きも丁寧にご説明いただき、不慣れな中でも安心して取引が出来ました。まだ納車まで時間がありますが、今後ともよろしくお願いします。
埼玉日産自動車 Ｕ－ｃａｒｓ春日部
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ムササビ好き様 この度はセレナのご購入、誠にありがとうございます。又、この様なご評価を頂きましてありがとうございます。このご評価に背かぬ様スタッフ一同、がんばりますので今後ともよろしくお願い致します。
しっかり準備をいたしましてご納車させていただきますので、楽しみにお待ちください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
希望通りの車が購入でき、またタイヤ交換などのサービスもして頂き、ありがとうございました。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
Kiu様満点評価の口コミをいただきまして誠にありがとうございます。
納車前の自社サービス工場での車検整備時点で現状のタイヤでは全体にひび割れがあり、
検査官の判断で交換いたしました。お客様の安全を第一にホクエツ自動車の全部門で取り組んでいます。
今後のメンテナンスもお気軽にご相談ください！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：5
わたしの都合で、納車時期を早めていただいたのですが、間に合わせるために陸送してくださいました。対応も丁寧で、価格外にもたくさんのサービスをしてくださいました。新車かと思うほど綺麗に仕上げてくださっていました。大切に、長く乗っていきたいと思っています。
ゴーゴージャパン（ＧＯ ＧＯ ＪＡＰＡＮ）
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ａｒｉｇａｔｏｕ１様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。無事お客様に直接自ら納車ができまたお会い出来た事に感謝致します。当店では一台一台感謝を込めて出来る限りの仕上げ、サービスなど対応出来る範囲は対応させて頂いております。当社で購入して本当に良かったと思える店づくりを心掛けております。また、何か御座いましたら宜しくお願いします。 担当 清水
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
営業の方の親切さに満足しました。また価格も安くて驚きました
ユーパーク アリーナ店 ＪＵ適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社にてお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 また、今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には２万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
こちらの仕事の都合に合わせていただき納車までテキパキと対応いただきました。
ユーパーク アリーナ店 ＪＵ適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社にてお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 また、今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には２万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：5
今までディーラー系のお店が多かったので弱干心配してたが対応等が早く満足です。保証がもう少し充実してくれればと思います。
ユーパーク アリーナ店 ＪＵ適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社にてお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 また、今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には２万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
商談から納車までスムーズに対応してもらいました
ユーパーク アリーナ店 ＪＵ適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社にてお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 また、今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には２万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
契約から納車まで途中経過を連絡頂き安心して任せられる良心的なお店だと感じた
ユーパーク アリーナ店 ＪＵ適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社にてお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 また、今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には２万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
中古車の購入について少々不安はありましたが、そんな不安も払拭してくれる環境が整っていたので、安心して購入できました。ありがとう！
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
佐藤のゆっちゃん様、この度はご納車おめでとうございます！また、このような大変貴重なご意見、評価を頂きありがとうございます！
私も様に最良のお車をご提案出来て嬉しく思っております。ご無事にご納車出来たのは幸いですが、お付き合いはこれからと考えております！
アフターに関しても車検や整備、鈑金塗装等お車に関する事なら何でもお任せ下さい！！
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい！これからも宜しくお願いします！！
