総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
担当して頂いた方は、説明が丁寧で誠実に対応して頂きました。はじめての中古車購入でしたが、安心して購入できました。
カープロジェクト 弐番館~オールスタイルプロshop~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
カズノコ様 本日は、数あるお店の中から当店の『ラフェスタ』をご成約頂き、誠に有難う御座いました! 並びに、このような好評価を頂けて、とても嬉しい限りです。 納車まで、お時間かかりますが、しっかりと準備させて頂きます!
ご家庭の方で色々お忙しいかと思いますが、今後とも宜しくお願いします。 何かご不明な点が御座いましたら、お気軽にご連絡ください。 本日は本当に有難う御座いました。 担当 田中
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました。丁寧に説明をしてくれて、わかり易かったです。小さな不安点についてもしっかりと対応していただき嬉しく思いました。車も程度が良く、納得の買い物が出来ました。非常に満足しております。
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
すずまさ様 この度はインターネットにて当店在庫車両に注目して頂き県外よりご来店誠にありがとう御座いました。当店のモットーは、お客様がお目当ての物件に関して悪い点なども隠さずにご説明させて頂き、納得して頂いた上でのご契約を心掛けております。ですから、当然ですが押し売りは一切いたしません。たまに、お客様からは熱意が無いとお叱りを受ける事も御座いますが、ご購入されるお客様が納得してご満足して頂けるのが一番だと考えます。すずまさ様には、ご満足いただけたようで安心しております。今後も、多くのお客様にご満足いただける接客販売を心掛けて参りますので宜しくお願い致します。
この度は、高評価でのクチコミありがとう御座いました。末永くエムズオートを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
大島さんいろいろ気の聞く説明ありがとうございます。今日はプレマシーを見に行って以前から探していた、ラフェスタを偶然にも見つけ本当に嬉しい買い物ができました。
納車が楽しみです♪息子達と安心してドライブを楽しみたいと思うので、整備の方よろしくお願いします。
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
車好き家族様 お世話になります。ネット掲載のプレマシーをお目当てにご来店頂きましたが、昨日入庫したラフェスタを気に入って頂いてのご契約ありがとう御座います。入庫したてでクリーニングも完了していませんでしたが、ご納車後は、ご家族で楽しく思い出に残るカーライフをお楽しみいただける様にご納車前の整備と含め良い状態で納めさせて頂きますのでご安心下さい。この度は高評価でのクチコミありがとう御座います。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
見学のつもりで訪問したのが、4月5日。即日の契約でした。
こちらの疑問に適切な回答で、納得の契約でした。
本日納車で、アフターサービス等不明ですが、併設の工場での作業を拝見してこれなら、何かの時に相談できそうだなと感じました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
アオイヤス様この度はご納車おめでとうございます。
納車当日は、担当者が商談中で、他のスタッフにお車のご説明を頼んでしまいましたが、ご説明は十分でしたでしょうか?
アオイヤス様は、大好きな欧州車に乗られていましたが、ご家族やお子様のためにと、ラフェスタをお選びになられましたね。これからのカーライフにきっと奥様もお子さんも喜んでいただけるお車だと思っております。保証も全国のデーラー等で対応可能なものがしっかりついておりますのでご安心してこれからのカーライフを楽しんでください!そして、これからできる思い出など、今後のオイル交換や車検時にお聞かせいただければと思います。相談事があればいつでもお電話くださいね。いつでも、スタッフ一同お待ちいたしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
対応してくださった店員さんは丁寧にいろいろと教えていただきとてもたすかりました。
ほしい車も見つかり、満足しています。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
かほパパ様 この度は弊社でお車のご購入有難うございました。選択頂いたラフェスタがかほパパ様のご希望の使用用途に適う様で私も嬉しく思っています。今後とも末永くお付き合いの方を宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。4号バイパス店・担当:高橋
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めて中古車を買いましたが対応に満足してます。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。お乗りになって何か気になるところがありましたら早急にご連絡ください宜しくお願い致します。これからも社員一同、精一杯対応させていただきますので末永く宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
購入後にフロントバンパー下に大きな傷を見つけ、修理依頼しましたが、「持ってきたら見てあげるが、すぐに持ってこられても困る」ということでしたが、一向に連絡が来ず、こちらから電話してもうっとうしがられる様子。仕方なくその上司に相談し、引き取り修理になりましたが、上司に代わっても終始対応が気分の良いものではなく、中古車だからという雰囲気でした。「あの担当者の性格は実直で悪気はなかった。しかし、社員教育を徹底していきます」と自損車両販売に対する会社としての謝罪はなく、トンチンカンな対応でした。
また、2年落ちの車両引取りと購入を同時にしたにも関わらず、購入車両に付いていないETC、使えない旧式カーナビとの入替の提案もなく、両方とも新品購入し思わぬ出費となり、損した気分です。これに対するきちんとした謝罪もありません。
購入後に嫌な思いをする人が出ない、車に詳しくない人にも普通の感覚で親身な対応を心掛けて欲しいです。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度は大変不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後この様なことが起きないように社員一同、終始徹底して取り組んでまいりますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客、大変満足です!次の車もお願いします!
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
カーリー。様 この度はラフェスタをご購入いただき誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お店まで少し距離はございますが、埼玉方面にお越しの際は是非、お立ち寄りください。これからも末永いお付き合いをいただけますよう宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
ドレスアップした格好いい車が多く、価格もけっこう安いです。店にもひっきりなしに客が訪れています。私の場合、購入後にリコール個所を直したら、かなり乗り心地がよくなりました。こういうことを手間と思われる方は、素直にディーラーで購入することをおすすめします。
ほかの店と比較すると、社員の方は商売っけがなく、少し無愛想だなと感じられるかもしれません(車好きの職人タイプが多いように見えました)。余計なことには金や手間をかけない薄利多売の方針なのでしょう。ですから、過剰なサービスはいらないという方には向くと思います。客の選択の幅が広がるので、こういうお店があるのは助かりますね。
ただ、一点。カーセンサー保証を付けるのに10日間ほどかかりました。ここは改善をお願いしたいです。
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
さぼうる様 お久しぶりです^^本日はメンテナンスでのご来店、遠くからお越し頂き有難う御座います。厳しい評価ですが、全てのお客様に満足頂ける接客を目指して精進致しますので、これからもご指導、ご鞭撻の程お願い致します。オイル交換は無料ですので、いつでもお気軽にお越し下さい^^クイックモーション 島田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
遠くからお店まで、見に行きました。店員さんも迅速な対応で、納車まで早かったです。
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度はラフェスタをお買上げ頂き、有難う御座いました。登録書類のお手配からご入金まで、迅速にお手続きいただけましたので、ご契約からご納車まで、スムーズに進めさせて頂く事が出来ました。また、このような高評価をいただき、大変嬉しく思います。 ホリエオート3年間保証にもご加入していただいてますので、お困りの際にはお気軽にご連絡頂ければと思います。これからも末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入にあたり、車の説明はもちろん保険など、丁寧な対応が好印象でした。購入から納車まで段取り良く、全力で取り組んでくれた姿勢が素晴らしいです。接客でも車以外のトークを交えて楽しみながら進められました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
KKYH様、この度は当社でお車をお買い上げいただき有難うございました!また、口コミの投稿にご協力いただきましてありがとうございます!また、最上級のお褒めのお言葉有難うございます!KKYH様からいただいた高評価に恥じないアフターフォローを心がけていきますので、今後とも宜しくお願いします!KKYH様の次の来店を心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で2回目のカーセンサーでの購入でしたが、車体本体の安さだけでなく、お店のスタッフの方の対応が良く、また全国での修理保証があることも決めての一つでした。全体トータルで価格や信頼度においてもおススメできるお店です。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
chaba999様、この度はご納車おめでとうございます!保証に関しては、当社が全国に先駆けて全部位対象の保証を取り扱っておりますので、きっとご満足いただけると思います!本当は保証を使う機会が無いのが一番いいですけどね(笑)お車は機械物なので、故障のリスクが必ず付きものですから、備えておいて損はありません。何か不具合がありましたら一度ご連絡下さいね!chaba999様からのまたのご連絡お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
何軒かお店を巡った中で一番の接客でした!車屋さんは悪いイメージがありましたが、こちらのお店は良かったです^^
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
クボさん様
この度は数ある中古車店より当店をご利用頂き誠に有難う御座います。今回お褒めのお言葉も頂けて大変嬉しく思っております。今後も気軽にご来店頂けるお店造りをしていきます!!これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットで見つけてラフェスタ購入しました!
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ちっぷまま様
この度は数ある中古車店より当店にてラフェスタをご成約頂きまして誠に有難う御座います。その後お車の調子はいかがですか?もしお車の事でお困りの際はいつでもご連絡下さいね^^今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車種、年式、走行距離で探していたらこのクルマに出会いました。
内装はとても綺麗で整備も行き届いており装備も充実!
長期保証をつけても予算内で購入できました。
先日、長距離を走ってみましたが走りもスムーズで良く整備されていると感じました。
親切、丁寧な対応に満足しております。
埼玉トヨタ自動車 所沢マイカーセンター
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
6499様 この度は、ラフェスタをご購入頂きまして有難うございました。又、高い評価を頂きまして社員一同感謝しております。お取扱いについてご不明点などはございませんか?お気付きの点がございましたらお気軽にお尋ね下さい。今後はメンテナンス等で永いお付合いになっていきます。6499様のカーライフをフォローしていきますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
偶然入ったお店で良い車をみつけました。
説明を詳しくしてもらい、即決しちゃいましたw
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まっつん1010様
この度は数ある中古車店より当店にてラフェスタをご成約頂きまして誠に有難う御座います。今回まっつん1010様にぴったりのお車をご紹介する事が出来て本当に嬉しく思っております!今後もまっつん1010様のカーライフをサポートして行きますので今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々ありがとうございました。コロコロ購入したい車が変わったのにその都度対応して頂きありがとうございました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ピースケ様
この度は数ある中古車店より当店にてラフェスタをご成約頂きまして誠に有難う御座います。当店では在庫台数が常時150台近く御座います。色々な車があるので迷ってしまいますよね^^今回はピースケ様のご希望に合うお車をご紹介する事が出来て本当に嬉しく思っております!今後もお車の事でお困りの際は遠慮なくご相談下さい♪これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々ありがとうございました。コロコロ購入したい車が変わったりしたのにその都度対応して頂きありがとうございました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ピースケ様
この度は数ある中古車店より当店にてラフェスタをご成約頂きまして誠に有難う御座います。当店では在庫台数が常時150台近く御座います。色々な車があるので迷ってしまいますよね^^今回はピースケ様のご希望に合うお車をご紹介する事が出来て本当に嬉しく思っております!今後もお車の事でお困りの際は遠慮なくご相談下さい♪これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
代車を店長自ら持って来て頂き、2週間もお借りして助かりました!車もとても良く仕上げてもらっており、とても満足です!
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
アマゾウ様
この度は数ある中古車店より当社にてラフェスタをご成約頂きまして誠に有難う御座います!今回ご納車まで代車をお貸出しさせて頂きました!喜んで頂けて本当に嬉しいです^^今回は当店をオリジナルの走行無制限保証にもご加入頂いておりますので、お車の事でお困りの際は遠慮なくご相談ください!それでは今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
転居の予定があり、手続きがかなり急にもかかわらず対応してくださり、ありがたかったです。快適に乗っております。ありがとうございました。
株式会社ポイントエフ 本店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
kwmratty様 先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうざいました。御納車日のお約束に間に合うように必要書類のご準備を頂けたので、当方もスムーズにお車の準備ができ大変助かりました。御納車の翌日から遠方に帰省されるとの事でしたので、間に合わない訳にはいかないと思いましたが、無事御納車でき何よりでした。あれから早いもので一月以上たちましたが、コメントの「快適に乗っております」との お言葉ありがとうございます。転居のご予定もあり、転居先でお車を活用して頂き今後も末長いお付き合いをお願いできればと思いますので、お車でのご相談ごとがあれば何でも構いませんので、ご連絡を頂戴できればと思います。又、お近くにおいでの際は是非お立ち寄り頂ければと思います。ありがとうございました。
