総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても気持ちの良い対応をしていただけました。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ザキヤマ様!この度はエクストレイルHVのご契約ありがとうございます。重ねてご納車おめでとうございます。意外とHVの4WDがなくたまたま寄って頂いた当店にお車があったのは本当に巡り合わせだと思います。スタッドレスタイヤも新品が入れられましたので、これで雪道もバッチリです!是非これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
東部オート 高前バイパス店 担当 吉荒
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
「車輌本体価格」は、かなりお得だと感じました。ただ、他の諸費用がびっくりするほど高いです。
初めて来店した日、従業員の皆さん挨拶が出来なさすぎて驚きました・・・。
それと、購入検討車(日産)がリコール対象かどうかを調べて頂いた際に、対象ではないと回答頂きましたが、のちに調べたら(メーカーに直接電話にて確認+日産HPに対象車一覧が出ているので調べることは簡単)大規模な無資格検査のリコールに関しては対象でした。あんなに騒がれていたのにそれを調べていただけなかった事は、非常に残念です。大きなニュースになり問題にもなっている中で、日産車も取り扱っている以上はお店で周知しなければいけない事ではないかと思うのですが・・・。
契約前にもう一度リコール対象ではないんですか?と聞きましたが、対象ではないと言うばかり。結局ディーラーに電話で確認してもらったらやっぱり対象との事。謝罪はありませんでしたし、信じてもらえなくて残念でした。
HPを見る限りでは良いお店だなと感じましたが、実際行ってみたら色々と残念です。結局契約はしましたが、今後付き合いをしないつもりでサポート保証等一切何も付けずに購入しました。(商談時、見積りから希望ナンバーを知らない間に抜かれていて驚きました。危うくそのまま契約するところでした。リコールの件もそうですが、色々としっかり確認したほうがいいようです。ちなみに、ガソリン満タン納車はできないそうです。後にわざわざ電話で言われましたが、満タンでとお願いした時に、出来ませんとすぐに言ってくれれば良かったのに・・・。航続可能距離が表示不可能なくらい恐ろしくガソリンが入っていませんでした。ちょっと不親切。)
納車後に気付いた事ですが、トランクルームのランプが外れたままでした。そのランプはどこへ!?と探していたら、可哀想なことにトランクの奥の方へ転がっていました。
納車前に営業自身がしっかりと確認していないという事ではないでしょうか?
細かなところ、見るお客は見ています。そういうところ(挨拶・電話対応等)にもっと気を配っていけたらいいと思います。良いお店になりますよう願っております。
車は、本当に購入して良かったです。良い車です。今後も何も不具合がない事を祈って・・・。
お世話になりました。
ネクステージ 天川大島店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
BRRN様 この度はお車の乗換という大きなイベントを弊社にご用命いただいたにも関わらず、数々の不手際大変申し訳ございません。リコールに関して、お客様からご指摘いただいた通り、日産車を数多く取り扱っている店舗として、ホームページからだけではなく、お客様から質問いただいたその場でディーラーに確認ができていれば、この様な事態も防げたと認識しております。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。また、ご指摘いただいた挨拶の件、ガソリンの件、納車時の車両確認の件に関してましても、販売業、接客業における基本的な部分が欠如していると認識しております。挨拶はもちろんのこと、お客様への気遣いも我々の重要な仕事として捉え、店舗だけでなく会社全体として社員教育を徹底をしてまいります。ご指摘いただいた点、またそれ以外のお客様満足に関わるすべての部分を店舗、会社全体で見直し、改善してまいります。今後なにかございましたら遠慮なくお申し付けください。この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3ヶ月間探していた車に出会えました。
毎週のように私の欲しい車を探してくれて、素晴らしい1台を3ヶ月かけて見つけてくれました。
いわゆる神対応というやつです。感謝しかありません!
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
さこっちゃん様
クチコミ投稿ありがとうございます。
長い車選びでしたね!!選んでいる時のさこっちゃん様の顔が忘れられません。
これからも大切に長い事乗ってください。
お仕事も順調に行く事をお祈りしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
要望に応えてくれ納車までスムーズで良かったです。
これからドライブが楽しみです。
カーミニーク 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ツカー様、この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。お車を気に入って頂けました様で何よりでございます。当店ではお客様に最善のご提案が出来るよう社員一同日々心がけております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
納車まで期間が早く満足でした。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ドカベン様!この度エクストレイルのご契約ありがとうございます。重ねてご納車おめでとうございます。当初予定していたよりも車両到着、ご納車が早めに出来て良かったです。
今回自動車保険はお付き合いで他社になってはしまいましたが、是非満期を迎える際は東部オートをご利用下さい!これからもしっかりとサポートさせて頂きますのでどうぞこれからも宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
東部オート 高前バイパス店 吉荒
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理なお願いも快く引き受けてくれました。次も車を購入する時には、またお願いしたいと思います。
東部オート 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
DOM。様 この度はお代え上げ頂きまして誠に有難う御座います。ご紹介の話を頂いてから、契約までとても早かったので、納期までのスケジュールもタイトでしたが、書類の手配やお振込みを急いで頂いたおかげで、納期までには間に合ってホッとしています。有難う御座いました。また点検などでご連絡をさせて頂きますので、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく安くて即決で契約しました。
自分が欲しい車が品質良く安く探してくれると思います。
ガリバーアウトレット 高崎江木店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当社では、お客様から買い取りさせて頂いたお車をご提案させて頂いております。
業者間オークションを通さず、当社内でのやり取りのだからこそ実現可能な価格でご提供することができます!
ぜひエクストレイルで素敵なカーライフをお過ごしくださいませ!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
接客が丁寧で好感が持てました。
ネットにまだ掲載していない車も探してもらえて
自分の希望にあった車が購入できました。
自社ローン専門店 じしゃロン 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
モリレ様エクストレイルをご購入頂きありがとうございます。お買い得なご希望の車両をご購入頂けてこちらも嬉しく思います。エクストレイルとのカーライフお楽しみください♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
久しぶりに買った車だけど、良い車でよかった。
ガリバー 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
∃シ様
この度は弊社ご利用いただきまことにありがとうございます!
ご趣味でご利用ということでしたので新しいお車でのカーライフをお楽しみいただけてますでしょうか?
アフターケアなどご期待に添えるよう今後もしっかりご対応してまいりますのでお気軽にまたご利用ください!
お乗りいただいた感想もお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方には、素早く対応して頂き本当にありがとうございました。
東部オート 上小鳥店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ゆみゴンさま、この度はエクストレイルのお買い上げ誠にありがとうございます。そしてクチコミでも大変な高評価をいただきありがとうございます。最初は車検かお乗換えかを迷っている時に、ゆみゴンさまのご希望にピッタリな車が入庫になりこれも巡り合わせですよね。数日車検日までに間に合わずにご迷惑をおかけしてしまいすいませんでした。今回のお車も長く乗っていただけるように、私がしっかりとサポートさせていただきます。今後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
つい先日納車になりました。
車の状況、お店の方の対応とても満足しています。
ありがとうございました!
TAX COWCOW太田店
(群馬県・太田市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただきありがとうございました!!また、納車日がご希望に添えず申し訳ありませんでした。遠方の為ご来店は難しいと思いますが、お車の件でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。今後もどうぞよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初めて中古車を買ったのですが、分からないことはすべて丁寧に説明してくださって本当に感謝してます。ビッグシミズさんで車を買えて、このお店を見つけることができて良かったです。ありがとうございました!
(株)ビッグシミズ
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店頂き、そしてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
更に、クチコミへご投稿に、満点の評価・お褒めの言葉まで頂き心より感謝しております。
遠方のお客様も多くいらっしゃいますので、私達も出来るだけ安心して
ご購入頂ける様心掛けております。当然ご不安もあったかと思いますが、
お客様からビッグシミズで買ってよかったという言葉が聞けましたので、
私達も本当に安心しております。ありがとうございます。
これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂ける様、
努めてまいりますので、遠方ではございますが、何かお力になれる事、
お困りの事等がありましたら、ぜひお声を掛けて下さい。
どうぞ、お車を大事に・楽しく乗り続けて下さい。
本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がとてもいい!
ネクステージ 天川大島店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
しずく・くう様
この度は弊社にてエクストレイルのご納車ありがとうございました。
登録済み未使用車のお車で、 しずく・くう様の理想の1台になったと思います。
使い勝手のとても良いお車になります。
素敵なカーライフをお過ごしください。
今後ともネクステージをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になったエクストレイルを見に来た所親切、丁寧な対応で購入させていただきました。又、無理なお願いでも対応していただき満足です。本当にありがとうございました。
東部オート 上小鳥店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
斉 藤様!この度エクストレイルのご契約ありがとうございます。重ねてご納車おめでとうございます!県外からのお越しで当店でのお車をご購入するのは不安もあったと思いますが、気持ちよくご契約頂けたこと嬉しく思います。まだまだ自分は未熟者なのでしっかりと対応できたか不安はございますが、これからも全力で斉藤様のサポートをさせて頂きたいと思いますので、いつでもご連絡下さい!その時にはしっかりした自信を持って対応させて頂きます!近くに来た際は是非遊びにも寄って下さい!この度は誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました!
ネクステージ 天川大島店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
X-TRALE様
この度は弊社にてエクストレイルをご購入いただきありがとうございました。
街乗りでもアウトドアでもマルチに活用できるエクストレイルなので、今後のカーライフを充実させてくれることでしょう☆
ご納車後のアフターも全力でお力添えを致しますので、今後とも末永く宜しくお願い致します!
改めて、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
1年位、色々な場所で中古車を探していて、やっとデザインも価格も性能も納得のいく車を見つけられたので、ここに来て本当に良かったです。
ガリバーアウトレット 高崎江木店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はガリバーアウトレット高崎江木店をご利用いただき誠にありがとうございました。
私たちとしましても、ご満足いただけるお車をご提案することができ大変光栄に思います。
ぜひエクストレイルでたくさんお出かけ楽しんでくださいね☆
また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お店の雰囲気も良く、店員さんの対応も丁寧で良かったです。
ネクステージ 天川大島店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ライス様
この度は弊社にてエクストレイルの御納車ありがとうございました。
とても機能の充実したお車で、幅広くご活躍できるお車です!!
安全第一でカーライフを楽しんでください。
今後ともネクステージをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
目的の車を見に行ったところ他にも探せるということで、パソコンで探してもらいました。画像で車を購入することに多少の抵抗はありましたが、車の状態などが詳細に書かれていたので、その場で決めました。車が車までは正直ドキドキでしたが、営業の方が言っていた通り状態の良い車でよかったです。
ガリバーアウトレット 高崎江木店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
yu-kun@様この度はエクストレイルご購入誠にありがとうございました。
これから4WDが必要な季節となりますので、素敵なカーライフをお楽しみください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
購入してから納車まで、こまめに連絡をしてくださり、安心してお任せ出来ました。こ竿さんには感謝してます。
ただ、お値引き交渉、厳しかったです。予算を上回る結果でしたが、満足してます。お世話になりました。
ネクステージ 天川大島店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ひな吉様
この度はネクステージにてエクストレイルのご購入ありがとうございました。
御納車まで書類等ご協力いただきありがとうございました。
今後、ご家族でお出かけされる事がたくさんあると思いますが、エクストレイルでたくさんの思い出を作ってください!!
今後ともネクステージをよろしくお願いします。
ネクステージ前橋SUV専門店 小竿 貫太
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まですごく丁寧に対応して頂きました。色々とわがままも言ってしまいましたがイヤな顔せず対応して頂きありがとうございました。
東部オート 上小鳥店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
たけ!!様この度エクストレイルのご契約誠にありがとうございます。特別たけ様からわがままを聞いたことはございません!笑こちらとしてもしっかり丁寧に対応出来たかというと不安も残る形ではありますが、たけ様からのお言葉で一安心です♪お住まいも近くなのでいつでも立ち寄って下さい!対応可能なわがままはしっかりと聞かせていただきますので、これからも宜しくお願いします☆
