総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めて利用させて頂きましたが、とても親切に説明してもらい、安心して購入できました。
カーチス前橋
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は購入させていただきありがとうございました。とても親切な対応をして下さるのでスムーズに納車まで進めることができました。また何かあったらよろしくお願いします。
グレイスカーズ
(群馬県・太田市)
販売店の返信
310127様 この度はお買い上げ誠にありがとうございました。今後もお客様に親切、丁寧な対応をしていけるようにスタッフ一同努力させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望額にあわせた満足する車選びを丁寧にアドバイスしてくれます。また困った時は、利用したいです。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
光主任様、この度はありがとうございました。希望の金額で好条件の車を用意できてこちらもホッとしてます。乗っていた車の部品も有効活用できて、無駄なく購入できたのではないでしょうか。ドライブレコーダーのご相談も頂ましたので、是非のちにまた相談させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
以前にも一度来店したことがあり、その時は契約はしなかったのですが、
担当の営業の方がとても親切で丁寧でした。その時のことがとても印象的で
また思い出し行ってみたところ、一目惚れしてしまい購入しました。
とてもいい車で大変満足しています。これからも大事に乗っていきたいなと思います。
カーミニークさんにはとても感謝しています、ありがとうございました。
カーミニーク 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
モンスターX様、この度はご契約いただきありがとうございました。社員一同心から感謝しております。お車の方は大変気に入っていただけたようで、とても嬉しく思います。メンテナンスについての相談や、何かお困り事ありましたらお気軽に当店までお立ち寄りください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な来店にもかかわらず 担当の梅澤様には気持ちの良い接客をして頂き 車の状態も大変良く 即決でした。また機会がありましたら よろしくお願いします。大満足でした。
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ前橋中央
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ごーくん88様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。お車でご不明な点は出てきてませんでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。金額面、車両面、アフターサービス面全てお褒めの言葉ありがとうございます。今後のお付き合いの中で1つでも多くのお役に立てるようにアフターさせていただきます。そしてお車の事で何かお困りの際はぜひお気軽にお声かけ下さい! 遠方にはなりますが是非、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
欲しい車とグレードと値段など、丁度良い感じのがあったのでかなり遠方ですが、仕事のついでに現車確認後購入決定しました。その際、傷の箇所など丁寧に説明有り良かったです。そして走行距離が結構有る車でしたが、思った以上の整備をしてくれて満足できる買い物でした。保証も充実してるのも満足です
カーミニーク 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
あおもり森盛り様、この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます!そしてこのような高い評価をいただきましたこと、社員一同心より感謝申し上げます。今後ともご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車の初購入ということで、わからないことだらけでしたが、こちらからの質問に丁寧に対応していただきました。
チューブ 藤岡店
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
ささ1様
この度は初めてのお車をご契約頂きまして誠にありがとうございました
今回、ささ1様より高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。
お乗り頂く中で、お気づきの点やご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
メンテナンス点検時には、またご挨拶させて下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
かっこいい車買えてよかったです
ネクステージ 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
yukimi様、今回はご納車誠にありがとうございました。車選びに苦労したからこそ、yukimi様のベストなお車を見つけ出すことができ光栄です!また何かございましたら、ネクステージ伊勢崎店までお越しくださいませ!お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応でスムーズに事が進み満足しています。今後もよろしくお願い致します。
トヨタカローラ高崎 クルマックス高崎
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
つちや 44様 この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。ご不明な点や不安な事がありましたら、どんな事でも遠慮なく仰ってください。まずは、1日も早くお車をご用意致しますので納車を楽しみにしていて下さい。クチコミ投稿、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗っている車が壊れて車検も近かったので乗り換えでエクストレイル購入しました。予算も合って2ヶ月くらいかかりましたが、アラウンドビューとレーダーブレーキ希望通り用意してもらいました。納車までに代車も借りて途中スタッドレスタイヤが必要になり交換してもらい、納車の車も急遽スタッドレス希望で中古ですが、用意してもらい助かりました。ありがとうございます。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ナ お様このたびはたいへんお待たせしました。待っていただいたおかげで、スタッドレスも用意できました。当初間に合わないかなとも考え、色々妥協案も案内しましたが元の話に戻った状態でのお渡しができたと思います。安全装置、アラウンドビューポイントですね。有る無いで値段も違います。希望にあわせられて良かったです。待たせた分今後色々お手伝いできればと思います。よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
納車までがとてもスムーズでビックリでした。
ありがとうございました。
カーミニーク 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
syounn様、この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。お車を気に入って頂けました様で何よりでございます。当店ではお客様に最善のご提案が出来るよう社員一同日々心がけております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私は4WDターボが好きでこのお店で探した所何と一桁代でレガシィGT-B.エクストレイルGT.エアトレックターボR.プレオRS.ムーヴRS.ランサーエボリューションⅢ.インプレッサーSTIバージョンⅡなど他のお店では買えない価格で購入出来ました。私はずーとこのお店で買い続けています。
ビー・ジャパン・エンタープライズ
(群馬県・安中市)
販売店の返信
4WD-ターボ様
この度は、このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
納車直後からブレーキパットからキィキィ音がなっていました。お店へ確認したところ、現状販売のため納車整備はしていないため、細かな劣化した部品は把握しておらず、またブレーキパットは保証対象外のため、交換は自費でとのことでした。
自費での交換は全く構わないのですが、購入の際に現状販売についての詳しい説明が無かったため、最初は納得できなかったです。車の購入について全くの素人である人もいると思うので、劣化した部品がある可能性や、納車整備をしていない箇所等については、きちんと伝えてほしかったです。
もちろん私が購入した車がたまたま現状販売のプランであって、きちんと納車整備をしたプランや、劣化箇所のない非常に状態のいい車もたくさんあることと思います。お店の雰囲気や接客の質や価格などはとても満足しました。だからこそ今回の出来事が非常に残念です。改善を期待します。
ガリバー 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
口コミの投稿ありがとうございます。当店では整備付きプランを推奨しておりますが、お客様のニーズによっては価格を最小限に抑えた現状販売プランもご用意しております。現状販売プランに関しては内容をご理解頂けるよう今後は更に注意し車両状態をできる限りお伝えできるよう取り組んでいきたいと思います。貴重なご指摘ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買うまで、決める所から色々な相談を受けて頂いたり、決まってからもスムーズに動いてもらえたので、とても感謝しています。
完全にリピーターです。また次もお願いします。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
龍之介様
ユーザーレビューありがとうございます。
車購入にあたり候補が沢山あり、悩んでいる時からワクワク感が出たいましたね。
最終的にエクストレイルに決めていただきましたが、今後エクストレイルにして良かったと思っていただける車だと思います。
今後も東部オートの小林を頼っていただければ嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても気持ちの良い対応をしていただけました。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ザキヤマ様!この度はエクストレイルHVのご契約ありがとうございます。重ねてご納車おめでとうございます。意外とHVの4WDがなくたまたま寄って頂いた当店にお車があったのは本当に巡り合わせだと思います。スタッドレスタイヤも新品が入れられましたので、これで雪道もバッチリです!是非これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
東部オート 高前バイパス店 担当 吉荒
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
「車輌本体価格」は、かなりお得だと感じました。ただ、他の諸費用がびっくりするほど高いです。
初めて来店した日、従業員の皆さん挨拶が出来なさすぎて驚きました・・・。
それと、購入検討車(日産)がリコール対象かどうかを調べて頂いた際に、対象ではないと回答頂きましたが、のちに調べたら(メーカーに直接電話にて確認+日産HPに対象車一覧が出ているので調べることは簡単)大規模な無資格検査のリコールに関しては対象でした。あんなに騒がれていたのにそれを調べていただけなかった事は、非常に残念です。大きなニュースになり問題にもなっている中で、日産車も取り扱っている以上はお店で周知しなければいけない事ではないかと思うのですが・・・。
契約前にもう一度リコール対象ではないんですか?と聞きましたが、対象ではないと言うばかり。結局ディーラーに電話で確認してもらったらやっぱり対象との事。謝罪はありませんでしたし、信じてもらえなくて残念でした。
HPを見る限りでは良いお店だなと感じましたが、実際行ってみたら色々と残念です。結局契約はしましたが、今後付き合いをしないつもりでサポート保証等一切何も付けずに購入しました。(商談時、見積りから希望ナンバーを知らない間に抜かれていて驚きました。危うくそのまま契約するところでした。リコールの件もそうですが、色々としっかり確認したほうがいいようです。ちなみに、ガソリン満タン納車はできないそうです。後にわざわざ電話で言われましたが、満タンでとお願いした時に、出来ませんとすぐに言ってくれれば良かったのに・・・。航続可能距離が表示不可能なくらい恐ろしくガソリンが入っていませんでした。ちょっと不親切。)
納車後に気付いた事ですが、トランクルームのランプが外れたままでした。そのランプはどこへ!?と探していたら、可哀想なことにトランクの奥の方へ転がっていました。
納車前に営業自身がしっかりと確認していないという事ではないでしょうか?
細かなところ、見るお客は見ています。そういうところ(挨拶・電話対応等)にもっと気を配っていけたらいいと思います。良いお店になりますよう願っております。
車は、本当に購入して良かったです。良い車です。今後も何も不具合がない事を祈って・・・。
お世話になりました。
ネクステージ 前橋 SUV専門店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
BRRN様 この度はお車の乗換という大きなイベントを弊社にご用命いただいたにも関わらず、数々の不手際大変申し訳ございません。リコールに関して、お客様からご指摘いただいた通り、日産車を数多く取り扱っている店舗として、ホームページからだけではなく、お客様から質問いただいたその場でディーラーに確認ができていれば、この様な事態も防げたと認識しております。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。また、ご指摘いただいた挨拶の件、ガソリンの件、納車時の車両確認の件に関してましても、販売業、接客業における基本的な部分が欠如していると認識しております。挨拶はもちろんのこと、お客様への気遣いも我々の重要な仕事として捉え、店舗だけでなく会社全体として社員教育を徹底をしてまいります。ご指摘いただいた点、またそれ以外のお客様満足に関わるすべての部分を店舗、会社全体で見直し、改善してまいります。今後なにかございましたら遠慮なくお申し付けください。この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3ヶ月間探していた車に出会えました。
毎週のように私の欲しい車を探してくれて、素晴らしい1台を3ヶ月かけて見つけてくれました。
いわゆる神対応というやつです。感謝しかありません!
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
さこっちゃん様
クチコミ投稿ありがとうございます。
長い車選びでしたね!!選んでいる時のさこっちゃん様の顔が忘れられません。
これからも大切に長い事乗ってください。
お仕事も順調に行く事をお祈りしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
要望に応えてくれ納車までスムーズで良かったです。
これからドライブが楽しみです。
カーミニーク 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ツカー様、この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。お車を気に入って頂けました様で何よりでございます。当店ではお客様に最善のご提案が出来るよう社員一同日々心がけております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
納車まで期間が早く満足でした。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ドカベン様!この度エクストレイルのご契約ありがとうございます。重ねてご納車おめでとうございます。当初予定していたよりも車両到着、ご納車が早めに出来て良かったです。
今回自動車保険はお付き合いで他社になってはしまいましたが、是非満期を迎える際は東部オートをご利用下さい!これからもしっかりとサポートさせて頂きますのでどうぞこれからも宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
東部オート 高前バイパス店 吉荒
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理なお願いも快く引き受けてくれました。次も車を購入する時には、またお願いしたいと思います。
東部オート 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
DOM。様 この度はお代え上げ頂きまして誠に有難う御座います。ご紹介の話を頂いてから、契約までとても早かったので、納期までのスケジュールもタイトでしたが、書類の手配やお振込みを急いで頂いたおかげで、納期までには間に合ってホッとしています。有難う御座いました。また点検などでご連絡をさせて頂きますので、よろしくお願いします。
