総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の接客も非常に良く、車も大満足!車を買うならネクステージ!
ネクステージ 仙南柴田店
(宮城県・柴田郡)
販売店の返信
◇じゅん◇様
この度は数ある販売店より当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。お車にもご満足頂けたようで担当として非常に嬉しく思います。少し距離はございますが、お困り事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。◇じゅん◇様のカーライフが実りあるものになりますよう、仙南柴田店スタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず、展示場に置いてある車がカッコイイ!!
なによりお店のスタッフの対応がとても親切丁寧でいいと思いました。
コチラの要望も聞いてくれていい車を一緒に探せるお店だと思います。
AM’Z Studio byスマイルモータース(株)
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
今回は、何度も何度も当店に足を運んでいただきありがとうございました。
ご自宅も近いので、アフターメンテナンスも今後とも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メール問合せから納車まで親切で安心できました。
満足できるショップさんでした。
AM’Z Studio byスマイルモータース(株)
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
エルさんへ この度は、ご契約まで何度もメール相談いただき有難うございました。
ご実家へ帰省の際には是非、遊びに来て下さい!
今後ともメンテナンスおまかせ下さい^^
PS.ナビの使い方は説明不足ですみませんでした!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
キャンプ用の車を探していてスマイルさんを友人に紹介してもらいました。
はじめD:5は全然考えてなかったんですが、キャンプフルキット付きのD:5を
見たら嫁さんと子供がその気になってしまいました。。。
最近D:5のゴツさにも慣れてきて、使い勝手もアウトドアに丁度いいですね。
納車前より納車後のメンテナンスの連絡もくれるので助かります。
冬タイヤ交換も連絡待ってますヨロシク!
AM’Z Studio byスマイルモータース(株)
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
D:5キャンパーさまへ
納車まで大変お時間いただき有難うございました。
キャンプ仕様で試行錯誤で時間がかかり(言い訳ですが)
お盆のキャンプに間に合うかどうかハラハラドキドキさせ
すみませんでした!
ご迷惑をお掛けしましたが、いよいよ新しいカーライフですね^^
納車おめでとうございます。
奥様の車も含めメンテナンスもおまかせ下さい~☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
近場で思うような車が見つからず隣県の販売店まで範囲を広げました。
隣県とは行っても自宅からは300km近く離れた店で多少の不安もありました。
気になる車は店舗在庫の1台と同グループ会社に一台。
仕事の関係でほぼメールだけのやりとりでしたが店長の澤田さんの親切丁寧な対応にまずは一安心。
こちらの条件もほぼ了承していただき価格面でも「もう一声に」快く対応してもらいました。
遠方の為、この目で車両確認をできないことに配慮していただきカーセンサー掲載情報以外の画像情報を頂戴できましたので思い切って購入を決断。それも博多店の在庫です。
その後担当を引き継いだ平川さん、これがまた熱意あふれる好青年。しかもイケメン。
ご丁寧に引継ぎ挨拶の電話連絡もいただき迅速な対応で数日後車両引取日を迎えました。
店舗につくとスタッフさんの誘導で駐車場へ担当者名を伝え店内へご案内。
祭日と言う事もあったのでしょうがお客様も多く賑わっておりました。待つ事数分、平川さんの登場、現実には初対面、おお若い。でも思ったとおりの熱い人でした。
ポイントをおさえた解り易い説明を受け手続きを済ませます。買取の車両がありましたので引き続き査定をしてもらう間に車両とのご対面。
良かった。これが第一の感想。ネット掲載情報と追加画像情報だけで決めた車。正直不安が無かったと言えば嘘でしたがほぼ頂いた情報どおりの状態でした。
タイヤを見ておやっ?と、確認時では四分山と聞いておりましたが新品です。そこに平川さんが「タイヤ交換しておきました」と。これは嬉しい誤算というかサプライズ。もちろん料金はそのままです。喜んでいるところに店長の澤田さんが挨拶に、人側の良さが見た目でわかる感じの良い方でした。サイトのスタッフ紹介ではメガネ着用でしたがその日はメガネ無し。若く感じられました。(実際若いのだと思いますが)最初に対応してくれた人がこの店長さんで良かったとつくづく思います。
買取車の査定も満足できるものでした。最後に車両を前にしての記念写真撮影は少し恥ずかしいものがありましたがスタッフに見送られ遠い我が家へ。
高速道路含め100kmほど走り休憩後、再発進するとトラブルが!
エンジン警告灯が点灯したまま消えません。店を出てから問題なく走行していただけに不思議、慌ててマニュアルを確認してお店に連絡。サービス担当者さんから説明を受け情報確認後、幸い運転には支障が無い状況でしたので自己判断で安全運転にて帰宅。
帰宅後にエンジン再始動すると警告灯は消灯。
事前報告の際遠方の為、最寄のディーラーで後日点検を受ける事と費用は全てお店で負担していただける連絡を頂戴しました。これは心強い。
そして本日ディーラーにて点検、結果異常は無し。原因はセンサーの通信異常の可能性と説明を受け設定初期化にて完了。
納車からディーラー点検まで少し時間が空きましたが、その間も忘れられることなく平川さんからメール連絡等でお気遣いいただき感謝します。
当然だろ?と思う人もいるかと思いますが当然のことを手を抜かずやってくれるお店は本当の意味で良い店だと思います。
店長の澤田さん、アドバイザーの平川さん、サービス担当工場長の加藤さん、色々とお世話になりました。ありがとうございます。九州から来た車は東北の地で快適に走行しています。
遠方からの購入で不安を持っている方も多く居ると思いますがこちらのお店はその不安を減らす努力を惜しまないお店です。まずは気軽にお問合せをしてみてください。
満足のできる買い物ができました。良いスタッフの居るお店です。
ネクステージ 仙南柴田店
(宮城県・柴田郡)
販売店の返信
らじおや 様
この度は、デリカD:5のご成約誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中にもかかわらず、このようなご丁寧なクチコミを頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
らじおや様はご遠方にお住まいで、ほとんどメールのやり取りのみでご納車当日を迎えましたので、実際にお車を確認頂くその瞬間まで、やはり不安なお気持ちもあったことと存じます。そういった状況だからこそ、『よりその実車確認の瞬間を喜んで頂きたい』と、そのような気持ちで当日の朝に洗車をしていた次第でございました。
ご納車当日は天気にも恵まれ、九州の地からやってきたデリカD:5とらじおや様の初対面に相応しいお日柄でした。
オープン一周年記念フェアの開催と重なってしまったため、ご来店頂いた際に少しバタバタとしてしまい申し訳ございませんでした。お車の整備状態にも喜んで頂けました事、整備担当の加藤共々嬉しく思います。
ご納車直後のトラブルにつきましては、大変なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、お仕事の合間にお時間を作っていただき、点検のご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
現状問題なしとのことですが、万一お気付きの点がございましたら、私平川まで何なりとお申し付け下さいませ。
今後は直接お会いすることもなかなか難しいかと存じますが、らじおや様のカーライフが豊かなものになりますよう、全力でサポートさせて頂きますので、今後ともネクステージ仙南柴田店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アウトドアが趣味でスマイルモーターさんには前から気になるクルマがありメールさせていただきました。何度もメールで相談しましたがとてもご丁寧なお返事を頂き、是非スマイルモーターさんで車を拝見したく、来店。突然の来店にも関わらず、親切に対応頂き、家族で一晩考えさせていただき契約しました。車引き取りの際もスタッフの松山さんからプレゼントいただき、感謝です。今度は主人のプリウスの車検も宜しくお願いします。
AM’Z Studio byスマイルモータース(株)
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
車中泊号さま。投稿ありがとうございます。アウトドアがご趣味ということで車中泊号さまと色々考えた時間が懐かしいです。。。これからもガンガンとアウトドアを愉しんでください!! もちろんご主人のプリウスもお任せくださいネ!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内に入ると大きな声で、みなさんで挨拶してくれとても気持ちがよい明るい雰囲気です。担当してくださった方も、親切に対応して下さりました。
納期も希望を聞いて下さり、迅速に対応していただきとても助かりました。
またこれからもお世話になります!
本当に、信頼できる方に出会えよかったです。ありがとうございました!
ネクステージ 仙南柴田店
(宮城県・柴田郡)
販売店の返信
ゆめみみ様、この度は、デリカD5ご成約、誠にありがとうございました。
ゆめみみ様のカーライフをサポートさせて頂きますので、何かお困り事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
心に残る大変ありがたいお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後は車検やメンテナンス等、アフタサポートの部分でもまだまだ感動していただけるよう全力を尽くして参りますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
是非、お近くを通られた際は、遊びにご来店くださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買うつもりは無かったけど、思いのほか綺麗だったので、買ってしまいました。
ブレイズオートガレージ (有)ビーエージートレーディング
(宮城県・仙台市宮城野区)
