総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
ありがとうございました!
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
wiwichauひま様 この度は数ある販売店の中からカーチスメガ仙台店をご利用頂きありがとうございます。ご満足頂けるお車を提供でき良かったです。今後も宜しくお願い致します。スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が良かったです!
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
カッツ!!様 この度は数ある販売店の中からカーチスメガ仙台店をご利用頂きありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。アフターサービスでも、ご満足頂けるように頑張りますので今後とも宜しくお願い致します!スタッフ一同
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
神奈川に住んでいる女性です
実家に帰省した時、買い替えの予定もあったので見学も兼ね立ち寄りました。
営業の方の感じも良く熱心だったので購入予定より少し早かったのですが思い切って三年落ちの車を約100万にて購入しました。
しかし、納車に約2カ月近くかかってしまいました。
ただ納車された車は新車同様にピカピカでこちらの要望を満たしていたので次の機会もお願いしようと思いました。
それから数ヶ月快適に動いていましたが、ある日エンジン不調ご発生しホンダに持ち込みメーカー保証で直して頂きました。
数日でこんどはシフトノブが動かなくなりホンダに持ち込んだ所原因は地デジチュウナーのネジのネジが落ちロックしたとの事。
続くので怖くなりホンダに12ヶ月点検をお願い実施した所ブレーキキャリパーの酷い腐食がみられ放って置くとブレーキが固着し危険との事。
連絡を入れて待っていましたが無しのつぶて、仕方なく機関通じて連絡致した所ブレーキは現在作動しているので保証の対象にならないと声を荒げて言われ凄く怖くなった
お客に逆切れするとは、
納車整備費用等取っておきながら、
弁護士等相談して訴訟しようと思いましたごなにされるか分からないので怖くなりやめました。
(有)ステージワン 軽自動車専門店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度は当店にてご成約をいただきありがとうございました。
担当の接客力・ご説明が足りていかったことで、大変不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
エンジン不調に関してはメーカーのリコールによる物でしたがこちらで対策済みと確認していました。リコール対象部品での不具合でしたのでメーカー対応となっています。
シフトノブに関しては取り付けの際のネジ締め付け不足によりネジが落下でシフトに挟まると言う現象になったようです。ホンダディーラー様と打ち合わせをさせて頂きながら、こちらでの対応とさせて頂きました。大変申し訳御座いませんでした。
ブレーキキャリパーについては、ディーラー様で酷い腐食・固着と言われておられますが、ご入庫していただいたディーラー様にこちらで確認した所、現状支障が無いと確認・報告を受けていましたので、保証での交換対応ができない状態でした。ご了承ください。
今後はスタッフの接客は勿論のこと、アフターサービスについても花火3様にご満足いただけるよう研修を重ねサービスレベルの向上に努めて参ります。
弊社ではお客様にお買い求めしやすいよう徹底したコスト削減を行い販売しております。
しかしながら、今回ご指摘いただいたご評価は、ご想像を上回るものでなかったと真摯に受け止め、品質面・並びにサービス向上に努めるきっかけとなりました。
また、営業スタッフの接客についてお褒めのお言葉をお寄せくださり本当にありがとうございます。
お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも末長いお付き合いを何卒お願い申し上げます。
取締役部長 佐々木
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
こちらから色々と難しいお願いなどもたくさんしてしまったのにもかかわらずとても丁寧に対応していただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
REX
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
やぶこー様 この度は当店よりお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、今回この様な非常に高い評価を頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。当社は東北運輸局認証整備工場完備しておりますので、アフターフォローもお任せ下さい♪1ヶ月点検の際はお気をつけてご来店下さいませ♪今後とも宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービスを信頼してのリピートになります。今回も丁寧な接客をしていただきました。今回購入した車に何かありましたらよろしくお願いします。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はカーチスメガ仙台店から「N-WGN」をご購入いただき、
誠にありがとうございました。
大切なお車を長くお乗り頂けるよう全力で
バックアップさせて頂きます。
是非、またお気軽に遊びにきてください
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客をして頂き。説明が分かりやすかったです。
三共自動車販売(株) 軽自動車専門 仙台夢ひろば店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
ぐっち01様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
息子の初めての車購入に際して。スタッフさんのアドバイスを頂き希望の車両を手にする事が出来ました。
息子が一番、喜んで毎日運転しています!
アベカツ 軽自動車館
(宮城県・石巻市)
販売店の返信
この度は息子様の生まれて初めてのお車を弊社でご購入頂きまして誠にありがとうございました。初めてのお車で分からないことや少しでもお困りの際はいつでも『アベカツ』にお越し下さい!
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
サンキョウさんに立ち寄り車を見てみると、お店ごとに車の種類が分かれていて、自分がほしい車が軽だったので、夢広場店に行きました。軽自動車の種類と台数が多く、自分がほしい希望通りの車を買うことが出来ました。店員さんも分かりやすく案内をしてくれたので良かったです。ありがとうございました。
三共自動車販売(株) 軽自動車専門 仙台夢ひろば店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
オガタク様
この度は、この様な高評価を頂き誠にありがとう
ございます。当社は、本社を含め計600台以上の在庫を、
ご用意しております。オガタク様のご希望の車種も見つけることが
できて本当によかったです。また陸送代も無料サービスで
ご案内しておりましたので、今後ともなにか
気になるお車がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当していただいた営業の方が自分と歳が近く親しみやすかったです。
納車も素早くして頂きありがとうございました。
三共自動車販売(株) 軽自動車専門 仙台夢ひろば店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
よちゃまる様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はの軽自動車とコンパクトの取り揃えが充実しているため、
ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーなど、多くの遊ぶおもちゃも
充実しております。ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は、事故のための代替えで、早急に対応して頂き、また、お気に入りのクルマが早く見つかり大変助かりました。
TAX宮城野 軽スマイル館
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
ケイちゃんN さま、この度はN-WGNをご購入いただきありがとうございます。小さなお困りごとでも、何かありましたらまたいつでもご相談お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見に行った時、すぐに車を見つけてもらい大変気に入りました!
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はご購入並びに口コミ投稿誠に有難うございます。当社といたしましてもお褒めの言葉大変嬉しく思います。これからが私たちの恩返しの番でお客様のカーライフサポートを全力でバックアップさせていただきますので一緒にご購入いただきましたお車を大切にさせていただければと思います。この度は誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
見た目や装備が気に入りました。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はご購入並びに口コミ投稿誠に有難うございます。当社といたしましてもお褒めの言葉大変嬉しく思います。これからが私たちの恩返しの番でお客様のカーライフサポートを全力でバックアップさせていただきますので一緒にご購入いただきましたお車を大切にさせていただければと思います。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
色んな説明を丁寧にしてくれて、分かりやすい対応をしてくれました。
自分の欲しかったN-WGNを安く買えて大満足です。
担当してくださった丸山さんありがとうございました。
また機会があったらご利用したいと思います!!
ガリバー 仙台バイパス店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度はご利用ありがとうございました
また機会がありましたらよろしくお願いします
ガリバー仙台バイパス店 丸山英堂
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらからの難しい要望にも、何とか答えようと頑張ってくれて、とても好感が持てました。
また機会がありましたら、是非利用させて頂きたいと思います
ガリバー 仙台バイパス店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度はご利用ありがとうございました
売却のお力にもなれますので、その際は宜しくお願い致します
ガリバー仙台バイパス店 丸山英堂
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いつでも笑顔の担当さんの対応に助けられました。いい営業の方に出会え助かりました。
TAX宮城野 軽スマイル館
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
みっクンパパ 様 この度はN-WGNをご購入いただき、ありがとうございます。また、お褒めの言葉をありがとうございます!温かいお言葉は、スタッフの励みとなります!これからもさらにサービス向上を目指して努力いたしますので、長いお付き合いをお願いいたします。またのご来店お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
気に入った車が見つかり、
納車までの対応もスムーズだった。
ガリバー 南仙台店
(宮城県・名取市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせをしてから迅速に対応して頂きました。
久しぶりの車の買い替えで色々と心配だったのですが、手続きの際や納車時に分かりやすく丁寧に説明して頂けたので安心して購入することが出来ました。今回は本当にありがとうございました。
ホンダカーズ宮城中央 古川南店U-Selectコーナー
(宮城県・大崎市)
