総合評価
2点
- 接客：2
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：2
今回新古車を購入しましたが、納車の際
車が良く洗車されておらずボンネット、窓枠に埃がたまった状態でした
特にひどかったのが車体に3ヵ所ほど傷があり修復するよう依頼しましたが当日営業担当者が不在で回答はもらえませんでした
後日連絡があり新車では無いので無理といわれましたが営業担当の方が何とか目立たないように磨いてくれ助かりましたが
松崎店長に今回の対応を確認したところ新車じゃないので修復はできないとのことでした、洗車も基本展示した状態での納車と言われました
御社の会社としての回答も店長と同じですか？
ちなみに車に乗る時運転席になにも敷いておらず裸足になり乗りました
届出済未使用車専門店 カードック・アイ
(宮城県・柴田郡)
販売店の返信
じいじ様
この度は、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご指摘について真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
まず、納車時の洗車状態や車体の傷について、充分な対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。また、営業担当者の不在によりスムーズな対応ができず、ご迷惑をおかけしましたことについても重ねてお詫びいたします。今後は、納車前のチェック体制を強化し、お客様に満足していただけるよう徹底いたします。
また、店長の対応についてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員が一貫したサービスを提供できるよう、改めて指導を行います。
運転席に何も敷かずに裸足で乗らせてしまったことも、大変申し訳ございません。こちらも含め、今後のサービス向上のために改善いたします。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後とも、ご指摘を活かしてより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車の購入は初めてだったのですがわかりやすく丁寧に説明していただきありがたかったです！
ネクステージ 仙台利府店
(宮城県・宮城郡)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
遠方からの問い合わせで不安でしたが、電話の対応、店舗での対応が安心できましたので購入を決めました。車の状態も良く満足してます。毎日使用してます。アフター面でも今後お世話になると思います。よろしくお願いします。
三共自動車販売（株） 仙台六丁の目店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございます。お車も気に入っていただき、ありがとうございます。今後のアフターもしっかりさせていただきますので、今後ともよろしくお願いします。お近くへお越しの際はお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても話しやすくて素敵な接客対応でしたー
ネクステージ 仙台宮城野店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
めめこ様 この度は数ある車屋の中からネクステージ仙台宮城野店をお選びいただき、ありがとうございます。 これからも安心安全にお乗りいただけるよう、しっかりとサポートしてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
色々心配事もあり来店し、対応いただき購入することが出来ました。プライベート、仕事に活躍してます。家族も満足の車となってます。これからも色々相談したいと思います。よろしくお願いします。
三共自動車販売（株） 仙台六丁の目店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度はお車のご購入及びレビューのご投稿を頂きまして誠に有り難う御座いました。 また、この様な高評価を頂けました事をスタッフ一同誠に嬉しく思っております。 当社はアフターサービスにも力を入れて取り組んでおります。 安心のカーライフを過ごして頂けます様尽力させて頂きますので、これからも 三共自動車販売株式会社を末永くよろしくお願い申し上げます。 三共自動車販売株式会社 アウトレット店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
対応も早くとても良かったです。
これからも利用したいと思えるお店さんです。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
きょん様 この度もまたカーチスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お車でお困りの時やそれ以外の事でも何かあればお気軽にご相談くださいませ！点検の時期がきましたら改めてご連絡いたします。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
スタッフの対応も親切、購入まで迅速です！店舗在庫多数です！
（有）ステージワン 軽自動車専門店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
TERU様
いつも当社をご利用頂きこのような高評価なレビューを頂きありがとうございます！
今後も是非よろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
わかりやすく説明していただきとても親切です。急な対応にも応じて下さり大変助かりました。これからもメンテナンスお願いしようと思います。
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
新しいお車は、慣れない部分が多いかと思います。ご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも引続きよろしくお願い致します。
担当 高橋 健一郎
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
初めての車購入だったのですが、いろいろ教えていただき安心して購入出来ました。
また代車も約二カ月かしていただき
、その他手続きも臨機応変に対応していただき助かりました。
中古車本舗 仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございます！ 何かありましたらお気軽にお越しください。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車の買い替えは少し先の予定でしたが、親切な対応と検討していた車についての詳しい説明に購入を決めました。お世話になり感謝しております。
みんなのくるまやさん 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
ｙ．i様 この度はタントご購入いただき誠にありがとうございます。こちらこそお世話になりました。ご不明の点がございましたら何なりとお申し付けください。またの機会をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
昔、ネットで検索して購入した中古車で失敗し２ヶ月で新車に買い替えた経験があったので、今回は、とりあえず最初に中古を見に行き、恐かったら新車を買おうと決めていました。
こちらのAC-NEXTさんに相談した所、私の気に入った車が駐車場の奥の方に置いてあったにも関わらず、あっという間に前の広いスペースに出してくれて、敷地内で試乗もさせてくれました。
冬タイヤや装備の相談も、なるべく金額を抑えるように考えてくれ、スムーズに理想の車に仕上げてくれました。担当してくれた冨樫さんありがとうございました！納車から2週間ですが、快適なドライブが楽しめてます！
株式会社エーシーネクスト 岩沼店
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
花＊花様、この度ご納車おめでとうございます！
お忙しい中口コミのご投稿頂きスタッフ一同感激しております。
今後ともお車のことは冨樫にお任せください！
よろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても良い
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はタントカスタムご購入頂き、誠にありがとうございました。お車の仕上がりなどにもご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。ご納車後もオイル交換や点検等お気軽にご相談頂ければ幸いです。今後とも末永くよろしくお願い致します。担当・高橋莉那
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
買ってから納車まで親切に対応してくれて感謝してます。メンテナンスの時も利用させてもらっているので、今後もよろしくお願いします！
エムオートサービス
(宮城県・仙台市宮城野区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
寒さ中とても親切に，対応していただきました。ありがとう御座います。
Ｇｌａｄ Ｉｎｔｅｌ 六丁の目店
(宮城県・仙台市若林区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
早期納車、ありがとうございました。
中古車本舗 仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございます！ 何かありましたらお気軽にお越しください。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
スタッフはじめ大友さんのスムーズな対応ありがとうこざいました。
Ｇｌａｄ Ｉｎｔｅｌ 六丁の目店
(宮城県・仙台市若林区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切、丁寧で分かりやすかった。
オーシャンデザイン 仙台店
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
とても親切丁寧に対応いただき大変満足しております。
また機会があればよろしくお願いしたいです。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
Ｒａｗｌ様 この度は弊社でお車をご購入いただきありがとうございました。 何か気になるところがあれば遠慮なくご連絡くださいませ。お車の点検の際は事前にご連絡いたしますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
遠方でしたが事前に連絡して頂けたりと担当の大友さんが丁寧で、対応がスムーズでした！
Ｇｌａｄ Ｉｎｔｅｌ 六丁の目店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
mee様
この度は、当店にて「ダイハツ/タントカスタム」をご成約頂き、誠にありがとうございました。
更に満点評価をして頂き、とても光栄です！
お忙しい中、遠方より現車を見に来ていただき、現車を気に入って頂きとても嬉しく思っております。
納車の際には仕上がりを喜んで頂けるよう、丁寧な準備をさせて頂きます♪
是非、今後ともお車に関するご相談やメンテナンスなど、当店を頼って頂ければ幸いです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
何事にも親切に対応してくれ、わからないことも
丁寧に説明してくれて満足しております。
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。
今後のアフターメンテナンスなども是非、ご案内させていただければと思います。
何かご不明点や、その他気になる事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも引続き、よろしくお願い致します。
担当 高橋 健一郎
