総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になる車があった為
外観だけでもと見に行くと営業時間外にも関わらず、車の中を見せてくれたり車の下回りで気になるところがあり伝えると
男性の方が服が汚れるにも関わらず、
一緒に下回りをみてくれたりと大変親切に対応してくださいました。
購入の際にお願いしていた下回り塗装も
納車時には下回り塗装後の写真もくれたりと
すごく信用のできるお店です。
購入させて頂いた車も調子が良く感謝しています。
また車を購入する際にはよろしくお願い致します。
カーサービス釧路 愛国店
(北海道・釧路市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました
またこのような高評価のクチコミをいただきまして大変励みになります
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
見た目は綺麗でしたが、まず納車当日に異音がしたので翌日に販売店に見せに行きましたが対応が個人の感覚ではとの返しで従業員の方は気にならないと言われ 当方はCVTミッションかハブベアリング辺りかもしれませと伝えましたが
もし不具合が有ってCVTミッションの不具合だろうがハブベアリング
など高額修理になっても現状だから修理は有料になりますと強く言わ
れ
流石に納車日で故障箇所が有れば有料修理は納得いかない旨を伝えても現状販売で例え納車当日でも有料修理の一点張りでした。
従業員の方が逆切れな感じで話しになりませんでした
販売店と整備工場が別な様で工場の方に直接持って行ってとの指示でしたが自宅から距離が有り中々行く時間がないのと普通は販売店の方から軽備工場に持って行くと思うのですが。
代表の方が連絡下さり誠実な対応をして頂けましたが
従業員の方々の販売車の安い車両はそれなりですからみたいな対応や
販売時オプションの押し売り
納車時のレビューの強制などありました。
代表の方は誠実に対応して頂いたのに残念でした。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は、ご購入頂き、ありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまった事、大変、申し訳ございませんでした。
法定整備点検実施後、
納車させていただきましたが、納車後、数日経ってから、
走れない程の、音がするとの事で、整備工場の手配をさせていただき、まず、保証と言う事よりも、
お客様が主張する、異音等が、当社では、一切、感じなかった為、一度、どの部位に、問題があるかも含めて、
整備工場にて、見させて頂き、判断させてください。また問題があった際は、
完全に修理をさせていただきたいとの旨を、お伝えさせていただきました次第でございます。
工場の手配、日時等、お約束させていただき、工場で、日程を空けて、お待ちしてましたが、
お客様のご都合で、度重なる、キャンセルで、当方、整備工場も、困惑しておりました。
また、当社スタッフにて、威圧的な、強要、対応は一切しておりません。
度重なる、要求、クレーム範囲以上の事に、関しては、
一切、受付致しません。
誠実な対応を、させていただいておりましたが、何も、解決せに、、一方的な終わり方、また、
この様な、レビューを投稿で終了する事に、残念で、なりません。
このような、お客様からのご指摘に関しては、お客様のお気持ちに、より、歩みより、
当社も、今後、徹底し、再度、接客等、見直していきたいと思います。
この度は、ご購入頂き、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
今回、予算の関係上地元でマッチする車が見つからなかったため、かなり遠方になりますが、札幌市内まで来て店舗を数店舗回った結果、急に連絡したにもかかわらず一番対応が親切丁寧だったところであり、目当てにしていた車はすでに成約済みだったものの、たまたま在庫にあった車で妥協できる装備のものがあったことから契約しました。
元々整備士とのことであり、車両の状態を的確に把握の上で説明していただき、修理が必要な箇所はきちんと整備をして引き渡しとのことでした。会話の端々に、車の状態を的確に把握されていることをうかがい知れました。
若干苦言をいえば、契約時に確認し忘れた点がありメールを入れたのですが、大量のメールに埋没していて、電話連絡を入れるまで気がついていなかったとのことでしたので、すぐに確認したい点があれば、電話連絡の方が確実かもしれないと感じました。仕入れ・整備も含めすべて1人で営業されているとのことだったので、対応に時間がある程度仕方ないとも思いますが、あらかじめその点は織り込んでいた方がよいと思いました。
あと、別途スターターとナビを中古で後付けしてもらったのですが、ナビのフィルムアンテナがGPSを捕捉していなかった点だけは(車によっても相性が違うので致し方ない点はありますが)残念でした。ここは自力で据え置き型GPSアンテナを設置したところ使用可能になりました。
と苦言もいいましたが、走行装置関係の整備はしっかりされており、現時点で2週間程度使用しているところですが、全く不安を感じさせないしっかりした走りをしていて、大変満足しています。そこはさすが整備士によるしっかりとした整備であり、信頼がおけると感じました。
ある程度車に関する知識があり、多少のトラブルには自分で対応できるか任せられる整備業者とのつきあいがある方におすすめできる、しっかりした業者さんです(札幌市内の方ならなにかあったらすぐKONOKAWORKさんに直接持って行けるので、まだいいのですが)。
総合評価としては4.5点というところであり、四捨五入で5点とさせていただきました。
今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
KONOKAWORK
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく初めて伺った時から話しやすく、車の情報を親身に教えていただきました。何もわからなくても細かく教えてくださるので車に詳しくない方でも車の特徴など教えてくれます。
次に車ですがまだネット掲載されていない車両を紹介して頂き錆びやバンパーの割れなど多少ありましたが全て納車までに修理、補修をして頂きました。
また納車までには2、3週間ほどとありましたが、無理を言って急いで仕上げて頂き予定より少し早めの納車が可能となりました。
ネットに載っていない車両も見つかるかもしれませんので是非おすすめです。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
わかさん、この度は、ご購入頂き、ありがとうございました。
是非今後とも宜しくお願い致します。
何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
ユーザーレビューありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
客当たりが非常に良く、無理なお願いも聞いて頂き気持ちの良い買い物が出来ました。後はメンテナンス等何かあった際相談に乗って貰えると助かります。また機会があればお世話になります!
オーシャンデザイン 北海道江別店
(北海道・江別市)
販売店の返信
take様
この度はお車のご購入いただきありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿も頂きありがとうございます。
お車気になるところありましたらお気軽にご連絡下さい!
またのご利用を心よりお待ちしております!
オーシャンデザイン江別店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で納車も早かったです!
また、機会があれば利用したいと思います!
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約後車検取りますと聞いていたのである程度日数かかると思っていましたが契約してから納車までたったの3日でした。急ぎとは伝えましたが予想以上に早くてとても助かりました。車内もピカピカ。大満足です。またお世話になります。
Car Shop Ideal
(北海道・石狩郡)
販売店の返信
この度は当店車両をご購入頂きありがとうございました!お客様のご要望にはできる限りお応えできるように心がけております!満足して頂けてこちらも喜ばしいかぎりです!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色んな中古車屋さんで断れ続けられたとこオーシャンデザイン江別店様の素晴らしい対応に感動し購入することができました。
本当にありがとうございます。
また機会があれば是非とも今後よろしくお願いします。
オーシャンデザイン 北海道江別店
(北海道・江別市)
販売店の返信
ZERO様
この度はお車のご購入ありがとうございます!
またお忙しい中クチコミのご投稿も頂きありがとうございました。
納車時ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
是非2台目購入やお乗り換えの際には、またご相談ください!
オーシャンデザイン江別店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
駆け込みで来店したにもかかわらず親身に相談にのって頂き納車まで迅速に対応して頂き助かりました。接客も丁寧で好感しかないです。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
駆け込みで来店したにもかかわらず親身に相談にのって頂き納車まで迅速に対応して頂き助かりました。接客も丁寧で好感しかないです。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございました。
今後とも是非よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました。
こちらの希望に沿うようにやって頂き助かりました。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで調べてから、伺いました。問い合わせをせずに急に行きましたがスタッフのみなさんの対応がとても親切丁寧で気持ち良かったです。契約後に変更したいことがあり、電話をしましたが迅速な対応でとてもスムーズでした。 契約も納車の日も、説明が分かりやすく安心できました。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、大変迅速なご対応をしていただきありがとうございました!
対応の迅速さは世界一だと思います。
車を決めてから納車までの速さ、連絡を密にしてくださるご対応、本当にまたこちらで購入したいなと思っております。
また、急に購入のご連絡いたしますので〔笑〕よろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございましたm(_ _)m
DREAM AUTO/ドリームオート
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は当社にてご購入ありがとうございます!
世界一ありがとうございます!!笑
もっともっと頑張ります!!
また是非よろしくお願いします!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
良い買い物出来ました
オーシャンデザイン 北海道江別店
(北海道・江別市)
販売店の返信
あずき様
この度はお車のご購入ありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミの投稿も頂きありがとうございます。
お車の事でお困りごとがありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ!
あずき様の素敵なカーライフのお手伝いができればと当店スタッフ一同思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
オーシャンデザイン江別店 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
また 車の購入する機会があれば購入したいと思います。
(株)ファスト
(北海道・旭川市)
販売店の返信
サダ様、この度は遠方からのお問い合わせからのご購入で不安もあったと思われる中、ご成約誠にありがとうございます。当方もできる限り安心してご購入いただけるよう納車までの段取りを進めさせていただきました。納車までもう少々いただきますが、きっとご満足いただける一台だと思いますのでもう少々お待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
応対してくださった方が、とても感じが良く、親切でした。 気持ちよく車を見る事が出来ました。 帰る時も、みなさんが出て来られて、見送りをしていただき、とても嬉しかったです。
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
長縄様
この度はトミーアウトレットにてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともトミーアウトレットを宜しくお願い致します。
トミーアウトレット 担当 北口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買い取り価格、販売価格、車種も全て大満足です。ここで購入して本当に良かったと思います。ご対応も親切、丁寧でわからないことも詳しく説明して頂き、アフターサービスも良く大満足!!良い買物をさせて頂きました。
乗り心地も最高です。
大事に使用します。
車買い取り直販店バイキング
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度は、高評価の口コミを頂きまして、誠にありがとうございました。 数ある買取店・販売店の中、当店を選んでいただきとても感謝しております。お車を気に入っていただきとても嬉しいです。くぅ様のまたのご来店をスタッフ一同心からお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
パレット納車になりました!
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
M様
この度は当社自社ローンでのご成約誠にありがとうございます。
納車後も末永くトミーアウトレットを宜しくお願い致します。
トミーアウトレット 担当 北口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧な対応で、話もしやすく、良い車を見つける事が出来ました。
本当にありがとうございました。
またぜひ利用させていただきたいと思います。
イマミル 北見店
(北海道・北見市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変気に入っております。担当の方にとても親切にして頂き素敵な車と出会うことが出来ました。有り難う御座いました。
スズキ販売ちゅうわ 北郷店
(北海道・札幌市白石区)
