総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
須貝さんとても良かったです。また車検や乗り換えの際利用します。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いつ行ってもお客さんがいる印象の販売店。
購入にあたって、お願いしたことはきちんと対応をしてくれ、納車までこちらが不満に感じることは何もありませんでした。
(株)スズキ自販北海道 千歳中古車センター
(北海道・千歳市)
販売店の返信
もっち様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売担当の方が最初から最後まで親切に対応してくれ安心して購入できました。 また、価格も非常にリーズナブルで満足です。
北海道軽パーク 札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
くまはし様
嬉しいクチコミをありがとうございます!
担当スタッフの対応や価格にご満足いただけて安心しました。
これからも気持ちよくお車を選んでいただけるよう努めてまいりますので、何かあればいつでもご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方が丁寧に説明してくださったので、安心して買う事ができました。わからない事があっても詳しく教えてくださったのでよかったです。
北海道軽パーク 札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
心細いデガ様、この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
丁寧な説明で安心してご購入いただけたとのこと大変うれしく拝見しました。
今後もご不明な点や気になることがございましたら、遠慮なくお声がけください。
これからも快適なカーライフをお送りいただけますよう、スタッフ一同しっかりサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
先日購入しました。私の乗っている車があと1週間で車検が切れてしまう為相談したところ車検切れ2日まえに納車。スピーディーな対応ありがとうございました。また、担当してくれた権田さん、納車の日担当してくれた隅田さんありがとうございました。神です!
ネクステージ 帯広店
(北海道・帯広市)
販売店の返信
遠軽町 鈴木 様
この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます!
対応スタッフに対する高評価も痛み入ります。
お車に関するお困りごとございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともネクステージ帯広店をよろしくお願いいたします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
200、000円弱の車でしたが、まず電話で在庫確認をしお店を訪問。
車の管理状況・環境が著しく悪く、草むらの中に車が何台も並んでいる状態。車の周りはクモの巣だらけ、車と車の間を見たこともない大きなクモがはい回る。
車に乗り込むと車内は驚くほど汚い。
さすがにこの状態で納車する事は無いだろうと思い、急ぎで車が必要だったため契約。
オプションで16、500円のオイル、エレメント
交換、ガソリン満タン、中古ローター交換、新品ブレーキパッド交換を申し込み。
納車日が決まり、お店に行く行くと車内は汚れたままの状態。軽く吹き上げることすらしていない。仕方ないので納車後自分で1時間ほどかけて車内を新車同様にきれいにしました。
そして、自宅に戻ると、ドアミラーの隙間から何匹もクモが出たり入ったりを何日も繰り返す。
マフラーが社外品に交換されていたが、うるさく燃費も想像していたよりも悪い。
燃費がいいのを理由にその車種にしたが、元々乗っていた車とほとんど差がなく、全く意味がなかった。
納車後1ヶ月でキーレスの電池がなくなったので電池を新品に交換したが、それでも反応が悪く、元々キーレス自体に問題あり。
エアコンがうるさくずっとセミが鳴いている感じの音がする。
車検が通れば他の部品の点検は一切なし。
ラインを送っても基本その日に返信
はなし。
1人でやっているため諸々の日程の調整がまったくつかない。
極め付けはオプションで申し込んだブレーキパッドの交換。
普通なら納車の段階で交換されているはずだが、業者の手違いとかで返品して正しいものを送ってもらっているとのことで、また来てくださいとのこと。
それから約2週間、何の連絡もなし。
販売業としてありえない。
こちらから連絡したら、安いブレーキパッ
ドをネットで購入したので、返品、確認、再発送に時間がかかっているとのこと。
結局ブレーキパッドを交換できたのは2ヶ月後。しかも安いやつと言われて、気分がいいはずがない。
おそらくよくあるamazonなどで海外(中国の業者)からの輸送で、サクラの口コミで高評価を得ている粗悪品である可能性が高い。
片道1時間弱かけて店舗へ行き、代車を用意してあると言われていたのだが、当日行ったら「す
べて出払っている」とのこと。
元々作業予約してあったのに、その時になってないとはどういう事か?
しかも「作業の日程がなかなか合わなかったので」と言われたが、それはそちらの都合で合わなかっただけ。
当日、店舗へ行ったら「作業終わるまで待ってください」と言われたので、当然事務所で待つものだと思い、事務所(一軒家)に入って待っていたら、「勝手に入らないで」と言われる始末。どこの車屋で、
作業するのに事務所に入るのに許可がいるのか?「準備できていないから」と言われたが、1週間以上も前に日程がわかってて、当日に事務所で待ってもらう準備ができていないからといって、事務所に入ることすらできないのか?あらかじめ、というか常に客が事務所に入ることを想定して準備をしていないのか?
ブレーキパッドの交換はたったの15分で終わり、タイヤも外したはずなのにナットの締め付け確認もされないまま帰された。
タイヤ外した後に確認されない車屋は初めて。
本当にブレーキパッドを新品に交換したのか?
不安だったのでその足で別の車屋に見てもらった。
その分追加出費。
口コミの信憑性が疑わしい。URLを知っていれば誰でも口コミできるので自分で投稿している可能性がある。Amazonなどでも口コミの投稿日を見れば大体サクラかどうかわかるので、この店舗の投稿日も然り。
驚くほど口コミが高いので信頼性に問題ある。
正直、評価1もつけたくないレベル。
ブレーキパッドの品質、タイヤの取り付け不安だらけのお店。
このような車業者は初めて。
2ヶ月も待たせたことに対する謝罪も一切なし。全てはそちらの責任なのに、逆ギレする店主。
やはり車はちゃんとしたところで買わないといけない。
この車が半年も持つかどうか不安。
Garage Repair
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた件につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
代車の件につきましては、本来お客様のご希望の日程に合わせられるように調整しておりましたが、当日の時間が合わずご用意ができなかったため、ご迷惑をおかけしました。日程管理やご案内の徹底が不足していたことを反省し、今後改善に努めてまいります。
一人での運営のため対応に至らない部分もございますが、それを理由にしてご不便をおかけしてはならないと考えております。今後はより安心してご利用いただけるよう、改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ガレージリペア
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
以前もお世話になりました。長く乗るつもりなので誠実対応に感謝しています。
ガレージオークス
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は再度のお取引をいただきありがとうございました。メンテナンス等も是非ご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社用車落ちのアルトを購入しました。
修復歴ありの車だったため不安もありましたが、
修復箇所等について丁寧にご説明いただき、
納得して購入することができました!
今後もよろしくお願いします_ _)
CarShopRezoom/カーショップリズーム
(北海道・石狩市)
販売店の返信
くるり様、この度はスズキ アルト ご成約、口コミ投稿、誠にありがとうございます!初めて所有するお車ということでご不安等いろいろあるかとは思いますが、カーライフ全般、当店でサポートいたします。お困りごとはお気軽にご連絡ください。今後も当店をよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員の接客も親切で丁寧でしたし、何より購入した車が進められたとうり、大変性能が良くとてもよく走ります大変満足しています。
北海道軽パーク 苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
nuetbaukroiv様、このたびは当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客についてご満足いただけたこと、またお選びいただいたお車の性能にもご満足いただけているとのお声を拝見し、大変うれしく思っております。
今後も安心して快適にお乗りいただけるよう、点検やメンテナンスでもぜひお任せください。末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
過去に同じ販売店で中古車を購入したことありますが相談しやすく、こだわりの条件でも探してくれました。購入後の整備も丁寧な説明して頂き不満はないです。
北海道三菱自動車販売(株) 室蘭店
(北海道・室蘭市)
販売店の返信
このたびは車両購入いただき誠にありがとうございます。
また更に末永くお付き合いいただけるよう万全の態勢でアフターフォローをさせていただきます。
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
佐藤さんが良い対応だった
また来たい
北海道三菱自動車販売(株) 岩見沢店
(北海道・岩見沢市)
販売店の返信
いまちゃん様
この度は車両購入をいただきありがとうございました。
今後とも店舗スタッフ全員でサポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
事故後の車購入が早くて助かりました。
北海道三菱自動車販売(株) 発寒店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
アルト様
この度はアルトをご購入頂き誠にありがとうございました。 担当者含め発寒店一同、今後も良いご対応を出来るよう努めますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客や説明が丁寧で、安心して即決することができました。
北海道軽パーク 札幌店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
かずわ様、この度は当店にお任せいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客や説明にご安心いただけたとのこと、とても嬉しく思います。これからもご満足いただけるようサポートいたしますので、ぜひ末永くお付き合いくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ゴッド自動車さんで、購入から車検、修理、売却までお世話になりました。
全てにおいて対応が素晴らしく、気持ちよく車を乗ることができました。
オーナーさんはとても親切な方で、こちらが分からないことを丁寧に説明してくれます。
今まで色んな車屋さんに行ってきましたが、ここまで満足のいく車屋さんは初めてです。
いつもありがとうございます。
ゴッド自動車
(北海道・帯広市)
販売店の返信
アルト様
高評価ありがとうございます。 これからもお付き合いの程、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
走行距離の割に非常に状態も良く装備もてんこ盛りで気に入って来店当日に契約しました。店主さんの説明も丁寧でわかりやすく納車もスピーディーで非常に満足しています。
East ASIA.Jp
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
tough-guy様
この度は弊社をご利用頂き誠に有難う御座いました。4WDのお車へ乗り換えとの事で、ご来店の際に色々とお話しさせて頂いた事がとても印象的でした。アルトのターボRSはとても面白いお車なので、その走りを是非お楽しみ頂ければと思います。お車の事で何か御座いましたら、お気軽にご連絡をお待ちしております。小さなお店では御座いますが、末永く変わらずのお付き合いお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々相談にのって頂き、感謝しています。
満足のいく購入ができました!
(株)軽自動車館 新さっぽろ店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
ちー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 数ある中古車の中から当社のお車をお選び頂きありがとうございました。納車後お困りのことがございましたらいつでもご相談ください! いつでもご連絡お待ちしておりますので、今後ともぜひよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店長さんの対応が、とても親切でした。時間を忘れるほど、どんな質問にも丁寧に対応してくれました。値段も頑張って検討してくれて、満足な買い物が出来ました。知り合いに購入検討の人がいたら、ぜひ紹介したいなと思いました。
(株)軽自動車館 新さっぽろ店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
マサキ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 数ある中古車の中から当社のお車をお選び頂きありがとうございました。納車後お困りのことがございましたらいつでもご相談ください! いつでもご連絡お待ちしておりますので、今後ともぜひよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
明るく丁寧な接客で、心地よい体験になりました。
JIROS D-EVOLUTION
(北海道・江別市)
販売店の返信
この度はJIROSでのお車のご購入誠にありがとうございます!
納車後もお車の事で何かありましたらお気軽にご連絡ください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
安心して購入できました。
美使用軽専門店 静内店 日免オートシステム
(北海道・日高郡)
販売店の返信
いっこう様
この度は当店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます! お褒めのお言葉、高評価誠にありがとうございます^^ 今後もお客様からご満足いただけるサービスを提供して参ります! 今後とも宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格、状態ともに納得のいく買い物でした。 担当の営業の方も丁寧でよかったです。 即決で購入しました。今後もよろしくお願い致します。
北海道軽パーク 札幌店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
あげav様、誠にありがとうございます。スムーズにご決断いただけたとのことで、お役に立てたことを大変うれしく思います。これからのカーライフも安心してお過ごしいただけるよう、しっかりサポートいたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
