総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
はじめに担当営業さんは一生懸命さも感じられ、悪いとは感じませんでした。
始めての中古車購入なのでディーラー認定中古だったので、多少の信頼感の基、購入しました。
基本、細かめに気になった点を記載しますが、
人によっては気にならない箇所かと思いますので、参考までに
個人的には、対応が良ければ今後の付き合いも検討するつもりだったので、辛口だとは思います。
・ハンコ押した後のティッシュ準備がない
・払込先の口座番号を手で直して渡す
・連絡が基本的にこちらからしないとない
・車内の掃除が不十分(自分でしたらすぐ取れるホコリ溜まりなど)
・契約前には確認しなかった傷が2箇所あり(これはただこちらが見つけられなかったのかも知れませんが、契約前は2回回って気付ず、今回は一別して気付く、+契約前の車両評価書にも記載がない)
それについては前からありましたよと説明、
それなら契約前に傷説明してほしかったなぁ。
といった所でしょうか。
ディーラーからすると中古購入の一度の関わりなのかも知れませんが、今後とも系列店で積極的に見てもらいたいと思える対応ではありませんでしたので、それは素直に残念でした。
日産プリンスの社風なのかなと思う所も多いので、少しでも改善されると今後購入される方にも良いかと思い、記載させていただきますので改善検討していただければと思います。
全体を通して新しく乗り換える車の楽しみが少し減っていたように感じており、少し残念な購入となりました。
日産プリンス札幌販売(株) 苫小牧支店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
ナニヌネノ様、この度は弊社のお車をお選び頂き誠にありがとうございます。重ねて口コミへの投稿もして頂き誠にありがとうございます。新しくお車を乗り換えて頂く中で楽しみが減ったと感じさせる対応となってしまい誠に申し訳ありませんでした。今回のご納車までの私の至らない点の数々、ご指摘頂きました。いい加減な気持ちでの対応は私の中では一切ありませんでしたが、こうしてご指摘を受けた個所を後々思い返して反省すべき点だと改めて思い直しました。今後の信頼回復に努めると共に私自身、改善してより良い接客より良いアフターフォローが出来るよう精進して参ります。この先もお車の事で日常点検やその他お困りごと等ありましたら私含め日産プリンスの会社全体としてアフターフォローに努めて参ります。この度は誠に申し訳ありませんでした。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
丁寧で誠意ある接客をして下さりありがとうございます。手厚いアフターサービスで満足しています。
Vita Auto R275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも迅速・丁寧な御対応ありがとうございます。
かれこれライフから始まり、もう何回目の購入になりますか…笑
毎日SNS・ストーリー見ていて、セレナが出てきたときには、即電話していました。即決でした。
納車もすぐして頂き、子供達も新しい車とても喜んでいます。ありがとうございます。
これからも宜しくお願い致します。
トラスガレージ JU適正販売店
(北海道・深川市)
販売店の返信
チョモランマ様、この度もご契約ありがとうございます!何台目でしょうかね、失礼ながら私もわからなくなりました。笑わからなくなるほどのリピートありがとうございます!ご家族も喜んで貰えるセレナおめでとうございます!そしていつもクチコミ投稿もありがとうございます!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事故に遭い車を購入する事になったのですが納車までの9か月代車等相談、手配して頂き助かりました。日産との繋がり強いみたいなので新車もこちらで購入ありだと思います。
Auto Locca(アウトロッカ)
(北海道・旭川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
日産セレナを購入させていただきました。
色々相談に乗っていただきありがとうございました。
オートセレクション (株)トータルプロジェクトムライ
(北海道・旭川市)
販売店の返信
koh様 この度は弊社より3台目セレナをご購入いただきありがとうございました! 弊社ではアフターメンテナンスに力を入れておりますので、オイル交換、自動車保険、車検、板金塗装、お車のカスタマイズなど何でもお気軽にご相談ください(^-^) これからも弊社をご利用していただけるようスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度c28セレナの購入をさせて頂きました。担当のスタッフさん素敵な対応でその日に決めてしまいましたが後悔もありましんし今日納車ですが最後まで素敵な対応ありがとう御座いました。今後とも宜しくお願い致します!
VERNO CARLA札幌北広島店 (ベルノカーラ札幌北広島店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
ひろ様 この度は当店で【セレナ】をご契約いただき誠にありがとうございます! このような高評価をいただけたこと何より嬉しく思います。今後とも素敵なセレナでのカーライフをぜひお楽しみいただけたらと思います!今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お車購入させて頂きました。
前の車も(事故により廃車)10年以上乗っちゃう位に車に興味無かったです。
そんな自分にオーナーさんが親身に話を聞いてくれて、親切な対応と人柄に、ココで車買おうって思いました!色々してくれそーだなーなんて。
結果として、色々とこちらの意見も聞いて対応してくれたので、間違いなく優良店です。
店舗も大きい道路に面してるとかではないので、隠れ家の様な場所で逆に通いやすかったりします。店内もスッキリで距離感が近いのでお話もしやすいです。
オススメなので、気になる方は是非、足を運んでみて下さい。
222car/トリプルツーカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます!
お客様のご要望を最大限聞き入れる、出来る事はやる、出来ない事は出来ないとしっかりお伝えする事を心がけております。お褒めのお言葉誠にありがとうございます!今後とも引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
全てにおいて大変満足です。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ケンジck様 この度は当店からセレナをご購入頂きましてありがとうございます。また、口コミの高評価もして頂き、ありがとうございました。 クルマという商品の性質上、買っていただいておしまい、というわけではなく、これからがお付き合いの始まりだと思ってます。 お使いの中で気づいたことや、お困りごとなどありましたら、何なりとお問い合わせ下さい。この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かれこれ4台目連続で購入の際お世話に生ってますが毎度迅速な対応してもらえて納車まで時間かからず遠方でもこちらの都合に合わせて持ってきてもらえて非常に助かってますm(_ _)m書類関連の手続きもかなり早くやってもらえて毎度安心して車購入させて頂いてます!また数年後も車入れ替えの際お世話になりたいと思います!
トラスガレージ JU適正販売店
(北海道・深川市)
販売店の返信
しまっち様、遠方にも関わらず毎度ご連絡頂き嬉しいです!もう、何回でも遠方納車走ります!笑
中々、忙しい中、車庫証明警察署手続きのご協力ありがとうございました!かれこれ10年前ご紹介で知り合えてからのお付き合いに感謝しております!今後とも太く長く宜しくお願いします!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のこと、何もわからないけど丁寧に教えてくれます。優しく、話しやすいです。子供たちにも優しく接してくれます。
WECARS(ウィーカーズ) 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
あやまま様
この度は、数ある自動車販売店の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難う御座います。 今後もより一層お客様が気持ち良くご利用頂けるよう精進して参ります。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんが気さくで話しやすく、とてもいい対応をしてもらいました。
値段も安く満足です。
エスカーズ
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客、商品紹介も丁寧で親切、安心できる契約でした。むた機会があれば利用させていただきたいです。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度は日産セレナのご購入を頂きありがとうございました!これから育っていくお子様も大きい車でのんびりくつろげると思います!日常生活で便利な機能が盛りだくさんですので是非気に入っていただけると嬉しいです!また1ヶ月点検の際に感想お聞かせください!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とりあえず快適です。
いい買い物ができました。
ネクステージ 函館北斗店
(北海道・北斗市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他の方のクチコミの評価通り、親切丁寧で信頼できます、車は即決で決まりました、非常に良い車を安く買うことができ、大変満足しております、アフターもお願いしたいです。
よろしくお願いします!
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
前日はご来店、ご契約までありがとうございました!
納車まで少しお時間をいただきますが宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
現物を見て気になるところを伝えたらここはこう直しますねとしっかり対応してくれました。不安も不満も全部解消してくれて気持ちよく購入することができました。自分でオイル交換しない人はオイル交換3回セットのアフターメンテナンスを使うほうがお得そうです。
札幌日産自動車(株) くるまるく新道
(北海道・札幌市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高速で鹿を引いてしまい、車を購入しなければならなくなりました。
同僚のお知り合いと言う事でご紹介してくださったのですが、社長さんがとにかく親切で、ディーラーとの面倒なやり取りも全て迅速にかつ、買い手にはメリットしかない状態で対応してくださいました!
納車の際もとてもピカピカな状態で運んでくださり、タイヤなどもグレードの良いものを用意してくださいました!
感謝しかありません。
これからは今ある車も含めて全てトラスガレージさんでお願いしようと思っています!
トラスガレージ JU適正販売店
(北海道・深川市)
販売店の返信
おふじ様、まず、この度は弊社の専務(妻)の知人からのご紹介頂きお知り合いになれ専務共々嬉しく思っております!不運な事に鹿衝突事故でしたが弊社にて新車のご契約ありがとうございました!車両自体はディーラーさんから弊社が仕入れ、オプション品、下廻り塗装、ボディコーティング等は弊社で準備させて頂くため内容も金額も納車も喜んで頂ける自信はありました!ご家族のお車も含め今後は弊社を利用して頂けると私と専務にとってこんな嬉しい事は無いです!こちらこそ今後とも是非宜しくお願いします!
ご家族で、新車でたくさん思い出作って下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も早く、連絡もこまめにしてくれて安心して購入できました。2台目の購入もお願いしようと思ってます。ありがとうございました。
日産プリンス札幌販売(株) 室蘭中古車センター
(北海道・室蘭市)
販売店の返信
ゆー様 この度はセレナのご購入いただきまして誠にありがとうございました。クチコミもいただきありがとうございます。これから乗る中で何かありましたら些細なことでもなんでもご相談いただければと存じます!お気軽にご連絡ください!下回りなど半年点検ごとに確認させていただき、気になったら防錆や下回り洗浄を心がけていければと思っております。是非下部洗浄だけでも1,100円で施工させていただいておりますのでご用命ください!大事にお乗りいただき素敵なカーライフを過ごしてください!是非ドライブのお話も聞かせてください!繰り返しにはなりますが、この度は誠にありがとうございました!今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検整備でもお世話になっております。いつもありがとうございます。
カードゥ北海道
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
先日は大変お世話になりました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても接客対応が良く、車の程度も価格も程よい物を購入する事ができました。現在は順調に走行していますが、不調になった際にはお世話になりたいと思います。
Seven Rise
(北海道・帯広市)
販売店の返信
セレナ様 この度は、セブンライズより 日産 セレナ をご成約頂きありがとうございます。最高評価も頂きありがとうございます。今後の車検、整備、板金、塗装、保険等何でもご相談下さい!末永いお付き合いをさせて頂ける様今後もスタッフ一同努めてまいります。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
総合的に満足です。
札幌日産自動車(株) くるまるく北
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
さりょ様、この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。
末永くお付き合いいただけますようスタッフ一同努力してまいりますので、
今後とも宜しくお願い致します。
