総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
◯走行距離が掲載より距離数がありました。→レンタカーとして貸し出していたので距離が伸びたそうです。
◯整備記録簿が車載してるか?聞きました。→基本、整備記録簿は販売ルート上で破棄されるそうです。→後日、車内を確認したらありました。
◯納車までの手続き等の連絡は微妙でした。→多くもなく少なくもない。
以上の点が今回の購入で気になった事でした。
Garage Repair
(北海道・北広島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車から日産を利用して今回も利用しました。
親身に接して下さり、安心して買うことができました
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ふく様 この度は私どもからセレナを購入していただき、ありがとうございました!あわせて口コミの高評価もいただきましてありがとうございます!お車をお使いの中で、ご不明な点などございましたら何なりとお問い合わせください。ふく様のカーライフがより豊かになるように、全力でサポートさせて頂きます!今後とも宜しくお願いします。この度はありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
長年付き合ってる担当の方から良い車を勧めてもらい大変満足です。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
山菜好きなセン様 この度は当店からセレナを買って頂きありがとうございました!また口コミの高評価もして頂き、ありがとうございます! 今回買って頂いたセレナを、ご安心してお使い頂けるようしっかりとアフターフォローをさせて頂きたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願いします!この度はありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
とても良い車に出会えて満足しています
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また嬉しい口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
「とても良い車に出会えて満足しています」とのお言葉をいただき、担当スタッフをはじめ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけるお車をご紹介することができ、私どもといたしましても大変嬉しく、今回のお車選びのお手伝いをさせていただけたことを光栄に思います。
これからも安心して快適なカーライフをお過ごしいただけるよう、点検やメンテナンスなどを通じて、スタッフ一同しっかりとサポートさせていただきます。お車について気になることやご不明な点などございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
これからお車と一緒にたくさんの思い出を作っていただけましたら、私どもも大変嬉しく思います。今後ともお客様に「このお店で購入して良かった」と思っていただけるよう、より一層丁寧な対応を心掛けてまいります。
改めまして、この度は素敵な口コミをいただき、本当にありがとうございました。今後とも末永くお付き合いいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応いただい方がとても丁寧で気持ちよく車を購入できました。
カーセブン江別文京台店
(北海道・江別市)
販売店の返信
すっつ様
この度はセレナをご購入ありがとうございます!
ご納車に向け、しっかりと仕上げて参ります。
末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
家族の車選びで一緒に来ましたが、説明も分かりやすく明確でした。信頼して下さいと言えるだけ自信があるのだと感じたので決めるに至りました。
カーセブン江別文京台店
(北海道・江別市)
販売店の返信
あけねぇ様
この度はセレナをご成約ありがとうございます!
ご納車に向け、しっかりと進めて参ります!
末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
悩みに悩んでいる中、親切に対応して頂き、契約までスムーズで良かったです
子供達に対しても優しかったです
ジーエム自動車 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
湯澤様
この度はご購入していただきありがとうございました。
高評価もいただき誠にありがとうございます。
何かございましたら
担当までお気軽にご相談ください
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が迅速で非常に助かりました
また利用させていただきます
自社ローン専門店 カーマッチ札幌白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
あおやー様
この度は数ある中から当店をお選びいただきありがとうございました!
また、嬉しいお言葉もありがとうございます。
今後もお車のことで何かございましたら小さなことでも構いませんのでお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時や、納車までとてもスムーズに対応していただきました。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はお車セレナをお選びいただきありがとうございました。嬉しい口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入時のご対応から納車まで、スムーズに進めることができたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お車のご購入は、お客様にとって大きなお買い物であり、購入を決められてから実際に納車されるまでの期間も、楽しみな反面、ご不安やご不明な点も多くあるかと思います。そのため、少しでも安心してお車をご購入いただけるよう、分かりやすく丁寧なご説明と、できる限りスムーズな対応を心掛けております。
今回、このようなお言葉をいただけたことは、私たちにとって大変励みになります。ろくちゃん様に気持ちよくお車をご購入いただき、無事に納車の日を迎えていただけたことを、私たちも大変嬉しく思っております。
納車後もお車をお乗りいただく中で、分からないことや気になること、お困りのことなどがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。お車のメンテナンスや点検、などにつきましても、しっかりとサポートさせていただければと思っております。
このお店で購入して良かったと思っていただけるよう、長くお付き合いいただけるようスタッフ一同、より丁寧で親切な対応を心掛け、安心してお車にお乗りいただけるよう努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なお時間をいただきお車の購入いただきましてありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方がとても親切で、説明も丁寧だったので安心して購入できました。こちらの希望にも親身に対応していただき、気持ちよく車を購入することができました。ありがとうございました!
カーセブン江別文京台店
(北海道・江別市)
販売店の返信
はっち様
この度はセレナをご購入頂きありがとうございました!
ご納車に向け、しっかりと仕上げて参ります。
末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧とても対応が良かったです
AND AUTO/アンドオート
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度は、このような評価ありがとうございます!
今後も、変わらぬお付き合いよろしくお願いします!また何かあれば是非ご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから、納車前整備状況、アフターフォローへの説明に安心できました。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店時から説明から退店まで非常に丁寧にご親切に対応してもらいました。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。
ご来店からお帰りまで気持ちよくお過ごしいただけたこと、大変嬉しいです。
ご家族皆様とても気さくにお話ししていただき、和やかな雰囲気の中でご対応させていただきました。
これまでのセレナ同様、新しいセレナも気に入っていただき進化した装備や快適性をご家族皆様でお楽しみいただければと思います。これからご家族皆様で快適にお乗りいただけるよう、しっかりとサポートさせていただきます。今後とも末長いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
臨機応変に対応して頂き感謝です。
最短で納車してもらいました。
日産プリンス札幌販売(株) 室蘭中古車センター
(北海道・室蘭市)
販売店の返信
せ様 この度はセレナのご契約いただき誠にありがとうございました。ご担当させていただきました菊野です。当初のお気に入りのお色ではなく納車の早い方になってしまいすみませんでした。ナンバーも希望じゃない状態でのお渡しになり、バタバタで申し訳ありませんでした。ただ、お車は自信をもっておすすめできるお車ですのでご安心いただければと存じます!是非たくさんお乗りいただいて感想聞かせてください!繰り返しになりますがこの度は誠にありがとうございました!今後とも是非宜しくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
はじめに担当営業さんは一生懸命さも感じられ、悪いとは感じませんでした。
始めての中古車購入なのでディーラー認定中古だったので、多少の信頼感の基、購入しました。
基本、細かめに気になった点を記載しますが、
人によっては気にならない箇所かと思いますので、参考までに
個人的には、対応が良ければ今後の付き合いも検討するつもりだったので、辛口だとは思います。
・ハンコ押した後のティッシュ準備がない
・払込先の口座番号を手で直して渡す
・連絡が基本的にこちらからしないとない
・車内の掃除が不十分(自分でしたらすぐ取れるホコリ溜まりなど)
・契約前には確認しなかった傷が2箇所あり(これはただこちらが見つけられなかったのかも知れませんが、契約前は2回回って気付ず、今回は一別して気付く、+契約前の車両評価書にも記載がない)
それについては前からありましたよと説明、
それなら契約前に傷説明してほしかったなぁ。
といった所でしょうか。
ディーラーからすると中古購入の一度の関わりなのかも知れませんが、今後とも系列店で積極的に見てもらいたいと思える対応ではありませんでしたので、それは素直に残念でした。
日産プリンスの社風なのかなと思う所も多いので、少しでも改善されると今後購入される方にも良いかと思い、記載させていただきますので改善検討していただければと思います。
全体を通して新しく乗り換える車の楽しみが少し減っていたように感じており、少し残念な購入となりました。
日産プリンス札幌販売(株) 苫小牧支店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
ナニヌネノ様、この度は弊社のお車をお選び頂き誠にありがとうございます。重ねて口コミへの投稿もして頂き誠にありがとうございます。新しくお車を乗り換えて頂く中で楽しみが減ったと感じさせる対応となってしまい誠に申し訳ありませんでした。今回のご納車までの私の至らない点の数々、ご指摘頂きました。いい加減な気持ちでの対応は私の中では一切ありませんでしたが、こうしてご指摘を受けた個所を後々思い返して反省すべき点だと改めて思い直しました。今後の信頼回復に努めると共に私自身、改善してより良い接客より良いアフターフォローが出来るよう精進して参ります。この先もお車の事で日常点検やその他お困りごと等ありましたら私含め日産プリンスの会社全体としてアフターフォローに努めて参ります。この度は誠に申し訳ありませんでした。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
丁寧で誠意ある接客をして下さりありがとうございます。手厚いアフターサービスで満足しています。
Vita Auto R275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも迅速・丁寧な御対応ありがとうございます。
かれこれライフから始まり、もう何回目の購入になりますか…笑
毎日SNS・ストーリー見ていて、セレナが出てきたときには、即電話していました。即決でした。
納車もすぐして頂き、子供達も新しい車とても喜んでいます。ありがとうございます。
これからも宜しくお願い致します。
トラスガレージ JU適正販売店
(北海道・深川市)
販売店の返信
チョモランマ様、この度もご契約ありがとうございます!何台目でしょうかね、失礼ながら私もわからなくなりました。笑わからなくなるほどのリピートありがとうございます!ご家族も喜んで貰えるセレナおめでとうございます!そしていつもクチコミ投稿もありがとうございます!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事故に遭い車を購入する事になったのですが納車までの9か月代車等相談、手配して頂き助かりました。日産との繋がり強いみたいなので新車もこちらで購入ありだと思います。
Auto Locca(アウトロッカ)
(北海道・旭川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
日産セレナを購入させていただきました。
色々相談に乗っていただきありがとうございました。
オートセレクション (株)トータルプロジェクトムライ
(北海道・旭川市)
販売店の返信
koh様 この度は弊社より3台目セレナをご購入いただきありがとうございました! 弊社ではアフターメンテナンスに力を入れておりますので、オイル交換、自動車保険、車検、板金塗装、お車のカスタマイズなど何でもお気軽にご相談ください(^-^) これからも弊社をご利用していただけるようスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度c28セレナの購入をさせて頂きました。担当のスタッフさん素敵な対応でその日に決めてしまいましたが後悔もありましんし今日納車ですが最後まで素敵な対応ありがとう御座いました。今後とも宜しくお願い致します!
VERNO CARLA札幌北広島店 (ベルノカーラ札幌北広島店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
ひろ様 この度は当店で【セレナ】をご契約いただき誠にありがとうございます! このような高評価をいただけたこと何より嬉しく思います。今後とも素敵なセレナでのカーライフをぜひお楽しみいただけたらと思います!今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
