総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
店長さんがとても親切な方で安心して購入できました。
Garage Repair
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度はガレージリペアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お車にご満足いただき、「安心して購入できました」とのお言葉をいただけたことを大変嬉しく思います。
お客様に安心してお選びいただけるよう、これからも一台一台丁寧にご案内してまいります。
お車のことで気になることやお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
ガレージリペアスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
とにかく安く買えてよかったです。
中古車なのであたりはずれあるでしょうが、
今回はいい車を安く買うことができて大満足です!
Garage Repair
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度はガレージリペアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
「いい車が買えた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、ご満足いただけたことが何よりの励みです。
中古車は一台一台状態が異なりますが、これからも安心してお選びいただけるよう、できる限り分かりやすくご案内してまいります。
今後もお車のことで気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。この度は温かい口コミをありがとうございました。
ガレージリペア
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高にいいです、対応
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はお車の購入をいただきありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「最高にいいです、対応」とのお言葉をいただき、大変嬉しく、担当させていただいたスタッフにとっても何よりの励みとなります。
お車をお選びいただく際には、分からないことや迷われることも多いかと思います。そのような中で、少しでも安心してお話しいただけるよう、お客様のお話をしっかりと伺いながら、ご希望に合ったお車選びのお手伝いができればという思いで対応させていただきました。
今回、このように直接嬉しい評価をいただけたことで、私どもの対応にご満足いただけたことが伝わり、とても嬉しく感じております。いただいたお言葉をスタッフ一同で共有し、これからも一人ひとりのお客様に「ここに相談して良かった」と思っていただけるような接客を大切にしてまいります。
また、これから実際にお車をお使いいただく中で、分からないことや気になることなどがございましたら、いつでも遠慮なくお声がけください。ご購入後もお客様に身近な存在として、安心してお車にお乗りいただけるようお手伝いさせていただきたいと思っております。
この度は数あるお店の中から当店をお選びいただき、さらにこのような素敵な口コミまでお寄せいただき、本当にありがとうございました。
これからもお車とともに楽しく充実したカーライフをお過ごしいただけることを願っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売する車両の管理が行き届いていると直感しました。また対応も社長自らされ誠実に対応してくれていると感じました。車の保証についても疑問などを感じるところもなく今後、安心して 乗れると思います。家族などが車を購入を検討する時にぜひ 紹介したいと思いますのでよろしくお願いします。
Auto Shop T.Pro/オートショップティープロ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度は大変嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
お車の管理状態や、私どもの対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「安心して乗れる」と感じていただけたことが、私たちにとって何より嬉しいお言葉です。これからもお客様に安心してお車をご購入いただけるよう、一台一台の車両管理はもちろん、保証やアフターフォローまで誠実な対応を心掛けてまいります。
また、ご家族やご知人の方にもご紹介したいとのお言葉までいただき、本当にありがとうございます。
これからも「ここで買って良かった」と思っていただけるお店であり続けられるよう努めてまいります。
この度は素敵な口コミをありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これから大事に乗りたいと思います。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はノートクロスオーバーをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また口コミでの高いご評価も頂きありがとうございました!冬道が心配と仰っていましたが、雪道に強い電動4WDと車高がUPした新しいノートで今年の冬は安定して過ごせると思います!今まで無かった機能で運転も楽になりそうですね!ETCも付いて高速道路で是非プロパイロットと合わせてドライブしてみてください!また点検の際にご感想お聞かせください!今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの接客対応がとてもよかったです。
納車までの手続きご丁寧にありがとうございました。
アップル札幌藻岩店
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
このたびは温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応や納車までのお手続きにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。今後も安心してお任せいただけるよう、より良いサービスに努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トラブルの際、親身に相談にのってくれました、
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
マック様 この度は私どもからノートを購入していただき、ありがとうございました!あわせて口コミの高評価もいただきましてありがとうございます!お車をお使いの中で、ご不明な点などございましたら何なりとお問い合わせください。マック様のカーライフがより豊かになるように、全力でサポートさせて頂きます!今後とも宜しくお願いします。この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の営業さんは長いお付き合いです。今回も安心して購入できました。店内の雰囲気も感じが良いです。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
☆☆祝340件目の口コミ投稿☆☆いつも大変お世話になっております。この度は新型ノートのご購入誠に有難うございました。また、高評価の口コミ投稿を頂き大変感謝しております。ご希望の装備とカラーの組み合わせご案内することが出来とてもラッキーでしたね^^コーティングやホイール等で仕上がりもワンランク上になりました!ノートは取り回しも良くとても気持ちいい走りが出来るお車ですので是非、たくさん遠出にお使いくださいっ、長らく日産車ご愛用頂き本当にありがとうございます、今後ともどうぞよろしくお願い致します☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員の詳しい説明で安心して車を買い替えることができました。
日産プリンス札幌販売(株) 苫小牧支店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
かんじん様、この度は弊社のお車をお選び頂き誠にありがとうございました!重ねてカーセンサーへの口コミも投稿していただきありがとうございます!この様な高い評価を頂きとても嬉しく思っております。今回、異なる車種とも検討された中でノートを選んで頂きました、ぴったりの1台となった事、心より嬉しく思います!今後とも車に関して分からない事などありましたらお気軽にお声掛けください!よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
過度な接客対応ではなく普通な対応にホッとする販売店です。今どきのコンプラに対してもしっかり取り組んでいる企業なのを感じ安心感がありました。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はNOTEのご購入誠に有難うございました。また、高評価の口コミ投稿頂き大変感謝しております。色々お探し周りでご縁があってご対応させて頂き、親近感感じて頂き嬉しいです^^ご納車の写真撮影も楽しかったです!ノートでも色々種類があり迷ってしまいますよね、ガソリン車からのお乗り換えもスムーズにできる電動車なので・・・・難しく考えなくても普通に乗りこなせます^^練習の際もスムーズでしたので安心しました☆1カ月点検の際に改めて感想お聞かせください^^今後ともどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
毎回、選ぶ時に丁寧に車の良し悪しを説明してくれるので判断の参考になり購入後の満足感につながっています。納車時も清掃が行き届いており気分良く乗れます。
Seven Rise
(北海道・帯広市)
販売店の返信
kazu様 この度は、セブンライズより 日産 ノート をご成約頂きありがとうございます。快適なカーライフをお過ごしでしょうか?何かあった際はお気軽にご相談ください。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。またのご利用よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
探したいた車が来店ちょうど見つかり良かったです。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はノートのご購入、高評価の口コミの投稿いただき誠にありがとうございます。
また、お探しのお車が見つかりご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく思います。
お車選びのお手伝いができたこと大変光栄に思っております。
お話させていただく中で、私自身も勉強になる事は多くとても有意義な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございます。
今後も安心してお乗りいただけるよう、点検やメンテナンスなどアフターサービスもしっかりサポートさせていただきます。
何か気になる事がございましたらお気軽にご相談ください。
これからも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの販売店はとても信頼できます!
安心して購入できます!
AUTO SHOP EXCUSE/オートショップ イクスキューズ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
日産ノートをお買い上げ頂きありがとうございます。
またご縁がありましたらよろしくお願い致します。
この度はどうもありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当のスタッフさんがとても親身に対応して頂いて、大変満足しました。知り合いで車の購入を検討していり人がいたら紹介したいと思います。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度は新型NOTEのご購入を頂き誠に有難うございました。また高評価の口コミ投稿、大変感謝しております。前型から引き続きブルーのボディーカラーはとても格好良くもあり上品でノートにとても似合うカラーだと思います!新車最速のお引渡しを目指していましたが、若干の代車生活でご不便をおかけしました。前ガソリンノートとは全く別な仕組みの車両、燃費も走行性能も格段に良くなっていますので是非新しい装備ご体感ください^^1カ月点検の際にご感想お聞きしますね!今後ともどうぞよろしくお願い致します☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長くお付き合いさせていただいている販売員さんですが、今回も接客対応や知識の豊富さに改めて感動しました。
試乗車だった車を購入しましたが、日産プリンスの系列店だからこそ、走行距離も少なく、中古車とは思えないほど新車の香りが残る状態の良い車を購入することができました。
納車時にはエアコンフィルターなど交換できる部品はしっかり交換していただき、細かなところまで配慮していただけたのがとてもありがたかったです。「あれもお願いしておけばよかった」と思うことがなく、安心して乗り始めることができました。
初めてのe-POWERで分からないことも多かったのですが、質問にも一つひとつ丁寧に答えてくださり、豊富な知識で納得できる説明をしていただけたので、不安なく購入することができました。
長年お付き合いしていますが、変わらず安心して相談できる販売員さんです。昔の街の電気屋さんのように、「困ったらまず相談しよう」と思える存在で、車を購入した後も安心してお任せできます。今回も大変お世話になり、ありがとうございました。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
Sugar 様
この度は『日産 ノート』をご契約いただき誠にありがとうございました。
その後のお車の状態はいかがでしょうか?
このような高い評価のクチコミをいただき大変うれしく思います。
お客様に喜んでいただけることが何よりも励みになります。
今回は急なことではありましたが、Sugar様のご希望に添うおクルマをご用意出来てなによりでした。
アフターサービスに関しても誠意をもって対応させていただきます。また、その後のお車のメンテナンスも引き続きさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをさせていただけたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者の方の対応がとても丁寧で、こちらの質問にも親切に答えていただき、安心して購入することができました。車両の状態も良く、大変満足しています。
納車までスムーズに対応していただき、気持ちよく取引ができました。今後もメンテナンスなどでお世話になることがあると思いますので、その際はよろしくお願いします。ありがとうございました。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はNOTEのご契約を頂き誠に有難うございました。また、高評価の口コミ投稿感謝いたします。程度のいい車輛をお探しとの事で走行距離浅いピッタリのお車でしたね^^コーティングの効果も高く、ワンランク上の仕上がりでお渡しすることが出来ました☆状態も去ることながら、今までのお車の性能から一新したモーター駆動ですので燃費も走りもきっとご満足頂けると思います。機能が沢山増えて混乱しますが(笑)是非楽しんでお使いください、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
この販売店で最近車を購入しましたが、とても残念な経験でした。
支払いをする前までは、スタッフの対応はとても丁寧で親切でした。しかし、支払いが完了した途端、態度が一変し、電話やメッセージにもほとんど対応してもらえなくなりました。
ようやく納車された車は、Goo-netに掲載されていた写真とはまったく異なる状態でした。フロントバンパーには損傷があり、ボンネットには複数のへこみがありました。また、ボンネットの塗装の色が車体の他の部分と明らかに異なっており、再塗装または修理されたように見えました。このような損傷や修理歴については、購入前に一切説明がありませんでした。
さらに、走行中の1,000~1,500rpm付近で非常に大きな異音が発生します。この件について販売店に問い合わせたところ、「何のことかわからない」と言われるだけで、原因の説明や点検、対応は一切ありませんでした。
また、ヒューズボックスを確認したところ、複数のヒューズが取り付けられていないことも判明し、販売前の点検が本当に行われていたのか疑問を感じました。
今回の経験では、車の状態について重要な情報が十分に開示されず、購入後の対応も非常に不誠実だと感じました。私自身、この販売店をおすすめすることはできません。購入を検討されている方は、契約前に車両の状態を十分に確認し、慎重に判断されることを強くおすすめします。
Garage Repair
(北海道・北広島市)
販売店の返信
そのお気持ちは理解できます。虚偽だと思える口コミを書かれると腹が立つのは当然です。
ただ、「暇な外人」「母国に帰れ」のような内容を返信すると、お客様ではなくお店の評価が大きく下がります。Googleでも差別的・攻撃的な表現と受け取られる可能性があり、返信自体がお店に不利になります。
今回の口コミに対しては、感情ではなく事実で返すのが最も効果的です。
例えば、
この度はご購入いただきありがとうございました。
ご期待に沿えなかったことは残念に思います。
掲載写真は加工等を行わず、実車の状態が分かるよう掲載しております。ご指摘の傷やへこみにつきましても、写真で確認できる状態で販売しておりました。
納車後にご相談いただいた異音につきましては、LINEでご連絡をいただいた際に返信をさせていただいております。しかし、北海道と青森県という遠方であるため、現車を確認せずに異音の原因を断定することはできず、その旨をご案内いたしました。その後は当店からの返信に対するご連絡はいただいておりませんでした。
また、ヒューズボックス内のヒューズにつきましては、すべてのヒューズ位置に装着されているわけではなく、グレードや装備によって空いている箇所があるのはメーカーの設計上一般的な仕様です。そのため、ヒューズが装着されていないことだけをもって点検が行われていないということにはなりません。
今後もお客様に安心してご購入いただけるよう、より分かりやすいご案内と対応に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
良いことばかりを前面に説明するのが一般的だと、思いますが
ここの販売店様は車の内容(良し悪し)や、こちらで気づいてないキズやヘコミの
箇所など、詳しく説明があり、お客の気持ちに寄り添う対応で信頼できるお店だと思います。
まだ、納車時のお店から自宅までのドライブ(結構遠い)しか使ってませんが
何かあったら今後も相談していこうと思います。
お店の皆さん、ありがとうございました。
CAR CONNECT
(北海道・札幌市東区)
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
接客は良かったが納車の連絡無し ドアの部分に目立つサビ Tvが走行中に見えない等の説明なし
雨よけカバーの両面テープ汚いまま 言ったら自分で多分簡単にとれますよだってじゃあやれよ全然取れないし満足はしないです
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。せっかくスタッフの接客にご満足いただいたのにも関わらず、納車連絡の不備、ドアのサビ、TV視聴に関する説明不足、そして雨よけカバーの粘着剤の拭き残しに関しまして、多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。特に、雨よけカバーの汚れに関しまして、弊社の力不足であるにもかかわらず、「ご自身で取れる」といった不適切かつ大変失礼な対応をしてしまいましたこと、重ねて猛省しております。プロとして決してあってはならない発言であり、ご立腹されるのも当然でございます。もしよろしければ、お手数をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、再度お車をお預かりさせていただけないでしょうか。ドアのサビの確認と補修対応雨よけカバーの清掃・再施工走行中のTV視聴に関する改善のご提案などを、当店にて責任を持って無償で対応させていただきます。本件は全スタッフに共有し、納車前の最終チェック体制およびカスタマー対応の猛省・改善に努めてまいります。のちほど、改めてお電話にて、今後の対応についてのご相談のご連絡をさせていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わかりやすく説明いただきらその後の点検も丁寧に行なっていただきまきた。
WECARS(ウィーカーズ) 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
HRKN様
この度は、数ある自動車販売店の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
今後もより一層お客様が気持ち良くご利用頂けるよう精進して参ります。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
