丁寧で気持ちの良い対応でした（Ｈａｎａｔｓｕｋｉさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/02/27

◆ぬ様◆＿＿★お世話になっております、担当たせていただきました森です。この度は数ある中古車販売店より当店ならびにデミオをお選びいただき誠にありがとうございました。また早速にこのようなクチコミもいただきまして、感謝いたします。 ＿＿★ぬ様ご自身のお車に加え、お孫様のお車までご指名いただき、大変ありがとうございます！！＿昨今の中古車市場はディーラーである当社でもなかなか数が揃わない状況ではございますが、山梨・長野の当社ネットワークを活用し、できる限り皆様に気に入っていただける良質な車両を取りそろえております。今回はタイミングも良くご要望にそったデミオを見つけていただきました。お孫様も気に入っていただけたようで何よりです！ ＿＿★接客につきましてコメントもいただきありがとうございます。当店は少人数体制で「にぎやかさ」はございませんが、中古車販売という仕事を通じ、皆様により良いカーライフを、楽しいカーライフを提供したく、取り組んでおります。車屋さんに行くとなると、ほとんどの方が「入りにくい、相談しずらい」などの印象があるかと思います。頻繁に行くわけでもないので私たち側としても仕方ないと思いますが、本来お車選びは楽しいものです。そして程度のいい・ご予算に合った一台でアフターサービスもある車なら、その後のカーライフも楽しめます♪　そんなカーカーライフのお手伝いが私たちの役割です。 ＿＿★最近は中古車でもすでに安全装備が多くついていたり、オプション装備などがあったりと、一度説明を受けないと分からない装備が多くなっています。ですので私たちはお話するなかで、特に活用度の多そうな装備や機能等をご説明するように心がけております。お引渡しまで少々お時間をいただきましたが、書類のやり取りなど予定に合わせてご準備くださり、大変助かりました。こちらも感謝致します。 ＿＿★納車前整備につきましては記録簿にてご覧いただきました通り、陸運局指定工場である国母店にて実施しておりますので安心です。またご加入いただきましたマツダメンテナンスパック（商品名パックDEメンテ）は定期点検やオイル交換をセットにして割引した大変お得なプランです。ずっと継続ができますのでメンテナンスコスト削減にご活用くださいませ。アフターサービスにつきましてはその国母店よりご案内いたしますので引き続きお任せください！＿ぬ様の安心快適なカーライフをサポートしてまいします。今後ともどうぞよろしくお願い致します！ありがとうございます。

販売店の返信2026/02/16

◆hiro-t91様◆＿＿★お世話になっております。この度は数ある中古車販売店より当店ならびにCX-30をお選びいただき誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただきまして、感謝いたします。　 ＿＿★今回、大変お忙しい中ご都合いただきありがとうございました。お話伺っていても、大変さが伝わりました・・・。そんな状況の中、お引渡し（納車）まで少々時間をいただきましたが、書類の段取りなどスムーズなやり取りをいただき大変助かりました。ありがとうございました！ ＿＿★また、以前もマツダ車をご愛用いただいている中、今回もマツダCX-3０をお選びいただきありがとうございます。中古車とはいえ大変年式の新しい商品でしたので、最新の安全装備・環境、新車保証継承、そして音響設計も良くできております。もちろんマツダコネクトの中身も新しいので快適にお使いいたけますね！ ＿＿★CX-30は今までマツダではなかったサイズ感のジャストサイズSUVとして、大変好評いただいているモデルです。Hiro-t91様としても以前お使いいただいておりましたマツダ車とはサイズ感が違うので新鮮なのではないでしょうか？！＿またジャストサイズとは言えあくまでSUVなので車高も乗用車としては高く、普段乗りでもあまり段差など気にすることも少なく、とても取り回しが楽、と好評いただいております。とてもリラックスしてお使いいただけるかと思います。 ＿＿★今後のアフターサービスにつきましては、お打ち合わせしました昭和店よりご案内いたしますので引き続きお任せください。ご承知の通り、当社には中古車でも新車同様の価格でご利用可能なメンテナンスパック（商品名パックDEメンテ）がございます。オイル交換や定期点検、エアコンフィルター交換などがセットになってお得な料金設定になっている当社サービス部門の看板企画商品です。ぜひご活用いただき、ランニングコスト低減と快適なカーライフにお役立てください。 改めましてこの度もマツダをお選びいただき、ありがとうございました。引き続きどうぞよろしくお願い致します！ありがとうございます。

販売店の返信2026/02/16

◆トシ様◆＿＿★お世話になっております。この度は数ある中古車販売店より当店ならびにCX-5をお選びいただき誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただきありがとうございます。　 ＿＿★２台目のマツダ車ということでご縁をいただき、ありがとうございます。またおススメコメントまでいただき重ねて感謝いたします。 ＿＿★今回はミニバンからのお乗り換え検討という中CX5を見つけていただきましたが、SUVの中でもマツダ車はスタイリングや室内デザイン（質感）までこだわって造りこまれていますので、多くの方にマツダ車はセンスのいいデザイン・質感のいい空間・単純にカッコいい・都会的なイメージ、、、などうれしいお声をいただいております。そしてその価値観は私たちがご案内する中古車であっても変わりません！＿特に今回見つけていただいたCX-5はグレードも程度も良い１台でしたので、より気に入ってお使いいただけると思います！ ＿＿★お引渡し（納車）までは少々お時間いただきましたが、書類のやり取りなどスムーズで大変助かりました。この点もありがとうございました。 ＿＿★納車前整備につきましては、記録簿でご覧いただきました通り、陸運局指定工場の当社国母店にて実施しておりますので安心です。さらにもしもの時の中古車保証もございますので気になる点などございましたらサービス工場までご連絡ください。またサービス工場にはオイル交換や定期点検などをセットにし割引料金で実施可能なマツダメンテナンスパック（商品名パックＤＥメンテ）などカーライフでの車両維持管理をお得で簡単にできる企画商品もございます。ぜひご活用ください！ 今後のアフターサービスにつきましても納車前整備を実施した国母店よりご案内いたします。これからもどうぞよろしくお願い致します！ありがとうございます。