uganさんのクチコミ詳細
ネットでの購入だったけど対応に満足
投稿日:2016/12/03
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
ネットでの写真判断で購入を決まましたが、担当者の親切な対応に満足しています。 初めての外車購入と現車を見ないままのネット上でのやり取りでしたが、納車されて初めて現車と対面しましたが、想像以上に綺麗で清掃も隅々まで行き届いており大満足です。 1点だけ、お店の責任ではないのですが、納車日は陸送業者から納車日の1日以上前に連絡があると聞いていたのですが、こちらからの督促でようやく連絡が入ってきました。 直接話をしていないだけに、購入者としては不安なので早期の電話連絡があったら、今回の取引は満点でした。
購入年月:2016/11
購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフ TSI ハイライン
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
株式会社オージス Volkswagen下関からのクチコミ返答
2016/12/03
ugan様 この度は弊社Golfのご購入、誠にありがとうございました。 弊社の対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 また、実際に車をご覧いただけないなか、遠方である弊社でご購入いただいたこと、 心より御礼申し上げます。 今回しっかりと法定12ヶ月点検ををさせていただいておりますので、ご安心ください。 地理的に弊社ではugan様のお車の車検、点検整備等させていただくことができないのが大変残念です。また、ugan様のご健康と、ご多幸を従業員一同願っております。
他のユーザーのクチコミ
2016/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
このたびは中古車の購入に際し大変お世話になりました。中古車で不安もありましたが、丁寧に質問にも答えていただき不安も払拭され購入に至りました。ありがとうございました。
販売店の返信2016/12/02
ito11様 この度は弊社ランドクルーザープラドをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社の対応にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。 これから、点検、車検等のアフターサービスをさせていただければと思っておりますので、 どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 また、ito11様のご健康とご多幸を、従業員一同心より祈っております。
2016/11/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
内装にかなり使用感がありましたが、手頃な値段の為購入しました。 担当の方には保険の関係で色々とお手数をおかけしましたが、接客も良くお店の雰囲気も良かったです。 ドア内側内装がめくれていたのでなんとかして欲しかったですが、走行も順調で良い買い物が出来ました。
販売店の返信2016/11/18
なかのひろゆき様。この度は弊社Golfをご購入並びに口コミのご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。弊社の対応にご満足いただいたご様子で、たいへん恐縮です。おクルマも、調子良く走っていただけているご様子で、ご感想ありがとうございます。またおクルマの内装につきましては、私どもの力不足な点もあり、お力添えがしきれず、誠に申し訳ございませんでした。弊社では、今後もなかのひろゆき様のアフターメンテナンスを実施させていただければと存じますので、今後とも末永いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。つきましては、最初の点検として無料1ヶ月点検がございますので点検日が近くなりましたら、ご案内申し上げますので、よろしくお願い申しげます。
2016/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめての外国車と言うこともあり、多少の不安はありましたが、担当の方が下取りを含め金額等親切に対応して頂きました。 まだ数週間しか経っていませんが安心して乗っています! 試乗車だったので、外装内装共にとてもきれいな状態(新車のよう)で大満足しています。 アフターフォローもしっかりしていると聞いているのでこれから大切に乗っていこうと思ってます。
販売店の返信2016/11/13
yuzukurumiさま この度はGOLFのご購入、またクチコミのご投稿まで、誠にありがとうございます。ご親族の方も弊社でのご購入をいただいており、2台のお付き合いができること、とても嬉しく思います。また、ご紹介いただきました、弊社顧客さまでありますNさまにも、よろしくお伝えください。こうして、多くのお客様と出会えること、弊社としましても感謝、感激でございます。初めての輸入車で、いろいろとご不安があるかと思いますが、精一杯尽力いたしますので、ご安心下さい。 今後とも、ご入庫の程、よろしくお願いいたします。yuzukurumiさま、ご家族様皆様のご健康とご多幸を、従業員一同お祈り申し上げます。この度は誠にありがとうございました!
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