お客様のためにという想い（マツダＲさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2019/02/04

この度は誠にありがとうございました。 「マツダでミラを」と思われるかもしれませんが、中古車はどこでどのようなご提案が出来るかわかりません。ご家族にとって良いクルマがご提案できてよかったです。お急ぎのお話でしたので、私も早め早めに動かせていただきました。お仕事大変お忙しそうですが、どうぞお体には気をつけて。何より体が資本です！頑張っているパパを息子さんもしっかり見ていると思いますので。今度、「納車の時の写真」はお送りいたしますね。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。

販売店の返信2018/04/06

クチコミのご投稿ありがとうございました。洗車・クリーニングを頑張った森野です(笑)。MATSUMURA様ご家族の、新たなカーライフのお役に立ててまずは大変嬉しく思います。ありがとうございました。子どもの多い、スポーツ家族ということで、広いクルマをお探しで、マツダにはミニバンが無くなっていることから、ご希望にあうクルマが探せるか、最初は不安でした。ですが当社下取りで、素性のわかる、安心な１台をしっかりご提案できて本当に良かったです。奥様のご希望を「はっきり、スパッと」お教えいただけたので、私もそれに答えられるように頑張りました！結果、大変嬉しいお言葉をいただき恐縮です。ありがとうございます。（綺麗にしすぎて、他が目立つようになってしまったのは、ごめんなさい。）　あれから遠征などで、MPV活躍してくれていますでしょうか？中古車には、乗っていただいてからでないと分からない具合や調子、見えてくることがあります。その際にはまたお気軽にまたお電話ください。車検・点検含めて、これからもまたよろしくお願いいたします。(ケンカにならないように、これからもたくさんのお話をお聞きしながら精進いたします☆)

販売店の返信2018/03/14

このたびは「ロードスター」ご納車おめでとうございました。 お手続きについては、こちらの時期的な無理も快く聞いていただきまして、大変ありがとうございます。私も精一杯ご準備に関して奔走したお話でしたので、納車の際は感慨深かったです。「お似合いのサングラス」今度は周りの評判、いかがだったでしょうか？(笑)。ぜひオープンで、運転を楽しんでくださいね。 広島県よりわざわざ足をお運びいただき、現車を見ていただきました。中古車のご検討いただく際には、「現車確認」を、誰しもキチンと見たいところだと思います。その意味では、中本様にはご来店いただき見ながらポイントを説明でき、充分ご納得いただけ、「安心感」もあったかと思うんです。 私は今でも、いつも迷います。どんな形でご説明をすれば、特に県外の方にこの１台を選んでいただけるものかを。 当店は、どこよりもきれいな展示を心がけていますし、その準備も怠ることは無いようにしています。けれどネットの写真・コメントでは限界もあります。正確な情報がちゃんと伝わっているかどうかわかりません。 中本様との今回のご商談を振り返って、まだまだ私も「勉強・工夫」が必要だなと感じております。なので、これからもたくさんのお話をさせて下さい。お話を聞かせていただく中で、「森野流」の「お客様に寄り添ったご提案・ご説明」が出来るのではと考えています。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。