hiro-matさんのクチコミ詳細
安心して購入できました。
投稿日:2017/06/04
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
色、走行距離等の希望の叶う車を探していたところ、約600kmも離れたこちらの店舗に辿りつきました。実車を見ることの出来ない状況でしたので非常に迷いましたが、何度かメールでやり取りしているうちに、担当者さんの親切で誠実な対応と人間性に惹かれ即決しました。実車も期待通りの状態でとても満足しております。どうもありがとうございました。
購入年月:2017/06
購入した車:マツダ デミオ 1.5 XD ブラック レザー リミテッド ディーゼルターボ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
山口マツダ 周南店からのクチコミ返答
2017/06/05
ご投稿ありがとうございました。そうですね、「600キロ」遠く離れた土地から、当店の1台に巡り合っていただけたこと、大変うれしく思います。私もお伺いしたかいがありました。本当にお優しい方で、ご家族様にもひと目ですがお会いでき、お顔を合わせてご納車が出来ました。「遠方でお会いすることは出来ないと思いますが・・・」と、メールを頂いたときから、私の頭の中は「現地に向かう」ことでいっぱいでした。(笑) この場で何度も口にしていることですが、人生の中で「クルマの検討」は、何度もあるかもしれません。けれど「この出会い」は、1度だけなのかもしれません。クルマであれ、人であれ、それが「いい記憶・いい思い出」になればいいな、なるように頑張ろう!と思うんです。 少しシートの件でご迷惑もおかけしてしまいました。反省も生かしながら、これからまた頑張らせていただこうと思います。この度は本当にありがとうございました!どうぞまたよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2017/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:4
10年ほど乗っていた車を買い替えようと検討していたのですが、思い切って赤いロードスターに決め(赤色が好きなので)、ネットでいろいろ検索していました。ソウルレッドプレミアムメタリック、マニュアルであることなど自分の中で決定している条件で探しているときにいくつか候補はありましたが、マツダ車ということもあり、最初に周南東店様にご連絡させていただきました(担当は森野様)。まず県外でも対応していただけるのか(各種手続き含む)を確認し、その他CDを聞くことができるかやトランクにどのくらい入るかなど細かい質問にも丁寧にお答えいただきました。今口コミを投稿するにあたってやり取りさせていただいたメールを読み返してみましたが、こちらが次に確認しようと思っていたこと(私のほうで準備が必要な書類など)も先にご説明くださっていました。また、私が記入する必要のある書類に関してもすごくわかりやすく、付箋や手書きで補足を書いておいていただけました。元来、書類など書くのが苦手なのですごく助かりました。森野様は洗車にお詳しいとお聞きし、納車後に私からお願いしていた「洗車マニュアル」を作っていただき、大変感謝しております。前車ではあまり洗車はしていませんでしたが、これからはせっかく洗車に関することもたくさん教えていただいたので、大事に末永く乗っていきたいと思います。本当にありがとうございました。
販売店の返信2017/04/24
クチコミご投稿、ありがとうございました。何より私自身が「県外からのお客様は、クルマを見て嗅いで、確認をすることが出来ない。そんな不安の中で、お問い合わせをいただけている」と、思っています。本当にありがたいことです。そして「勇気」もいることだと思います。家族を乗せる「ファミリーカー」だったり、今回のような「念願かなってのスポーツカー」だったりと、やっぱりクルマは「夢あるべきもの」なんだと思います。特に今回はそれを強く感じました。大切に乗っていただけるということで、本当に嬉しいです。準備にも熱が入ってしまいました(笑)。 私が、「洗車・磨き」にこだわるのは、せっかく選んでいただけたお客様に、最大限の「感謝」を伝えたいがためです。時間をかけてでも、出きる限り、他の力を借りずに、自分の手で磨かせていただいております。ご納車の際には、そんな気持ちも受け取っていただけると「幸せ」です。この度は本当にありがとうございました!! またぜひお気軽に、お声をおかけください。
2017/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
遠方北東北からの購入のため、一度も来店せず、ほぼメールのみのやりとりでしたが、ご担当いただきました森野様のお人柄が購入のきっかけとなりました。 お顔の見えないお取り引きでしたが、その都度いただくメールの文面から安心して納車を向かえることができ感謝いたします。 ネット社会と言われますが、あらためて最後は「縁」であると感じました。 遠方ではありますが、次のご縁を期待しております。
販売店の返信2017/04/10
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。私の初「北東北」へのご納車となりました。(そちらに本当は出向きたかったです。) 最後まで、本当に不備は無かったか、これで大丈夫かと心配な面もありました。でも、たくさんのご協力のおかげで、無事ご納車出来ました。心から感謝もうしあげます。 乗られる息子様のワクワクした気持ち、メールでもすごく伝わってまいりました。CX-3で、今は楽しんでいただいていることと思います。またご感想も聞かせてください。 「出来ますれば、きちんとご面談をしてお話がしたかった。」この気持ちでいつも県外からのお問い合わせの方へは、ご相談させていただいております。クルマを実際に見ていただけない残念さはもちろんのこと、お顔を見れたら、その時どきのお客様のお気持ちなどもすぐにわかるのに・・・。メールなどの文面で、たくさんのことをご質問もいたしました。私の「本当にこのご提案で満足いただけているかどうか」の気持ちの反動なのかもしれません。 「縁」あって当店・私をお選びいただきました。これからもこの「ご縁」が、ますます広がっていきますように願っております。 この度はご納車本当におめでとうございました!
2017/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
店内もとてもキレイで、スタッフさん達も話し易く、とても雰囲気の良いお店でした。担当の森野さんにも結構無茶を言ってしまったかもしれませんが、迅速・丁寧、そして誠実に対応していただき、とても満足です。何も無くても、またお店に来たい気持ちになりました。
販売店の返信2017/04/09
K様、この度はご納車おめでとうございます。ご紹介からのご成約でした、走りも楽しめるクルマ、前所有車にも負けない「走って楽しいクルマ」が、見つけられて良かったです。中古車は「全てのご希望が叶う」1台に出会えることは少ないです。だから私もお話をしっかりとことん聞いて、どれが「これから」にとっていい方法かを考えたいと思っています。 県外へ出られても、何かお気づきがありましたら、またぜひお気軽にお申し付けください。「何も無くても」もちろんお待ちしております(笑。
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