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2025/04/10投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
カーセンサーで気になったので店舗に行き現車確認をして車検付きの車を購入した。 営業と確認をしタイヤは純正が装着されていて溝はまだある、ナビはSDカードを別で保管してるので今は見れないが納車時には使えますとのことで購入をした。 納車され帰りの途中でナビ画面にするとSDカードがありませんと表示がされすぐ店舗に戻り聞くと「伝え忘れてました、メーカーに発注しています」とのこと。現車確認の時と言ってることが違うと不信に思いながら帰宅し、タイヤを見ると左のフロントだけ違うメーカーのタイヤが装着されていて電話で聞くと「4本全て確認していなかったし確認する必要は無い、車検にも溝があれば関係無いし工場長も四駆は1本だけ違うのはマズいが二駆なら問題ない」と言ってくるので駆動系に良くない、確認の時に話をした内容と違う等こちらが伝える。2日経ってフロント2本交換してもらうことになったがタイヤが入荷するまで2週間以上もかかるのは遅すぎると思う。 あと車検付きでもエンジンオイルの交換すらもされてなくただ車検に通すだけで安心安全な車を売ろうという考えが無いのは感じる。
販売店の返信2025/05/04
たろう様 この度はネクステージグループをご利用いただきましてありがとうございました。また、せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。改めて社員教育の徹底を図るべく努めてまいります。お忙しい中、このような貴重なご意見をいただきありがとうございました。
2025/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
お店の雰囲気が良かった
販売店の返信2025/05/04
か様 この度は数ある販売店の中から当店にてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、社員一同大変うれしく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
迅速丁寧で好感が持てました。
販売店の返信2025/05/04
カオカカ様 この度は数ある販売店の中から当店にてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、社員一同大変うれしく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/03/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
丁寧な対応でした
販売店の返信2025/03/17
この度はご契約いただきありがとうございました。 まずはご納車日時に満足いただけるようにしっかりとご準備させていただきます。
2025/03/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客も丁寧で分かりやすく対応していただいて助かりました。
販売店の返信2025/03/20
たくみ様 この度は数ある販売店の中から当店にてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、社員一同大変うれしく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/02/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
査定から契約までしっかりとわかりやすく対応してくれました!
販売店の返信2025/03/20
ハイオク 様 この度は数ある販売店の中から当店にてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、社員一同大変うれしく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/02/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
無理難題な要求にも答えて下さり親切にして頂きました。ありがとうございました。
販売店の返信2025/03/20
え様 この度は数ある販売店の中から当店にてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、社員一同大変うれしく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/02/26投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の方もよく話を聞いてくださったのでよかったです
販売店の返信2025/03/20
はせ 様 この度は数ある販売店の中から当店にてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、社員一同大変うれしく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とても雰囲気が良く丁寧に対応して頂けました。
販売店の返信2025/03/20
かず 様 この度は数ある販売店の中から当店にてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、社員一同大変うれしく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
当社を初めて訪問。探していた車があったので、即決し初めて購入しました。車の品揃えも多く、営業マンの方も親切でした。
販売店の返信2025/02/03
タカシ様 この度は数ある販売店の中から当店をご利用いただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
2025/01/22投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
担当者の性格が良く、購入するにあたり様々な良い情報から悪い情報までしっかり伝えていただけたので、良かった。
2025/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらが提示した内容に合ったお車を探していただきました。ありがとうございました。
販売店の返信2025/01/21
この度は数ある中古車販売店の中からご購入いただきありがとうございました。 提示した内容に合ったお車をご提案することが出来て光栄です。 今後も良いご提案が出来るように努めますので引き続きご相談いただければと思います♪
2025/01/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が良かった
販売店の返信2025/03/20
よっしー 様 この度は数ある販売店の中から当店にてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、社員一同大変うれしく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とても丁寧な接客でご対応していただきました。従業員のみなさん活気がありました。
販売店の返信2024/12/25
1224様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。そして、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご購入いただいたお車で何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
2024/12/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切な対応で大満足です。担当の方が、とても親身になって、対応して下さり、とても信頼出来る方だと思い購入しました。又、家族や知人にも、紹介したいと思います。
販売店の返信2024/12/09
るんるん 様 この度は数ある販売店の中から当店にてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、社員一同大変うれしく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/11/12投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
先日気に入った車を見つけたので購入しました。納車時期的に手持ちのスタッドレスタイヤ(アルミホイール付)で納車してほしいと依頼したところ、HP上にパーツ持込み取付(ホイール・タイヤ交換もお任せください)と記載があるにも関わらず、最初の段階では持ち込みタイヤNGと言われました。その後いくつかやり取りを行い可能となりましたが、工賃がHPに記載されている値段や電話で問い合せた値段より高額な見積もりが提示されました。また車の購入についてもネットクーポンが適応されていませんでした。また契約で夜遅くなったので仕方ない部分もありますが、展示場で車両状態を確認していた際に、客がいるにも関わらず電気が消されびっくりしました。せっかく新しい車を購入したのに、全体的に残念な気分になりました。
販売店の返信2024/12/19
カスタム様 この度はネクステージグループをご利用いただきましてありがとうございました。また、せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。改めて社員教育の徹底を図るべく努めてまいります。お忙しい中、このような貴重なご意見をいただきありがとうございました。
2024/04/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
挨拶や接客対応がしっかりできて、良かったです。車を見に来ただけなのについつい契約してしまいました。
販売店の返信2024/05/04
子供の父親様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。そして、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご購入いただいたお車で何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
2024/04/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
小泉頑張ったよ。
販売店の返信2024/04/07
ふ様 先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 ふ様 先日はご納車おめでとうございます。何度にも渡りネクステージ山口店にご来店頂き、誠にありがとうございました。 またお車はどうでしょうか?ご家族様にも満足して頂けたでしょうか? またアフターサービスも充実しております。点検やオイル交換でクステージ山口店をご利用ください。 素晴らしいカーライフの為に今後ともサポート致します。
2024/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめて利用しましたが分かりやすく丁寧で親近感が湧くお店です。即購入決定でした!!!
販売店の返信2024/03/17
タケ1224様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
2024/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回はネットから情報を得て購入に至りました。担当の方の説明も丁寧で、保証や金額面など色々とお話しました。保証は3年保証をつけたので安心して乗ることが出来そうです。アフターサービスの充実度は購入したばかりでわかりませんが、購入までの良いご対応を継続して頂けると信じ、期待を込めて星5の満点にさせて頂きました。
販売店の返信2024/03/17
オペレーター様 この度は数ある販売店の中から当店にてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、社員一同大変うれしく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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