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カスタムさんのクチコミ詳細
残念です
投稿日：2024/11/12
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
先日気に入った車を見つけたので購入しました。納車時期的に手持ちのスタッドレスタイヤ（アルミホイール付）で納車してほしいと依頼したところ、HP上にパーツ持込み取付（ホイール・タイヤ交換もお任せください）と記載があるにも関わらず、最初の段階では持ち込みタイヤNGと言われました。その後いくつかやり取りを行い可能となりましたが、工賃がHPに記載されている値段や電話で問い合せた値段より高額な見積もりが提示されました。また車の購入についてもネットクーポンが適応されていませんでした。また契約で夜遅くなったので仕方ない部分もありますが、展示場で車両状態を確認していた際に、客がいるにも関わらず電気が消されびっくりしました。せっかく新しい車を購入したのに、全体的に残念な気分になりました。
購入年月：2024/11
購入した車：ホンダ N-BOX
ネクステージ 山口店からのクチコミ返答
2024/12/19
カスタム様 この度はネクステージグループをご利用いただきましてありがとうございました。また、せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。改めて社員教育の徹底を図るべく努めてまいります。お忙しい中、このような貴重なご意見をいただきありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2024/04/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
挨拶や接客対応がしっかりできて、良かったです。車を見に来ただけなのについつい契約してしまいました。
販売店の返信2024/05/04
子供の父親様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。そして、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご購入いただいたお車で何かございましたらお気軽にご相談ください！ 今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
2024/04/06投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
小泉頑張ったよ。
販売店の返信2024/04/07
ふ様 先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 ふ様 先日はご納車おめでとうございます。何度にも渡りネクステージ山口店にご来店頂き、誠にありがとうございました。 またお車はどうでしょうか？ご家族様にも満足して頂けたでしょうか？ またアフターサービスも充実しております。点検やオイル交換でクステージ山口店をご利用ください。 素晴らしいカーライフの為に今後ともサポート致します。
2024/02/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
はじめて利用しましたが分かりやすく丁寧で親近感が湧くお店です。即購入決定でした！！！
販売店の返信2024/03/17
タケ１２２４様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
ネクステージ 山口店のクチコミ一覧を見る(52件)
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