たなかさんのクチコミ詳細
対応について
投稿日:2023/03/25
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
契約までは対応も早く満足しています。 ただ、契約時に納車の日時を決めていたにも関わらず、2度3度変更になるのは どうかなぁと感じます。
購入年月:2023/03
購入した車:トヨタ エスクァイア
ネクステージ 山形北店からのクチコミ返答
2023/03/28
たなか様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
良い車に巡り会えました
販売店の返信2023/03/26
く様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2023/03/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
納車まで分かりやすい説明で良かったです。 アフターサービスの内容は良いと思いますが、まだ使用してないので満点はその時に。 現状満足です。
販売店の返信2023/03/26
しろねこ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2023/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が迅速で良かったです
販売店の返信2023/03/24
D様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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