あなたのクチコミ投稿しませんか?
2015/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、私はレガシーツーリングワゴンを購入させて頂きました。 時間のない私に対し、丁寧に書類の説明、やり取り対応頂きありがとうございました。 納車してすぐに不具合が起きたのですが、進めてもらい入った保証で対処してもらい満足です。少し修理に時間は掛かりましたが、現在は調子よく走っています。 スタッドレスタイヤ届きましたらご連絡お願い致します。 また遊びに寄らせてもらいます。 ありがとうございました。
販売店の返信2015/11/07
グレーー様 この度は弊社のお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 ご納車後すぐに不具合が起きお客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。また何かご不明な点等ありましたらお気軽にご連絡下さい。お忙しい中、書類の準備などの迅速な対応をして頂きましてありがとうございました。今後もお客様に満足いただけるカーライフを提供できるようにスタッフ一同精一杯努めていきますのでよろしくお願いいたします。
2015/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
ガリバーアウトレット13号山形店でソニカを購入しました。私が新潟に住んでいるので、電話での接客になりました。私が仕事で忙しいのにもかかわらず、合わせていただいて本当に助かりました。また何か機会があればよろしくお願いします。
販売店の返信2015/10/22
リョウタ22様 このたびは弊社にてダイハツソニカを任せて頂き誠に有り難うございました。 ご希望通りのお車と言う事で満足して頂けているようでこちらとしても大変うれしく思っております。 お忙しい中、お時間お取り頂き尚かつ書類等をご準備頂きまして誠に有り難うございました。 当店店長も新潟出身と言う事もあり何となく身近に感じてしまうのが新潟県ですね。 雪国でも力のある走りが出来ますのでパートナーとして活躍させて下さい!今後とも宜しくお願いいたします!
2015/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
元々7人8人乗りの車を探していて、まさかその日に決まるとも思わずほんの軽い気持ちで車を見に行ったのですが、たくさんの在庫の中から選べたことで好きな顔で好きな色でなおかつ程度の良い車を見つけることができました。その日の決断に至ったのはお店の方々の接客がとても良かったからです。担当の方は非常に丁寧に説明してくれて、店長さんもわざわざ挨拶にきてくれたり、皆さん親身になって車を探してくれました。金額面も本社に交渉までして頂いてかなり頑張って頂きました。納車された車もとてもきれいで、電球が切れたりなどそれなりに問題は有りますが、お店の方も対応してくれますし、中古車なのでそこは仕方ないと割り切っています。車をお探しの方は一度足を運んでみた方が良いと思います。
販売店の返信2015/06/15
とろろめかぶ様 この度はアイシスをご購入頂きそしてクチコミにてご評価ご意見を下さり誠にありがとうございます。色々楽しくお話させて頂き、私たちとしましてもとろろめかぶ様にお車をお任せ頂けました事大変嬉しく思っております。これからご家族皆様で色々なところにお出かけして楽しい思い出を作って下さいね。今後もお役に立てますよう精一杯努めさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。
2015/03/02投稿
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
平成15年式で約11万キロのレガシィを車検取ってコミコミ約40万円の格安で購入しました。 10月末に納車となり、帰宅後すぐに後部座席のドアロックが作動しないことが判明。 今度修理してもらおうと思っている矢先、数日後走行中に右フロントのサスペンション下部(ナックル結合部)のナットが破損し走行不能に。 今回だけは購入したばかりだったので、ガリバーさんまでレッカー移動しナット1個とドアロックを無償修理してもらいました。 さらに年明けには自宅でエンジンがかからなくなり、 いつも車検をお願いしている整備工場までレッカー移動で、スパークプラグの交換。 2月半ばには走行中にエンジンそのものが故障しスバルの整備工場までレッカー移動となり、 エンジンリビルド品交換で概算で約50万円かかると言われました。 今後このままこの車を安心して乗り続けることは不可能だと思い、修理を断念し廃車することとしました。 車自体は快適で性能もすばらしいのですが、3ヵ月半で3度もレッカー移動のお世話になるのではまったく話になりません。 保証なし現状販売による格安車というものは魅力ですが、 こちらも急がずに、アフター対応、厳選車を良く見極めることが必要だと思います。 結果的に高い勉強代でした。 ちなみに車検を通した後の納車時のタイヤは偏磨耗したスタッドレスタイヤで外側はスリップサインが出てました^^; 契約したときもそのタイヤがついてましたが、こちらから何も言わないと交換しないものなんですねぇ。 そんなんで冬道は無理なのですぐに新製品のスタッドレスを買いましたが。 スペアタイヤもパンク修理キットもこの車には載ってませんでした…
販売店の返信2015/06/14
todd様 この度は貴重なクチコミを投稿頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご縁があり当店でご購入頂けたにもかかわらず、ご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳有りませんでした。おそらくスタッフのチェックの至らなさが招いた結果だと認識しておりますので、納車前のチェック項目を増やすことや、そもそもの教育の面からしっかりと見つめ直してこのようなことが二度と起きないように誠心誠意努めて参りたいと思います。今回todd様には大変ご迷惑をおかけ致しましたが、またご利用頂ける機会がありましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともガリバーアウトレット13号山形店をどうぞよろしくお願い致します。 ガリバーアウトレット13号山形店 目黒
2014/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
前に乗っていた車の車検が切れそうということもあり、次の車でも探そうと思い軽い気持ちで入店しました。一応希望の車はあったのですが、人気車種の為に在庫の期待はそこまでありませんでした。しかし、担当の方を始め親身になって探して下さりました。キャンペーン中ということもあり、値段もがんばっていただきました。購入した車も状態がとてもよく、非常に満足しています。購入を検討されている方は、欲しい車種や予算などを持って行かれるとよいかと思います。
販売店の返信2014/11/29
ムスコス様 クチコミでの高評価、誠に有り難うございます。 丁度イベント開催時での来店という事もあり大変タイミングよくお車もご提案出来たと思います。 地域密着でのお店を目指してますので近くにお立寄の際は遊びにきて下さいね。 サービススタッフ一同
2014/11/04投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
適切なアドバイスでいろいろ探してもらえました。
販売店の返信2014/11/07
MC GATA様 先日はアルファードのご成約頂きまして、誠に有り難うございました。 お喜び頂けるご納車を心がけていきますので楽しみにお待ち下さい。 ご投稿有り難うございました。
2014/11/01投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入して1~2週間でヘッドライトが不調。6ヶ月のアウトレット保証に入っていたが,保証外とのこと。店の言い分としてはそうかもしれないが,今までこんな対応の店ははじめて。電話で問答していると「お客様が買われたのは中古車ですから。」という返答。4万円でHIDバーナー交換ということでしたが,この店に払うのは絶対にいやだと思い,別の店にお願いすることにしました。 私は今後,購入することもないでしょうが,購入を検討されている方は,アフターのこともしっかり確認し,この店には多くを期待せずに決めた方がいいと思います。
販売店の返信2014/11/07
AUDI A4購入者 様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 頂いた貴重なご意見を参考に、今後の弊社の運用を見直し努力して参りたいと思います。 今後とも宜しくお願いいたします。
2014/05/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
国道13号沿いなので車での利便性は高いですが天童方面から来ると、一度周って来ないと店舗に入れない為に注意が必要です。JRだと北山形駅が最寄ですがそこからの歩きだと店舗まで約40分ぐらいでした。 開店1周年と言う事で店舗は新しく、綺麗で清潔感がありました。また、スタッフの方も親切で好感が持てました。 今回は来店1回目で購入を決めましたが、当日決定と言う事で当初の価格からかなり値下げしてもらいました。購入を考えている方は前もって予算を決めて行って、スパッと決断した方が良い結果が得られるかと思います。
販売店の返信2014/05/29
ほっしー☆様 この度は当店にお車をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。また大変嬉しいコメント感謝申し上げます。ご来店当日にご成約頂いた上、ご納車時も遠方よりご足労頂きありがとうございます。ご納車後、お車の調子はいかがでしょうか?何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。また、お近く来る機会ありましたら是非お立ち寄り下さい。今後もお客様にお喜びご満足頂けますようスタッフ一同精一杯努めますので、今後ともよろしくお願い致します。押切
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