toddさんのクチコミ詳細
う~ん残念です…
投稿日:2015/03/02
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
平成15年式で約11万キロのレガシィを車検取ってコミコミ約40万円の格安で購入しました。 10月末に納車となり、帰宅後すぐに後部座席のドアロックが作動しないことが判明。 今度修理してもらおうと思っている矢先、数日後走行中に右フロントのサスペンション下部(ナックル結合部)のナットが破損し走行不能に。 今回だけは購入したばかりだったので、ガリバーさんまでレッカー移動しナット1個とドアロックを無償修理してもらいました。 さらに年明けには自宅でエンジンがかからなくなり、 いつも車検をお願いしている整備工場までレッカー移動で、スパークプラグの交換。 2月半ばには走行中にエンジンそのものが故障しスバルの整備工場までレッカー移動となり、 エンジンリビルド品交換で概算で約50万円かかると言われました。 今後このままこの車を安心して乗り続けることは不可能だと思い、修理を断念し廃車することとしました。 車自体は快適で性能もすばらしいのですが、3ヵ月半で3度もレッカー移動のお世話になるのではまったく話になりません。 保証なし現状販売による格安車というものは魅力ですが、 こちらも急がずに、アフター対応、厳選車を良く見極めることが必要だと思います。 結果的に高い勉強代でした。 ちなみに車検を通した後の納車時のタイヤは偏磨耗したスタッドレスタイヤで外側はスリップサインが出てました^^; 契約したときもそのタイヤがついてましたが、こちらから何も言わないと交換しないものなんですねぇ。 そんなんで冬道は無理なのですぐに新製品のスタッドレスを買いましたが。 スペアタイヤもパンク修理キットもこの車には載ってませんでした…
購入年月:2014/10
購入した車:スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 R 4WD
購入した車の評価
総合評価:2
デザイン:4
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:1
自社ローン専門店じしゃロン 山形店からのクチコミ返答
2015/06/14
todd様 この度は貴重なクチコミを投稿頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご縁があり当店でご購入頂けたにもかかわらず、ご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳有りませんでした。おそらくスタッフのチェックの至らなさが招いた結果だと認識しておりますので、納車前のチェック項目を増やすことや、そもそもの教育の面からしっかりと見つめ直してこのようなことが二度と起きないように誠心誠意努めて参りたいと思います。今回todd様には大変ご迷惑をおかけ致しましたが、またご利用頂ける機会がありましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともガリバーアウトレット13号山形店をどうぞよろしくお願い致します。 ガリバーアウトレット13号山形店 目黒
他のユーザーのクチコミ
2014/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
前に乗っていた車の車検が切れそうということもあり、次の車でも探そうと思い軽い気持ちで入店しました。一応希望の車はあったのですが、人気車種の為に在庫の期待はそこまでありませんでした。しかし、担当の方を始め親身になって探して下さりました。キャンペーン中ということもあり、値段もがんばっていただきました。購入した車も状態がとてもよく、非常に満足しています。購入を検討されている方は、欲しい車種や予算などを持って行かれるとよいかと思います。
販売店の返信2014/11/29
ムスコス様 クチコミでの高評価、誠に有り難うございます。 丁度イベント開催時での来店という事もあり大変タイミングよくお車もご提案出来たと思います。 地域密着でのお店を目指してますので近くにお立寄の際は遊びにきて下さいね。 サービススタッフ一同
2014/11/04投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
適切なアドバイスでいろいろ探してもらえました。
販売店の返信2014/11/07
MC GATA様 先日はアルファードのご成約頂きまして、誠に有り難うございました。 お喜び頂けるご納車を心がけていきますので楽しみにお待ち下さい。 ご投稿有り難うございました。
2014/11/01投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入して1~2週間でヘッドライトが不調。6ヶ月のアウトレット保証に入っていたが,保証外とのこと。店の言い分としてはそうかもしれないが,今までこんな対応の店ははじめて。電話で問答していると「お客様が買われたのは中古車ですから。」という返答。4万円でHIDバーナー交換ということでしたが,この店に払うのは絶対にいやだと思い,別の店にお願いすることにしました。 私は今後,購入することもないでしょうが,購入を検討されている方は,アフターのこともしっかり確認し,この店には多くを期待せずに決めた方がいいと思います。
販売店の返信2014/11/07
AUDI A4購入者 様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 頂いた貴重なご意見を参考に、今後の弊社の運用を見直し努力して参りたいと思います。 今後とも宜しくお願いいたします。
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