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キャラバンチェアキャブさんのクチコミ詳細
NV350チェアキャブ購入
投稿日：2023/09/06
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：3
23年7月1日福岡より山形まで車両引取りさせて頂きました。 とても良心的で、信頼できる自動車屋さんだと感じました。 他の方の口コミにも上がってるように、お客さんへのお持てなしが とても良かったです。 ご当地菓子を頂いたり、暑い時期だった為かタオルや飲み物まで頂戴致しました。 こちらの方では、無いお持てなしでした。 また車両も納車前に油脂類の交換やアンダーコートまで していただいたり。 車両本体価格も安かったですが、手を抜かず 清掃も大きい車両で大変だったと思いますが綺麗にされてて、 撥水まで効いてたので福岡まで帰りの雨天時は走行しやすかったです。 また不具合があったあった箇所は、後日部品を郵送して頂き アフターフォローも行き届いておりました。 帰りの道中夕方にパートタイム4WDについて詳しくなく 止まってしまい進めなくなりましたが、西日本のディーラーでは 症状を伝えても分からなかったですが、星の王子さんでは 雪国の為か詳しく教えて頂きホット致しました。 当時は夕方だったことと仮ナンバーだった為と遠方と 電話が繋がらず何とか自力で自走できるよう致しました。 悪かった点が、福祉車両の中古車なので本来商用目的で使われてた 事も有り傷が多く有り、大きい凹みは写真等でご連絡を頂き小さい傷も幾つかある事までお聞きしておりましたが、ドアとピラーの間の深い凹みが幾つか(ベルトを挟んで閉めた後)あった点は、ご連絡頂きたかったと感じました。 その他傷等のお写真を纏めた物を頂戴出来てれば、なお良いお取引だったと思いますが、車両価格、アフターフォロー、納車整備、考慮して100点以上のお店に近いと感じました。 またお車購入する際は、是非お願いしたいお店になります。
購入年月：2023/07
購入した車：日産 NV350キャラバン
（株）オートステーション星の王子からのクチコミ返答
2023/09/08
この度は、ご契約、そして福岡県から当社までおいでいただき、誠にありがとうございました。 長い道中大変だったかと思いますが、無事にお帰りになられたとお聞きし、ひと安心しております。 また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 当社までおクルマを引き取りにご来店されたお客様には少しでも良い思い出になったと感じられるように ご対応させていただいております。ご満足いただけて光栄です。 ご指摘いただいたキズや凹みの件は、ご連絡せず誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を参考に改善して参ります。 今後、旅行等で東北に来ることがございましたら、お気軽にお立ち寄りください。 気になるおクルマが見つかった際のご連絡もお待ちしております。 この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2019/07/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
NV200 ルートバン MT マニアックな車を星の王子さんで購入しました。 私はつくば市在住でしたが試乗もOKと言うことで山形まで車両を確認に行きました。（なかなか関東では試乗させてくれません） 星の王子さんは商業バンの専門店で、地元で信頼があるように見えます。展示車両も状態の良いものが多く、整備工場も整理整頓されていて安心できました。 私の選んだ車両のバンパーに小さな切れがありましたが、何も言わなくても新品交換を提案してくれるし、さらにオーディオの取り付けまでワガママを...。 私は遠方なので保証無しで購入させて頂きましたが、その理由が「遠方の人だと保証のしようがないから」。確かにその通りですよね。購入を決定。車検（予備検査）をお願いして帰ります。 納車当日には「バッテリー新品に変えておきましよ、遠いから何かあったら困るでしょう？」と、気遣いが嬉しいです。 何台も車を乗り換えてきましたが、保証付販売よりも安心できる保証無し中古車を買ったのは初めてです。保証は付いていないけど「思いやり付き」かも？ 気持ちよく購入させて頂きました、有難うございます。
販売店の返信2019/07/29
ｋｉｓｓｍｕｓｉｃ様 この度は、ご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして、誠にありがとうございました。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 遠方にお住まいのお客様には「保証なし」で販売させて頂いておりますが、 乗って帰られるお客様に道中トラブルがあってはなりませんので、ご自宅に安全に帰られるよう バッテリー交換等の最低限の整備はさせて頂いております。 また、展示車両も含めですが、少しでも状態の良いクルマをご購入して頂きたいと当社では考えております。 その為、この度のバンパー交換をご提案させて頂きました。 また山形に来られた際には、お気軽に当社へお立ち寄りください。 この度は数あるお店の中から当社を選んで頂き誠にありがとうございました。
2016/03/05投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
他県であったため、事前に電話し購入の為の必要な物を聴いて行きました。 実車に乗って問題無かったら即購入のつもりで来店。 補償は無いのとの事でしたが、店の規模や従業員数からして優良店と判断。 試乗して車両も問題無く、即契約してきました。 契約までもスムーズで安心して支払いまで済ませてきました。 後は納車待ちです。 （ネットに載せたばかりなのか車両の写真が1枚でしたが、黙って値引きまでしてくれましてありがとうございました。口コミが少なかったので応援の意味も込めて納車前の感想です）
2015/10/09投稿
4点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：3
車は内外装とも文句無しに綺麗でした。ただ、バッテリーが 非常に弱っていて、エンジンのかかりが悪かった。旧車のバッテリーを交換してよくなった。もう少し納車前にチェックしてくれたらいいのにと思います。離れた場所からの購入なので、会社にも行けないのだから。それと、必要な書類をきちんと連絡をしてくれたらスムーズに取り引きできたのかな？
販売店の返信2015/10/13
北のｂｂ様 この度は、貴重な意見をいただきましてありがとうございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 納車前点検が、細部まで徹底されていなかった事や必要書類に関する連絡不足を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。 また、今後とも宜しくお願い致します。
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