ちょっと残念なお話(アイチケンキヨスシさんのクチコミ投稿)

アイチケンキヨスシさんのクチコミ詳細

ちょっと残念なお話

投稿日:2025/02/02

総合評価

3

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

店頭納車の際、スマートキー1ケだけでスペアキーなく、必要ならディーラーにて入手可能の旨告げられた。翌日ディーラにて依頼し28160円支払い。この費用負担を依頼するも不可の由。8160円のみ負担いただけ、一定の誠意は見せていただけたが少々残念である。中古車両は現状販売とのことで、その点については異論はないが、キーに関しては1ケしかない旨、現車確認の際伝えて欲しかった。或いは、評価書とかにその旨記載すべきでは。以前にも同様なケースがあった、との話もあり、ハイブリッドワールドさん、是非再発防止策をご検討下さい。

購入年月:2025/01

購入した車:トヨタ アクア

ワールド 岩出店からのクチコミ返答

2025/02/06

この度はハイブリッドワールドにてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 またこのような貴重なご意見もありがとうございます。 今後同じことが起きないよう、スタッフ一同再発防止に努めてまいります。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳御座いませんでっした。 また機会が御座いましたら当店を宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

よかった

2024/11/30投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

対応が丁寧でよかった

えいさん

トヨタ プリウス (2024/11購入)

総合評価

2

接客:5

雰囲気:4

アフター:1

品質:1

■接客 遠方ということで、LINEでコミュニケーションを取っていましたが、 レスポンスが良くご対応いただけました。 また、納車当日は最寄りのバス停までお迎えに来ていただき、大変助かりました。 ■車の品質 ・カーセンサー認定評価証との差異が多く見られました。  評価証に記載のない傷は一通りLINEで確認しましたが、  運転席のシートにタバコ穴があったことは、認識がなく  納車時に気が付き、非常に残念でした。  事前に判明していたら購入していなかったと思います。 ・ルームランプが点かないことも納車後に気が付き、残念でした。  高い買い物なため、現車確認は必要だと良い勉強になりました。

HEさん

トヨタ プリウス (2024/07購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めて車を見ずに購入するのに不安がありましたが、スタッフさんの対応が良くて安心しました! 納車時に見た車の状態がとても綺麗でびっくりしました!また車を乗り換える時はハイブリッドワールドさんで購入しようと思います。

ゆうさん

トヨタ プリウス (2024/06購入)

販売店の返信2024/07/11

この度は当店でプリウスをご購入頂きまして誠にありがとうございます。このような高評価な口コミも頂きありがとうございます。お車やスタッフの対応にもご満足していただけたようで、大変嬉しく思います。 今後もアフターサービスはお任せください!!今後共ハイブリッドワールドを宜しくお願い致します

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