やまさんのクチコミ詳細
納車が楽しみです
投稿日:2025/02/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
カーセンサーからの問い合わせに対し、倉本さんから丁寧かつ親身なご返信で静岡から訪問しました。遠かったですが店舗の雰囲気や社員の方の接客は新車ディーラーに劣らないものでした。 対応していただいた倉本さんの接客も心地よく、不明点を丁寧にわかりやすく説明いただきました。別の候補車と大変迷っていましたが、車の状態も良くその日に購入を決めました。 本日、車庫証明書を郵送しました。納車までまだ時間があり待ち遠しいですが、きっと満足いく対応をいただけると確信しています。 今後ともよろしくお願いいたします。
購入年月:2025/02
購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラス
メルセデス・ベンツ和歌山 サーティファイドカーセンターからのクチコミ返答
2025/02/07
いつもお世話になっております。メルセデスベンツ和歌山の倉本でございます。 この度は弊社のお車をご購入頂きありがとうございました。 またお忙しい中、嬉しいお言葉の数々を頂き本当にありがとうございます。 ご遠方という事で不安もあったかと思いますが、信用してお決め頂けた事に並々ならぬ感謝でいっぱいでございます。嬉しいお言葉を頂き非常に光栄でございます。 先日、静岡県に遊びにいったところでございましたので勝手ながら親近感が沸いてしまい楽しくお話させて頂く事が出来ました。 気候も穏やかで美味しい食べ物がたくさんある大人の休息地といった素敵な場所でございました。 少し脱線してしまいましたが、ご遠方からご来店頂いたにも関わらず気持ちよくお決め下さりありがとうございました。 ご遠方なので頻繁にお会いできないことが残念ではございますが、どんな些細なことでも構いませんのでご連絡お待ちしております。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2025/01/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方にも関わらずアフターフォローの面でも安心させていただき、不安なこと無く購入出来ました。 担当の方の説明も十分で今後とも利用させていただきたいと感じました。
販売店の返信2025/01/16
いつもお世話になっております。 嬉しいお言葉と最高の評価を頂き、ありがとうございます。 これ以上ない程のお褒めのお言葉を頂け光栄でございます。 お会いさせて頂いた際にとも様の柔らかなお人柄で楽しくお話させて頂く事ができました。 まだまだ日々勉強の毎日ですがとも様のお言葉を糧にお店一丸となって精進していきたいと思います。 引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2024/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
認定中古車(試乗車のW206)を購入しました。これまで乗っていた国産セダンには強い愛着がありましたが、長年の使用で限界を感じ始めていました。また、60代となり、高速道路での運転支援機能の重要性を考えるようになり、今年の夏から年内の乗り換えを検討していました。しかし、某ディーラーでは高速試乗ができず、計画が一時頓挫してしまいました。 そんな中、知人2名からCクラスを強く勧められ、検索を開始しました。そして、わずか2週間で「これだ!」と思える車に出会い、それがシュテルン和歌山の車でした。ネットで問い合わせをした際、倉本様から「売れてしまわないように押さえておきます」とご連絡をいただき、その丁寧な対応に心を打たれました。初めての問い合わせにもかかわらず、ここまで親切に対応していただけるとは思わず、期待が膨らみ、大阪市内からすぐに試乗の予約を取りました。 実際に訪問すると、大塚様が担当してくださり、素晴らしい状態の車を見せていただきました。さらに、メルセデスベンツへの深い愛情が感じられる丁寧な接客を受け、高速試乗も実施していただきました。これ以上ないほど行き届いたサービス精神に感動し、その場で購入を即決しました。これほど高額な買い物を即決したのは初めての経験でしたが、全く後悔は無く深い満足感しかありません。 購入後も納車までタイムリーなフォローが続き、これほど納車を心待ちにした経験は初めてでした。店舗の雰囲気や納車スペース、そしてスタッフの方々の対応には品位がありつつも親しみやすさがあり、これは和歌山という地域の特性でもあるのかしらと感じた次第です。 次回、車を買い替える際にも、ぜひシュテルン和歌山の倉本様、大塚様に担当していただきたいと強く思っています。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
販売店の返信2024/12/24
いつもお世話になっております。メルセデスベンツ和歌山の倉本でございます。 この度は弊社のお車をご購入頂きありがとうございました。 お忙しい中、嬉しいお言葉の数々を頂き本当にありがとうございます! 様々な経験をなされておりますそっけつファン様にお褒めのお言葉を頂ける事は非常に嬉しくもあり光栄でございます。 頂きましたお言葉を励みにより一層精進して参ります。 初めてのメルセデスという事で不安もあったかと思いますが、信用してお決め頂けた事に並々ならぬ感謝でいっぱいでございます。 メールでのやり取りでもお世話になりましたが、ご納車にてご来店頂きました際にも温かくご対応下さり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。 少しばかり遠いとは思いますが、ご購入後のお車の感想もお聞かせ頂きたいと思いますし、弊社併設のレストランのご利用も兼ねて是非遊びにご来店頂けましたら幸いでございます!また、お会い出来る事を楽しみにしております!
2024/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今の車が10万キロ超えたタイミングで 乗り換えを検討していて電気自動車がいいねと話していたところネットで見ていていい車がありさっそく週末見に430キロの旅に!倉本さんが対応してくださり 会ってないのにメールもすごく丁寧で好印象でした! 会ってからもすごく対応が素晴らしい方で 担当になって下さった上野山さんもすごく丁寧で 担当して下さって良かったです★ 家族も大満足でしたし心地良いものでした。 私の我儘にも迅速に対応して下さり本当にありがとうございます☆メンテナンスでお世話になるディーラーが和歌山さんだ最高だったなーと思いますがぜひ対応は素晴らしいのでいい車を見つけた際はぜひ行ってみて下さい!
販売店の返信2024/12/13
いつもお世話になっております。メルセデスベンツ和歌山の倉本でございます。 この度は弊社のお車をご購入頂きありがとうございました。 お忙しい中、嬉しいお言葉の数々を頂き本当にありがとうございます。 ご遠方という事で不安もあったかと思いますが、信用してお決め頂けた事に並々ならぬ感謝でいっぱいでございます。 メールでのやり取りでもお世話になっておりましたが、ご来店頂きました際にもメールでの文面通りの落ち着いた上品な雰囲気でM様の柔らかなお人柄もあり本当に楽しくお話させて頂く事が出来ました。 ご遠方で中々お会いできない事が本当に残念でございます。 また些細なことでも構いませんのでご連絡お待ちしております。 今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。 遠い所ではございますが、又お会いできる事を願っております!
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