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まささんのクチコミ詳細
ホスピタリティも高く、全面的に信頼できるお店です
投稿日：2023/08/04
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
カーセンサーから問合せをしたところ、担当の倉本さんからスピーディ、且つ大変丁寧にメールで回答をいただきました。 遠方(関東)からの問合せだったので、距離的な問題で簡単に現地で実車を見ることが難しいという制約がありましたが、 何通かに及んだメールのやり取りでは実に丁寧に、詳しく、親身になって情報を伝えてくださり、不安や懸念が生まれる余地が一切ありませんでした。本当に。 「この人なら大丈夫だ」と確信して和歌山まで遠征し、実車を確認したところ倉本さんの説明通りにとても状態の良い車両で、その場で購入を決めました。 説明が丁寧で分かりやすく、そして誠実そのものです。 超至近距離で見なければ分からないような細かなキズも正直に明かしてくださり、しかも納車までに修復しますと言ってくれました。 他にも、 「去年コーティング済の車両なんで、まだしばらくはコーティングは不要です。オプションから外しましょう。」 と提案してくださったのが印象的でした。 店舗もゴージャスで清潔感あふれ、他のスタッフの方もすごく感じの良い方ばかりで素晴らしいお店でした。 中古車って買う時に多少の不安はつきものだと思います。ましてや遠方ともなると、より躊躇しがちになるかもしれません。 ところが、こちらのお店、そして営業の倉本さんは本当に信頼できる方です。自信を持ってオススメできます。 遠距離ですが、次にまたベンツの中古車を購入する時はまた倉本さんにお世話になるつもりです。 遠方なので距離的な面でのデメリットはありますが、それを軽く覆す価値が充分にあると思うからです。 有難うございました。
購入年月：2023/08
購入した車：メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン
メルセデス・ベンツ和歌山 サーティファイドカーセンターからのクチコミ返答
2023/08/04
いつもお世話になっております。メルセデスベンツ和歌山の倉本でございます。 この度は弊社のお車をご購入頂きありがとうございました。 お忙しい中、嬉しいお言葉の数々を頂き本当にありがとうございます。 ご遠方という事で不安もあったかと思いますが、信用してお決め頂けた事に並々ならぬ感謝でいっぱいでございます。 お恥ずかしいお言葉を頂き非常に光栄でございます。 メールでのやり取りでもまさ様のお車に対する並々ならぬ熱心さに心打たれ私も熱が入ってしまいました。 ご来店下さった際にも真剣にお車にもわたくしにも向き合って頂き、ご納得の上ご成約頂けた事が非常に印象深く記憶に残っております。 ご遠方なので頻繁にお会いできないことが残念ではございますが また些細なことでも構いませんのでご連絡お待ちしております。 次もまたとおっしゃって頂けているのは非常に光栄でございますが、まずは今回のお車を存分にご堪能頂きたく存じます。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2023/02/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
ネットからの問い合わせで瞬く間に購入に至りましたが、初のベンツ購入のため、店舗で現車を見せて頂くまでは少し不安もありました。 初めて担当の倉本さんにお会いしてみると、その不安が吹き飛ぶばかりか、丁寧かつ正確な説明があり誠実な対応に好感を持てました。また、勇気がいる決断にも信頼を感じました。 帰宅して家族に話し、感触が良く購入を考えていると言うと、是非現車を見て担当者と会いたいとなり、翌日閉店直前に伺いました。 遅い時間にも関わらず、連日の訪問にも快く対応して頂き、是非見てくださいと屋外の薄暗くて寒い中、現車を見ることができました。中古車で気になっていた車体の銀色部分の金属劣化にもコーティングをしておきますと言ってもらえて、安心できました。車内の匂いも確認してくださいと倉本さんが提案されて、包み隠さず開示されるところも信頼できました。倉本さん含めてスタッフの方のホスピタリティが完璧すぎて、感動しました！ 納車日は記念日感を存分に味わうことができ、大満足でした。これからも末永くお付き合いさせて頂きたいです。
販売店の返信2023/02/27
お忙しい中ご感想をいただき、誠にありがとうございます！ これ以上ないお言葉の数々に恐縮しております。 顔から火が出るくらい嬉し恥ずかしいお言葉ありがとうございます。 ご商談からご納車までは数回しかお会いさせて頂けておりませんが、のぶダック様ご家族様の賑やかで楽しい空気感の中でとても有意義にお話させて頂けた事が印象深く残っております。 真剣にお話も傾聴して下さり、お車への熱が強く感じられ私も楽しくお話させて頂けました。 のぶダック様ご家族様の良き相棒として今回のお車と共にメルセデスライフをお楽しみ頂けましたら幸いでございます。 是非ともお車並びにメルセデスベンツ和歌山をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 本当に素敵なご縁をいただいたものだと心より感謝しております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
2023/02/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
最初に電話で対応していただいた時から丁寧で印象が良く、こちらの用途なども確認してピッタリの車を勧めて下さいました。実際にお店に行くと綺麗で広く、関西のディーラーでは中古車No. 1の品揃えで、担当の倉本さんとお会いしてすぐ意気投合し現車確認を済ませて、聞いていたとおりのとても良い車だったのでその日に購入を決めました。改めて、人も車も出会いって大事だなと思いました。納車を心待ちにしております。大事に乗りたいと思いますので今後のメンテナンスなども宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/02/19
いつもお世話になっております。この度は最高に嬉しいお言葉を頂きありがとうございました。 お車への愛情や情熱も感じられたお車愛に溢れたポルポル様のお話はワクワクし、私も楽しいお時間を過ごさせて頂きました。お褒めのお言葉に恥じぬ様努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。 ポルポル様のカーライフをこれからもサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
2022/05/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度は契約から納車までスムーズに対応して頂きましてありがとうございました。 サプライズまで用意していただきとても感動いたしました。 車の整備もバッチリしていただいたので関東へ帰る道中もストレスなく車を走らせることができました。 素敵な時間をありがとうございました。
販売店の返信2022/05/01
いつもお世話になっております。メルセデスベンツ和歌山の倉本でございます。 この度は弊社のお車をご購入頂きありがとうございました。また、嬉しいお言葉と最高の評価を頂き、誠にありがとうございます。 ご来店頂きお話させて頂いた際には、お客様の穏やかで温かな雰囲気がとても印象的でありました。 本当に遠い中ご来店のうえ、笑顔でご対応下さり終始楽しくご納車させて頂けました。 遠方の為不安な点も多々あったかと思いますが、お客様の助けもありスムーズにご納車させて頂く事ができました。 お近くでない事がとても悔やまれます。お近くであれば頻繁にお越し頂きお話もさせて頂きたかったです。 ご遠方の為、お会いできる事もなかなかに叶いませんが、また遊びにいらして頂ける日を心待ちにしております。 些細なことでも構いませんのでご連絡お待ちしております。 今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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